Благодарим вас за обратную связь.
Устранение неполадок в телефоне (для администратора)
Отправить обратную связь?В следующей таблице приведены общие сведения по устранению неполадок телефона Cisco IP Phone.
|
Сводка |
Объяснение |
|---|---|
|
Подключение IP-телефона Cisco к другому IP-телефону Cisco |
Cisco не поддерживает подключение IP-телефона к другому IP-телефону через порт ПК. Каждый IP-телефон должен подключаться непосредственно к порту коммутатора. Если телефоны соединены в линию с помощью порта ПК, телефоны не работают. |
|
Продолжительные широковещательные бури приводят к тому, что IP-телефоны перезагружаются или не могут ни позвонить, ни ответить на звонок |
Продолжительный шторм вещания уровня 2 (продолжительностью несколько минут) в голосовой сети VLAN может привести к перезагрузке IP-телефонов, потере активного вызова или невозможности инициировать вызов или ответить на него. Телефоны могут появиться только после окончания широковещательного шторма. |
|
Перенос сетевого соединения с телефона на рабочую станцию |
При питании телефона через сетевое соединение следует соблюдать осторожность, если вы решите отключить сетевое соединение телефона и подключить кабель к настольному компьютеру. Сетевая карта компьютера не может получать питание через сетевое соединение; если питание поступает через соединение, сетевая карта может быть уничтожена. Чтобы защитить сетевую карту, подождите 10 секунд или больше после отсоединения кабеля от телефона, прежде чем подключать его к компьютеру. Эта задержка дает коммутатору достаточно времени, чтобы распознать, что на линии больше нет телефона, и прекратить подачу питания на кабель. |
|
Изменение конфигурации телефона |
По умолчанию параметры конфигурации сети заблокированы, чтобы пользователи не могли вносить изменения , которые могут повлиять на подключение к сети. Перед настройкой параметров сетевой конфигурации необходимо разблокировать. |
|
Несоответствие кодеков телефона и другого устройства |
Статистика кодека получателя и кодека отправителя показывает, какой кодек используется для разговора между этим IP-телефоном Cisco и другим устройством. Значения этих статистических данных должны совпадать. Если это не так, убедитесь, что переписку с кодеком может обрабатывать другое устройство или что для обработки сервиса установлен транскодер. |
|
Несоответствие образцов звука на телефоне и другом устройстве |
Статистика размера получателя и размера отправителя показывает размер голосовых пакетов , используемых в разговоре между этим IP-телефоном Cisco и другим устройством. Значения этих статистических данных должны совпадать. |
|
Условие обратной связи |
Условие обратной связи может возникнуть при соблюдении следующих условий:
В этом случае порт коммутатора на телефоне может быть отключен, и в журнале консоли коммутатора появится следующее сообщение: HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD Чтобы решить эту проблему, снова включите порт на коммутаторе. |
После установки телефона в сеть и его добавления телефон должен запуститьсяCisco Unified Communications Manager, как описано в соответствующем разделе ниже.
Если телефон не запускается должным образом, см. сведения об устранении неполадок в следующих разделах.
Проблема
При подключении телефона Cisco IP Phone к сетевому порту телефон не проходит обычный процесс запуска, как описано в соответствующем разделе, и на экране телефона не отображается информация.
Причина
Если телефон не проходит процесс запуска, причиной могут быть неисправные кабели, плохое соединение, перебои в сети, отсутствие питания или неработоспособность телефона.
Решение
Чтобы определить, работает ли телефон, воспользуйтесь следующими советами по устранению других потенциальных проблем.
-
Убедитесь, что сетевой порт работает:
-
Замените кабели Ethernet кабелями, которые, как вы знаете, исправны.
-
Отключите работающий телефон Cisco IP Phone от другого порта и подключите его к этому сетевому порту, чтобы убедиться, что порт активен.
-
Подключите телефон Cisco IP Phone, который не запускается, к другому сетевому порту, который заведомо исправный.
-
Подключите телефон Cisco IP Phone, который не запускается, непосредственно к порту коммутатора, исключив возможность подключения патч-панели в офисе.
-
-
Убедитесь, что телефон получает питание:
-
Если вы используете внешнее питание, убедитесь, что электрическая розетка исправна.
-
Если вы используете линейное питание, вместо этого используйте внешний источник питания.
