Kao partner, možete da postavite porudžbinu Webex kontakt centra za kupca koristeći SKUs A-CJP ili A-FLEX-CC i pružite informacije o pružanju usluga.
Za detalje porudžbine pogledajte vodič za naručivanje Cisco Webex Contact Center Cisco Collaboration Flex Plan Vodič za naručivanje kontakt centra na https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | U radni prostor cisco trgovine morate dodati zahtevani datum početka i e-poruku sa obezbeđivanjem kontakta. Obezbedite obezbeđivanje e-adrese kontakta osobe koja obezbeđuje zakupca. Možete da koristite pseudonim e-pošte. Preporučujemo da koristite partnera kontrolnog čvorišta ili nalog administratora prodaje da biste obezbedili detalje o obezbeđivanju kao što je dokumentovano u narednim koracima. Na zahtevani datum početka, sistem šalje e-poruku na e-poruku sa obezbeđivanjem kontakta. | ||
2 | Da biste odredili stanara, kliknite na vezu "Podesi odmah " u e-poruci. Otvoriće se čarobnjak za podešavanje porudžbina.
| ||
3 | Kliknite na dugme "Ja sam partner" da biste označili svoju ulogu, a zatim kliknite na dugme " Dalje" .
| ||
4 | Odaberite opciju da biste označili osobu koja podešava usluge.
| ||
5 | Kliknite na Sledeće. | ||
6 | Odaberite odgovarajuću opciju od sledećeg:
| ||
7 | Unesite administratorska e-adresa administratora korisničke organizacije, a zatim kliknite na dugme Dalje .
| ||
8 | Unesite ime preduzeća, a zatim odaberite zemlju rada sa padajuće liste "Zemlja". Odaberite zemlju u kojoj Webex kontakt centra ovlašćena po dokumentu ponude. Listu podržanih lokacija pogledajte u odeljku Geografski uslovi i ograničenja u dokumentu Kontakt centar za kontakt Cisco Collaboration Flex Plan .
Zemlja koju ovde izaberete određuje mesto boravka podataka za Webex što je opisano u opciji "Prebivalište podataka" u Webex . Sistem pruža opciju konfigurisanja lokaliteta podataka za Webex kontakt centar kasnije na kartici Centra za kontakt u čarobnjaku za podešavanje. Više informacija potražite u članku Prvi koraci Webex kontakt centru . U čarobnjaku za podešavanje, Webex centar za kontakte podrazumevane vrednosti za izabranu zemlju. Ako je potrebno, možete ga promeniti. | ||
9 | Odaberite novu ili postojeću organizaciju, a zatim kliknite na dugme Dalje .
| ||
10 | Potvrdite da su informacije o kupcu i partneru tačne i kliknite na dugme Dalje .
Pojaviće se poruka o uspešnom dovršavanja.
|
Šta uraditi sledeće
-
Sada možete podesiti organizaciju klijenata koristeći partnerski ili korisnički nalog kao što je opisano u članku Prvi koraci Webex kontakt centru
Preporučujemo da partneri dovrše podešavanje organizacije klijenata pre nego što administratorima klijenata predaju zadatke administracije specifične za kontakt.
-
Možete podesiti organizaciju klijenata za hibridne usluge. Više informacija potražite u članku Podešavanje organizacije za hibridne usluge.