Za naručivanje pojedinosti, pogledajte Cisco Webex Contact Center upute za naručivanje i Cisco Collaboration Flex Plan vodič za kontakt centar u https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

U servisu Cisco Commerce Workspace morate dodati traženi početni datum i poruku e-pošte za pridruživanje kontaktima.

Navedite adresu e-pošte kontakta za dodjelu osoba koje opskrbljivanja zakupcem. Možete koristiti pseudonim e-pošte. Preporučujemo vam da koristite svoj partner za upravljanje koncentratorom ili administratorskim računom kako biste podatke o dodjeli resursa naveli kao dokumentirano u sljedećim koracima. Na zatraženi početni datum sustav šalje e-poštu servisu za dodjelu resursa kontaktu.

2

Za dodjelu odredbi zakupca kliknite vezu Postavi sada u poruci e-pošte.

Otvorit će se čarobnjak za postavljanje naloga.


 

Ako prije dovršetka postavljanja izađete iz čarobnjaka za postavljanje naloga, podaci o dodjeli resursa neće se spremiti i morat ćete ponovno početi pomoću veze postavljanje sada.

3

Kliknite ja sam partner kako bi naznačili svoju ulogu, a zatim kliknite dalje.

4

Odaberite mogućnost za označavanje osobe koja postavlja usluge.

  • Da, postavit ću
  • Druga osoba u mojoj kompaniji će postaviti

    Navedite adresu e-pošte osobe koja će postaviti usluge.

5

Kliknite Sljedeće.

6

Odaberite odgovarajuću mogućnost od sljedećeg:

  • Ako već imate račun partnera na upravljačkoj koncentratoru, pregledajte informacije o organizaciji i kliknite dalje.

    Ako informacije o organizaciji nisu ispravne, obratite se svom programu Cisco predstavnika.

  • Ako je ovo vaš prvi nalog za kupca, stvorite svoju Webex partnersku organizaciju pružajući informacije kao što su administratorska adresa e-pošte i naziv tvrtke. Kliknite Sljedeće.
7

Unesite administratorsku adresu e-pošte korisničke organizacije, a zatim kliknite dalje.


 

Korisnik može pripadati samo jednoj Webex organizaciji u isto vrijeme.

Svaki put kada preslikate nalog za pretplatu na pokusni stanar, navedite isti e-mail administratora korisnika koji ste koristili prilikom stvaranja suđenja za Webex kontakt centar.

8

Unesite naziv tvrtke, a zatim odaberite državu operacije s padajućeg popisa država.

Odaberite državu u kojoj Webex centar za kontakt centar ovlašteni prema dokumentu ponude. Za popis podržanih mjesta pogledajte odjeljak zemljopisni uvjeti i ograničenja u odjeljku zemljopisni Opis i ograničenja u programu Cisco Collaboration Flex plan za kontakt centar ponudi Opis dokumenta.

Zemlja koju odaberete ovdje određuje podatke o rezidenciji za Webex kao što je opisano u objektu podataka u Webex.

Sustav nudi mogućnost konfiguriranja lokaliteta podataka za Webex centar za kontakt kasnije na kartici centar za kontakt u čarobnjaku za postavljanje. Dodatne informacije potražite u članku uvod u Webex kontaktnim centrom. U čarobnjaku za instalaciju Webex centar za kontakt u državi operacija zadano je za odabranu državu. Ako je potrebno, možete ga promijeniti.

9

Odaberite novu ili postojeću organizaciju, a zatim kliknite dalje.

  • Ako je ovo nova Webex organizacija, potvrdite informacije o kupcu.
  • Ako se radi o postojećoj organizaciji, uvjerite se da je prikazana organizacija kupaca ona koju želite koristiti.

    Ako su informacije o organizaciji netočne ili ako je suđenje istekle, obratite se vašem Cisco predstavniku.


     
    Svaki put kada preslikate nalog za pretplatu na pokusne zakupce, provjerite odgovarajuću organizaciju kupaca kako je konfigurirana u ispitivanju centra za Webex kontakta.
10

Potvrdite da su informacije o kupcu i partnerici točne i kliknite dalje.

Pojavit će se poruka o uspješnoj završetku.

Što učiniti sljedeće

Sada možete postaviti organizaciju kupaca pomoću partnera ili računa kupca kako je opisano u članku uvod u Webex kontakt centar.

Preporučujemo da partneri završe postavu organizacije kupaca prije nego što predaju administratorske zadatke specifične za kontakt u administratorima kupaca.