Podrobnosti o objednávaní nájdete v príručke objednávania kontaktného centra Cisco Webex a príručke objednávania kontaktného centra Cisco Collaboration Flex Plan na stránke https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

V pracovnom priestore Cisco Commerce musíte pridať požadovaný dátum spustenia a kontaktný e-mail na poskytovanie.

Uveďte kontaktnú e-mailovú adresu pre poskytovanie služieb na osobu, ktorá poskytuje nájomcovi služby. Môžete použiť e-mailový alias. Odporúčame, aby ste na poskytnutie podrobností o poskytovaní, ako je to zdokumentované v nasledujúcich krokoch, použili svojho partnera Control Hub alebo účet správcu predaja. V požadovanom dátume spustenia systém odošle e-mail na kontaktný e-mail pre poskytovanie.

2

Ak chcete poskytnúť nájomníkovi, kliknite na odkaz Nastaviť teraz v e-maile.

Otvorí sa sprievodca nastavením objednávky.

Ak ukončíte sprievodcu nastavením objednávky pred dokončením nastavenia, informácie o poskytovaní sa neuložia a budete musieť začať znova pomocou odkazu Nastaviť teraz .

3

Kliknutím na položku Som partner označte svoju rolu a potom kliknite na tlačidlo Ďalej .

4

Vyberte možnosť na označenie osoby, ktorá nastavuje služby.

  • Áno, nastavím
  • Založí si to iná osoba v mojej spoločnosti

    Uveďte e-mailovú adresu osoby, ktorá bude nastavovať služby.

5

Kliknite na tlačidlo Ďalej .

6

Vyberte vhodnú možnosť z nasledujúcich možností:

  • Ak už máte partnerský účet v Control Hub, skontrolujte informácie o svojej organizácii a potom kliknite na tlačidlo Ďalej .

    Ak informácie o organizácii nie sú správne, obráťte sa na zástupcu spoločnosti Cisco.

  • Ak je to vaša prvá objednávka zákazníka, vytvorte si partnerskú organizáciu Webex poskytnutím informácií, ako je e-mailová adresa správcu a názov spoločnosti. Kliknite na tlačidlo Ďalej .
7

Zadajte e-mailovú adresu správcu organizácie zákazníka a kliknite na tlačidlo Ďalej .

Používateľ môže patriť súčasne len do jednej organizácie Webex.

Vždy, keď namapujete objednávku predplatného na skúšobného nájomcu, uveďte rovnaký e-mail správcu zákazníka, aký ste použili pri vytváraní skúšobnej verzie Kontaktného centra Webex.

8

Zadajte názov spoločnosti a potom vyberte krajinu pôsobenia z rozbaľovacieho zoznamu Krajina .

Vyberte krajinu, v ktorej je povolený predaj kontaktného centra Webex podľa dokumentu ponuky. Zoznam podporovaných lokalít nájdete v časti Geografické podmienky a obmedzenia v dokumente Popis ponuky kontaktného centra Cisco Collaboration Flex Plan .

Krajina, ktorú tu vyberiete, určuje umiestnenie údajov pre Webex, ako je popísané v časti Pobyt údajov vo Webexe.

Systém poskytuje možnosť nakonfigurovať lokalitu údajov pre kontaktné centrum Webex neskôr na karte Kontaktné centrum v sprievodcovi nastavením. Ďalšie informácie nájdete v článku Začíname s kontaktným centrom Webex . V sprievodcovi nastavením je krajina prevádzky kontaktného centra Webex predvolená na vybratú krajinu. V prípade potreby ho môžete zmeniť.

9

Vyberte možnosť Nová alebo Existujúca organizácia a kliknite na tlačidlo Ďalej .

  • Ak ide o novú organizáciu Webex, potvrďte informácie o zákazníkovi.
  • Ak ide o existujúcu organizáciu, uistite sa, že zobrazená organizácia zákazníka je tá, ktorú chcete použiť.

    Ak sú informácie o organizácii nesprávne alebo ak skúšobná verzia vypršala, obráťte sa na zástupcu spoločnosti Cisco.

    Vždy, keď namapujete objednávku predplatného na skúšobného nájomcu, overte príslušnú organizáciu zákazníka, ako je nakonfigurovaná v skúšobnej verzii Kontaktného centra Webex.
10

Potvrďte, že informácie o zákazníkovi a partnerovi sú správne, a kliknite na tlačidlo Ďalej .

Zobrazí sa správa o úspešnom dokončení.

Čo robiť ďalej

  • Teraz môžete nastaviť zákaznícku organizáciu pomocou partnerského alebo zákazníckeho účtu, ako je popísané v článku Začíname s kontaktným centrom Webex

    Odporúčame, aby partneri dokončili nastavenie zákazníckej organizácie pred odovzdaním administratívnych úloh špecifických pre kontaktné centrum správcom zákazníkov.

  • Môžete nastaviť zákaznícku organizáciu pre hybridné služby. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie organizácie pre hybridné služby.