파트너로 서, sku a-cjp 또는-FLEX-CC를 사용 하 여 고객에 게 Webex 문의 센터 순서를 배치 하 고 서비스에 대 한 프로비저닝 정보를 제공할 수 있습니다.
주문 세부 정보는 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html의 Cisco Webex Contact Center 주문 설명서 및 Cisco 협업 플렉스 플랜 연결 센터 주문 설명서 를 참조 하십시오.
1 | Cisco Commerce Workspace에서는 요청된 시작 날짜와 프로비저닝 연락처 이메일을 추가해야 합니다. 테넌트를 프로비전한 사람의 프로비저닝 연락처 이메일 주소를 제공합니다. 이메일 별칭을 사용할 수 있습니다. 제어 허브 파트너 또는 영업 관리자 계정을 사용하여 후속 단계에서 설명하는 대로 프로비저닝 세부 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 요청 된 시작 날짜에 시스템은 전자 메일을 프로비저닝 연결 전자 메일로 보냅니다. | ||
2 | 테 넌 트를 프로비저닝 하려면 전자 메일에서 지금 설정 링크를 클릭 합니다. 주문 설정 마법사가 열립니다.
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3 | 역할을 나타내는 파트너를 선택하고 다음을 클릭합니다.
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4 | 서비스를 설정하는 사람을 표시하는 옵션을 선택합니다.
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5 | 다음을 클릭합니다. | ||
6 | 다음에서 적절한 옵션을 선택합니다.
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7 | 고객 조직 관리자 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다.
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8 | 회사 이름을 입력 한 다음 국가 드롭다운 목록에서 작업 국가를 선택 합니다. 제공 문서에 따라 Webex 고객 지원 센터 판매량에 대 한 권한이 부여 된 국가를 선택 합니다. 지원 되는 위치 목록은 Cisco 협업 Flex 플랜 고객 지원 센터 제공 설명 문서에서 지리적 용어 및 제한 섹션 을 참조 하십시오.
여기서 선택 하는 국가는 Webex 의 데이터 공존에 설명 된 대로 Webex의 데이터 공존를 결정 합니다. 시스템은 나중에 설치 마법사의 [연결 센터 ] 탭에서 Webex 문의 센터에 대 한 데이터 집약성을 구성 하는 옵션을 제공 합니다. 자세한 내용은 Webex 연락처 센터 를 사용 하 여 시작 문서를 참조 하십시오. 설치 마법사에서 작업의 연결 센터 국가는 기본적으로 선택한 국가에 Webex 됩니다. 필요한 경우이를 변경할 수 있습니다. | ||
9 | 새 조직 또는 기존 조직을 선택하고 다음을 클릭합니다.
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10 | 고객 및 파트너 정보가 올바른지 확인하고 다음을 클릭합니다. 성공적으로 완료되었다는 메시지가 나타납니다. |
향후 작업
고객 관리자에게 컨텍 센터별 관리 작업을 전달하기 전에 파트너가 고객 조직 설정을 완료하는 것이 좋습니다. |