Som partner kan du placera en Webex kontakt Center ordning för din kund med hjälp av sku a-CJP eller a-FLEX-CC och ge etablerings information för tjänster.
Mer information finns i Cisco Webex Contact Center ordnings hand bok och Cisco Collaboration Flex plans kontakt Center beställnings hand bok på https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | I Cisco Commerce Workspace behöver du lägga till begärt startdatum och reserveringskontaktens e-postadress. Ange e-postadressen till den person som etablerar innehavaren. Du kan använda ett e-postalias. Vi rekommenderar att du använder kontot för din Control Hub-partner eller din försäljningsadministratör för att tillhandahålla reserveringsinformationen så som beskrivs i följande steg. På det begärda start datumet skickar systemet e-postmeddelandet till den tillhandahållande av kontaktens e-postadress. | ||
2 | Om du vill etablera innehavaren klickar du på länken Konfigurera nu i e-postmeddelandet. Orderinställningsguiden öppnas.
| ||
3 | Klicka på Jag är partner för att ange din roll och klicka sedan på Nästa.
| ||
4 | Välj ett alternativ för att ange vilken person som ska konfigurera tjänsterna.
| ||
5 | Klicka på nästa. | ||
6 | Välj ett av följande alternativ:
| ||
7 | Ange kundorganisationens admin-e-postadress och klicka sedan på Nästa.
| ||
8 | Ange företags namnet och välj sedan ett land i list rutan land. Välj i vilket land Webex kontakt Center försäljningen har auktoriserats enligt dokumenten för erbjudandet. En lista över de platser som stöds finns i avsnittet Geografiska villkor och begränsningar i dokumentet Beskrivning av erbjudandet Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.
Det land som du väljer här styr data residency för Webex enligt beskrivningen i data residency i Webex. I systemet finns det ett alternativ för att konfigurera data plats för Webex kontakt center senare på fliken kontakt Center i installations guiden. Mer information finns i artikeln komma igång med Webex kontakt Center. I installations guiden används det valda landet som standard i Webex kontakt Center-land för operation. Du kan ändra den om det behövs. | ||
9 | Välj antingen ny eller befintlig organisation och klicka sedan på Nästa.
| ||
10 | Bekräfta att kund- och partnerinformationen är korrekt och klicka på Nästa. Meddelandet slutfört visas. |
Nästa steg
Vi rekommenderar att partner slutför inställningarna för kundorganisationen innan de lämnar över kontaktcenterspecifika administrationsuppgifter till kundadministratörer. |