주문 세부 정보는 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html의 Cisco Webex Contact Center 주문 설명서 및 Cisco 협업 플렉스 플랜 연결 센터 주문 설명서 를 참조 하십시오.

1

Cisco Commerce Workspace에서는 요청된 시작 날짜와 프로비저닝 연락처 이메일을 추가해야 합니다.

테넌트를 프로비전한 사람의 프로비저닝 연락처 이메일 주소를 제공합니다. 이메일 별칭을 사용할 수 있습니다. 제어 허브 파트너 또는 영업 관리자 계정을 사용하여 후속 단계에서 설명하는 대로 프로비저닝 세부 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 요청 된 시작 날짜에 시스템은 전자 메일을 프로비저닝 연결 전자 메일로 보냅니다.

2

테 넌 트를 프로비저닝 하려면 전자 메일에서 지금 설정 링크를 클릭 합니다.

주문 설정 마법사가 열립니다.


 

설정을 완료하기 전에 주문 설정 마법사를 종료하면 프로비저닝 정보가 저장되지 않으며 지금 설정 링크를 사용하여 다시 시작해야 합니다.

3

역할을 나타내는 파트너를 선택하고 다음을 클릭합니다.

4

서비스를 설정하는 사람을 표시하는 옵션을 선택합니다.

  • 예, 설정 합니다.
  • 회사 내 다른 사용자가 설정

    서비스를 설정할 사람의 전자 메일 주소를 입력 합니다.

5

다음을 클릭합니다.

6

다음에서 적절한 옵션을 선택합니다.

  • 제어 허브에 이미 파트너 계정이 있는 경우 조직 정보를 검토 하 고 다음 을 클릭 합니다.

    조직 정보가 올바르지 않으면 Cisco 담당자에게 문의하십시오.

  • 이것이 첫 번째 고객 주문이 면 관리자 전자 메일 주소 및 회사 이름과 같은 정보를 제공 하 여 Webex 파트너 조직을 만듭니다. 다음을 클릭합니다.
7

고객 조직 관리자 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다.


 

사용자는 한 번에 하나의 Webex 조직에만 속할 수 있습니다.

구독 순서를 평가 테 넌 트에 매핑할 때마다 Webex Contact Center 평가판을 만들 때 사용한 것과 동일한 고객 관리 전자 메일을 제공 합니다.

8

회사 이름을 입력 한 다음 국가 드롭다운 목록에서 작업 국가를 선택 합니다.

제공 문서에 따라 Webex 고객 지원 센터 판매량에 대 한 권한이 부여 된 국가를 선택 합니다. 지원 되는 위치 목록은 Cisco 협업 Flex 플랜 고객 지원 센터 제공 설명 문서에서 지리적 용어 및 제한 섹션 을 참조 하십시오.

여기서 선택 하는 국가는 Webex 의 데이터 공존에 설명 된 대로 Webex의 데이터 공존를 결정 합니다.

시스템은 나중에 설치 마법사의 [연결 센터 ] 탭에서 Webex 문의 센터에 대 한 데이터 집약성을 구성 하는 옵션을 제공 합니다. 자세한 내용은 Webex 연락처 센터 를 사용 하 여 시작 문서를 참조 하십시오. 설치 마법사에서 작업의 연결 센터 국가는 기본적으로 선택한 국가에 Webex 됩니다. 필요한 경우이를 변경할 수 있습니다.

9

새 조직 또는 기존 조직을 선택하고 다음을 클릭합니다.

  • 새 Webex 조직 이라면 고객 정보를 확인 하십시오.
  • 기존 조직 일 경우 표시 된 고객 조직이 사용 하고자 하는 조직 인지 확인 합니다.

    조직 정보가 올바르지 않거나 평가판이 만료되었으면 Cisco 담당자에게 문의하십시오.


     
    구독 순서를 평가 테 넌 트에 매핑할 때마다 Webex 고객 지원 센터 평가에 구성 된 적절 한 고객 조직을 확인 합니다.
10

고객 및 파트너 정보가 올바른지 확인하고 다음을 클릭합니다.

성공적으로 완료되었다는 메시지가 나타납니다.

향후 작업

이제 Webex 고객 지원 센터 문서에서 설명 하는 대로 파트너 또는 고객 계정을 사용 하 여 고객 조직을 설정할 수 있습니다.

고객 관리자에게 컨텍 센터별 관리 작업을 전달하기 전에 파트너가 고객 조직 설정을 완료하는 것이 좋습니다.