Podrobnosti o objednávke nájdete na Sprievodca objednávaním kontaktného centra Cisco Webex a Sprievodca objednávaním kontaktného centra Cisco Collaboration Flex Plan na https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

In Pracovný priestor Cisco Commerce , musíte pridať požadovaný dátum spustenia a kontaktný e-mail pre poskytovanie.

Uveďte kontaktnú e-mailovú adresu pre poskytovanie služieb na osobu, ktorá poskytuje nájomcovi služby. Môžete použiť e-mailový alias. Odporúčame, aby ste na poskytnutie podrobností o poskytovaní, ako je to zdokumentované v nasledujúcich krokoch, použili svojho partnera Control Hub alebo účet správcu predaja. V požadovanom dátume spustenia systém odošle e-mail na kontaktný e-mail pre poskytovanie.

2

Ak chcete poskytnúť nájomcovi, kliknite na Nastaviť teraz odkaz v emaile.

Otvorí sa sprievodca nastavením objednávky.


 

Ak ukončíte sprievodcu nastavením objednávky pred dokončením nastavenia, informácie o poskytovaní sa neuložia a budete musieť začať znova Nastaviť teraz odkaz.

3

Kliknite Som Partner označte svoju rolu a potom kliknite Ďalšie .

4

Vyberte možnosť na označenie osoby, ktorá nastavuje služby.

  • Áno, nastavím
  • Založí si to iná osoba v mojej spoločnosti

    Uveďte e-mailovú adresu osoby, ktorá bude nastavovať služby.

5

Kliknite Ďalšie .

6

Vyberte vhodnú možnosť z nasledujúcich možností:

  • Ak už máte partnerský účet v Control Hub, skontrolujte informácie o svojej organizácii a potom kliknite Ďalšie .

    Ak informácie o organizácii nie sú správne, obráťte sa na zástupcu spoločnosti Cisco.

  • Ak je to vaša prvá objednávka zákazníka, vytvorte si partnerskú organizáciu Webex poskytnutím informácií, ako je e-mailová adresa správcu a názov spoločnosti. Kliknite Ďalšie .
7

Zadajte e-mailovú adresu správcu organizácie zákazníka a potom kliknite Ďalšie .


 

Používateľ môže patriť súčasne len do jednej organizácie Webex.

Vždy, keď namapujete objednávku predplatného na skúšobného nájomcu, uveďte rovnaký e-mail správcu zákazníka, aký ste použili pri vytváraní skúšobnej verzie Kontaktného centra Webex.

8

Zadajte názov spoločnosti a potom vyberte krajinu prevádzky z Krajina rozbaľovací zoznam.

Vyberte krajinu, v ktorej je povolený predaj kontaktného centra Webex podľa dokumentu ponuky. Zoznam podporovaných umiestnení nájdete v časti Geografické podmienky a obmedzenia v Popis ponuky kontaktného centra Cisco Collaboration Flex Plan dokument.

Krajina, ktorú tu vyberiete, určuje umiestnenie údajov pre Webex, ako je popísané v Údaje o rezidencii vo Webexe .

Systém poskytuje možnosť konfigurácie dátovej lokality pre Webex Contact Center neskôr v Kontaktné centrum v sprievodcovi nastavením. Viac informácií nájdete na Začnite s kontaktným centrom Webex článok. V sprievodcovi nastavením je krajina prevádzky kontaktného centra Webex predvolená na vybratú krajinu. V prípade potreby ho môžete zmeniť.

9

Vyberte buď Nová alebo Existujúca organizácia a potom kliknite Ďalšie .

  • Ak ide o novú organizáciu Webex, potvrďte informácie o zákazníkovi.
  • Ak ide o existujúcu organizáciu, uistite sa, že zobrazená organizácia zákazníka je tá, ktorú chcete použiť.

    Ak sú informácie o organizácii nesprávne alebo ak skúšobná verzia vypršala, obráťte sa na zástupcu spoločnosti Cisco.


     
    Vždy, keď namapujete objednávku predplatného na skúšobného nájomcu, overte príslušnú organizáciu zákazníka, ako je nakonfigurovaná v skúšobnej verzii Kontaktného centra Webex.
10

Potvrďte, že informácie o zákazníkovi a partnerovi sú správne, a kliknite Ďalšie .

Zobrazí sa správa o úspešnom dokončení.

Čo urobiť ďalej

  • Teraz môžete nastaviť zákaznícku organizáciu pomocou partnerského alebo zákazníckeho účtu, ako je popísané v časti Začnite s kontaktným centrom Webex článok


    Odporúčame, aby partneri dokončili nastavenie zákazníckej organizácie pred odovzdaním administratívnych úloh špecifických pre kontaktné centrum správcom zákazníkov.

  • Môžete nastaviť zákaznícku organizáciu pre hybridné služby. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavte svoju organizáciu na hybridné služby.