Para solicitar detalhes, consulte o Guia de Cisco Webex Do Centro de Contatos e Guia de Solicitação do Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center no https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

No Cisco Commerce Workspace , você deve adicionar a Data de Início Solicitada e o E-mail de Contato de Provisionamento.

Forneça o endereço de E-mail de contato de provisionamento da pessoa que provisiona o locatário. Você pode usar um alias de e-mail. Recomendamos que você use sua conta de parceiro do Control Hub ou administrador de vendas para fornecer os detalhes de provisionamento conforme documentado nas etapas subsequentes. Na data de início solicitada, o sistema envia o e-mail para o e-mail de contato de provisionamento.

2

Para provisionar o locatário, clique no link Configurar agora no e-mail.

O assistente de Configuração de pedido é aberto.


 

Se você sair do assistente de Configuração de pedido antes de concluir a configuração, as informações de provisionamento não são salvas e você precisa começar novamente usando o link Configurar agora.

3

Clique em Sou um Parceiro para indicar sua função e, em seguida, clique em Próximo .

4

Escolha uma opção para indicar a pessoa que está configurando os serviços.

  • Sim, eu vou configurar
  • Uma outra pessoa da minha empresa vai configurar

    Forneça o endereço de e-mail da pessoa que vai configurar os serviços.

5

Clique em Próximo .

6

Escolha a opção apropriada entre as seguintes opções:

  • Se você já tiver uma conta de parceiro no Control Hub, revise as informações da organização e clique em Próximo .

    Se as informações da organização não estão corretas, entre em contato com o seu representante Cisco.

  • Se este for seu primeiro pedido de cliente, crie a organização do parceiro Webex fornecendo informações como o endereço de e-mail do administrador e o nome da empresa. Clique em Próximo .
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Insira o Endereço de e-mail do administrador da organização do cliente e clique em Próximo .


 

Um usuário pode pertencer a apenas uma organização Webex por vez.

Sempre que você mapear a ordem de inscrição para um locatário de teste, forneça o mesmo e-mail de administrador do cliente que você usou ao criar o teste do Centro de contatos Webex.

8

Insira o nome da empresa e então escolha o país de operação da Guia de lista suspensa.

Escolha o país no qual as vendas do Centro de contatos Webex estão autorizadas conforme o documento de oferta. Para a lista de locais suportados, consulte a seção Termos e restrições geográficos no documento de Descrição da oferta do centro de contatos do plano Cisco Collaboration Flex.

O país selecionado aqui determina a residência de dados do Webex, conforme descrito em Residência de dados no Webex .

O sistema fornece uma opção para configurar a localidade dos dados para o Centro de contatos Webex posteriormente na guia centro de contatos do assistente de Configuração. Para obter mais informações, consulte o artigo Começar com o centro de contatos Webex. No assistente de Configuração, o país de operação do Centro de contatos Webex é definido para o país selecionado. Você pode alterá-lo se necessário.

9

Escolha organização Nova ou Existente e clique em Próximo .

  • Se esta for uma nova organização Webex, confirme as informações do cliente.
  • Se esta é uma organização existente, certifique-se de que a organização do cliente exibida é a que você deseja usar.

    Se as informações da organização estão incorretas ou se o teste expirou, entre em contato com o seu representante Cisco.


     
    Sempre que você mapear a ordem de inscrição para um locatário de teste, verifique a organização do cliente apropriada como configurada no teste do Centro de contatos Webex.
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Confirme se as informações do cliente e do parceiro estão corretas e clique em Próximo .

A mensagem de conclusão bem-sucedida é exibida.

O que fazer em seguida

Agora você pode configurar a organização do cliente usando um parceiro ou uma conta de cliente, conforme descrito no artigo Começar com o Centro de contatos Webex.

Recomendamos que os parceiros concluam a configuração da organização do cliente antes de entregar as tarefas de administração específicas do centro de contatos aos administradores dos clientes.