Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Vytvoření objednávky kontaktního centra Webex pro zákazníka
Zpětná vazba?Podrobnosti o objednávce najdete v příručce Cisco Webex Contact Centerk objednávce a příru čce pro objednávání Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
| 1 |
V Cisco Commerce Workspace musíte přidat Požadované datum zahájení a Kontaktní e-mail zřizování. Zadejte kontaktní e-mailovou adresu osoby, která zajišťuje nájemce. Můžete použít e-mailový alias. Doporučujeme použít účet partnera nebo správce prodeje Control Hub k poskytnutí podrobností o zřizování, jak je dokumentováno v následujících krocích. K požadovanému datu zahájení systém odešle e-mail na e-mail zajišťovacího kontaktu. |
| 2 |
Chcete-li zřídit klienta, klikněte v e-mail u na odkaz Nastavit nyní. Otevře se Průvodce nastavením objednávky. Pokud před dokončením nastavení ukončíte Průvodce nastavením objednávky, informace o zřizování se neukládají a musíte začít znovu pomocí odkazu Nastavit nyní. |
| 3 |
Kliknutím na možnost Jsem partner označ te svou roli a poté klikněte na tlačítko Další .
|
| 4 |
Vyberte možnost pro označení osoby, která služby nastavuje.
|
| 5 |
Klepněte na tlačítko Další . |
| 6 |
Vyberte příslušnou možnost z následujících možností:
|
| 7 |
Zadejte e-mailovou adresu správce organizace zákazníka a klikněte na tlačítko Další . Uživatel může patřit pouze do jedné organizace Webex najednou. Kdykoli mapujete objednávku předplatného na zkušebního tenanta, zadejte stejný e-mail správce zákazníka, který jste použili při vytváření zkušební verze Webex Contact Center. |
| 8 |
Zadejte název společnosti a poté z rozevíracího seznamu Země vyberte zemi provozu. Vyberte zemi, ve které jsou prodeje Webex Contact Center autorizovány podle dokumentu nabídky. Seznam podporovaných míst naleznete v části Zeměpisné podmínky a omezení v dokumentu Popis nabídky kontaktního centra Cisco Collaboration Flex Plan.
Země, kterou zde vyberete, určuje rezidenci dat pro Webex, jak je popsáno v části Rez idence dat ve We bex. Systém poskytuje možnost konfigurovat datovou lokalitu pro Webex Contact Center později na kartě Kontaktní centrum průvodce nastavením. Další informace naleznete v článku Začínáme s Webex Contact Center. V průvodci nastavením je země provozu Webex Contact Center ve výchozím nastavení vybraná země. V případě potřeby jej můžete změnit. |
| 9 |
Vyberte možnost Nová nebo Existující organizace a klikněte na tlačítko Další .
|
| 10 |
Zkontrolujte, zda jsou údaje o zákazníkovi a partnerovi správné, a klikněte na tlačítko Další .
Zobrazí se zpráva o úspěšném dokončení.
|
Co dělat dál
-
Nyní můžete nastavit organizaci zákazníků pomocí partnerského nebo zákaznického účtu, jak je popsáno v článku Začínáme s Webex Contact Center
Doporučujeme, aby partneři dokončili nastavení organizace zákazníků před předáním úkolů správy specifických pro kontaktní centrum správcům zákazníků.
-
Můžete nastavit organizaci zákazníků pro hybridní služby. Další informace naleznete v tématu Nastavení organizace pro hybridní služby.
