For bestillingsoplysninger se bestillingsvejledningen Cisco Webex til Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center på bestillingsvejledningen til Cisco Collaboration Flex Plan på .https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html

1

I Cisco Commerce Workspace skal du tilføje den ønskede startdato og kontakt-e-mailen for klargøring.

Angiv klargøringskontaktpersonens e-mailadresse for den person, som udlejer lejeren. Du kan bruge en e-mailalias. Vi anbefaler, at du bruger din Control Hub-partner- eller salgsadministratorkonto til at angive klargøringsoplysningerne som dokumenteret i de efterfølgende trin. På den ønskede startdato sender systemet e-mailen til klargøringskontaktpersonen.

2

For at klargøre lejeren skal du klikke på linket Opsæt nu i e-mailen.

Guiden Ordre opsætning åbner.


 

Hvis du forlader guiden Ordreopsætning, før du fuldfører opsætningen, gemmes klargøringsoplysningerne ikke, og du skal starte igen ved hjælp af linket Opsæt nu.

3

Klik på Jeg er en partner for at angive din rolle, og klik derefter på Næste .

4

Vælg en valgmulighed for at angive den person, der opsætter tjenesterne.

  • Ja, jeg skal sætte det op
  • En anden person i min virksomhed udfører opsætningen

    Angiv e-mailadressen på den person, som skal opsætte tjenesterne.

5

Klik på Næste .

6

Vælg den relevante valgmulighed fra følgende:

  • Hvis du allerede har en partnerkonto i Control Hub, skal du gennemgå dine organisationsoplysninger og derefter klikke på Næste .

    Hvis organisationsoplysningerne ikke er korrekte, skal du kontakte din Cisco-repræsentant.

  • Hvis dette er din første kundeordre, skal du oprette din Webex-partnerorganisation ved at angive oplysninger såsom administratorens e-mailadresse og virksomhedsnavn. Klik på Næste .
7

Indtast kundens organisations administrator-e-mailadresse, og klik derefter på Næste .


 

En bruger kan kun tilhøre én Webex-organisation ad gangen.

Hver gang du tilknytter abonnementsordren til en prøvelejer, skal du oplyse den samme kundeadministrator-e-mail, som du brugte til oprettelse af Prøveversionen af Webex-kontaktcenteret.

8

Indtast den Virksomhedsnavn, og vælg derefter handlingsland fra feltet Rullegardinmenu.

Vælg det land, hvor Webex-kontaktcentersalget er autoriseret, i henhold til tilbudsdokumentet. Se listen over understøttede placeringer i afsnittet Geografiske vilkår og begrænsninger i dokumentet beskrivelse af tilbudsbeskrivelsen for Cisco Collaboration Flex Plan .

Det land, du vælger her, bestemmer dataopbevaring for Webex som beskrevet i Data residency i Webex .

Systemet giver mulighed for at konfigurere data lokalisering for Webex-kontaktcenter senere i fanen Kontaktcenter i opsætningsguiden. For yderligere oplysninger, se artiklen Kom i gang med Webex-kontaktcenter . I opsætningsguiden bruger Webex-kontaktcenterets driftsland som standard det valgte land. Du kan ændre det, hvis nødvendigt.

9

Vælg enten Ny eller Eksisterende organisation, og klik derefter på Næste .

  • Hvis dette er en ny Webex-organisation, skal du bekræfte kundeoplysningerne.
  • Hvis dette er en eksisterende organisation, skal du sikre, at den viste kundeorganisation er den, du vil bruge.

    Hvis organisationsoplysningerne er forkerte, eller hvis prøveversionen er udløbet, skal du kontakte din Cisco-repræsentant.


     
    Hver gang du tilknytter abonnementsordren til en prøvelejer, skal du bekræfte den relevante kundeorganisation som konfigureret i prøveversionen af Webex-kontaktcenteret.
10

Bekræft, at kunde- og partneroplysningerne er korrekte, og klik på Næste .

Meddelelsen om vellykket færdiggørelse vises.

Hvad er næste trin?

Du kan nu opsætte kundeorganisationen ved enten at bruge en partner eller en kundekonto som beskrevet i artiklen Sådan kommer du i gang med Webex-kontaktcenter .

Vi anbefaler, at partnere gennemfører opsætningen af kundeorganisationen, før de overfør de kontaktcenterspecifikke administrationsopgaver til kundeadministratorer.