For bestillings detaljer kan du se Cisco Webex Contact Center bestillings veiledning og Cisco Collaboration fleksi Plan kontakt senter bestillings veiledning på https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

I Cisco Commerce Workspacemå du legge til den ønskede startdatoen og e-posten for klargjøring av kontakt.

Angi e-postadressen for klargjøringskontakt for personen som avlegger leieren. Du kan bruke et e-postalias. Vi anbefaler at du bruker Control Hub-partner eller salgsadministratorkonto for å sørge for klargjøringsdetaljene som dokumentert i de neste trinnene. På den ønskede Start datoen sender systemet e-posten til e-postmeldingen for klar gjøring av kontakt.

2

Hvis du vil klargjøre leieren, klikker du på koblingen sett opp nå i e-postmeldingen.

Ordreveilederoppsett åpnes.


 

Hvis du går ut av veiviseren for ordreveileder før du fullfører oppsettet, blir ikke klargjøringsinformasjonen lagret, og du må starte på nytt ved hjelp av koblingen Sett opp nå.

3

Klikk på Jeg er en partner for å angi din rolle, og klikk deretter på Neste.

4

Velg et alternativ for å angi personen som konfigurerer tjenestene.

  • Ja, jeg vil konfigurere
  • En annen person i mitt firma vil konfigureres

    Oppgi e-postadressen til personen som skal konfigurere tjenestene.

5

Klikk på Neste.

6

Velg ønsket alternativ fra følgende:

  • Hvis du allerede har en partner konto på kontroll hub, kan du se gjennom bedrifts informasjonen, og deretter klikke på neste.

    Hvis organisasjonsinformasjonen ikke er riktig, kan du ta kontakt med din Cisco-representant.

  • Hvis dette er din første kunde bestilling, oppretter du din Webex partner-organisasjon ved å gi informasjon som e-postadresse og bedrifts navn for administrator. Klikk på Neste.
7

Skriv inn administators e-postadressen til kundeorganisasjonen og klikk på Neste.


 

En bruker kan bare tilhøre én Webex-organisasjon om gangen.

Hver gang du tilordner abonnements rekkefølgen til en prøve leverandør, må du skaffe den samme kunde administrasjons-e-posten du brukte da du opprettet Webex Contact Center-prøven.

8

Skriv inn bedrifts navnet og velg deretter land for operasjonen fra rulle gardin listen land.

Velg landet som Webex kontakt senter salg godkjennes for i henhold til tilbuds dokumentet. For listen over plasseringer som støttes, kan du se Geografiske vilkår og begrensninger i Cisco Collaboration Flex Plant for kontaktsentertilbud, beskrivelsesdokument.

Landet du velger her, bestemmer data residency for Webex som beskrevet i data residency i Webex.

Systemet har et alternativ for å konfigurere data plassering for Webex kontakt senter senere i fanen kontakt senter i vei viseren for oppsett. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen komme i gang med Webex kontakt senter. I konfigurasjons vei viseren Webex kontakt senter land for operasjon som standard for det valgte landet. Du kan endre den hvis det er nødvendig.

9

Velg en ny eller eksisterende organisasjon, og klikk deretter på Neste.

  • Hvis dette er en ny Webexs organisasjon, må du bekrefte kunde informasjonen.
  • Hvis dette er en eksisterende organisasjon, må du forsikre deg om at kunde organisasjonen som vises, er den du ønsker å bruke.

    Hvis organisasjonsinformasjonen er feil eller hvis prøveabonnementet er utløpt, kan du kontakte Cisco-representanten.


     
    Hver gang du tilordner abonnements rekkefølgen til en prøve leier, må du kontrollere at den aktuelle kunde organisasjonen er konfigurert i prøve versjonen av Webex Contact Center.
10

Bekreft at kunde- og partnerinformasjonen er riktig, og klikk på Neste.

Meldingen om vellykket fullføring vises.

Hva du skal gjøre nå

Nå kan du konfigurere kunde organisasjonen enten ved hjelp av en partner eller kunde konto som beskrevet i artikkelen komme i gang med Webex kontakt senter.

Vi anbefaler at partnerne fullfører kundeorganisasjonsoppsettet før de kan levere kontaktsenterspesifikke administrasjonsoppgaver til kundeadministratorer.