Hvis du vil ha mer informasjon om bestilling, kan du se Cisco Webex Contact Center Ordering Guide og Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Ordering Guide på https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

I Cisco Commerce Workspace må du legge til ønsket startdato og e-post for klargjøringskontakt.

Oppgi e-postadressen til klargjøringskontakten til personen som klargjør leieren. Du kan bruke et e-postalias. Vi anbefaler at du bruker Control Hub-partneren eller salgsadministratorkontoen til å oppgi klargjøringsdetaljene som dokumentert i de påfølgende trinnene. På den forespurte startdatoen sender systemet e-posten til klargjøringskontakt-e-posten.

2

Hvis du vil klargjøre leieren, klikker du koblingen Konfigurer nå i e-postmeldingen.

Veiviseren for ordreoppsett åpnes.


 

Hvis du avslutter veiviseren for ordreoppsett før du fullfører oppsettet, lagres ikke klargjøringsinformasjonen, og du må begynne på nytt ved hjelp av koblingen Konfigurer nå .

3

Klikk Jeg er partner for å angi rollen din, og klikk deretter Neste .

4

Velg et alternativ for å angi personen som konfigurerer tjenestene.

  • Ja, jeg setter opp
  • En annen person i bedriften vil utføre konfigureringen

    Oppgi e-postadressen til personen som skal konfigurere tjenestene.

5

Klikk Neste .

6

Velg riktig alternativ blant følgende:

  • Hvis du allerede har en partnerkonto på Kontrollhub, kan du se gjennom organisasjonsinformasjonen og deretter klikke Neste .

    Hvis organisasjonsinformasjonen ikke er riktig, kontakter du Cisco-representanten.

  • Hvis dette er din første kundebestilling, oppretter du Webex-partnerorganisasjonen ved å oppgi informasjon som administratorens e-postadresse og firmanavn. Klikk Neste .
7

Skriv inn e-postadressen til kundeorganisasjonen Admin , og klikk deretter Neste .


 

En bruker kan bare tilhøre én Webex-organisasjon om gangen.

Når du tilordner abonnementsrekkefølgen til en prøveleier, må du oppgi den samme e-postadressen for kundeadministratoren som du brukte da du opprettet prøveversjonen av Webex Contact Center.

8

Angi firmanavnet, og velg deretter operasjonslandet fra rullegardinlisten Land .

Velg landet der Webex Contact Center-salg er autorisert i henhold til tilbudsdokumentet. Hvis du vil se listen over støttede steder, kan du se delen Geografiske vilkår og begrensninger i dokumentet Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Offer Description .

Landet du velger her, bestemmer dataresidencyen for Webex som beskrevet i Data residency i Webex .

Systemet har et alternativ for å konfigurere datalokalitet for Webex Contact Center senere i kategorien Kontaktsenter i oppsettveiviseren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Komme i gang med Webex Kontaktsenter . I oppsettveiviseren er webexkontaktsenterets driftssted som standard det valgte landet. Du kan endre det om nødvendig.

9

Velg enten Ny eller Eksisterende organisasjon , og klikk deretter Neste .

  • Hvis dette er en ny Webex-organisasjon, bekrefter du kundeinformasjonen.
  • Hvis dette er en eksisterende organisasjon, må du kontrollere at kundeorganisasjonen som vises, er den du vil bruke.

    Hvis organisasjonsinformasjonen er feil, eller hvis prøveversjonen er utløpt, kontakter du Cisco-representanten.


     
    Når du tilordner abonnementsrekkefølgen til en prøveversjonsleier, må du kontrollere den aktuelle kundeorganisasjonen som konfigurert i prøveversjonen av Webex Contact Center.
10

Bekreft at kunde- og partnerinformasjonen er riktig, og klikk Neste .

Meldingen om fullført vises.

Hva nå?

Du kan nå konfigurere kundeorganisasjonen ved hjelp av enten en partner eller en kundekonto som beskrevet i artikkelen Komme i gang med Webex kontaktsenter .

Vi anbefaler at partnere fullfører oppsettet av kundeorganisasjonen før de overleverer de kontaktsenterspesifikke administrasjonsoppgavene til kundeadministratorer.