Som partner kan du legge inn en Webex Contact Center-bestilling for kunden ved hjelp av SKU-ene A-CJP eller A-FLEX-CC og gi klargjøringsinformasjon for tjenester.
Hvis du vil ha mer informasjon om bestilling, kan du se Cisco Webex Contact Center Ordering Guide og Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Ordering Guide på https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | I Cisco Commerce Workspace må du legge til ønsket startdato og e-post for klargjøringskontakt. Oppgi e-postadressen til klargjøringskontakten til personen som klargjør leieren. Du kan bruke et e-postalias. Vi anbefaler at du bruker Control Hub-partneren eller salgsadministratorkontoen til å oppgi klargjøringsdetaljene som dokumentert i de påfølgende trinnene. På den forespurte startdatoen sender systemet e-posten til klargjøringskontakt-e-posten. | ||
2 | Hvis du vil klargjøre leieren, klikker du koblingen Konfigurer nå i e-postmeldingen. Veiviseren for ordreoppsett åpnes.
| ||
3 | Klikk Jeg er partner for å angi rollen din, og klikk deretter Neste . | ||
4 | Velg et alternativ for å angi personen som konfigurerer tjenestene.
| ||
5 | Klikk Neste . | ||
6 | Velg riktig alternativ blant følgende:
| ||
7 | Skriv inn e-postadressen til kundeorganisasjonen Admin , og klikk deretter Neste .
| ||
8 | Angi firmanavnet, og velg deretter operasjonslandet fra rullegardinlisten Land . Velg landet der Webex Contact Center-salg er autorisert i henhold til tilbudsdokumentet. Hvis du vil se listen over støttede steder, kan du se delen Geografiske vilkår og begrensninger i dokumentet Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Offer Description . Landet du velger her, bestemmer dataresidencyen for Webex som beskrevet i Data residency i Webex . Systemet har et alternativ for å konfigurere datalokalitet for Webex Contact Center senere i kategorien Kontaktsenter i oppsettveiviseren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Komme i gang med Webex Kontaktsenter . I oppsettveiviseren er webexkontaktsenterets driftssted som standard det valgte landet. Du kan endre det om nødvendig. | ||
9 | Velg enten Ny eller Eksisterende organisasjon , og klikk deretter Neste .
| ||
10 | Bekreft at kunde- og partnerinformasjonen er riktig, og klikk Neste . Meldingen om fullført vises. |
Hva nå?
Vi anbefaler at partnere fullfører oppsettet av kundeorganisasjonen før de overleverer de kontaktsenterspesifikke administrasjonsoppgavene til kundeadministratorer. |