Благодарим вас за обратную связь.
С помощью телефона (для администратора)
Отправить обратную связь?В следующей таблице приводится общая информация об устранении неполадок телефонов Cisco IP.
|
Обзор |
Объяснение |
|---|---|
|
Подключение телефона Cisco IP к другому телефону Cisco IP |
Cisco не поддерживает подключение IP-телефона к другому IP-телефону через порт ПК. Каждый IP-телефон необходимо подключать напрямую к порту коммутатора. Если подключить телефоны последовательно через порт ПК, они не будут работать. |
|
Длительные широковещательные штормы вызывают сброс IP-телефонов или делают вызовы и ответы на них невозможными |
Длительный широковещательный шторм уровня 2 (в течение нескольких минут) в голосовой VLAN может вызвать сброс IP-телефонов, потерю активного вызова или сделает вызовы и ответы на них невозможными. Нормальная работа телефонов может возобновиться только после окончания широковещательного шторма. |
|
Перенос сетевого соединения с телефона на рабочую станцию |
Если питание на телефон подается через сетевое соединение, следует соблюдать осторожность при отключении сетевого соединения телефона и подключении кабеля к настольному компьютеру. Сетевая карта компьютера не может получать питание через сетевое соединение. Если питание подается через это соединение, сетевая карта может выйти из строя. Чтобы защитить сетевую карту, подождите не менее 10 секунд после отсоединения кабеля от телефона перед тем, как подключать его к компьютеру. Эта задержка позволяет коммутатору распознать, что на линии больше не находится телефон, и перестать подавать питание по кабелю. |
|
Изменение конфигурации телефона |
По умолчанию параметры сетевой конфигурации заблокированы, чтобы пользователи не могли внести изменения, которые окажут влияние на возможность подключения к сети. Для изменения параметров сетевой конфигурации необходимо их разблокировать. |
|
Несоответствие кодеков телефона и другого устройства |
Статистические данные кодека приема и кодека передачи указывают кодек, который используется для обмена данными между телефоном Cisco IP и другим устройством. Значения этих статистических данных должны совпадать. Если они не совпадают, убедитесь, что другое устройство может обрабатывать цепочку сообщений с использованием кодека или что для обработки данных службы используется транскодер. |
|
Пример звучания при несоответствии между телефоном и другим устройством |
Статистические данные по размеру принятых данных и размеру отправленных данных указывают размер голосовых пакетов, которые используются при обмене сообщениями между телефоном Cisco IP и другим устройством. Значения этих статистических данных должны совпадать. |
|
Состояние петли |
Состояние петли может возникать при выполнении следующих условий.
В этом случае порт коммутатора телефона может выключиться и в журнале консоли коммутатора появится следующее сообщение: HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD Чтобы устранить эту проблему, повторно включите порт с коммутатора. |
После установки телефона в сети и добавления его в Cisco Unified Communications Manager телефон должен запускаться, как описано в соответствующем разделе ниже.
Информацию об устранении неполадок, если телефон не запускается нормально, см. в следующих разделах.
Проблема
При подключении телефона Cisco IP к сетевому порту не выполняется нормальный процесс запуска телефона, описанный в соответствующем разделе, и на экране телефона не отображается информация.
Причина
Если телефон не выполняет процесс запуска, это может быть вызвано неисправными кабелями, плохим соединением, отказами сети, отсутствием питания или неисправностью самого телефона.
Решение
Чтобы убедиться в исправности телефона, воспользуйтесь следующими рекомендациями для исключения других потенциальных проблем.
-
Убедитесь в нормальной работе сетевого порта.
-
Замените кабели Ethernet на гарантированно работающие кабели.
-
Отключите работающий телефон Cisco IP от другого порта и подключите к данному сетевому порту, чтобы убедиться в его рабочем состоянии.
-
Подключите телефон Cisco IP, который не запускается, к другому работающему сетевому порту.
-
Подключите телефон Cisco IP, который не запускается, напрямую к порту на коммутаторе, чтобы исключить соединение с панелью коммутации в офисе.
-
-
Убедитесь, что на телефон подается питание.
