A rendelés részleteiért tekintse meg a Cisco Webex Contact Center Rendelési útmutató és a Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center rendelési útmutatót a https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html oldalon.

1

A Cisco Commerce Workspace munkaterületen hozzá kell adnia a kért kezdési dátumot és a szolgáltatásnyújtási kapcsolattartási e-mail-címet.

Adja a bérlőt biztosító személy szolgáltatásnyújtási kapcsolattartási e-mail-címét. E-mail-becenevet is használhat. Javasoljuk, hogy a Control Hub Cisco-partneri vagy értékesítési rendszergazdai fiók segítségével adja meg a szolgáltatásnyújtási részleteket a következő lépésekben ismertetettek szerint. A kért kezdési napon a rendszer elküldi az e-mailt a kiépítési kapcsolattartási e-mail-címre.

2

A bérlő kiépítéséhez kattintson az e-mailben található Beállítás most hivatkozásra.

Megnyílik a Megrendelésbeállító varázsló.

Ha a beállítás befejezése előtt lép ki a Megrendelésbeállító varázslóból, akkor a szolgáltatásnyújtási információk nem kerülnek mentésre, és újra el kell indítania a varázslót a Beállítás most hivatkozásra kattintva.

3

Kattintson a Cisco-partner vagyok elemre szerepkörének jelzéséhez, és kattintson a Tovább gombra.

A Rendelésbeállítás varázsló képernyője rendelési számmal, előfizetés-azonosítóval és üdvözlő üzenettel arról, hogy melyik szerepkört kell megadni (ügyfél vagy partner). Az "Ügyfél vagyok" és a "Partner vagyok" lehetőségek alul találhatók, a "Partnerem vagyok" kiemeléssel.

4

Válasszon ki egy lehetőséget a szolgáltatások beállítását végző személy jelzésére.

  • Igen, beállítom
  • A vállalatomnál egy másik személy fogja beállítani

    Adja meg annak a személynek az e-mail-címét, aki a szolgáltatásokat be fogja állítani.

5

Kattintson a Tovább gombra.

6

Válassza ki a megfelelőt a következő lehetőségek közül:

  • Ha már rendelkezik partnerfiókkal a Control Hubon, tekintse át a szervezet adatait, majd kattintson a Tovább gombra .

    Ha a szervezet adatai nem megfelelőek, forduljon a Cisco képviselőjéhez.

  • Ha ez az első vevői rendelése, hozza létre Webex partnerszervezetét olyan információk megadásával, mint a rendszergazdai e-mail-cím és a vállalat neve. Kattintson a Tovább gombra .
7

Adja meg az ügyfél szervezsetének rendszergazdai e-mail-címét, majd kattintson a Tovább gombra.

Egy felhasználó egyszerre csak egy Webex szervezethez tartozhat.

Amikor leképezi az előfizetési rendelést egy próbaverziós bérlőre, adja meg ugyanazt az ügyfél-rendszergazdai e-mail-címet, amelyet a Webex Contact Center próbaverziójának létrehozásakor használt.

8

Írja be a vállalat nevét, majd válassza ki a működési országot az Ország legördülő listából.

Válassza ki azt az országot, amelyben Webex Contact Center értékesítése engedélyezett az ajánlati dokumentum szerint. A támogatott helyszínek listáját a Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center ajánlatleíró dokumentum Földrajzi feltételek és korlátozások című szakaszában találja.

A Rendelésbeállítás varázsló képernyőjén, amellyel szervezetet hozhat létre az ügyfél számára. A mezők közé tartozik a "Rendszergazdai e-mail-cím", a "Vállalat neve" és az "Ország". Az alul található választási lehetőségek: "Vissza" és "Tovább".

Az itt kiválasztott ország határozza meg a Webex adattárolási helyét az Webex adattárolási helye című részben leírtak szerint.

A rendszer lehetőséget biztosít Webex Contact Center adathelyének konfigurálására később, a Beállítás varázsló Contact Center lapján. További információt az Első lépések a Webex Contact Center szolgáltatással című cikkben talál. A Beállítás varázslóban a Webex Contact Center működési országa alapértelmezés szerint a kiválasztott ország. Szükség esetén módosíthatja.

9

Válassza az Új szervezet vagy a Meglévő szervezet lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.

  • Ha ez egy új Webex szervezet, erősítse meg az ügyféladatokat.
  • Ha ez egy meglévő szervezet, győződjön meg arról, hogy a megjelenített ügyfélszervezet az, amelyet használni szeretne.

    Ha a szervezet adatai hibásak, vagy ha a próbaverzió lejárt, forduljon a Cisco képviselőjéhez.

    Amikor leképezi az előfizetési rendelést egy próbaverziós bérlőre, ellenőrizze a megfelelő ügyfélszervezetet a Webex Contact Center próbaverziójában konfigurált módon.

10

Ellenőrizze, hogy az ügyfél és a Cisco-partner adatai helyesek-e, majd kattintson a Tovább gombra.

A sikeres befejezésről tájékoztató üzenet jelenik meg.

A következő teendő

  • Most már beállíthatja az ügyfélszervezetet partnerrel vagy ügyfélfiókkal az Első lépések a Webex Contact Centerrel cikkben leírtak szerint

    Azt javasoljuk, hogy a Cisco-partnerek végezzék el az ügyfél szervezetének beállítását, mielőtt átadják a Contact Center-specifikus rendszergazdai feladatokat az ügyfél rendszergazdáinak.

  • Beállíthatja az ügyfélszervezetet hibrid szolgáltatásokhoz. További információ: A szervezet beállítása hibrid szolgáltatásokhoz.