Som en partner kan du foretage en Webex kontakt Center rækkefølge for din kunde ved hjælp af lagervarer a-CJP eller a-fleks-CC og levere klargørings oplysninger til tjenester.
Du kan finde flere oplysninger i bestillings detaljerne i Cisco Webex Contact Center – bestillings vejledning og Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center – vejledning til bestilling af kontakter på https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | I Cisco Commerce Workspace skal du tilføje den ønskede startdato og klargøringskontaktens e-mail. Angiv klargøringskontaktens e-mail for den person, der klargør lejeren. Du kan bruge et e-mailalias. Vi anbefaler, at du bruger din Control Hub-partner eller din salgsadministratorkonto til at angive oplysninger om klargøringen, sådan som det er beskrevet i de efterfølgende trin. På den ønskede startdato sender systemet e-mailen til klargørings-e-mailen. | ||
2 | Hvis du vil provisionere lejeren, skal du klikke på linket Konfigurer nu i e-mailen. Guiden Ordreopsætning åbnes.
| ||
3 | Vælg Jeg er partner for at angive din rolle, og klik derefter på Næste.
| ||
4 | Vælg en indstilling for at angive den person, der konfigurerer tjenesterne.
| ||
5 | Klik på Næste. | ||
6 | Vælg den relevante indstilling ud fra følgende:
| ||
7 | Angiv e-mailadressen til kundeorganisationens administrator, og klik derefter på Næste.
| ||
8 | Angiv firmanavnet, og vælg derefter drifts land på rullelisten land. Vælg det land, hvor Webex kontakt Center salg er tilladt i henhold til tilbudsdokumentet. Se listen over understøttede placeringer i afsnittet Geografiske vilkår og begrænsninger i dokumentet Tilbudsbeskrivelse for fleksibelt abonnement på Cisco-kontaktcenter til samarbejde.
Det land, du vælger her, bestemmer data residency for Webex som beskrevet i data residency i Webex. Systemet giver mulighed for at konfigurere datastandarder for Webex kontakt center senere på fanen kontakt center i installationsguiden. Du kan finde flere oplysninger i kom godt i gang med Webex Contact Center -artikel. I installationsguiden er det Webex kontakt Center land for operation som standard det valgte land. Du kan ændre den, hvis det er nødvendigt. | ||
9 | Vælg enten ny eller eksisterende organisation, og klik derefter på Næste.
| ||
10 | Bekræft, at kunde- og partneroplysningerne er korrekte, og klik på Næste. Meddelelsen om fuldførelse vises. |
Hvad der skal ske nu
Vi anbefaler, at partnere fuldfører konfigurationen af kundeorganisationen, før de overdrager Contact Center-specifikke administrationsopgaver til kundeadministratorer. |