-
При использовании внешнего питания проверьте исправность электрической розетки.
-
Если используется питание по линии, перейдите на внешний источник питания.
-
При использовании внешнего питания замените адаптер на заведомо исправный.
-
-
Если телефон по-прежнему не запускается надлежащим образом, выполните сброс его параметров до заводских настроек.
-
Если после выполнения всех этих шагов на экране телефона Cisco IP минимум через пять минут не начнут отображаться никакие символы, обратитесь к представителю службы технической поддержки Cisco за дополнительной помощью.
Если телефон проходит первый этап процесса запуска (светодиодные кнопки мигают), но продолжает циклически отображать сообщения на экране телефона, телефон не запускается надлежащим образом. Телефон не сможет запуститься, если он не будет подключен к сети Ethernet и не зарегистрируется на сервере Cisco Unified Communications Manager.
Кроме того, проблемы с безопасностью могут не дать телефону запуститься надлежащим образом. Дополнительные сведения см. в разделе Процедуры устранения неисправностей.
В данной статье предлагаются следующие способы устранения неполадок, связанных с подключением к телефону:
Телефон не может подключиться к TFTP-серверу или к Unified CM
Проблема
Если сеть между телефоном и TFTP-сервером или Cisco Unified Communications Manager неисправна, телефон не сможет правильно включиться.
Решение
Убедитесь, что сеть исправна.
Телефон не может подключиться к серверу TFTP
Проблема
Возможно, на TFTP-сервере используются неправильные настройки.
Решение
Проверьте настройки TFTP.
Дополнительные сведения см. в разделе Проверка настроек TFTP.
Телефон не может подключиться к серверу
Проблема
Поля IP-адресации и маршрутизации могут не быть настроены надлежащим образом.
Решение
Необходимо проверить настройки IP-адресации и маршрутизации на телефоне. При использовании DHCP эти значения должны предоставляться сервером DHCP. Если вы назначили телефону статический IP-адрес, необходимо ввести эти значения вручную.
Дополнительные сведения см. в разделе Проверка настроек DHCP.
Телефон не может подключиться с помощью сервера DNS
Проблема
Возможно, в сервере DNS используются неправильные настройки.
Решение
Не забудьте указать сервер DNS, если он используется для доступа к TFTP-серверу или Cisco Unified Communications Manager.
Дополнительные сведения см. в разделе Проверка настроек DNS.
Телефон не может подключиться к локальной сети
Проблема
Возможно, нарушено физическое соединение с локальной сетью.
Решение
Убедитесь, что Ethernet-подключение, которое используется телефоном Cisco IP, в порядке. Например, проверьте не отключен ли порт или коммутатор, к которым подключается телефон, и не перезагружается ли этот коммутатор. Также проверьте, нет ли обрывов кабелей.
Проблема
Если службы Cisco Unified Communications Manager или TFTP не запущены, надлежащий запуск телефонов может оказаться невозможным. В этой ситуации, скорее всего, произойдет общесистемный сбой и другие телефоны и устройства также не смогут запуститься надлежащим образом.
Решение
Если служба Cisco Unified CM не запущена, это затронет все устройства в сети, которые полагаются на нее при выполнении телефонных вызовов. Если служба TFTP не работает, многие устройства просто не смогут успешно запуститься. Дополнительные сведения см. в разделе Запуск службы.
Проблема
Если проблемы с тем или иным телефоном не удается устранить, следуя другим рекомендациям в этой главе, возможно, поврежден файл конфигурации.
Решение
Создайте новый файл конфигурации телефона.
Проблема
Телефон не зарегистрирован в Cisco Unified Communications Manager
Решение
Телефон Cisco IP может зарегистрироваться на сервере Cisco Unified Communications Manager, только если этот телефон добавлен на сервер или если включена автоматическая регистрация. Просмотрите информацию и процедуры в разделе xxx, чтобы убедиться, что телефон добавлен в базу данных Cisco Unified Communications Manager.
Чтобы проверить наличие телефона в базе данных Cisco Unified Communications Manager, выберите в средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration. Чтобы найти телефон на основе MAC-адреса, щелкните Найти.
