パートナーとして、SKU A-CJP または A-FLEX-CC を使用して、顧客に Webex Contact Center の注文を行い、サービスのプロビジョニング情報を提供できます。
注文の詳細については、 にある Cisco Webex Contact Center 発注ガイド および Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 発注ガイド を参照してくださいhttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html。
1 | Cisco Commerce Workspace で、 要求された開始日とプロビジョニング連絡先メール アドレスを追加する必要があります。 テナントをプロビジョニングするユーザーのプロビジョニング連絡先メール アドレスを入力します。 メールエイリアスを使用することができます。 次のステップで説明されている通り、プロビジョニングの詳細を提供するために、Control Hub パートナーまたは販売管理者アカウントを使用することを推奨します。 要求された開始日に、システムはメールをプロビジョニング連絡先メール アドレスに送信します。 | ||
2 | テナントをプロビジョニングするには、メールの [今すぐ設定 ] リンクをクリックします。 [注文のセットアップ] ウィザードが開きます。
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3 | [私 はパートナーです] をクリックして、 あなたの役割を示し、[次へ] をクリック します 。 | ||
4 | オプションを選択して、サービスをセットアップしている人を示します。
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5 | [次へ] をクリック します。 | ||
6 | 適切なオプションを次から選択します。
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7 | 顧客組織の管理メール アドレスを入力し、[次へ] をクリック します 。
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8 | 番号を会社名してから、[国番号] メニューから運用国をドロップダウン リスト。 Webex Contact Center セールスが提供資料に記載されている通り許可されている国を選択します。 サポートされている場所のリストについては、「 Cisco コラボレーション フレックス プラン Contact Center オファーの説明」の「地理的な用語と制限」のセクションを参照してください。 ここで選択した国は、Webex でのデータ常駐の説明に従って、Webex のデータの居住性が決定されます 。 システムは、後でセットアップウィザードの Contact Center タブで、Webex Contact Center のデータの近性を構成するオプションを提供します。 詳細については、「Webex Contact Center の 始め方」の記事を参照 してください。 設定ウィザードで、Webex Contact Center の国の既定で選択された国が表示されます。 必要に応じて変更できます。 | ||
9 | [新規] または [既存の組織] のいずれかを選択し、[次へ] をクリック します 。
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10 | 顧客とパートナー情報が正しいか確認し、[次へ] をクリック します 。 完了を示すメッセージが表示されます。 |
次に行うこと
パートナーが、顧客管理者に、連絡先センター固有の管理タスクを引き渡す前に、顧客組織のセットアップを完了することを推奨します。 |