Detalje o naručivanju potražite u Vodiču za naručivanje u kontakt centru Cisco Webex i Vodiču za naručivanje u kontakt centru Cisco Collaboration Flex Plan na adresihttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

U Cisco Commerce radnom prostoru morate da dodate traženi datum početka i kontakt imejl adresu za pružanje usluga.

Obezbediti Kontakt imejl adresu lica koje obezbeđuje zakupca. Možete da koristite imejl pseudonim. Preporučujemo vam da koristite svoj kontrolni centar za partnere ili nalog administratora prodaje da biste dostavili detalje rezervisanja kao što je dokumentovano u narednim koracima. Na traženi datum početka, sistem šalje e-poštu na kontakt imejl za rezervisanje.

2

Da biste obezbedili zakupca, kliknite na vezu „Postavi odmah“ u imejlu.

Čarobnjak za podešavanje narudžbine se otvara.


 

Ako izađete iz čarobnjaka za podešavanje porudžbine pre nego što završite podešavanje, informacije o obezbeđivanju se ne čuvaju i morate ponovo da počnete da koristite vezu Postavi odmah.

3

Kliknite na Ja sam partner da biste naznačili svoju ulogu, a zatim kliknite na Sledeće.

4

Izaberite opciju za navođenje osobe koja podešava usluge.

  • Da, ja ću to da sredim.
  • Druga osoba u mojoj kompaniji će postaviti

    Navedite imejl adresu lica koje će uspostaviti usluge.

5

Kliknite na Sledeće.

6

Izaberite odgovarajuću opciju iz sledećeg:

  • Ako već imate partnerski nalog u Kontrolnom centru, pregledajte informacije o organizaciji i kliknite na Sledeće.

    Ako informacije o organizaciji nisu tačne, obratite se svom predstavniku kompanije Cisco.

  • Ako je ovo vaša prva narudžbina, kreirajte svoju Webex partnersku organizaciju tako što ćete navesti informacije kao što su imejl adresa administratora i naziv kompanije. Kliknite na Sledeće.
7

Unesite adresu e-pošte administratora organizacije korisnika i kliknite na Sledeće.


 

Korisnik može istovremeno da pripada samo jednoj Webex organizaciji.

Svaki put kada nalog za pretplatu mapirate zakupcu probnog perioda, navedite istu imejl adresu administratora klijenta koju ste koristili prilikom kreiranja probnog perioda Webex kontakt centra.

8

Unesite naziv kompanije, a zatim izaberite zemlju poslovanja sa padajuće liste Zemlja.

Izaberite zemlju u kojoj je Webex kontakt centar za prodaju ovlašćen u skladu sa dokumentom ponude. Za listu podržanih lokacija, pogledajte odeljak Geografski uslovi i ograničenja u dokumentu Opis ponude Cisco Flex Plan saradnje Kontakt centra.

Zemlja koju ovde izaberete određuje rezidenciju podataka za Vebeks kako je opisano u Rezidenciji podataka u Vebeksu.

Sistem pruža opciju za konfigurisanje lokaliteta podataka za Webex kontakt centar kasnije u kartici Kontakt centar čarobnjaka za podešavanje. Za više informacija, pogledajte članak „Započnite sa Webex kontakt centrom“. Na čarobnjaku Set-Up, Webex kontakt centar zemlje rada podrazumeva podrazumevanu vrednost za izabranu zemlju. Možeš da ga promeniš ako je potrebno.

9

Izaberite novu ili postojeću organizaciju, a zatim kliknite na Sledeće.

  • Ako je ovo nova Webex organizacija, potvrdite informacije o kupcima.
  • Ako je ovo postojeća organizacija, uverite se da je prikazana organizacija klijenata ona koju želite da koristite.

    Ako su podaci o organizaciji netačni ili je ispitivanje isteklo, obratite se svom predstavniku kompanije Cisco.


     
    Kada god mapirate nalog za pretplatu na korisnika probnog perioda, proverite odgovarajuću organizaciju korisnika kako je konfigurisano u probnom periodu Webex kontakt centra.
10

Potvrdite da su podaci o mušteriji i partneru tačni i kliknite na Sledeće.

Pojaviće se poruka o uspešnom završetku.

Šta dalje

Sada možete da podesite organizaciju korisnika pomoću partnerskog naloga ili naloga klijenta, kao što je opisano u članku „Započnite sa Webex kontakt centrom“.

Preporučujemo partnerima da obave podešavanje organizacije korisnika pre nego što administrativne zadatke specifične za kontakt centar predaju administratorima klijenata.