Если телефон уже присутствует в базе данных Cisco Unified Communications Manager, файл конфигурации может быть поврежден. Дополнительные сведения см. в разделе Повреждение файла конфигурации.
Проблема
Если телефон не может получить IP-адрес при запуске, он, возможно, находится не в той же сети или VLAN, что и сервер DHCP, либо порт коммутатора, к которому подключается телефон, отключен.
Решение
Убедитесь, что сеть или VLAN, к которой подключается телефон, имеют доступ к серверу DHCP, а порт коммутатора включен.
Проблема
На экране телефона отображается сообщение «Введите код активации».
Решение
Для телефона не указан адрес TFTP. Убедитесь, что DHCP-сервер предоставил значение для параметра 150 или что дополнительный TFTP-сервер настроен вручную.
Если пользователи сообщают о сбросе телефонов во время вызовов или в режиме ожидания, необходимо установить причину этой проблемы. При устойчивом сетевом соединении и соединении с Cisco Unified Communications Manager телефон не должен выполнять сброс.
Обычно сброс телефона происходит при проблемах с подключением к сети или Cisco Unified Communications Manager.
В данной статье предлагаются следующие способы устранения неполадок, связанных со сбросом телефона:
- Сброс телефона в результате кратковременных отказов сети
- Сброс телефона из-за ошибок в настройке DHCP
- Сброс телефона из-за неправильного статического IP-адреса
- Сброс телефона при интенсивном использовании сети
- Преднамеренный сброс телефона
- Сброс телефона из-за проблем с серверами DNS или других проблем с подключением
- Телефон не включается
Сброс телефона в результате кратковременных отказов сети
Проблема
В сети возможны кратковременные отказы.
Решение
Такие отказы по-разному влияют на голосовой трафик и трафик данных. В сети возможны кратковременные отказы, которые остаются необнаруженными. В этом случае может выполняться повторная отправка пакетов трафика данных с проверкой их получения и передачи. Однако в случае голосового трафика повторное получение пакетов невозможно. Вместо попытки восстановления потерянного сетевого соединения телефон осуществляет сброс и соединяется с сетью повторно. Для получения информации об известных проблемах в голосовой сети обращайтесь к системному администратору.
Сброс телефона из-за ошибок в настройке DHCP
Проблема
Возможно, в DHCP-сервере используются неправильные настройки.
Решение
Убедитесь, что телефон надлежащим образом настроен для использования DHCP. Убедитесь, что сервер DHCP настроен правильно. Проверьте продолжительность аренды DHCP. Рекомендуется задать продолжительность аренды равной 8 дням.
Сброс телефона из-за неправильного статического IP-адреса
Проблема
Телефону может быть назначен неправильный статический IP-адрес.
Решение
Если телефону назначен статический IP-адрес, убедитесь, что вы правильно ввели настройки.
Сброс телефона при интенсивном использовании сети
Проблема
Если при интенсивном использовании сети происходит сброс телефона, вероятно, не настроена голосовая VLAN.
Решение
Изолирование телефонов в отдельную дополнительную VLAN повышает качество голосового трафика.
Преднамеренный сброс телефона
Проблема
Если вы не единственный администратор с доступом к Cisco Unified Communications Manager, убедитесь, что никто другой не осуществил преднамеренный сброс телефонов.
Решение
Чтобы убедиться, что телефон Cisco IP получил команду на сброс от Cisco Unified Communications Manager, выберите .
-
Если в поле «Причина перезапуска» отображается значение
Сброс-Сброс, телефон получил команду «Сброс-Сброс» от Cisco Unified Communications Manager Administration. -
Если в поле причины перезапуска отображается значение
Сброс-Перезапуск, телефон прекратил работу, так как получил команду «Сброс-Перезапуск» от Cisco Unified Communications Manager Administration.
Сброс телефона из-за проблем с серверами DNS или других проблем с подключением
Проблема
Телефон продолжает сбрасываться, и есть подозрения, что это вызвано проблемами с серверами DNS или другими проблемами с подключением.
Решение
Если телефон продолжает сбрасываться, устраните проблемы с серверами DNS или другие проблемы с подключением, выполнив процедуру, описанную в разделе Определение проблем с сервером DNS или подключением.
