作為合作夥伴,您可以使用 SKU A-CJP 或 A-FLEX-CC 為您的客戶下一個 Webex 聯絡中心訂單,並提供服務的配置信息。
有關訂購詳情,請參閱Cisco Webex Contact Center 訂購指南和Cisco Collaboration Flex Plan 聯絡中心訂購指南在https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html。
1 | 在Cisco Commerce Workspace中,您必須新增請求的開始日期和佈建聯絡人電子郵件。 您需提供佈建租戶的人員的佈建聯絡人電子郵件地址。 您可以使用電子郵件別名。 我們建議您使用 Control Hub 夥伴或銷售管理員帳戶提供佈建的詳細資訊,如後續步驟中所述。 在請求的開始日期,系統將電子郵件發送到供應聯繫人電子郵件。 | ||
2 | 要配置租戶,請單擊立即設置電子郵件中的鏈接。 開啟「訂單設定」精靈。
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3 | 點按我是合作夥伴以圖示您的角色,然後點選下一步。
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4 | 選擇一個選項以圖示正在設定服務的人員。
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5 | 按一下下一步。 | ||
6 | 在以下選項中選擇適當的選項:
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7 | 輸入客戶組織的系統管理員電子郵件地址,然後點按下一步。
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8 | 輸入公司名稱,然後從國家下拉列表。 選擇根據報價文件授權 Webex 聯絡中心銷售的國家/地區。 有關支持的位置列表,請參閱部分地理條款和限制在裡面Cisco Collaboration Flex Plan 聯絡中心優惠說明文檔。
您在此處選擇的國家/地區確定 Webex 的數據駐留地,如中所述Webex 中的數據駐留. 系統稍後會提供一個選項來為 Webex 聯絡中心配置數據位置。聯絡中心設置嚮導的選項卡。 有關詳細信息,請參閱開始使用 Webex 聯絡中心文章。 在設置嚮導中,Webex 聯絡中心的運營國家默認為所選國家。 如有必要,您可以更改它。 | ||
9 | 選擇新的或現有的組織,然後點按下一步。
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10 | 確認客戶和合作夥伴資訊正確,然後點按下一步。 系統將會顯示成功完成訊息。 |
下一步該做的
我們建議夥伴先完成客戶組織設定然後再將Contact Center特定的管理任務移交給客戶系統管理員。 |