作為合作夥伴,您可以使用 SKUS A-CJP 或 A-FLEX-CC 為客戶下 Webex Contact Center 訂單,並提供服務供應資訊。
如需訂購的詳細資訊, 請參閱《Cisco Webex Contact Center 訂購指南 》 和 Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 訂購 指南()。 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html
1 | 在 Cisco Commerce Workspace 中,您必須新增請求的開始日期和供應聯絡人電子郵件。 提供供應租使用者之人員之供應聯絡人電子郵件地址。 您可以使用電子郵件別名。 我們建議您使用 Control Hub 合作夥伴或銷售管理員帳戶來提供供應詳細資料,如後續步驟中記載的。 在請求的開始日期,系統會傳送電子郵件至供應聯絡人電子郵件。 | ||
2 | 若要供應租使用者,請按一下電子郵件 中的 立即設定鏈鍵。 隨即開啟訂單設定精靈。
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3 | 按一下 我是合作夥伴以 指出您的角色,然後下一 步 。 | ||
4 | 選擇選項以指示正在設定服務的人。
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5 | 按一下下 一步 。 | ||
6 | 請從以下選項中選擇適當的選項:
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7 | 輸入客戶組織管理員電子郵件地址,然後按下一 步 。
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8 | 輸入公司名稱,然後從 國家/地區選擇作業 下拉清單。 根據供應專案檔案選擇 Webex Contact Center 銷售的授權國家/地區。 如需支援的位置清單, 請參閱 Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 供應專案說明文件的地理術語和限制一 節。 您在這裡選取的國家/地區決定 Webex 的資料常駐,如 Webex 的資料常駐中所述。 系統提供了稍後在設定精靈的 Contact Center 標籤中為 Webex Contact Center 設定資料地區設定的選項。 如需相關資訊,請參閱 Webex Contact Center 入門文章 。 在設定精靈上,Webex Contact Center 運作國家/地區預設為所選國家/地區。 如有需要,您可以變更它。 | ||
9 | 選擇新增或現有組織,然後按下一 步 。
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10 | 確認客戶和合作夥伴資訊正確,然後按下一 步 。 即會出現成功完成訊息。 |
後續動作
我們建議合作夥伴先完成客戶組織設定,然後再將特定于聯絡中心的管理工作交還給客戶管理員。 |