Ako partner môžete zadať objednávku kontaktného centra Webex pre svojho zákazníka pomocou SKU A-CJP alebo A-FLEX-CC a poskytnúť informácie o poskytovaní služieb.
Podrobnosti o objednávke nájdete na Sprievodca objednávaním kontaktného centra Cisco Webex a Sprievodca objednávaním kontaktného centra Cisco Collaboration Flex Plan na https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | In Pracovný priestor Cisco Commerce , musíte pridať požadovaný dátum spustenia a kontaktný e-mail pre poskytovanie. Uveďte kontaktnú e-mailovú adresu pre poskytovanie služieb na osobu, ktorá poskytuje nájomcovi služby. Môžete použiť e-mailový alias. Odporúčame, aby ste na poskytnutie podrobností o poskytovaní, ako je to zdokumentované v nasledujúcich krokoch, použili svojho partnera Control Hub alebo účet správcu predaja. V požadovanom dátume spustenia systém odošle e-mail na kontaktný e-mail pre poskytovanie. | ||
2 | Ak chcete poskytnúť nájomcovi, kliknite na Nastaviť teraz odkaz v emaile. Otvorí sa sprievodca nastavením objednávky.
| ||
3 | Kliknite Som Partner označte svoju rolu a potom kliknite Ďalšie . | ||
4 | Vyberte možnosť na označenie osoby, ktorá nastavuje služby.
| ||
5 | Kliknite Ďalšie . | ||
6 | Vyberte vhodnú možnosť z nasledujúcich možností:
| ||
7 | Zadajte e-mailovú adresu správcu organizácie zákazníka a potom kliknite Ďalšie .
| ||
8 | Zadajte názov spoločnosti a potom vyberte krajinu prevádzky z Krajina rozbaľovací zoznam. Vyberte krajinu, v ktorej je povolený predaj kontaktného centra Webex podľa dokumentu ponuky. Zoznam podporovaných umiestnení nájdete v časti Geografické podmienky a obmedzenia v Popis ponuky kontaktného centra Cisco Collaboration Flex Plan dokument. Krajina, ktorú tu vyberiete, určuje umiestnenie údajov pre Webex, ako je popísané v Údaje o rezidencii vo Webexe . Systém poskytuje možnosť konfigurácie dátovej lokality pre Webex Contact Center neskôr v Kontaktné centrum v sprievodcovi nastavením. Viac informácií nájdete na Začnite s kontaktným centrom Webex článok. V sprievodcovi nastavením je krajina prevádzky kontaktného centra Webex predvolená na vybratú krajinu. V prípade potreby ho môžete zmeniť. | ||
9 | Vyberte buď Nová alebo Existujúca organizácia a potom kliknite Ďalšie .
| ||
10 | Potvrďte, že informácie o zákazníkovi a partnerovi sú správne, a kliknite Ďalšie . Zobrazí sa správa o úspešnom dokončení. |
Čo urobiť ďalej
Teraz môžete nastaviť zákaznícku organizáciu pomocou partnerského alebo zákazníckeho účtu, ako je popísané v časti Začnite s kontaktným centrom Webex článok
Odporúčame, aby partneri dokončili nastavenie zákazníckej organizácie pred odovzdaním administratívnych úloh špecifických pre kontaktné centrum správcom zákazníkov.
Môžete nastaviť zákaznícku organizáciu pre hybridné služby. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavte svoju organizáciu na hybridné služby.