Podrobnosti o objednávke nájdete v príručke Cisco Webex Contact Center Ordering Guide a Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Ordering Guide na # https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

V programe Cisco Commerce Workspace musíte pridať požadovaný dátum začatia a kontaktný e-mail pre poskytovanie.

Uveďte poskytujúcu kontaktnú e-mailovú adresu osoby, ktorá nájomníka poskytuje. Môžete použiť e-mailový alias. Odporúčame, aby ste použili svoje konto partnera Control Hub alebo správcu predaja na poskytnutie podrobností o poskytnutí, ako je zdokumentované v nasledujúcich krokoch. V požadovaný dátum začatia systém odošle e-mail na poskytnutý kontaktný e-mail.

2

Ak chcete zriadiť nájomníka, kliknite v e-maile na prepojenie Nastaviť teraz .

Otvorí sa sprievodca nastavením objednávky.

Ak pred dokončením nastavenia ukončíte Sprievodcu nastavením objednávky, informácie o poskytovaní sa neuložia a musíte začať znova pomocou prepojenia Nastaviť teraz .

3

Kliknutím na položku Som partner uveďte svoju rolu a potom kliknite na tlačidlo Ďalej .

4

Vyberte možnosť na označenie osoby, ktorá služby nastavuje.

  • Áno, nastavím
  • Iná osoba v mojej spoločnosti založí

    Uveďte e-mailovú adresu osoby, ktorá bude služby nastavovať.

5

Kliknite na položku Ďalej.

6

Vyberte príslušnú možnosť z nasledujúcich možností:

  • Ak už máte partnerské konto v ovládacom centre, skontrolujte informácie o svojej organizácii a potom kliknite na tlačidlo Ďalej .

    Ak informácie o organizácii nie sú správne, obráťte sa na zástupcu spoločnosti Cisco.

  • Ak ide o vašu prvú zákaznícku objednávku, vytvorte Webex partnerskú organizáciu poskytnutím informácií, ako je e-mailová adresa správcu a názov spoločnosti. Kliknite na tlačidlo Ďalej .
7

Zadajte e-mailovú adresu správcu organizácie zákazníka a potom kliknite na tlačidlo Ďalej .

Používateľ môže naraz patriť iba do jednej Webex organizácie.

Pri každom priradení objednávky predplatného k skúšobnému nájomníkovi poskytnite rovnaký e-mail správcu zákazníka, aký ste použili pri vytváraní skúšobnej verzie Webex Contact Center.

8

Zadajte názov spoločnosti a potom z rozbaľovacieho zoznamu Krajina vyberte krajinu pôsobenia.

Vyberte krajinu, v ktorej sú autorizované Webex predaje v kontaktnom centre podľa dokumentu ponuky. Zoznam podporovaných lokalít nájdete v časti Geografické podmienky a obmedzenia v dokumente popisu ponuky kontaktného centra Cisco Collaboration Flex Plan.

Krajina, ktorú tu vyberiete, určuje umiestnenie údajov pre Webex, ako je popísané v časti Umiestnenie údajov v Webex .

Systém poskytuje možnosť konfigurovať lokalitu údajov pre Webex Contact Center neskôr na karte Kontaktné centrum v Sprievodcovi inštaláciou. Ďalšie informácie nájdete v článku Začíname s aplikáciou Webex Contact Center . V Sprievodcovi nastavením sa krajina Webex Contact Center predvolene nastaví na vybratú krajinu. V prípade potreby ho môžete zmeniť.

9

Vyberte možnosť Nová alebo Existujúca organizácia a potom kliknite na tlačidlo Ďalej .

  • Ak ide o novú organizáciu Webex, potvrďte informácie o zákazníkovi.
  • Ak ide o existujúcu organizáciu, uistite sa, že zobrazená organizácia zákazníkov je tá, ktorú chcete použiť.

    Ak sú informácie o organizácii nesprávne alebo ak skúšobná verzia vypršala, obráťte sa na zástupcu spoločnosti Cisco.

    Pri každom priradení objednávky predplatného k skúšobnému nájomníkovi overte príslušnú organizáciu zákazníkov, ako je nakonfigurovaná v skúšobnej verzii služby Webex Contact Center.
10

Potvrďte správnosť informácií o zákazníkovi a partnerovi a kliknite na tlačidlo Ďalej .

Zobrazí sa hlásenie o úspešnom dokončení.

Čo robiť ďalej

  • Organizáciu zákazníkov teraz môžete nastaviť pomocou partnerského konta alebo konta zákazníka, ako je popísané v článku Začíname s Webex kontaktnom centre

    Odporúčame, aby partneri dokončili nastavenie organizácie zákazníka pred odovzdaním administratívnych úloh špecifických pre kontaktné centrum správcom zákazníkov.

  • Organizáciu zákazníkov môžete nastaviť pre hybridné služby. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie organizácie na hybridné služby.