Zie de bestelhandleiding voor Cisco Webex Contact Center en Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center-bestelhandleiding op het https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html voor bestelgegevens.

1

In Cisco Commerce Workspace moet u de Aangevraagde begindatum en het Contact-e-mailadres voor leveren toevoegen.

Geef het e-mailadres voor levering op van de contactpersoon die de tenant heeft ingericht. U kunt een e-mailalias gebruiken. We raden u aan om uw partneraccount of verkoopbeheeraccount voor Control Hub te gebruiken om de leveringsgegevens te verstrekken zoals beschreven in de volgende stappen. Op de gevraagde begindatum verzendt het systeem de e-mail naar de e-mail met de inrichtingscontactpersoon.

2

Als u de tenant wilt inrichten, klikt u op de koppeling Nu instellen in de e-mail.

De wizard Order instellen wordt geopend.


 

Als u de wizard Order instellen afsluit voordat de installatie is voltooid, worden de leveringsgegevens niet opgeslagen en moet u opnieuw beginnen met de koppeling Nu instellen.

3

Klik op Ik ben een partner als rol en klik op Volgende.

4

Kies een optie om aan te geven welke persoon de services gaat instellen.

  • Ja, ik zal instellen
  • Een andere persoon in mijn bedrijf zal opzetten

    Geef het e-mailadres op van de persoon die de services zal instellen.

5

Klik op Volgende.

6

Kies de juiste optie uit de volgende opties:

  • Als u al een partneraccount op Control Hub hebt, controleert u de gegevens van uw organisatie en klikt u op Volgende.

    Als de organisatiegegevens niet correct zijn, neemt u contact op met uw Cisco-vertegenwoordiger.

  • Als dit uw eerste klantorder is, maakt u uw Webex partnerorganisatie door informatie te verstrekken zoals het e-mailadres van de beheerder en de bedrijfsnaam. Klik op Volgende.
7

Voer het e-mailadres van de beheerder van de klantorganisatie in en klik op Volgende.


 

Een gebruiker kan slechts bij één Webex organisatie tegelijk lid zijn.

Wanneer u de abonnementsorder toewijst aan een proeftenant, geeft u hetzelfde e-mailadres voor klantbeheer op dat u hebt gebruikt bij het maken van de proefversie van Webex Contact Center.

8

Voer de bedrijfsnaam in en kies vervolgens het land van bewerking in de vervolgkeuzelijst Land.

Kies het land waarin Webex Contact Center-verkopen zijn geautoriseerd volgens het aanbiedingsdocument. Een lijst met ondersteunde locaties vindt u in de sectie Geografische voorwaarden en beperkingen in het document Beschrijving van het aanbod voor Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.

Het land dat u hier selecteert, bepaalt de gegevenslocatie voor Webex zoals beschreven in Gegevensresidentie in Webex.

Het systeem biedt een optie om gegevenslokaliteit voor Webex Contact Center later op het tabblad Contact Center van de wizard Instellen te configureren. Zie het artikel Aan de slag met Webex Contact Center voor meer informatie. In de wizard Instellen wordt het Webex contactcenterland standaard ingesteld op het geselecteerde land. U kunt het indien nodig wijzigen.

9

Kies een nieuwe of een bestaande organisatie en klik op Volgende.

  • Als dit een nieuw Webex organisatie is, bevestigt u de klantgegevens.
  • Als dit een bestaande organisatie is, controleert u of de weergegeven klantorganisatie degene is die u wilt gebruiken.

    Als de organisatiegegevens niet juist zijn of als de proefversie is verlopen, neemt u contact op met uw Cisco-vertegenwoordiger.


     
    Wanneer u de abonnementsorder toewijst aan een proeftenant, controleert u de juiste klantorganisatie zoals geconfigureerd in de proefversie van Webex Contact Center.
10

Controleer of de gegevens van de klant en de partner juist zijn en klik op Volgende.

Het voltooiingsbericht wordt weergegeven.

Volgende stappen

U kunt de klantorganisatie nu instellen met behulp van een partner- of een klantaccount, zoals beschreven in het artikel Aan de slag met Webex Contact Center.

Cisco raadt aan dat partners het configureren van de klantorganisatie voltooien voordat ze de specifieke beheertaken voor het Contact Center overhandigen aan klantbeheerders.