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顧客のために Webex コンタクトセンター注文を作成する
フィードバックがある場合注文の詳細については、次を参照してください Cisco Webex Contact Center Ordering Guide および Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Ordering Guide a5> https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
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Cisco Commerce Workspace で、ワークスペースでは、要求された開始日とコンタクトメールのプロビジョニングを追加する必要があります。 テナントをプロビジョニングするユーザのプロビジョニング連絡先メールアドレスを入力します。 メールエイリアスを使用できます。 制御ハブのパートナー、または、後の手順で説明する、プロビジョニングの詳細を提供するセールス管理者アカウントを使用するように推奨しています。 要求された開始日に、システムはメールをプロビジョニング連絡先に送信します。 |
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テナントをプロビジョニングするには、メール中の [ 今すぐセットアップ ] リンクをクリックします。 注文のセットアップ ウィザードが開きます。 セットアップを完了する前に注文セットアップ ウィザードを終了すると、プロビジョニング情報が保存されていませんので、[今すぐセットアップ] リンクを使用してもう一度開始する必要があります。 |
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[わたしはパートナーです] をクリックしてロールを示し、[次へ] をクリックします。
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サービスの設定者を示すオプションを選択します。
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[次へ（Next）] をクリックします。 |
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必要に応じて、次のいずれかのオプションを選択します。
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顧客組織管理者メールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします。 ユーザは一度に 1 つの Webex 組織にしか所属できません。 サブスクリプションの注文をトライアルのテナントにマッピングする場合は常に、Webex コンタクト センター トライアルを作成したときに使用したものと同じ顧客管理メールを提供します。 |
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会社名を入力し、次に 国 ドロップダウンリストから国を選択します。 提案のドキュメントに従い、Webex コンタクト センターのセールスが承認されている国を選択します。 サポートされている地域のリストについては、記事にあるシスコ コラボレーション フレックスプラン コンタクトセンターが提供する詳細ドキュメントの地域的な条件および制限事項セクションを参照してください。
ここで選択する国によって、Webex のデータ保管場所が決まります。 「Webex 」データ保管場所を参照してください。 システムは、後ほど [セットアップ] ウィザードの [ コンタクトセンター ] タブで、Webex コンタクトセンターのデータの近傍性を設定するオプションを提供します。 詳細は 「Webex コンタクトセンターを使ってみる 」記事を参照してください。 [セットアップ] ウィザードでは、Webex コンタクトセンターが運営されている国が、選択した国にデフォルトで設定されます。 必要に応じて変更できます。 |
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新規または既存の組織を選択し [次へ] クリックします。
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顧客およびパートナー情報が正しいことを確認し、[次へ] をクリックします。
正常に完了された旨のメッセージが表示されます。
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![顧客の組織を作成するための [Order SetUp] ウィザード画面。 フィールドには、[管理者メールアドレス]、[会社名]、[国] が含まれます。 下部にある選択肢は [戻る] と [次へ] です。](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/440001-450000/442001-443000/442196.jpg)
次の作業
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パートナーまたは顧客アカウントを使用して顧客組織をセットアップできるようになりました。 「Webex コンタクト センターを使ってみる 」の記事を参照してください。
コンタクトセンター固有の管理タスクを顧客管理者に渡す前に、パートナーが顧客組織の設定を完了するように推奨しています。
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ハイブリッド サービスの顧客組織をセットアップできます。 詳細については、 ハイブリッドサービス用に組織をセットアップするを参照してください。
