Kao partner, možete da naručite Webex kontakt centar za svog klijenta koristeći SKUS A-CJP ili A-FLEX-CC i pružate informacije o pružanju usluga.
Detalje o naručivanju potražite u Vodiču za naručivanje u kontakt centru Cisco Webex i Vodiču za naručivanje u kontakt centru Cisco Collaboration Flex Plan na adresihttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | U Cisco Commerce radnom prostoru morate da dodate traženi datum početka i kontakt imejl adresu za pružanje usluga. Obezbediti Kontakt imejl adresu lica koje obezbeđuje zakupca. Možete da koristite imejl pseudonim. Preporučujemo vam da koristite svoj kontrolni centar za partnere ili nalog administratora prodaje da biste dostavili detalje rezervisanja kao što je dokumentovano u narednim koracima. Na traženi datum početka, sistem šalje e-poštu na kontakt imejl za rezervisanje. | ||
2 | Da biste obezbedili zakupca, kliknite na vezu „Postavi odmah“ u imejlu. Čarobnjak za podešavanje narudžbine se otvara.
| ||
3 | Kliknite na Ja sam partner da biste naznačili svoju ulogu, a zatim kliknite na Sledeće. | ||
4 | Izaberite opciju za navođenje osobe koja podešava usluge.
| ||
5 | Kliknite na Sledeće. | ||
6 | Izaberite odgovarajuću opciju iz sledećeg:
| ||
7 | Unesite adresu e-pošte administratora organizacije korisnika i kliknite na Sledeće.
| ||
8 | Unesite naziv kompanije, a zatim izaberite zemlju poslovanja sa padajuće liste Zemlja. Izaberite zemlju u kojoj je Webex kontakt centar za prodaju ovlašćen u skladu sa dokumentom ponude. Za listu podržanih lokacija, pogledajte odeljak Geografski uslovi i ograničenja u dokumentu Opis ponude Cisco Flex Plan saradnje Kontakt centra. Zemlja koju ovde izaberete određuje rezidenciju podataka za Vebeks kako je opisano u Rezidenciji podataka u Vebeksu. Sistem pruža opciju za konfigurisanje lokaliteta podataka za Webex kontakt centar kasnije u kartici Kontakt centar čarobnjaka za podešavanje. Za više informacija, pogledajte članak „Započnite sa Webex kontakt centrom“. Na čarobnjaku Set-Up, Webex kontakt centar zemlje rada podrazumeva podrazumevanu vrednost za izabranu zemlju. Možeš da ga promeniš ako je potrebno. | ||
9 | Izaberite novu ili postojeću organizaciju, a zatim kliknite na Sledeće.
| ||
10 | Potvrdite da su podaci o mušteriji i partneru tačni i kliknite na Sledeće. Pojaviće se poruka o uspešnom završetku. |
Šta dalje
Preporučujemo partnerima da obave podešavanje organizacije korisnika pre nego što administrativne zadatke specifične za kontakt centar predaju administratorima klijenata. |