有關訂購詳細資訊，請參閱 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html 上的 Cisco Webex Contact Center 訂購指南 和 Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 訂購指南 。

1

在Cisco Commerce Workspace中，您必須新增請求的開始日期和佈建聯絡人電子郵件。

您需提供佈建租戶的人員的佈建聯絡人電子郵件地址。 您可以使用電子郵件別名。 我們建議您使用 Control Hub 夥伴或銷售管理員帳戶提供佈建的詳細資訊，如後續步驟中所述。 在請求的開始日期，系統會將電子郵件傳送到供應聯絡人電子郵件。

2

若要預配租戶，請按兩下電子郵件中的「 立即 設置」連結。

開啟「訂單設定」精靈。

若您在完成設定之前退出訂單設定精靈則不會儲存佈建資料，您需使用 立即設定連結重新開始一次。

3

點按我是合作夥伴以圖示您的角色，然後點選下一步。

“訂單設置”嚮導螢幕，其中包含訂單號、訂閱 ID 和有關要指示的角色 (客戶或合作夥伴) 的歡迎消息。 選項“我是客戶”和“我是合作夥伴”位於底部，並突出顯示“我是合作夥伴”。

4

選擇一個選項以圖示正在設定服務的人員。

  • 是的，我會設定
  • 我公司的另一個人將設立

    提供將設置服務的人員的電子郵件位址。

5

按下一步。

6

在以下選項中選擇適當的選項：

  • 若您在 Control Hub 上已有合作夥伴帳號，請查看您的組織資訊，然後按下一步 。

    若組織資料不正確，請與您的 Cisco 代表聯絡。

  • 如果這是您的第一個客戶訂單，請通過提供管理電子郵件位址和公司名稱等資訊來創建您的 Webex 合作夥伴組織。按兩下 一步 。
7

輸入客戶組織的系統管理員電子郵件地址，然後點按下一步。

一個使用者同時僅可屬於一個 Webex 組織。

每當將訂閱訂單映射到試用租戶時，請提供創建 Webex Contact Center 試用版時使用的相同客戶管理電子郵件。

8

輸入“公司名稱”，然後從 “國家/地區 ”下拉列表中選擇營運國家/地區。

選擇報價文件中授權 Webex 聯絡中心銷售的國家/地區。 有關支援的位置清單，請參閱 Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 產品/服務描述 文檔中的 地理條款和限制 部分 。

訂單設置精靈螢幕，用於為您的客戶創建組織。 欄位包括“管理員電子郵件位址”、“公司名稱”和“國家/地區”。 底部的選項是“返回”和“下一步”。

您在此處選擇的國家/地區決定了 Webex 的數據駐留地，如 Webex 年的數據駐留中 所述。

系統稍後會在「設定」精靈的「 聯絡中心 」標籤中提供一個選項，用於 Webex 聯絡中心設定資料所在地。 有關詳細資訊，請參閱 Webex Contact Center 入門一文。 在「設定」精靈中，Webex Contact Center 的營運國家/地區預設為所選國家/地區。 如有必要，您可以將其更改。

9

選擇新的或現有的組織，然後點按下一步。

  • 如果這是新的 Webex 組織，請確認客戶資訊。
  • 如果這是現有組織，請確保顯示的客戶組織是您要使用的客戶組織。

    若組織資料不正確或試用期已過，請聯絡您的 Cisco 代表。

    每當將訂閱訂單映射到試用租戶時，請驗證 Webex Contact Center 試用版中配置的相應客戶組織。

10

確認客戶和合作夥伴資訊正確，然後點按下一步。

系統將會顯示成功完成訊息。

下一步行動

  • 現在，您可以使用合作夥伴或客戶帳戶設置客戶組織，如 Webex Contact Center 入門一文中 所述

    我們建議夥伴先完成客戶組織設定然後再將Contact Center特定的管理任務移交給客戶系統管理員。

  • 您可以為混合服務設置客戶組織。 有關詳細資訊，請參閱 為組織設置混合服務。