Za detalje o naručivanju pogledajte Cisco Webex Contact Center Vodič za naručivanje i Cisco Collaboration Flek Plan Vodič za naručivanje kontakt centra na https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

U Cisco Commerce Workspace-u , morate dodati traženi datum početka i e-poštu za obezbeđivanje.

Navedite kontakt adresu e-pošte osobe koja obezbeđuje stanara. Možete koristiti pseudonim e-pošte. Preporučujemo da koristite svoj nalog partnera ili administratora prodaje Control Hub-a da biste pružili detalje o rezervisanju kao što je dokumentovano u narednim koracima. Na traženi datum početka, sistem šalje e-poštu na kontakt e-poštu za obezbeđivanje.

2

Da biste obezbedili zakupca, kliknite na link Set Up Nov u e-pošti.

Otvara se čarobnjak za podešavanje naloga.

Ako izađete iz čarobnjaka za podešavanje naloga pre nego što završite podešavanje, informacije o obezbeđivanju se ne čuvaju, i morate da počnete ponovo koristeći link Podesite sada .

3

Kliknite na dugme Ja sam partner da biste označili svoju ulogu, a zatim kliknite na dugme Dalje .

Ekran čarobnjaka za podešavanje porudžbine sa brojem porudžbine, ID pretplate i porukom dobrodošlice o tome koju ulogu treba naznačiti (kupac ili partner). Izbori "Ja sam kupac" i "Ja sam partner" su na dnu sa istaknutim "Ja sam partner".

4

Izaberite opciju da označite osobu koja postavlja usluge.

  • Da, ja ću postaviti
  • Druga osoba u mojoj kompaniji će postaviti

    Navedite adresu e-pošte osobe koja će postaviti usluge.

5

Kliknite na Sledeće.

6

Izaberite odgovarajuću opciju iz sledećeg:

  • Ako već imate partnerski nalog na Control Hub-u, pregledajte informacije o vašoj organizaciji, a zatim kliknite na dugme Dalje .

    Ako informacije o organizaciji nisu tačne, obratite se svom predstavniku Cisco.

  • Ako je ovo vaša prva narudžba kupca, kreirajte svoju Webex partnersku organizaciju pružajući informacije kao što su adresa e-pošte administratora i naziv kompanije. Kliknite na dugme Sledeći .
7

Unesite adresu e-pošte administratora korisničke organizacije, a zatim kliknite na dugme Dalje .

Korisnik može pripadati samo jednoj Webex organizaciji u isto vreme.

Kad god mapirate nalog za pretplatu na probni stanar, navedite istu e-poštu administratora klijenta koju ste koristili prilikom kreiranja suđenja Webex Contact Center-a.

8

Unesite naziv kompanije, a zatim izaberite zemlju poslovanja sa padajuće liste Zemlja .

Izaberite zemlju u kojoj je Webex Kontakt centar prodaje ovlašćeni prema dokumentu ponude. Za listu podržanih lokacija, pogledajte odeljak Geografski uslovi i ograničenja u dokumentu Cisco Collaboration Flek Plan Contact Center Opis ponude.

Naručite ekran čarobnjaka za podešavanje da biste kreirali organizaciju za vašeg klijenta. Polja uključuju "Administratorska adresa e-pošte", "Naziv kompanije" i "Zemlja". Izbori na dnu su "Nazad" i "Sledeći".

Zemlja koju ovde izaberete određuje prebivalište podataka za Webex kao što je opisano u Data Residenci in Webex .

Sistem pruža opciju za konfigurisanje lokaliteta podataka za Webex Contact Center kasnije na kartici Kontakt centar čarobnjaka za podešavanje. Za više informacija pogledajte članak Početak rada sa Webex Contact Center-om . Na čarobnjaku za podešavanje, Webex Kontakt Centar zemlja rada podrazumeva izabranu zemlju. Možete ga promeniti ako je potrebno.

9

Izaberite Nova ili Postojeća organizacija, a zatim kliknite na dugme Dalje .

  • Ako je ovo nova Webex organizacija, potvrdite informacije o klijentu.
  • Ako je ovo postojeća organizacija, uverite se da je prikazana organizacija kupca ona koju želite da koristite.

    Ako su informacije o organizaciji netačne ili ako je suđenje isteklo, obratite se svom predstavniku Cisco-a.

    Kad god mapirate nalog za pretplatu na probnog stanara, potvrdite odgovarajuću organizaciju korisnika kao što je konfigurisano u suđenju Webex Contact Center-a.

10

Potvrdite da su informacije o kupcu i partneru tačne i kliknite na dugme Dalje .

Pojavljuje se poruka o uspešnom završetku.

Šta uraditi sledeće

  • Sada možete podesiti organizaciju korisnika koristeći bilo partnera ili korisnički nalog kao što je opisano u članku Početak rada sa Webex Contact Center

    Preporučujemo da partneri završe podešavanje korisničke organizacije pre nego što predaju administrativne zadatke specifične za kontakt centar administratorima korisnika.

  • Možete podesiti organizaciju korisnika za hibridne usluge. Za više informacija, pogledajte Podešavanje organizacije za hibridne usluge.