A megrendelés részleteit a Cisco Webex ügyfélszolgálati útmutatója és a Cisco Collaboration Flex Plan ügyfélszolgálati útmutatója tartalmazza a címenhttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

A Cisco kereskedelmi munkaterületen meg kell adnia a kért kezdési dátumot és a rendelkezésre bocsátási kapcsolattartási e-mailt.

Adja meg annak a személynek az elérhetőségét, aki ellátja a bérlőt. Használhat e-mail álnevet. Javasoljuk, hogy használja a Control Hub-partnerét vagy az értékesítési rendszergazdai fiókját a következő lépésekben dokumentált céltartalékolási adatok megadásához. A kért kezdési napon a rendszer elküldi az e-mailt a feltöltési kapcsolattartó e-mail címre.

2

A bérlő ellátásához kattints az e-mailben található Beállítás most linkre.

Megnyílik a Rendelés beállítása varázsló.


 

Ha a telepítés befejezése előtt kilép a Rendelés beállítása varázslóból, a rendszer nem menti a feltöltési információkat, és újra kell kezdenie a Beállítás most link használatával.

3

Kattints a Partner vagyok lehetőségre, hogy jelezd a szerepedet, majd kattints a Tovább gombra.

4

Válasszon egy lehetőséget a szolgáltatásokat beállító személy megjelölésére.

  • Igen, beállítom.
  • Egy másik személy a cégemből létrehozza

    Adja meg a szolgáltatásokat beállító személy e-mail címét.

5

Kattintson a Tovább gombra.

6

Válassza ki a megfelelő opciót a következők közül:

  • Ha már van partnerfiókja a Control Hubon, ellenőrizze szervezeti adatait, majd kattintson a Tovább gombra.

    Ha a szervezet adatai nem helyesek, forduljon a Cisco képviselőjéhez.

  • Ha ez az első megrendelése, hozza létre Webex-partnerszervezetét olyan információk megadásával, mint az admin e-mail címe és a cég neve. Kattintson a Tovább gombra.
7

Adja meg az ügyfél szervezetének rendszergazdai e-mail címét, majd kattintson a Tovább gombra.


 

Egy felhasználó egyszerre csak egy Webex szervezethez tartozhat.

Amikor az előfizetési rendelést hozzárendeli egy kísérleti bérlőhöz, adja meg ugyanazt az ügyféladminisztrátori e-mailt, amelyet a Webex Contact Center vizsgálat létrehozásakor használt.

8

Írja be a vállalat nevét, majd válassza ki a működési országot az Ország legördülő listából.

Válassza ki azt az országot, ahol a Webex Contact Center értékesítése engedélyezett az ajánlati dokumentum szerint. A támogatott helyszínek listáját a Cisco Együttműködési Flex Terv Ügyfélszolgálati Központ Ajánlat leírása dokumentumának Földrajzi feltételek és korlátozások című részében találja.

Az itt kiválasztott ország határozza meg a Webex adatrezidensi státuszát a Webex Data Residency (Adatrezidensi státusz) részében leírtak szerint.

A rendszer lehetővé teszi az adathely beállítását a Webex ügyfélszolgálat számára később, a Telepítő varázsló Ügyfélszolgálat lapján. További információkért lásd a Webex ügyfélszolgálatának cikkét. A Telepítővarázslóban a Webex ügyfélszolgálati központ alapértelmezett működési országa a kiválasztott ország. Megváltoztathatja, ha szükséges.

9

Válassza az Új vagy a Meglévő szervezet lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.

  • Ha ez egy új Webex szervezet, erősítse meg az ügyféladatokat.
  • Ha ez egy létező szervezet, győződjön meg arról, hogy a megjelenített ügyfélszervezetet szeretné használni.

    Ha a szervezet adatai helytelenek, vagy ha a vizsgálat lejárt, forduljon a Cisco képviselőjéhez.


     
    Amikor az előfizetési rendelést hozzárendeli egy próbabérlőhöz, ellenőrizze a megfelelő ügyfélszervezetet a Webex ügyfélszolgálati tesztben konfiguráltak szerint.
10

Erősítse meg, hogy az ügyfél és a partner adatai helyesek, majd kattintson a Tovább gombra.

Megjelenik a sikeres teljesítés üzenet.

Mi a következő lépés

Mostantól beállíthatja az ügyfélszervezetet egy partner vagy egy ügyfélfiók használatával, az Első lépések a Webex ügyfélszolgálatánál című cikkben leírtak szerint.

Javasoljuk, hogy a partnerek végezzék el az ügyfélszervezet beállításait, mielőtt átadják a kapcsolattartó központ specifikus adminisztrációs feladatait az ügyfél rendszergazdáinak.