-
Если вы используете внешний источник питания, переключитесь на устройство, которое, как вы знаете, работает .
-
-
Если телефон по-прежнему не запускается должным образом, выполните сброс настроек телефона к заводским настройкам.
-
Если после применения этих решений на экране телефона Cisco IP Phone не отображаются символы по крайней мере через пять минут, обратитесь за дополнительной помощью к представителю службы технической поддержки Cisco.
Если телефон завершил первый этап запуска (светодиодные кнопки мигают и выключаются), но продолжает перелистывать сообщения, отображаемые на экране телефона, значит, телефон не запускается должным образом. Телефон не сможет успешно запуститься, пока он не подключится к сети Ethernet и не зарегистрируется на Cisco Unified Communications Manager сервере.
Кроме того, проблемы с безопасностью могут помешать правильному запуску телефона. Дополнительные сведения см. в разделе Процедуры устранения неполадок.
В этой статье представлены следующие решения для устранения проблем с подключением к телефону:
Телефон не может подключиться к серверу TFTP или к Unified CM
Проблема
Если сеть между телефоном и сервером TFTP не работаетCisco Unified Communications Manager, либо телефон не запускается должным образом.
Решение
Убедитесь, что сеть в настоящее время работает.
Телефон не может подключиться к серверу TFTP
Проблема
Возможно, настройки сервера TFTP неверны.
Решение
Проверьте настройки TFTP.
Дополнительные сведения см. в разделе Проверка настроек TFTP.
Телефон не может подключиться к серверу
Проблема
Возможно, поля IP-адресации и маршрутизации настроены неправильно.
Решение
Вам следует проверить настройки IP-адресации и маршрутизации на телефоне. Если вы используете DHCP, DHCP-сервер должен предоставить эти значения. Если вы назначили телефону статический IP-адрес, вы должны ввести эти значения вручную.
Дополнительные сведения см. в разделе Проверка настроек DHCP.
Телефон не может подключиться с помощью DNS
Проблема
Возможно, настройки DNS неверны.
Решение
Если вы используете DNS для доступа к серверу TFTP или вы должны убедитьсяCisco Unified Communications Manager, что вы указали DNS-сервер.
Дополнительные сведения см. в разделе Проверка настроек DNS.
Телефон не может подключиться к локальной сети
Проблема
Физическое соединение с локальной сетью может быть разорвано.
Решение
Убедитесь, что соединение Ethernet, к которому подключается телефон Cisco IP Phone, работает. Например, проверьте, не отключен ли конкретный порт или коммутатор, к которому подключается телефон , и коммутатор не перезагружается. Также убедитесь, что нет разрывов кабеля.
Проблема
Если службы Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) или TFTP не запущены, возможно, телефоны не смогут правильно запуститься. В этой ситуации, скорее всего, произошел сбой в системе, а другие телефоны и устройства не могут правильно запуститься .
Решение
Если Cisco Unified CM служба не работает, это затрагивает все устройства в сети, использующие ее для телефонных звонков. Если служба TFTP не запущена, многие устройства не могут успешно запуститься. Дополнительные сведения см. в разделе Запуск службы.
Проблема
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с конкретным телефоном, которые не были устранены другими предложениями в этой главе, возможно, файл конфигурации поврежден.
Решение
Создайте новый файл конфигурации телефона.
Проблема
Телефон не зарегистрирован в Cisco Unified Communications Manager
Решение
Телефон Cisco IP Phone может быть зарегистрирован на Cisco Unified Communications Manager сервере только в том случае, если телефон добавлен на сервер или если включена автоматическая регистрация. Ознакомьтесь с информацией и процедурами, приведенными в разделе xxx, чтобы убедиться, что телефон добавлен в Cisco Unified Communications Manager базу данных.
Чтобы убедиться, что телефон есть в Cisco Unified Communications Manager базе данных, выберите « от»Cisco Unified Communications Manager Administration. Нажмите кнопку «Найти», чтобы найти телефон на основе MAC-адреса.
Если телефон уже есть в Cisco Unified Communications Manager базе данных, возможно, файл конфигурации поврежден. Дополнительные сведения см. в разделе «Повреждение файла конфигурации».
Проблема
Если телефон не может получить IP-адрес при запуске, возможно, он не находится в той же сети или VLAN, что и DHCP-сервер, или порт коммутатора, к которому подключается телефон, может быть отключен.