Телефон не включается
Проблема
Похоже, телефон не включается.
Решение
В большинстве случаев телефон перезапускается, если на него подается питание от внешнего источника, но он теряет такое подключение и переключается на питание PoE. Аналогичным образом телефон может перезапускаться, если его питание осуществляется с использованием PoE, а затем переключается на внешний источник питания.
В следующих разделах приведены сведения об устранении неполадок, связанных с функциями безопасности на телефоне Cisco IP. Сведения о решениях, связанных с данными проблемами, а также дополнительные сведения об устранении неполадок, связанных с безопасностью, см. в руководстве по безопасности в Cisco Unified Communications Manager.
В данной статье предлагаются следующие способы устранения неполадок, связанных с безопасностью:
- Ошибка аутентификации, телефон не может аутентифицировать файл CTL
- Телефон не может аутентифицировать файл CTL
- Выполняется аутентификация только файла CTL, остальные файлы конфигурации не могут пройти аутентификацию
- Выполняется аутентификация только файла ITL, остальные файлы конфигурации не могут пройти аутентификацию
- Ошибка авторизации TFTP
- Телефон не регистрируется
- Не запрашиваются подписанные файлы конфигурации
Ошибка аутентификации, телефон не может аутентифицировать файл CTL
Проблема
Произошла ошибка аутентификации устройства.
Причина
Файл CTL не имеет сертификата Cisco Unified Communications Manager или имеет неправильный сертификат.
Решение
Установите правильный сертификат.
Телефон не может аутентифицировать файл CTL
Проблема
Телефон не может аутентифицировать файл CTL.
Причина
Маркер безопасности, которым подписан обновленный файл CTL, не существует в файле CTL на телефоне.
Решение
Измените маркер безопасности в файле CTL и установите новый файл на телефоне.
Выполняется аутентификация только файла CTL, остальные файлы конфигурации не могут пройти аутентификацию
Проблема
Телефон может выполнить аутентификацию только файла CTL и никаких других файлов конфигурации.
Причина
Существует ошибочная запись TFTP, или файл конфигурации не подписан соответствующим сертификатом в списке доверия телефона.
Решение
Проверьте запись TFTP и сертификат в списке доверенных сертификатов.
Выполняется аутентификация только файла ITL, остальные файлы конфигурации не могут пройти аутентификацию
Проблема
Телефон может выполнить аутентификацию только файла конфигурации ITL.
Причина
Вероятно, файл конфигурации не подписан соответствующим сертификатом в списке доверия телефона.
Решение
Повторно подпишите файл конфигурации, используя нужный сертификат.
Ошибка авторизации TFTP
Проблема
Телефон сообщает о сбое авторизации TFTP.
Причина
Адрес TFTP для телефона не указан в файле CTL.
Если вы создали новый файл CTL с новой записью TFTP, существующий файл CTL на телефоне может не содержать запись нового TFTP-сервера.
Решение
Проверьте конфигурацию адреса TFTP в файле CTL телефона.
Телефон не регистрируется
Проблема
Телефон не регистрируется в Cisco Unified Communications Manager.
Причина
Файл CTL содержит неправильную информацию о сервере Cisco Unified Communications Manager.
Решение
Измените информацию о сервере Cisco Unified Communications Manager в файле CTL.
Не запрашиваются подписанные файлы конфигурации
Проблема
Телефон не запрашивает подписанные файлы конфигурации.
Причина
Файл CTL не содержит никаких записей TFTP с сертификатами.
Решение
Настройте записи TFTP с сертификатами в файле CTL.
В данной статье предлагаются следующие способы устранения неполадок, связанных с видеовызовами:
Нет передачи видео между двумя видеотелефонами
Проблема
Отсутствует передача видео между двумя видеотелефонами Cisco IP.
Решение
Убедитесь в том, что в сценарии вызова не используется точка терминации медиаканалов (MTP).
Отображение видео рывками или с выпадением кадров
Проблема
Во время видеовызова происходит буферизация видео или выпадение кадров.
