Като партньор можете да направите поръчка на Webex Контактен център за вашия клиент, като използвате SKUs A-CJP или A-FLEX-CC и да предоставите информация за осигуряване на услуги.
За поръчване на подробности вижте Ръководството за поръчка на Контактен център Cisco Webex и Ръководство за поръчка на Контактен център за сътрудничество cisco и Cisco Collaboration Flex Plan Ръководство за поръчка в https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | В работната област на Cisco Commerce трябва да добавите исканата начална дата и имейла за осигуряване на контакт. Предоставете Провизиращия контакт Имейл адрес на лицето, което осигурява наемателя. Можете да използвате имейл псевдоним. Препоръчваме ви да използвате вашия партньор в контролния център или акаунта на администратор на продажби, за да предоставите подробностите за осигуряването, както са документирани в следващите стъпки. На заявената начална дата системата изпраща имейла до имейла за осигуряване на контакт. | ||
2 | За да учудите наемателя, щракнете върху връзката Настройване сега в имейла. Отваря се съветникът за настройка на поръчки.
| ||
3 | Щракнете върху Аз съм партньор , за да посочите ролята си и след това щракнете върху Напред . | ||
4 | Изберете опция за указване на лицето, което настройва услугите.
| ||
5 | Щракнете върху Напред . | ||
6 | Изберете подходящата опция от следното:
| ||
7 | Въведете организацията на клиентите Администратор имейл адрес и след това щракнете върху напред .
| ||
8 | Въведете Името на фирмата и след това изберете държавата на работа от падащия списък Държава . Изберете държавата, в която продажбите на Контактния център на Webex са оторизирани като за документа за оферта. За списъка с поддържаните местоположения вижте раздела Географски условия и ограничения в документа за описание на офертата за контактен център на Cisco Collaboration Flex Plan. Държавата, която изберете тук, определя пребиваването на данни за Webex, както е описано в Data Residency в Webex . Системата предоставя опция за конфигуриране на находище на данни за Контактен център на Webex по-късно в раздела Контактен център на съветника за настройване. За повече информация вижте статията Първи стъпки с Контактния център на Webex. На съветника за настройка webex контактен център страна на операция по подразбиране на избраната страна. Можете да го промените, ако е необходимо. | ||
9 | Изберете или Нова, или Съществуваща организация и след това щракнете върху Напред .
| ||
10 | Потвърдете, че информацията за клиента и партньора е правилна и щракнете върху Напред . Появява се съобщението за успешно завършване. |
Какво да направите след това
Препоръчваме партньорите да завършат настройката на организацията на клиентите, преди да предаят специфичните за центъра за контакт задачи за администриране на администраторите на клиенти. |