Решение
Убедитесь, что сеть или VLAN, к которым подключается телефон, имеет доступ к DHCP-серверу, и убедитесь, что порт коммутатора включен.
Проблема
На экране телефона отображается запрос «Введите код активации».
Решение
На телефоне отсутствует адрес TFTP. Убедитесь, что опция 150 предоставлена DHCP-сервером или альтернативный протокол TFTP настроен вручную.
Если пользователи сообщают, что их телефоны перезагружаются во время звонков или в режиме ожидания, вам следует выяснить причину. Если сетевое соединение и Cisco Unified Communications Manager соединение стабильны, перезагружать телефон не следует.
Как правило, телефон перезагружается, если возникают проблемы с подключением к сети или в. Cisco Unified Communications Manager
В этой статье представлены следующие решения для устранения проблем с перезагрузкой телефона:
- Перезагрузка телефона из-за периодических перебоев в сети
- Перезагрузка телефона из-за ошибок настройки DHCP
- Телефон перезагружается из-за неправильного статического IP-адреса
- Телефон перезагружается при интенсивном использовании сети
- Телефон перезагружается из-за преднамеренного сброса
- Перезагрузка телефона из-за DNS или других проблем с подключением
- Телефон не включается
Телефон перезагружается из-за периодических перебоев в работе сети
Проблема
Возможно, в вашей сети периодически случаются перебои.
Решение
Периодические перебои в работе сети по-разному влияют на передачу данных и голосовой трафик. Возможно, в вашей сети периодически происходят перебои, незамеченные. В таком случае трафик данных может повторно отправлять потерянные пакеты и проверять получение и передачу пакетов. Однако голосовой трафик не может восстановить потерянные пакеты. Вместо повторной передачи потерянного сетевого соединения телефон перезагрузится и попытается снова подключиться к сети. Обратитесь к системному администратору за информацией об известных проблемах в голосовой сети.
Телефон перезагружается из-за ошибок настройки DHCP
Проблема
Возможно, настройки DHCP неверны.
Решение
Убедитесь, что вы правильно настроили телефон для использования DHCP. Убедитесь, что DHCP-сервер настроен правильно. Проверьте срок аренды DHCP. Рекомендуем установить срок аренды на 8 дней.
Телефон перезагружается из-за неправильного статического IP-адреса
Проблема
Статический IP-адрес, присвоенный телефону, может быть неправильным.
Решение
Если телефону присвоен статический IP-адрес, убедитесь, что вы ввели правильные настройки.
Телефон перезагружается при интенсивном использовании сети
Проблема
Если при интенсивном использовании сети телефон перезагружается, скорее всего, у вас не настроена голосовая VLAN.
Решение
Изоляция телефонов в отдельной вспомогательной сети VLAN повышает качество голосового трафика.
Перезагрузка телефона в результате преднамеренного сброса
Проблема
Если вы не единственный администратор, имеющий доступ к нимCisco Unified Communications Manager, вам следует убедиться, что никто другой преднамеренно не перезагружал телефоны.
Решение
Чтобы проверить, получил ли телефон Cisco IP команду на Cisco Unified Communications Manager перезагрузку, нажмите .
-
Если в поле «Причина перезапуска» отображается сообщение «
Сброс-сброс», телефон получит сообщение «Сброс/сброс». Cisco Unified Communications Manager Administration -
Если в поле «Причина перезапуска» отображается сообщение «
Сброс-перезагрузка», телефон закрылся, так как от негопоступило сообщение о перезагрузке/перезагрузке. Cisco Unified Communications Manager Administration
Телефон перезагружается из-за DNS или других проблем с подключением
Проблема
Перезагрузка телефона продолжается, и вы подозреваете, что DNS или другие проблемы с подключением.
Решение
Если перезагрузка телефона продолжается, устраните ошибки DNS или другие ошибки подключения, выполнив процедуру, описанную в разделе Определение проблем с DNS или подключением.
Телефон не включается
Проблема
Похоже, телефон не включен.
Решение
В большинстве случаев телефон перезагружается при включении от внешнего источника питания, но теряет соединение и переключается на PoE. Точно так же телефон может перезагрузиться, если он включится с помощью PoE, а затем подключится к внешнему источнику питания.