Причина
Качество изображения зависит от полосы пропускания вызова. Повышение скорость повышает качество видео, но требует дополнительных сетевых ресурсов. Всегда используйте скорость, наилучшим образом подходящую для вашего типа видео. Для видеовызова с качеством 720p и 15 кадров в секунду требуется скорость 790 кбит/с или больше. Для видеовызова с качеством 720p и 30 кадров в секунду требуется скорость 1360 кбит/с или больше.
Дополнительные сведения о полосе пропускания см. в разделе Настройка разрешения передачи видео в главе Функции и настройка телефона.
Решение
Убедитесь, что для параметра Максимальная скорость передачи данных для видеовызовов задано значение не меньше минимальной скорости передачи видеоданных. В Cisco Unified Communications Manager перейдите в раздел .
Отсутствие видео во время конференц-связи
Проблема
При добавлении двух или нескольких собеседников видеовызов становится голосовым вызовом.
Решение
Для специальных и открытых видеоконференций необходимо использовать видео-конференц-мост.
В последующих разделах описывается устранение неполадок, связанных с общими проблемами телефонных вызовов.
Не удается установить телефонный вызов
Проблема
Пользователь жалуется, что не может сделать вызов.
Причина
Телефон не имеет DHCP-адреса и не может выполнить регистрацию в Cisco Unified Communications Manager. На экране телефона отображается сообщение Не зарегистрировано.
Решение
- Проверьте следующее.
- Кабель Ethernet присоединен.
- На сервере Cisco Unified Communications Manager запущена служба Cisco CallManager.
- Оба телефона регистрируются в одном и том же Cisco Unified Communications Manager.
- Журналы отладки и записи аудиосервера включены в обоих телефонах. Если необходимо, включите отладку Java.
Телефон не распознает тональные сигналы цифр DTMF, или цифры вводятся с задержкой
Проблема
Пользователь жалуется, что при использовании клавиатуры цифры не вводятся или вводятся с задержкой.
Причина
Слишком быстрое нажатие клавиш может привести к тому, что цифры не будут вводиться или будут вводиться с задержкой.
Решение
Клавиши не следует нажимать слишком быстро.
Приведенные здесь процедуры можно использовать для определения и устранения неполадок.
Журнал консоли создается, если телефон не подключается к сети и нет доступа к средству формирования отчетов о неполадках (PRT).
Перед началом настройки
Подключите консольный кабель к вспомогательному порту на задней панели телефона.
| 1 |
Нажмите на телефоне на клавиатуре настройки |
| 2 |
При появлении запроса введите пароль для доступа к меню настроек . Вы можете получить пароль у своего администратора. |
| 3 |
Прокрутите экран вниз до раздела Аудио и коснитесь Вспомогательный порт. |
| 4 |
Выберите Собрать журнал консоли для сбора журналов устройства. |
.| 1 |
Нажмите Настройки. |
| 2 |
При появлении запроса введите пароль для доступа к меню настроек . Вы можете получить пароль у своего администратора. |
| 3 |
Прокрутите экран вниз до раздела Сеть и сервисы и выберите , где <n> представляет тип сервера TFTP.
TFTP-сервер 1 — это основной сервер, TFTP-сервер 2 — это дополнительный сервер.
|
| 4 |
Можно также разрешить телефону использовать дополнительный TFTP-сервер. Этот параметр особенно полезен в том случае, если телефон был недавно перемещен из одного местоположения в другое. Если локальный DHCP не предоставляет правильный адрес TFTP, разрешите телефону использовать дополнительный TFTP-сервер.
|
| 1 |
Восстановите значения по умолчанию для настроек телефона.
