Som en partner kan du plassere en Webex kontakt senter rekkefølge for kunden ved hjelp av skuer a-CJP eller a-fleksi-CC og gi klar gjørings informasjon for tjenester.
For bestillings detaljer kan du se Cisco Webex Contact Center bestillings veiledning og Cisco Collaboration fleksi Plan kontakt senter bestillings veiledning på https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | I Cisco Commerce Workspacemå du legge til den ønskede startdatoen og e-posten for klargjøring av kontakt. Angi e-postadressen for klargjøringskontakt for personen som avlegger leieren. Du kan bruke et e-postalias. Vi anbefaler at du bruker Control Hub-partner eller salgsadministratorkonto for å sørge for klargjøringsdetaljene som dokumentert i de neste trinnene. På den ønskede Start datoen sender systemet e-posten til e-postmeldingen for klar gjøring av kontakt. | ||
2 | Hvis du vil klargjøre leieren, klikker du på koblingen sett opp nå i e-postmeldingen. Ordreveilederoppsett åpnes.
| ||
3 | Klikk på Jeg er en partner for å angi din rolle, og klikk deretter på Neste.
| ||
4 | Velg et alternativ for å angi personen som konfigurerer tjenestene.
| ||
5 | Klikk på Neste. | ||
6 | Velg ønsket alternativ fra følgende:
| ||
7 | Skriv inn administators e-postadressen til kundeorganisasjonen og klikk på Neste.
| ||
8 | Skriv inn bedrifts navnet og velg deretter land for operasjonen fra rulle gardin listen land. Velg landet som Webex kontakt senter salg godkjennes for i henhold til tilbuds dokumentet. For listen over plasseringer som støttes, kan du se Geografiske vilkår og begrensninger i Cisco Collaboration Flex Plant for kontaktsentertilbud, beskrivelsesdokument.
Landet du velger her, bestemmer data residency for Webex som beskrevet i data residency i Webex. Systemet har et alternativ for å konfigurere data plassering for Webex kontakt senter senere i fanen kontakt senter i vei viseren for oppsett. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen komme i gang med Webex kontakt senter. I konfigurasjons vei viseren Webex kontakt senter land for operasjon som standard for det valgte landet. Du kan endre den hvis det er nødvendig. | ||
9 | Velg en ny eller eksisterende organisasjon, og klikk deretter på Neste.
| ||
10 | Bekreft at kunde- og partnerinformasjonen er riktig, og klikk på Neste. Meldingen om vellykket fullføring vises. |
Hva du skal gjøre nå
Vi anbefaler at partnerne fullfører kundeorganisasjonsoppsettet før de kan levere kontaktsenterspesifikke administrasjonsoppgaver til kundeadministratorer. |