Du kan finde flere oplysninger i bestillings detaljerne i Cisco Webex Contact Center – bestillings vejledning og Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center – vejledning til bestilling af kontakter på https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

I Cisco Commerce Workspace skal du tilføje den ønskede startdato og klargøringskontaktens e-mail.

Angiv klargøringskontaktens e-mail for den person, der klargør lejeren. Du kan bruge et e-mailalias. Vi anbefaler, at du bruger din Control Hub-partner eller din salgsadministratorkonto til at angive oplysninger om klargøringen, sådan som det er beskrevet i de efterfølgende trin. På den ønskede startdato sender systemet e-mailen til klargørings-e-mailen.

2

Hvis du vil provisionere lejeren, skal du klikke på linket Konfigurer nu i e-mailen.

Guiden Ordreopsætning åbnes.


 

Hvis du afslutter guiden, før du fuldfører konfigurationen, gemmes der ingen klargøringsoplysninger, og du skal starte igen ved hjælp af linket Konfigurer nu.

3

Vælg Jeg er partner for at angive din rolle, og klik derefter på Næste.

4

Vælg en indstilling for at angive den person, der konfigurerer tjenesterne.

  • Ja, jeg vil konfigurere
  • En anden person i firmaet vil konfigurere

    Angiv e-mail-adressen for den person, der skal konfigurere tjenesterne.

5

Klik på Næste.

6

Vælg den relevante indstilling ud fra følgende:

  • Hvis du allerede har en partner konto på kontrol hubben, skal du gennemse dine organisationsoplysninger og derefter klikke på næste.

    Hvis organisationsoplysningerne ikke er korrekte, skal du kontakte din Cisco-repræsentant.

  • Hvis dette er din første kundeordre, skal du oprette din Webex partnerorganisation ved at angive oplysninger som f. eks. admin-e-mail-adresse og firmanavn. Klik på Næste.
7

Angiv e-mailadressen til kundeorganisationens administrator, og klik derefter på Næste.


 

En bruger kan kun tilhøre én Webex-organisation ad gangen.

Når du knytter abonnements rækkefølgen til en forsøgs lejer, skal du give den samme kunde administrator-e-mail, som du brugte, da du oprettede den Webex kontakt Center prøve.

8

Angiv firmanavnet, og vælg derefter drifts land på rullelisten land.

Vælg det land, hvor Webex kontakt Center salg er tilladt i henhold til tilbudsdokumentet. Se listen over understøttede placeringer i afsnittet Geografiske vilkår og begrænsninger i dokumentet Tilbudsbeskrivelse for fleksibelt abonnement på Cisco-kontaktcenter til samarbejde.

Det land, du vælger her, bestemmer data residency for Webex som beskrevet i data residency i Webex.

Systemet giver mulighed for at konfigurere datastandarder for Webex kontakt center senere på fanen kontakt center i installationsguiden. Du kan finde flere oplysninger i kom godt i gang med Webex Contact Center -artikel. I installationsguiden er det Webex kontakt Center land for operation som standard det valgte land. Du kan ændre den, hvis det er nødvendigt.

9

Vælg enten ny eller eksisterende organisation, og klik derefter på Næste.

  • Hvis dette er en ny Webex organisation, skal du bekræfte kundeoplysningerne.
  • Hvis dette er en eksisterende organisation, skal du sørge for, at den viste kunde organisation er den, du vil bruge.

    Hvis oplysningerne om organisationen er forkerte, eller hvis prøveperioden er udløbet, skal du kontakte din Cisco-repræsentant.


     
    Når du knytter abonnements rækkefølgen til en prøve lejer, skal du kontrollere den relevante kunde organisation som konfigureret i den Webex kontakt Center prøve.
10

Bekræft, at kunde- og partneroplysningerne er korrekte, og klik på Næste.

Meddelelsen om fuldførelse vises.

Hvad der skal ske nu

Du kan nu konfigurere kunde organisationen ved hjælp af enten en partner eller en kundekonto som beskrevet i kom godt i gang med Webex kontakt Center artikel.

Vi anbefaler, at partnere fuldfører konfigurationen af kundeorganisationen, før de overdrager Contact Center-specifikke administrationsopgaver til kundeadministratorer.