В следующих разделах представлена информация по устранению неполадок функций безопасности на телефоне Cisco IP Phone. Сведения о способах решения любой из этих проблем и дополнительные сведения об устранении неполадок, связанных с безопасностью, см. в руководстве по Cisco Unified Communications Manager безопасности.
В этой статье представлены следующие решения для устранения проблем безопасности телефона:
- Ошибка аутентификации, телефон не может аутентифицировать файл CTL
- Телефон не может аутентифицировать файл CTL
- Файл CTL аутентифицируется, но другие файлы конфигурации не аутентифицируются
- Файл ITL аутентифицируется, но другие файлы конфигурации не аутентифицируются
- Авторизация TFTP не удалась
- Телефон не регистрируется
- Подписанные файлы конфигурации не запрашиваются
Ошибка аутентификации, телефон не может аутентифицировать файл CTL
Проблема
Возникает ошибка аутентификации устройства.
Причина
Файл CTL не имеет Cisco Unified Communications Manager сертификата или содержит неправильный сертификат.
Решение
Установите правильный сертификат.
Телефон не может аутентифицировать файл CTL
Проблема
Телефон не может аутентифицировать файл CTL.
Причина
Маркер безопасности, подписавший обновленный файл CTL, отсутствует в файле CTL на телефоне.
Решение
Измените токен безопасности в файле CTL и установите новый файл на телефон.
Файл CTL аутентифицируется, но другие файлы конфигурации не аутентифицируются
Проблема
Телефон не может аутентифицировать какие-либо файлы конфигурации, кроме файла CTL.
Причина
Существует неверная запись TFTP или файл конфигурации, возможно, не подписан соответствующим сертификатом в списке доверия телефона.
Решение
Проверьте запись TFTP и сертификат в списке доверия.
Файл ITL аутентифицируется, но другие файлы конфигурации не аутентифицируются
Проблема
Телефон не может аутентифицировать какие-либо файлы конфигурации, кроме файла ITL.
Причина
Возможно, файл конфигурации не подписан соответствующим сертификатом в списке доверия телефона.
Решение
Повторно подпишите файл конфигурации, используя правильный сертификат.
Сбой авторизации TFTP
Проблема
Телефон сообщает о сбое авторизации по протоколу TFTP.
Причина
TFTP-адрес телефона отсутствует в файле CTL.
Если вы создали новый файл CTL с новой записью TFTP, существующий файл CTL на телефоне может не содержать записи для нового сервера TFTP.
Решение
Проверьте конфигурацию адреса TFTP в файле CTL телефона.
Телефон не регистрируется
Проблема
Телефон не зарегистрирован Cisco Unified Communications Manager в.
Причина
Файл CTL не содержит верной информации о Cisco Unified Communications Manager сервере.
Решение
Измените информацию о Cisco Unified Communications Manager сервере в файле CTL.
Подписанные файлы конфигурации не запрашиваются
Проблема
Телефон не запрашивает подписанные файлы конфигурации.
Причина
Файл CTL не содержит записей TFTP с сертификатами.
Решение
Настройте записи TFTP с сертификатами в файле CTL.
В этой статье представлены следующие решения для устранения неполадок, связанных с видеозвонками:
Передача видео между двумя видеотелефонами отсутствует
Проблема
Передача видео между двумя IP-видеотелефонами Cisco не осуществляется.
Решение
Убедитесь, что в потоке вызовов не используется точка терминации мультимедиа (MTP).
Видео прерывается или сбрасывает кадры
Проблема
Во время видеозвонка пользователь буферизирует или удаляет кадры.
Причина
Качество изображения зависит от полосы пропускания вызова. Повышение скорости передачи данных повышает качество видео, но требует дополнительных сетевых ресурсов. Всегда используйте битрейт, наиболее подходящий для вашего типа видео. Для видеозвонка с разрешением 720p и частотой 15 кадров в секунду требуется скорость передачи данных 790 кбит/с или выше. Для видеозвонка с разрешением 720p и частотой 30 кадров в секунду требуется скорость передачи данных 1360 кбит/с или выше.
Дополнительные сведения о пропускной способности см. в разделе Настройка разрешения передачи видео в разделе Функции и настройки телефона.
Решение
Убедитесь, что параметр Максимальный битрейт сеанса для видеозвонков настроен как минимум на минимальный диапазон скорости передачи видео. На вкладке «Cisco Unified Communications Manager».
