A rendelés részleteiről a Cisco Webex Contact Center rendelési útmutató és a Cisco Collaboration Flex plane ügyfélszolgálati útmutatója című https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

A Cisco Commerce Workspace munkaterületen hozzá kell adnia a kért kezdési dátumot és a szolgáltatásnyújtási kapcsolattartási e-mail-címet.

Adja a bérlőt biztosító személy szolgáltatásnyújtási kapcsolattartási e-mail-címét. E-mail-becenevet is használhat. Javasoljuk, hogy a Control Hub Cisco-partneri vagy értékesítési rendszergazdai fiók segítségével adja meg a szolgáltatásnyújtási részleteket a következő lépésekben ismertetettek szerint. A kért kezdési dátumon a rendszer elküldi az e-mailt a létesítési kapcsolat e-mail címére.

2

A bérlő felállításához kattintson az e-mail üzenetben a beállítás most hivatkozásra.

Megnyílik a Megrendelésbeállító varázsló.


 

Ha a beállítás befejezése előtt lép ki a Megrendelésbeállító varázslóból, akkor a szolgáltatásnyújtási információk nem kerülnek mentésre, és újra el kell indítania a varázslót a Beállítás most hivatkozásra kattintva.

3

Kattintson a Cisco-partner vagyok elemre szerepkörének jelzéséhez, és kattintson a Tovább gombra.

4

Válasszon ki egy lehetőséget a szolgáltatások beállítását végző személy jelzésére.

  • Igen, be fogok állítani
  • A vállalat egy másik személye hozza létre

    Adja meg annak a személynek az e-mail címét, aki be fogja állítani a szolgáltatásokat.

5

Kattintson a Tovább gombra.

6

Válassza ki a megfelelőt a következő lehetőségek közül:

  • Ha már van partner fiókja a Vezérlőpulton, tanulmányozza át a szervezet adatait, majd kattintson a tovább gombra.

    Ha a szervezet adatai nem megfelelőek, forduljon a Cisco képviselőjéhez.

  • Ha ez az első vevői rendelés, akkor hozza létre a Webex partnerszervezet által olyan információkat, mint például a rendszergazda e-mail cím és cégnév. Kattintson a Tovább gombra.
7

Adja meg az ügyfél szervezsetének rendszergazdai e-mail-címét, majd kattintson a Tovább gombra.


 

Egy felhasználó egyszerre csak egy Webex szervezethez tartozhat.

Amikor az előfizetéses rendelést egy próbaverziós bérlőhöz rendeli, akkor a Webex Contact Center próbaverziójának létrehozásakor használt ügyfél-rendszergazdai e-mailt adja meg.

8

Írja be a vállalat nevét, majd válassza ki a megfelelő országot az ország legördülő listájából.

Válassza ki azt az országot, ahol Webex kapcsolati központ értékesítését az ajánlati bizonylatként engedélyezte. A támogatott helyek listája a következő részben található: földrajzi feltételek és korlátozások a Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center ajánlat leírási dokumentumában.

Az itt kiválasztott ország határozza meg, hogy az adatok rezidensek Webex az adatrezidensek Webexban leírtak szerint.

A rendszer lehetőséget biztosít Webex kapcsolati központ adathelyének konfigurálására a telepítővarázsló Contact center lapján. További információt az első lépések a Webex Contact Center alkalmazásban című cikkben talál. A telepítővarázsló Webex kapcsolati központ alapértelmezett országa a kiválasztott országra vonatkozik. Szükség esetén módosíthatja.

9

Válassza az Új szervezet vagy a Meglévő szervezet lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.

  • Ha ez egy új Webex szervezet, akkor erősítse meg a vevői adatokat.
  • Ha ez egy meglévő szervezet, győződjön meg arról, hogy a megjelenített ügyfél-szervezet az, amelyiket használni szeretné.

    Ha a szervezet adatai hibásak, vagy ha a próbaverzió lejárt, forduljon a Cisco képviselőjéhez.


     
    Amikor az előfizetéses rendelést egy próba-bérlőhöz rendeli, akkor ellenőrizze a Webex Contact Center próbaverziójában konfigurált megfelelő vevő szervezetet.
10

Ellenőrizze, hogy az ügyfél és a Cisco-partner adatai helyesek-e, majd kattintson a Tovább gombra.

A sikeres befejezésről tájékoztató üzenet jelenik meg.

A következő teendő

A vevő szervezetet most már egy partner vagy egy vevői fiók segítségével is beállíthatja, amint az az első lépések Webex az ügyfélszolgálati központ című cikkben leírtak szerint szerepel.

Azt javasoljuk, hogy a Cisco-partnerek végezzék el az ügyfél szervezetének beállítását, mielőtt átadják a Contact Center-specifikus rendszergazdai feladatokat az ügyfél rendszergazdáinak.