Hvis du vil ha informasjon om bestilling, kan du se Cisco Webex Contact Center bestillingsveiledning og bestillingsveiledning for Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center på https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

I Cisco Commerce Workspacemå du legge til den ønskede startdatoen og e-posten for klargjøring av kontakt.

Angi e-postadressen for klargjøringskontakt for personen som avlegger leieren. Du kan bruke et e-postalias. Vi anbefaler at du bruker Control Hub-partner eller salgsadministratorkonto for å sørge for klargjøringsdetaljene som dokumentert i de neste trinnene. På den forespurte startdatoen sender systemet e-postmeldingen til klargjøringskontaktens e-post.

2

Hvis du vil klargjøre leieren, klikker du koblingen Sett opp nå i e-postmeldingen.

Ordreveilederoppsett åpnes.

Hvis du går ut av veiviseren for ordreveileder før du fullfører oppsettet, blir ikke klargjøringsinformasjonen lagret, og du må starte på nytt ved hjelp av koblingen Sett opp nå.

3

Klikk på Jeg er en partner for å angi din rolle, og klikk deretter på Neste.

Skjermbilde i veiviseren for ordreoppsett med ordrenummer, abonnements-ID og en velkomstmelding om hvilken rolle som skal angis (kunde eller partner). Valgene «Jeg er kunde» og «Jeg er partner» er nederst med «Jeg er partner» uthevet.

4

Velg et alternativ for å angi personen som konfigurerer tjenestene.

  • Ja, jeg vil sette opp
  • En annen person i firmaet mitt vil sette opp

    Oppgi e-postadressen til personen som skal konfigurere tjenestene.

5

Klikk på Neste.

6

Velg ønsket alternativ fra følgende:

  • Hvis du allerede har en partnerkonto på Control Hub, ser du gjennom organisasjonsinformasjonen og klikker deretter Next .

    Hvis organisasjonsinformasjonen ikke er riktig, kan du ta kontakt med din Cisco-representant.

  • Hvis dette er din første kundeordre, oppretter du Webex partnerorganisasjon ved å oppgi informasjon som administrator-e-postadresse og firmanavn. Klikk på Neste .
7

Skriv inn administators e-postadressen til kundeorganisasjonen og klikk på Neste.

En bruker kan bare tilhøre én Webex-organisasjon om gangen.

Når du tilordner abonnementsordren til en prøveversjonsleier, oppgir du den samme e-postadressen for kundeadministrator som du brukte da du opprettet prøveversjonen av Webex Contact Center.

8

Skriv inn Firmanavn, og velg deretter operasjonsland fra rullegardinlisten Land .

Velg landet der salget Webex kontaktsenteret skal godkjennes, i henhold til tilbudsdokumentet. For listen over plasseringer som støttes, kan du se Geografiske vilkår og begrensninger i Cisco Collaboration Flex Plant for kontaktsentertilbud, beskrivelsesdokument.

Veiviserskjermbilde for ordreoppsett for å opprette en organisasjon for kunden. Feltene inkluderer 'Admin Email Address', 'Company Name' og 'Country'. Valgene nederst er 'Tilbake' og 'Neste'.

Landet du velger her, bestemmer datalagringen for Webex som beskrevet i Datalagring i Webex .

Systemet gir mulighet til å konfigurere datalokalitet for Webex kontaktsenter senere i kategorien Kontaktsenter i veiviseren for konfigurasjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Komme i gang med Webex kontaktsenter . I veiviseren for konfigurasjon brukes det Webex valgte landet i kontaktsenteret for det valgte landet som standard. Du kan endre det om nødvendig.

9

Velg en ny eller eksisterende organisasjon, og klikk deretter på Neste.

  • Hvis dette er en ny Webex organisasjon, bekrefter du kundeinformasjonen.
  • Hvis dette er en eksisterende organisasjon, kontrollerer du at den viste kundeorganisasjonen er den du vil bruke.

    Hvis organisasjonsinformasjonen er feil eller hvis prøveabonnementet er utløpt, kan du kontakte Cisco-representanten.

    Når du tilordner abonnementsordren til en prøveversjonsleier, må du kontrollere riktig kundeorganisasjon som konfigurert i prøveversjonen av Webex Contact Center.

10

Bekreft at kunde- og partnerinformasjonen er riktig, og klikk på Neste.

Meldingen om vellykket fullføring vises.

Hva du skal gjøre nå