Partnerként Webex ügyfélszolgálati rendelést adhat le az ügyfélnek a cikkszámok A-CJP vagy A-FLEX-CC használatával, és ellátási információkat adhat meg a szolgáltatásokhoz.
A megrendelés részleteit a Cisco Webex ügyfélszolgálati útmutatója és a Cisco Collaboration Flex Plan ügyfélszolgálati útmutatója tartalmazza a címenhttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | A Cisco kereskedelmi munkaterületen meg kell adnia a kért kezdési dátumot és a rendelkezésre bocsátási kapcsolattartási e-mailt. Adja meg annak a személynek az elérhetőségét, aki ellátja a bérlőt. Használhat e-mail álnevet. Javasoljuk, hogy használja a Control Hub-partnerét vagy az értékesítési rendszergazdai fiókját a következő lépésekben dokumentált céltartalékolási adatok megadásához. A kért kezdési napon a rendszer elküldi az e-mailt a feltöltési kapcsolattartó e-mail címre. | ||
2 | A bérlő ellátásához kattints az e-mailben található Beállítás most linkre. Megnyílik a Rendelés beállítása varázsló.
| ||
3 | Kattints a Partner vagyok lehetőségre, hogy jelezd a szerepedet, majd kattints a Tovább gombra. | ||
4 | Válasszon egy lehetőséget a szolgáltatásokat beállító személy megjelölésére.
| ||
5 | Kattintson a Tovább gombra. | ||
6 | Válassza ki a megfelelő opciót a következők közül:
| ||
7 | Adja meg az ügyfél szervezetének rendszergazdai e-mail címét, majd kattintson a Tovább gombra.
| ||
8 | Írja be a vállalat nevét, majd válassza ki a működési országot az Ország legördülő listából. Válassza ki azt az országot, ahol a Webex Contact Center értékesítése engedélyezett az ajánlati dokumentum szerint. A támogatott helyszínek listáját a Cisco Együttműködési Flex Terv Ügyfélszolgálati Központ Ajánlat leírása dokumentumának Földrajzi feltételek és korlátozások című részében találja. Az itt kiválasztott ország határozza meg a Webex adatrezidensi státuszát a Webex Data Residency (Adatrezidensi státusz) részében leírtak szerint. A rendszer lehetővé teszi az adathely beállítását a Webex ügyfélszolgálat számára később, a Telepítő varázsló Ügyfélszolgálat lapján. További információkért lásd a Webex ügyfélszolgálatának cikkét. A Telepítővarázslóban a Webex ügyfélszolgálati központ alapértelmezett működési országa a kiválasztott ország. Megváltoztathatja, ha szükséges. | ||
9 | Válassza az Új vagy a Meglévő szervezet lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
| ||
10 | Erősítse meg, hogy az ügyfél és a partner adatai helyesek, majd kattintson a Tovább gombra. Megjelenik a sikeres teljesítés üzenet. |
Mi a következő lépés
Javasoljuk, hogy a partnerek végezzék el az ügyfélszervezet beállításait, mielőtt átadják a kapcsolattartó központ specifikus adminisztrációs feladatait az ügyfél rendszergazdáinak. |