Pentru detalii despre comandă, consultați Ghidul de comandă Cisco Webex Contact Center și Ghidul de comandă cisco Collaboration Flex Plan Contact Center de la https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

În Cisco Commerce Workspace , trebuie să adăugați Data de începere solicitată și e-mailul de contact pentru asigurarea accesului.

Furnizați adresa de e-mail de contact pentru asigurarea accesului a persoanei care furnizează entitatea găzduită. Puteți utiliza un alias de e-mail. Vă recomandăm să utilizați contul de partener sau de administrator de vânzări Control Hub pentru a furniza detaliile de asigurare a accesului, așa cum sunt documentate în pașii următori. La data de începere solicitată, sistemul trimite e-mailul la e-mailul de contact pentru asigurarea accesului.

2

Pentru a asigura accesul entității găzduite, faceți clic pe linkul Configurare acum din e-mail.

Se deschide expertul Configurare comandă.


 

Dacă ieșiți din expertul Configurare comandă înainte de a finaliza configurarea, informațiile de asigurare a accesului nu sunt salvate și trebuie să începeți din nou utilizând linkul Configurare acum .

3

Faceți clic pe Sunt partener pentru a indica rolul dvs., apoi faceți clic pe Următorul .

4

Alegeți o opțiune pentru a indica persoana care configurează serviciile.

  • Da, voi înființa
  • O altă persoană din compania mea va înființa

    Furnizați adresa de e-mail a persoanei care va configura serviciile.

5

Faceți clic pe Următorul .

6

Alegeți opțiunea corespunzătoare dintre următoarele:

  • Dacă aveți deja un cont de partener în Control Hub, revizuiți informațiile organizației, apoi faceți clic pe Următorul .

    Dacă informațiile organizației nu sunt corecte, contactați reprezentantul Cisco.

  • Dacă aceasta este prima comandă de client, creați-vă organizația parteneră Webex furnizând informații precum adresa de e-mail a administratorului și numele companiei. Faceți clic pe Următorul .
7

Introduceți adresa de e-mail a administratorului organizației client, apoi faceți clic pe Următorul .


 

Un utilizator poate aparține unei singure organizații Webex la un moment dat.

Ori de câte ori mapați comanda de abonament la o entitate găzduită de încercare, furnizați același e-mail de administrator de client pe care l-ați utilizat la crearea versiunii de încercare Webex Contact Center.

8

Introduceți numele companiei, apoi alegeți țara de operare din lista verticală Țară .

Alegeți țara în care sunt autorizate vânzările centrului de contact Webex conform documentului de ofertă. Pentru lista locațiilor acceptate, consultați secțiunea Termeni și restricții geografice din documentul Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Offer Description .

Țara pe care o selectați aici determină rezidența datelor pentru Webex, așa cum este descris în Rezidența datelor în Webex .

Sistemul oferă o opțiune de configurare a localității datelor pentru Centrul de contact Webex mai târziu în fila Centru de contact a expertului Configurare. Pentru mai multe informații, consultați articolul Introducere în Centrul de contact Webex. În expertul Configurare, țara de operare a Centrului de contact Webex este implicită pentru țara selectată. Puteți să-l schimbați dacă este necesar.

9

Alegeți organizație nouă sau existentă, apoi faceți clic pe Următorul .

  • Dacă aceasta este o organizație Webex nouă, confirmați informațiile despre clienți.
  • Dacă aceasta este o organizație existentă, asigurați-vă că organizația de clienți afișată este cea pe care doriți să o utilizați.

    Dacă informațiile organizației sunt incorecte sau dacă versiunea de încercare a expirat, contactați reprezentantul Cisco.


     
    Ori de câte ori mapați comanda de abonament la o entitate găzduită de încercare, verificați organizația de client corespunzătoare, așa cum este configurată în versiunea de încercare Webex Contact Center.
10

Confirmați că informațiile despre client și partener sunt corecte și faceți clic pe Următorul .

Apare mesajul de finalizare cu succes.

Ce trebuie să faceți în continuare

Acum puteți configura organizația de clienți utilizând fie un cont de partener, fie un cont de client, așa cum este descris în articolul Introducere în Centrul de contact Webex.

Vă recomandăm ca partenerii să finalizeze configurarea organizației client înainte de a preda administratorilor clienților activitățile de administrare specifice centrului de contact.