Som partner kan du afgive en Webex-kontaktcenterordre for din kunde ved hjælp af SKU'en A-CJP eller A-FLEX-CC og give klargøringsoplysninger til tjenesterne.
For bestillingsoplysninger se bestillingsvejledningen Cisco Webex til Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center på bestillingsvejledningen til Cisco Collaboration Flex Plan på .https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html
1 | I Cisco Commerce Workspace skal du tilføje den ønskede startdato og kontakt-e-mailen for klargøring. Angiv klargøringskontaktpersonens e-mailadresse for den person, som udlejer lejeren. Du kan bruge en e-mailalias. Vi anbefaler, at du bruger din Control Hub-partner- eller salgsadministratorkonto til at angive klargøringsoplysningerne som dokumenteret i de efterfølgende trin. På den ønskede startdato sender systemet e-mailen til klargøringskontaktpersonen. | ||
2 | For at klargøre lejeren skal du klikke på linket Opsæt nu i e-mailen. Guiden Ordre opsætning åbner.
| ||
3 | Klik på Jeg er en partner for at angive din rolle, og klik derefter på Næste . | ||
4 | Vælg en valgmulighed for at angive den person, der opsætter tjenesterne.
| ||
5 | Klik på Næste . | ||
6 | Vælg den relevante valgmulighed fra følgende:
| ||
7 | Indtast kundens organisations administrator-e-mailadresse, og klik derefter på Næste .
| ||
8 | Indtast den Virksomhedsnavn, og vælg derefter handlingsland fra feltet Rullegardinmenu. Vælg det land, hvor Webex-kontaktcentersalget er autoriseret, i henhold til tilbudsdokumentet. Se listen over understøttede placeringer i afsnittet Geografiske vilkår og begrænsninger i dokumentet beskrivelse af tilbudsbeskrivelsen for Cisco Collaboration Flex Plan . Det land, du vælger her, bestemmer dataopbevaring for Webex som beskrevet i Data residency i Webex . Systemet giver mulighed for at konfigurere data lokalisering for Webex-kontaktcenter senere i fanen Kontaktcenter i opsætningsguiden. For yderligere oplysninger, se artiklen Kom i gang med Webex-kontaktcenter . I opsætningsguiden bruger Webex-kontaktcenterets driftsland som standard det valgte land. Du kan ændre det, hvis nødvendigt. | ||
9 | Vælg enten Ny eller Eksisterende organisation, og klik derefter på Næste .
| ||
10 | Bekræft, at kunde- og partneroplysningerne er korrekte, og klik på Næste . Meddelelsen om vellykket færdiggørelse vises. |
Hvad er næste trin?
Vi anbefaler, at partnere gennemfører opsætningen af kundeorganisationen, før de overfør de kontaktcenterspecifikke administrationsopgaver til kundeadministratorer. |