Sipariş bilgileri için https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html Cisco Webex Contact Center Sipariş Kılavuzu ve Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Sipariş Kılavuzu'na bakın.

1

Cisco Commerce Workspace kısmına, İstenen Başlangıç Tarihi ve Hazırlama İletişim E-Postası öğelerini eklemeniz gerekir.

Kiracıyı hazırlayan kişinin Hazırlama İletişim E-Posta adresini sağlayın. E-posta diğer adı kullanabilirsiniz. Bir sonraki adımlarda belgelendiği gibi, hazırlama ayrıntıları sağlamak için Control Hub iş ortağınızı veya satış yöneticisi hesabınızı kullanmanızı öneririz. İstenen başlangıç tarihinde, sistem e-postayı tedarik iletişim e-postasına gönderir.

2

Kiracıyı tedarik etmek için, e-postadaki Kurulum Şimdi bağlantısını tıklatın.

Sipariş Kurulum Sihirbazı açılır.

Sipariş Kurulum sihirbazından kurulum tamamlanmadan önce çıkarsanız hazırlama bilgileri kaydedilmez ve Şimdi Kur bağlantısını kullanarak baştan başlamanız gerekir.

3

Rolünüzü belirtmek için İş Ortağıyım öğesine tıklayın ve İleri seçeneğine tıklayın.

Sipariş numarası, abonelik kimliği ve hangi rolün belirtilmesi gereken bir hoş geldiniz mesajı (müşteri veya iş ortağı) içeren Sipariş Ayarlama sihirbazı ekranı. 'Müşteriyim' ve 'İş Ortağıyım' seçimleri en altta 'İş Ortağıyım' vurgulanmış durumdadır.

4

Hizmetlerin kurulumunu yapacak olan kişiyi belirtmek üzere seçim yapın.

  • Evet, ayarlarım.
  • Şirketimdeki başka bir kişi bunu ayarlayacak

    Hizmetleri ayarlayacak kişinin e-posta adresini sağlayın.

5

İleri'ye tıklayın.

6

Aşağıdaki listeden uygun seçeneği seçin:

  • Control Hub'da zaten bir iş ortağı hesabınız varsa kuruluş bilgilerinizi gözden geçirin ve ardından İleri'yi tıklatın .

    Kuruluş bilgileri doğru değilse Cisco temsilcinize başvurun.

  • İlk müşteri siparişiniz buysa, yönetici e-posta adresi ve şirket adı gibi bilgiler sunarak Webex iş ortağı organizasyonunuzu oluşturun. İleri'yi tıklayın .
7

Müşteri kuruluşu Yönetici E-posta Adresi bilgisini girip İleri seçeneğine tıklayın.

Bir kullanıcı, aynı anda yalnızca bir Webex kuruluşuna ait olabilir.

Abonelik sırasını bir deneme kiracısına eşlediğinizde, Contact Center deneme sürümünü Webex oluştururken kullandığınız müşteri yöneticisi e-postasını sağlayın.

8

Şirket Adını girin ve Ülke açılan listesinden işlem ülkesini seçin.

Teklif belgesine göre Webex İletişim Merkezi satışlarının yetkilendirildiği ülkeyi seçin. Desteklenen konumların listesi için Cisco Collaboration Flex Plan İletişim Merkezi Teklif Açıklaması belgesindeki Coğrafi Terimler ve Kısıtlamalar bölümüne bakın .

Müşteriniz için bir kuruluş oluşturmak üzere Sıralama Ayarlama sihirbazı ekranı. Alanlar 'Yönetici E-posta Adresi,' 'Şirket Adı' ve 'Ülke' içerir. En alttaki seçenekler 'Geri' ve 'İleri' şeklindedir.

Burada seçtiğiniz ülke, Webex için veri yerleşimini, Webex'deki Veri Yerleşimi bölümünde açıklandığı gibi belirler.

Sistem, Webex Bağlantı Merkezi için daha sonra, Kurulum sihirbazının İletişim Merkezi sekmesindeki veri yerelliğini yapılandırma seçeneği sunar. Daha fazla bilgi için, Webex Contact Center'a Başlangıç makalesine bakın . Kurulum sihirbazında, Webex Contact Center'ın işlem ülkesi varsayılan olarak seçili ülkeyi gösterir. Gerekirse değiştirebilirsiniz.

9

Yeni veya Mevcut kuruluş seçeneğini seçip İleri'ye tıklayın.

  • Bu yeni bir Webex kuruluşsa, müşteri bilgilerini doğrulayın.
  • Bu mevcut bir kuruluşsa, kullanmak istediğiniz kuruluşun görüntülenen müşteri organizasyonu olduğundan emin olun.

    Kuruluş bilgileri hatalıysa veya deneme sürümünün süresi dolduysa Cisco temsilcinize başvurun.

    Abonelik sırasını bir deneme kiracısıyla eşleştirdiğinizde, Webex Contact Center deneme sürümünde yapılandırıldığı şekilde uygun müşteri kuruluşlarını doğrulayın.

10

Müşteri ve iş ortağı bilgilerinin doğruluğunu onaylayın ve İleri seçeneğine tıklayın.

Başarıyla tamamlandığına dair bir mesaj görüntülenir.

Bundan sonra yapacaklarınız

  • Şimdi, Contact Center'a Başlangıç makalesinde açıklandığı gibi bir iş ortağı veya bir müşteri hesabı kullanarak müşteri Webex ayarlayabilirsiniz

    İş ortaklarının, iletişim merkezi özel yönetim görevlerini müşteri yöneticilerine teslim etmeden önce müşteri kuruluşu kurulumunu tamamlamalarını öneririz.

  • Karma hizmetler için müşteri organizasyonlarını ayarlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz . Kuruluşunuzu karma hizmetler için ayarlama.