Kao partner, možete smjestiti Webex kontakt centar za svog klijenta pomoću skus a-cjp ili a-FLEX-CC i pružiti informacije o dodjeli resursa za usluge.
Za naručivanje pojedinosti, pogledajte Cisco Webex Contact Center upute za naručivanje i Cisco Collaboration Flex Plan vodič za kontakt centar u https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | U servisu Cisco Commerce Workspace morate dodati traženi početni datum i poruku e-pošte za pridruživanje kontaktima. Navedite adresu e-pošte kontakta za dodjelu osoba koje opskrbljivanja zakupcem. Možete koristiti pseudonim e-pošte. Preporučujemo vam da koristite svoj partner za upravljanje koncentratorom ili administratorskim računom kako biste podatke o dodjeli resursa naveli kao dokumentirano u sljedećim koracima. Na zatraženi početni datum sustav šalje e-poštu servisu za dodjelu resursa kontaktu. | ||
2 | Za dodjelu odredbi zakupca kliknite vezu Postavi sada u poruci e-pošte. Otvorit će se čarobnjak za postavljanje naloga.
| ||
3 | Kliknite ja sam partner kako bi naznačili svoju ulogu, a zatim kliknite dalje .
| ||
4 | Odaberite mogućnost za označavanje osobe koja postavlja usluge.
| ||
5 | Kliknite Sljedeće. | ||
6 | Odaberite odgovarajuću mogućnost od sljedećeg:
| ||
7 | Unesite administratorsku adresu e-pošte korisničke organizacije, a zatim kliknite dalje .
| ||
8 | Unesite naziv tvrtke, a zatim odaberite državu operacije s padajućeg popisa država . Odaberite državu u kojoj Webex centar za kontakt centar ovlašteni prema dokumentu ponude. Za popis podržanih mjesta pogledajte odjeljak zemljopisni uvjeti i ograničenja u odjeljku zemljopisni Opis i ograničenja u programu Cisco Collaboration Flex plan za kontakt centar ponudi Opis dokumenta.
Zemlja koju odaberete ovdje određuje podatke o rezidenciji za Webex kao što je opisano u objektu podataka u Webex . Sustav nudi mogućnost konfiguriranja lokaliteta podataka za Webex centar za kontakt kasnije na kartici centar za kontakt u čarobnjaku za postavljanje. Dodatne informacije potražite u članku uvod u Webex kontaktnim centrom . U čarobnjaku za instalaciju Webex centar za kontakt u državi operacija zadano je za odabranu državu. Ako je potrebno, možete ga promijeniti. | ||
9 | Odaberite novu ili postojeću organizaciju, a zatim kliknite dalje .
| ||
10 | Potvrdite da su informacije o kupcu i partnerici točne i kliknite dalje .
Pojavit će se poruka o uspješnoj završetku.
|
Što sljedeće učiniti
-
Sada možete postaviti organizaciju kupaca pomoću partnera ili računa kupca kako je opisano u članku početak rada s Webex kontaktnim centrom
Preporučujemo da partneri završe postavu organizacije kupaca prije nego što predaju administratorske zadatke specifične za kontakt u administratorima kupaca.
-
Organizaciju kupaca možete postaviti za hibridnih usluga. Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje tvrtke ili ustanove za hibridnih usluga.