Като партньор можете да направите поръчка Webex Контактен център за вашия клиент, като използвате SKUs A-CJP или A-FLEX-CC и да предоставите информация за осигуряване на услуги.
За поръчка на подробности вижте Cisco Webex Contact Center Ръководство за поръчка и Cisco сътрудничество флекс план за контакт център поръчка ръководство в https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | В работното пространство на Cisco Commerce трябва да добавите исканата начална дата и имейла за осигуряване на контакт. Задайте имейл адреса на обезпечавания контакт на личещто, което обезпечава клиента. Можете да използвате имейл псевдоним. Препоръчваме ви да използвате вашия партньор в контролния център или акаунта на администратор на продажби, за да предоставите подробностите за обезпечаването, както са документирани в следващите стъпки. На заявената начална дата системата изпраща имейла до имейла за осигуряване на контакт. | ||
2 | За да учудите наемателя, щракнете върху връзката Настройване сега в имейла. Отваря се съветникът за настройка на поръчки.
| ||
3 | Щракнете върху Аз съм партньор, за да посочите ролята си и след това щракнете върху Напред.
| ||
4 | Изберете опция за указване на лицето, което настройва услугите.
| ||
5 | Щракнете върху Напред. | ||
6 | Изберете подходящата опция от следното:
| ||
7 | Въведете организацията на клиентите Администратор имейл адрес и след това щракнете върху напред.
| ||
8 | Въведете Името на фирмата и след това изберете държавата на работа от падащия списък Държава. Изберете държавата, в която продажбите Webex Контактния център са оторизирани, както за документа за офертата. За списъка с поддържаните местоположения вижте раздела Географски условия и ограничения в документа за описание на офертата за Contact Center на Cisco Collaboration Flex Plan.
Държавата, която изберете тук, определя пребиваването на данни за Webex, както е описано в "Пребиваване на данни" в Webex. Системата предоставя опция за конфигуриране на находище на данни за Webex контактен център по-късно в раздела Контактен център на съветника setUp. За повече информация вижте статията Първи стъпки със Webex контактен център. На съветника setUp Webex контактен център страна на операция по подразбиране на избраната държава. Можете да го промените, ако е необходимо. | ||
9 | Изберете или Нова, или Съществуваща организация и след това щракнете върху Напред.
| ||
10 | Потвърдете, че информацията за клиента и партньора е правилна и щракнете върху Напред. Появява се съобщението за успешно завършване. |
Какво да правим по-нататък
Препоръчваме партньорите да завършат настройката на организацията на клиентите, преди да m,eododj специфичните задачи за администриране на контактния център на адмнистраторите на клиента. |