Детальну інформацію про замовлення можна знайти Cisco Webex Contact Center в посібнику із замовлення та посібнику із замовлення контактного центру Cisco Collaboration Flex Plan на https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

У Cisco Commerce Workspace потрібно додати запитувану дату початку та контактну адресу електронної пошти з підготовки.

Укажіть контактну адресу електронної пошти особи, яка готує клієнта. Ви можете використовувати псевдонім електронної пошти. Радимо скористатися обліковим записом партнера з центру керування або адміністратора продажу, щоб надати відомості про підготовку, як описано в подальших кроках. У запитувану дату початку система надсилає електронний лист на контактну електронну адресу підготовки.

2

Щоб підготувати клієнта, натисніть посилання Настроїти зараз в електронному листі.

Відкриється майстер настроювання замовлень.


 

Якщо закрити майстер настроювання замовлень перед завершенням інсталяції, відомості про підготовку не зберігатимуться, і доведеться починати знову, використовуючи посилання Настроїти зараз .

3

Виберіть пункт Я партнер, щоб указати свою роль, а потім натисніть кнопку Далі .

4

Виберіть опцію, щоб вказати особу, яка налаштовує служби.

  • Так, я налаштую
  • Інший користувач у моїй компанії створить налаштування

    Укажіть адресу електронної пошти особи, яка налаштовує служби.

5

Натисніть Next (Далі).

6

Виберіть відповідний варіант із наведених нижче варіантів.

  • Якщо у вас уже є обліковий запис партнера в Control Hub, перегляньте відомості про організацію та натисніть кнопку Далі .

    Якщо відомості про організацію вказані неправильно, зверніться до представника Cisco.

  • Якщо це ваше перше замовлення клієнта, створіть Webex партнерську організацію, надавши такі відомості, як адреса електронної пошти адміністратора та назва компанії. Натисніть кнопку Next (Далі ).
7

Введіть адресу електронної пошти адміністратора організації клієнта та натисніть кнопку Далі .


 

Одночасно користувач може належати лише до однієї Webex організації.

Щоразу, коли ви зіставляєте замовлення передплати з клієнтом ознайомлювальної версії, надавайте ту саму адресу електронної пошти адміністратора клієнта, яка використовувалася під час створення ознайомлювальної версії Webex Contact Center.

8

Введіть назву компанії, а потім виберіть країну з розкривного списку Країна .

Оберіть країну, в якій дозволено продаж Webex контакт-центру відповідно до документа пропозиції. Список підтримуваних розташувань наведено в розділі Географічні умови та обмеження в документі опису пропозиції контактного центру Flex Center для співпраці з Cisco.

Країна, яку ви виберете тут, визначає резидентство даних для Webex, як описано в розділі Data Residency in Webex .

Система надає можливість налаштувати локальність даних для Webex Центру контактів пізніше на вкладці Контакт-центр майстра налаштування. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Початок роботи з центром контактів Webex. У майстрі настроювання країна роботи центру контактів Webex за промовчанням відповідає вибраній країні. При необхідності його можна змінити.

9

Виберіть елемент Нова або Наявна організація та натисніть кнопку Далі .

  • Якщо це новий Webex організації, підтвердіть інформацію про клієнта.
  • Якщо це вже наявна організація, переконайтеся, що відображається саме та організація-клієнт, яку потрібно використовувати.

    Якщо відомості про організацію вказані неправильно або термін дії ознайомлювальної версії минув, зверніться до представника Cisco.


     
    Щоразу, коли ви зіставляєте замовлення передплати з клієнтом ознайомлювальної версії, перевірте відповідну організацію клієнта, настроєну в ознайомлювальній версії Webex Contact Center.
10

Підтвердьте правильність відомостей про клієнта та партнера та натисніть кнопку Далі .

З'явиться повідомлення про успішне завершення.

Подальші дії

  • Тепер організацію клієнта можна настроїти за допомогою облікового запису партнера або клієнта, як описано в статті Початок роботи з центром контактів Webex


    Рекомендовано партнерам завершити настроювання організації клієнта, перш ніж передавати адміністраторам клієнта завдання адміністрування контакт-центру.

  • Можна налаштувати організацію клієнтів на гібридні сервіси. Додаткові відомості див. у статті Настроювання організації для гібридних служб .