Во время телефонной конференции видео не будет
Проблема
Видеозвонок превращается в аудиозвонок, когда я добавляю к нему двух или более человек.
Решение
Пользователь должен использовать мост видеоконференции для специальных видеоконференций и видеоконференций в режиме «встреча со мной».
Следующие разделы помогают устранить общие проблемы с телефонными звонками.
Телефонный звонок не может быть установлен
Проблема
Пользователь жалуется на то, что не может позвонить.
Причина
Телефон не имеет IP-адреса DHCP и не может зарегистрироваться. Cisco Unified
Communications Manager На экране телефона отображается сообщение
«Не зарегистрирован».
Решение
- Проверьте следующее:
- Кабель Ethernet подключен.
- Cisco CallManagerСлужба запущена на Cisco Unified Communications Manager сервере.
- Оба телефона зарегистрированы на один и тот же телефонCisco Unified Communications Manager.
- Журналы отладки и записи аудиосервера включены на обоих телефонах. При необходимости включите отладку Java.
Телефон не распознает цифры DTMF или цифры задерживаются
Проблема
Пользователь жалуется на пропуск или задержку ввода цифр при использовании клавиатуры.
Причина
Слишком быстрое нажатие клавиш может привести к пропуску или задержке цифр.
Решение
Клавиши не следует нажимать быстро.
Эти процедуры можно использовать для выявления и устранения проблем.
Вы создаете журнал консоли, когда телефон не подключается к сети и у вас нет доступа к инструменту отчетов о проблемах (PRT).
Прежде чем начать
Подключите кабель консоли к вспомогательному порту на задней панели телефона.
| 1 |
На телефоне нажмите «Настройки» |
| 2 |
При появлении запроса введите пароль для доступа к меню «Настройки». Пароль можно получить у администратора. |
| 3 |
Прокрутите вниз до раздела «Аудио» и нажмите порт Aux. |
| 4 |
Выберите Собрать журнал консоли, чтобы собирать журналы устройств. |
.| 1 |
Нажмите «Настройки» |
| 2 |
При появлении запроса введите пароль для доступа к меню «Настройки». Пароль можно получить у администратора. |
| 3 |
Прокрутите вниз до раздела Сеть и услуги и нажмите <n>, где <n>соответствует типу сервера TFTP.
Сервер TFTP 1 является основным сервером, TFTP-сервер
2 — дополнительным сервером.
|
| 4 |
Можно также разрешить телефону использовать альтернативный TFTP-сервер. Такая настройка особенно полезна, если телефон недавно переехал из одного места в другое. Если локальный DHCP не предлагает правильный адрес TFTP, разрешите телефону использовать
альтернативный TFTP-сервер.
|
| 1 |
Сбросьте настройки телефона до значений по умолчанию.
|
| 2 |
Измените настройки DHCP и IP: |
| 3 |
На Cisco Unified Communications Manager сервере убедитесь, что файлы локального хоста имеют правильное имя Cisco Unified Communications Manager сервера, сопоставленное с правильным IP-адресом. |
| 4 |
Выберите «» и убедитесь, что ссылка на сервер указана по IP-адресу, а не по имени DNS. Cisco Unified Communications Manager |
| 5 |
В Cisco Unified Communications Manager появившемся меню выберите «». Нажмите кнопку «Найти», чтобы найти этот телефон. Убедитесь, что вы присвоили правильный MAC-адрес этому телефону Cisco IP. |
| 6 |
Выключите телефон. |
| 1 |
Нажмите «Настройки» |
| 2 |
При появлении запроса введите пароль для доступа к меню «Настройки». Пароль можно получить у администратора. |
| 3 |
Прокрутите вниз до раздела «Сеть и услуги» и нажмите «» и посмотрите следующие варианты:
|
| 4 |
Если вы используете DHCP, проверьте IP-адреса, распространяемые вашим DHCP-сервером. См. документ «Общие сведения и устранение неполадок DHCP в коммутаторах Catalyst или корпоративных сетях», доступный по следующему URL-адресу: http://www.cisco.com/en/US/tech/tk648/tk361/technologies_tech_note09186a00800f0804.shtml |
При удалении телефона из Cisco Unified Communications Manager базы данных файл конфигурации удаляется с сервера Cisco Unified Communications Manager TFTP. Телефонный справочный номер или номера остаются в Cisco Unified Communications Manager базе данных. Они называются неназначенными DN-адресами и могут использоваться для других устройств. Если неназначенные DN-имена не используются другими устройствами, удалите эти DN-имена из Cisco Unified Communications Manager базы данных. Отчет о плане маршрута можно использовать для просмотра и удаления неназначенных справочных номеров. Дополнительные сведения см. в документации к конкретной версии. Cisco Unified Communications Manager
Изменение кнопок в шаблоне телефонных кнопок или присвоение телефону другого шаблона телефонных кнопок может привести к тому, что телефонные номера станут недоступны с телефона. Справочные номера по-прежнему присвоены телефону в Cisco Unified Communications Manager базе данных, но на телефоне нет кнопки, с помощью которой можно было бы отвечать на звонки. Эти справочные номера следует удалить из телефона и при необходимости удалить.
