Detalje o narudžbi potražite u Vodiču za naručivanje kontakt centra Cisco Webex i Vodiču za naručivanje kontakt centra Cisco Collaboration Flex Plan na adresihttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

U radnom prostoru tvrtke Cisco Commerce morate dodati traženi datum početka i adresu e-pošte za kontakt za pružanje usluga.

Navedite e-mail adresu osobe koja je osigurala zakupca. Možete koristiti e-mail pseudonim. Preporučujemo vam da koristite svoj kontrolni centar za partnere ili račun administratora prodaje kako biste naveli podatke o rezervacijama kako je dokumentirano u sljedećim koracima. Na traženi datum početka sustav šalje e-poštu na kontakt adresu za pružanje usluga.

2

Da biste stanaru osigurali smještaj, kliknite vezu Postavi sada u e-mailu.

Otvara se čarobnjak za postavljanje narudžbi.


 

Ako izađete iz čarobnjaka za postavljanje narudžbe prije dovršetka postavljanja, informacije o pružanju usluga nisu spremljene i morate ponovno početi upotrebljavati vezu Postavi odmah.

3

Kliknite Ja sam partner da biste naznačili svoju ulogu, a zatim kliknite Sljedeće.

4

Odaberite opciju kako biste označili osobu koja postavlja usluge.

  • Da, postavit ću
  • Druga osoba u mojoj tvrtki će postaviti

    Navedite adresu e-pošte osobe koja će uspostaviti usluge.

5

Kliknite Sljedeće.

6

Odaberite odgovarajuću opciju iz sljedećeg:

  • Ako već imaš partnerski račun u Kontrolnom centru, pregledaj podatke o svojoj organizaciji i zatim klikni Sljedeće.

    Ako podaci o organizaciji nisu točni, obratite se svom predstavniku tvrtke Cisco.

  • Ako je ovo vaša prva narudžba, kreirajte svoju Webex partnersku organizaciju pružanjem informacija kao što su administratorska adresa e-pošte i naziv tvrtke. Kliknite Sljedeće.
7

Unesite adresu e-pošte administratora organizacije korisnika i zatim kliknite Sljedeće.


 

Korisnik može pripadati samo jednoj Webex organizaciji u isto vrijeme.

Kad god mapirate narudžbu pretplate stanaru probnog perioda, navedite istu adresu e-pošte administratora klijenta koju ste koristili prilikom izrade probnog perioda Webex kontakt centra.

8

Unesite naziv tvrtke i zatim odaberite zemlju rada s padajućeg popisa Država.

Odaberite zemlju u kojoj je Webex kontakt centar za prodaju ovlašten prema dokumentu ponude. Popis podržanih lokacija potražite u odjeljku Geografski uvjeti i ograničenja u dokumentu o opisu ponude Cisco Collaboration Flex Plan.

Zemlja koju ovdje odaberete određuje rezidenciju podataka za Webex kako je opisano u Rezidenciji podataka u Webexu.

Sustav pruža mogućnost konfiguriranja lokaliteta podataka za Webex kontakt centar kasnije u kartici Kontakt centar čarobnjaka Set-Up. Za više informacija pogledajte članak Započnite s Webexovim kontakt centrom. Na čarobnjaku Set-Up, Webex kontaktni centar zemlje rada zadano se odnosi na odabranu zemlju. Možete ga promijeniti ako je potrebno.

9

Odaberite Nova ili Postojeća organizacija, a zatim kliknite Sljedeće.

  • Ako je ovo nova Webex organizacija, potvrdite podatke o kupcima.
  • Ako je riječ o postojećoj organizaciji, pobrinite se da je prikazana organizacija kupaca ona koju želite koristiti.

    Ako su podaci o organizaciji netočni ili ako je ispitivanje isteklo, obratite se svom predstavniku tvrtke Cisco.


     
    Kad god mapirate nalog za pretplatu stanaru, provjerite odgovarajuću organizaciju kupaca kako je konfigurirano u ispitivanju Webex kontakt centra.
10

Provjerite jesu li podaci o klijentu i partneru točni i kliknite Sljedeće.

Prikazuje se poruka o uspješnom završetku.

Što učiniti sljedeće

Sada možete postaviti organizaciju korisnika pomoću partnera ili korisničkog računa kao što je opisano u članku Započnite s Webex kontakt centrom.

Preporučujemo partnerima da dovrše postavljanje organizacije klijenata prije predaje administrativnih zadataka specifičnih za kontakt centar administratorima klijenata.