如需訂購的詳細資訊, 請參閱《Cisco Webex Contact Center 訂購指南 和 Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 訂購 指南()。 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html

1

Cisco Commerce Workspace 中,您必須新增請求的開始日期和供應聯絡人電子郵件。

提供供應租使用者之人員之供應聯絡人電子郵件地址。 您可以使用電子郵件別名。 我們建議您使用 Control Hub 合作夥伴或銷售管理員帳戶來提供供應詳細資料,如後續步驟中記載的。 在請求的開始日期,系統會傳送電子郵件至供應聯絡人電子郵件。

2

若要供應租使用者,請按一下電子郵件 中的 立即設定鏈鍵。

隨即開啟訂單設定精靈。


 

如果您在完成設定之前 結束訂單設定精靈,供應資訊不會儲存,而且您必須使用現在設定鏈式再次開始。

3

按一下 我是合作夥伴以 指出您的角色,然後下一

4

選擇選項以指示正在設定服務的人。

  • 是,我將設定
  • 我公司的另一個人將設定

    提供將設定服務之人員的電子郵件地址。

5

按一下下 一步

6

請從以下選項中選擇適當的選項:

  • 如果您在 Control Hub 上已有合作夥伴帳戶,請複查您的組織資訊,然後按下一

    如果組織資訊不正確,請聯絡您的 Cisco 代表。

  • 如果這是您的第一個客戶訂單,請提供管理員電子郵件地址和公司名稱等資訊來建立您的 Webex 合作夥伴組織。 按一下下 一步
7

輸入客戶組織管理員電子郵件地址,然後按下一


 

一個使用者一次只能屬於一個 Webex 組織。

每當您將訂閱訂單對比至試用租使用者時,請提供您建立 Webex Contact Center 試用服務時所使用的相同客戶管理員電子郵件。

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輸入公司名稱,然後從 國家/地區選擇作業 下拉清單。

根據供應專案檔案選擇 Webex Contact Center 銷售的授權國家/地區。 如需支援的位置清單, 請參閱 Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 供應專案說明文件的地理術語和限制一 節。

您在這裡選取的國家/地區決定 Webex 的資料常駐,如 Webex 的資料常駐中所述。

系統提供了稍後在設定精靈的 Contact Center 標籤中為 Webex Contact Center 設定資料地區設定的選項。 如需相關資訊,請參閱 Webex Contact Center 入門文章 。 在設定精靈上,Webex Contact Center 運作國家/地區預設為所選國家/地區。 如有需要,您可以變更它。

9

選擇新增或現有組織,然後按下一

  • 如果這是新的 Webex 組織,請確認客戶資訊。
  • 如果這是現有組織,請確保顯示的客戶組織是您想要使用的組織。

    如果組織資訊不正確或試用服務已過期,請聯絡您的 Cisco 代表。


     
    只要您將訂閱訂單對圖至試用租使用者,請驗證 Webex Contact Center 試用服務中所配置的適當客戶組織。
10

確認客戶和合作夥伴資訊正確,然後按下一

即會出現成功完成訊息。

後續動作

現在,您可以使用合作夥伴 帳戶或客戶帳戶來設定客戶組織,如 Webex Contact Center 入門文章中所述

我們建議合作夥伴先完成客戶組織設定,然後再將特定于聯絡中心的管理工作交還給客戶管理員。