| 1 |
Выберите «» и нажмите «Найти», чтобы найти телефон, в котором возникли проблемы. Cisco Unified Communications Manager |
| 2 |
Выберите «Удалить», чтобы удалить телефон из Cisco Unified Communications Manager базы данных. При удалении телефона из Cisco Unified Communications Manager базы данных файл конфигурации удаляется с сервера Cisco Unified Communications Manager TFTP. Телефонный справочный номер или номера остаются в Cisco Unified Communications Manager базе данных. Они называются неназначенными DN-адресами и могут использоваться для других устройств. Если неназначенные DN-имена не используются другими устройствами, удалите эти DN-имена из Cisco Unified Communications Manager базы данных. Отчет о плане маршрута можно использовать для просмотра и удаления неназначенных справочных номеров. |
| 3 |
Добавьте телефон обратно в Cisco Unified Communications Manager базу данных. |
| 4 |
Выключите телефон. |
| 1 |
Нажмите «Настройки» |
| 2 |
При появлении запроса введите пароль для доступа к меню «Настройки». Пароль можно получить у администратора. |
| 3 |
Прокрутите вниз до раздела Сеть и услуги и нажмите <n>, где <n>соответствует типу DNS-сервера. 1 — основной сервер, 2 и 3 — дополнительные резервные DNS-серверы. Для DNS-сервера с адресом IPv6 проверьте DNS-адрес IPv6
1 и DNS-адрес IPv6 2.
|
| 4 |
Убедитесь, что на DNS-сервере была сделана запись CNAME для сервера TFTP и системы. Cisco Unified Communications Manager |
| 5 |
Убедитесь, что DNS настроен на обратный поиск. |
Услугу необходимо активировать, прежде чем ее можно будет запустить или остановить.
| 1 |
Выберите из Cisco Unified Communications Manager Administration выпадающего Cisco Unified Serviceabilityсписка «Навигация» и нажмите кнопку «Перейти». |
| 2 |
Выберите «». |
| 3 |
Выберите основной Cisco Unified Communications Manager сервер в раскрывающемся списке «Сервер». В окне отображаются названия служб выбранного сервера, статус служб и панель управления сервисом, позволяющая запустить или остановить службу. |
| 4 |
Если служба остановлена, нажмите соответствующий переключатель и нажмите кнопку Пуск. Символ статуса сервиса изменится с квадрата на стрелку. |
Если у вас возникли проблемы с телефоном, которые вы не можете решить, Cisco TAC может помочь вам. Вам нужно будет включить отладку телефона, воспроизвести проблему, выключить отладку и отправить журналы в TAC для анализа.
Поскольку при отладке фиксируется подробная информация, коммуникационный трафик может замедлить работу телефона и снизить его отзывчивость. После записи журналов отладку следует отключить, чтобы телефон работал.
Отладочная информация может включать однозначный код, отражающий серьезность ситуации. Ситуации классифицируются следующим образом:
- 0 — Чрезвычайная ситуация
- 1 — Оповещение
- 2 — Критически важно
- 3 — Ошибка
- 4 — Предупреждение
- 5 — Уведомление
- 6 — Информация
- 7 — Отладка
Свяжитесь с нами Cisco TAC для получения дополнительной информации и помощи.
| 1 |
В окне Cisco Unified Communications Manager Administration выберите одно из следующих окон: |
| 2 |
Задайте следующие параметры:
Когда сервер журналов недоступен, телефон перестает отправлять отладочные сообщения.
|
