Zie voor meer informatie over het bestellen de Cisco Webex Contact Center bestelhandleiding en de Bestelgids van Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center op de https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

In Cisco Commerce Workspace moet u de Aangevraagde begindatum en het Contact-e-mailadres voor leveren toevoegen.

Geef het e-mailadres voor levering op van de contactpersoon die de tenant heeft ingericht. U kunt een e-mailalias gebruiken. We raden u aan om uw partneraccount of verkoopbeheeraccount voor Control Hub te gebruiken om de leveringsgegevens te verstrekken zoals beschreven in de volgende stappen. Op de aangevraagde begindatum verzendt het systeem de e-mail naar de e-mail met de inrichtingscontactpersoon.

2

Klik op de koppeling Nu instellen in de e-mail om de tenant in te richten.

De wizard Order instellen wordt geopend.

Als u de wizard Order instellen afsluit voordat de installatie is voltooid, worden de leveringsgegevens niet opgeslagen en moet u opnieuw beginnen met de koppeling Nu instellen.

3

Klik op Ik ben een partner als rol en klik op Volgende.

Scherm van de wizard Order setup met bestelnummer, abonnements-id en een welkomstbericht over de rol die u moet aangeven (klant of partner). Keuzes 'Ik ben een klant' en 'Ik ben een partner' worden onder aan weergegeven met 'Ik ben een partner' gemarkeerd.

4

Kies een optie om aan te geven welke persoon de services gaat instellen.

  • Ja, ik zal het instellen.
  • Een andere persoon binnen mijn bedrijf gaat de configuratie

    Geef het e-mailadres op van de persoon die de services moet instellen.

5

Klik op Volgende.

6

Kies de juiste optie uit de volgende opties:

  • Als u al een partneraccount op Control Hub hebt, bekijkt u uw organisatiegegevens en klikt u op Volgende .

    Als de organisatiegegevens niet correct zijn, neemt u contact op met uw Cisco-vertegenwoordiger.

  • Als dit uw eerste order voor de klant is, maakt u uw Webex partnerorganisatie door gegevens te verstrekken als het e-mailadres van de beheerder en de bedrijfsnaam. Klik op Volgende .
7

Voer het e-mailadres van de beheerder van de klantorganisatie in en klik op Volgende.

Een gebruiker kan slechts bij één Webex organisatie tegelijk lid zijn.

Wanneer u de abonnementsvolgorde aan een proeftenant toegeeft, moet u hetzelfde e-mailbericht van de klantbeheerder opgeven als u hebt gebruikt voor het maken van de Webex Contact Center-proef.

8

Voer de bedrijfsnaam in en selecteer vervolgens het land waar de toepassing actief is in de vervolgkeuzelijst Land .

Kies het land waar Webex verkoop van Contact Center geautoriseerd zijn, volgens het aanboddocument. Een lijst met ondersteunde locaties vindt u in de sectie Geografische voorwaarden en beperkingen in het document Beschrijving van het aanbod voor Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.

Scherm van de wizard Order SetUp om een organisatie voor uw klant te maken. Velden zijn 'E-mailadres beheerder', 'Bedrijfsnaam' en 'Land'. Onder aan kunt u kiezen uit 'Terug' en 'Volgende'.

Het land dat u hier selecteert, bepaalt de gegevenslocatie voor Webex zoals beschreven in Data Residency in Webex .

Het systeem biedt een optie voor het configureren van de locatie van gegevens voor Webex Contact Center later op het tabblad Contactcentrum van de wizard Configuratie. Zie het artikel Aan de slag met Webex Contact Center voor meer informatie. Via de wizard Configuratie wordt het Webex standaard land van bewerking Contact Center gebruikt voor het geselecteerde land. U kunt de wijziging indien nodig wijzigen.

9

Kies een nieuwe of een bestaande organisatie en klik op Volgende.

  • Als het een nieuwe Webex organisatie betreft, bevestigt u de klantgegevens.
  • Als het een bestaande organisatie is, zorgt u ervoor dat de weergegeven klantorganisatie de organisatie is die u wilt gebruiken.

    Als de organisatiegegevens niet juist zijn of als de proefversie is verlopen, neemt u contact op met uw Cisco-vertegenwoordiger.

    Wanneer u de abonnementsvolgorde aan een proeftenant toedeelt, moet u de juiste klantorganisatie controleren zoals die is geconfigureerd in de Webex Contact Center-trial.

10

Controleer of de gegevens van de klant en de partner juist zijn en klik op Volgende.

Het voltooiingsbericht wordt weergegeven.

Volgende stappen

  • U kunt nu de klantorganisatie instellen met een partner- of klantaccount, zoals wordt beschreven in het artikel Aan de slag met Webex Contact center .

    Cisco raadt aan dat partners het configureren van de klantorganisatie voltooien voordat ze de specifieke beheertaken voor het Contact Center overhandigen aan klantbeheerders.

  • U kunt de klantenorganisatie voor hybride services instellen. Zie uw organisatie instellen voor hybride services voor meer informatie.