|
| 2 |
Измените настройки DHCP и IP. |
| 3 |
Убедитесь, что в файлах локального хоста на сервере Cisco Unified Communications Manager имя сервера сопоставлено с нужным IP-адресом. |
| 4 |
В Cisco Unified Communications Manager выберите и убедитесь, что ссылка на сервер определена по IP-адресу, а не по имени сервера DNS. |
| 5 |
В Cisco Unified Communications Manager выберите . Чтобы найти этот телефон, щелкните Поиск. Убедитесь, что для Cisco IP назначен правильный MAC-адрес. |
| 6 |
Выключите и снова включите телефон. |
| 1 |
Нажмите Настройки. |
| 2 |
При появлении запроса введите пароль для доступа к меню настроек . Вы можете получить пароль у своего администратора. |
| 3 |
Прокрутите экран вниз до раздела Сеть и сервисы, нажмите и просмотрите следующие параметры:
|
| 4 |
При использовании DHCP проверьте IP-адреса, которые распределяет сервер DHCP. См. документ Сведения о работе DHCP и устранение неполадок в коммутаторах Catalyst и корпоративных сетях по адресу: http://www.cisco.com/en/US/tech/tk648/tk361/technologies_tech_note09186a00800f0804.shtml |
При удалении телефона из базы данных Cisco Unified Communications Manager файл конфигурации удаляется с TFTP-сервера Cisco Unified Communications Manager. Телефонные номера абонентов остаются в базе данных Cisco Unified Communications Manager. Они называются неназначенными абонентскими номерами и могут быть использованы на других устройствах. Если неназначенные абонентские номера не используются другими устройствами, удалите эти абонентские номера из базы данных Cisco Unified Communications Manager. Для просмотра и удаления неназначенных учетных номеров можно использовать отчет «План маршрутов». Дополнительные сведения см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager.
Изменение кнопок на шаблоне кнопок телефона или назначение другого шаблона кнопок телефона какому-либо телефону может привести к тому, что абонентские номера перестанут быть доступными с телефона. Абонентские номера все еще назначены телефону в базе данных Cisco Unified Communications Manager, однако телефон не имеет кнопок, с помощью которых можно было бы отвечать на вызовы. Эти абонентские номера должны быть удалены с телефона и при необходимости из системы.
| 1 |
В Cisco Unified Communications Manager выберите и нажмите Найти, чтобы найти телефон, на котором возникли проблемы. |
| 2 |
Выберите Удалить для удаления телефона из базы данных Cisco Unified Communications Manager. При удалении телефона из базы данных Cisco Unified Communications Manager файл конфигурации удаляется с TFTP-сервера Cisco Unified Communications Manager. Телефонные номера абонентов остаются в базе данных Cisco Unified Communications Manager. Они называются неназначенными абонентскими номерами и могут быть использованы на других устройствах. Если неназначенные абонентские номера не используются другими устройствами, удалите эти абонентские номера из базы данных Cisco Unified Communications Manager. Для просмотра и удаления неназначенных учетных номеров можно использовать отчет «План маршрутов». |
| 3 |
Добавьте телефон обратно в базу данных Cisco Unified Communications Manager. |
| 4 |
Выключите и снова включите телефон. |
| 1 |
Нажмите Настройки. |
| 2 |
При появлении запроса введите пароль для доступа к меню настроек . Вы можете получить пароль у своего администратора. |
| 3 |
Прокрутите экран вниз до раздела Сеть и сервисы и выберите , где <n> представляет тип сервера DNS. 1 — основной сервер, 2 и 3 — дополнительные резервные серверы DNS. Для сервера DNS с адресом IPv6 выберите DNS-адрес IPv6 1 и DNS-адрес IPv6 2.
|
| 4 |
Также убедитесь, что на сервере DNS создана запись CNAME для сервера TFTP и для системы Cisco Unified Communications Manager. |
| 5 |
Убедитесь, что сервер DNS настроен на выполнение обратного просмотра. |
Прежде чем службу можно будет запустить и остановить, ее необходимо активировать.
| 1 |
В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration в раскрывающемся списке «Навигация» выберите Cisco Unified Serviceability и щелкните Перейти. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Выберите основной сервер Cisco Unified Communications Manager в раскрывающемся списке «Сервер». В окне отобразятся имена служб для выбранного сервера, состояние служб, а также панель управления службами для их запуска и остановки. |
| 4 |
Если служба остановлена, щелкните соответствующий переключатель и выберите Пуск. Символ состояния службы изменится с квадрата на стрелку. |
Если вы столкнулись с проблемами, которые не удается устранить, обратитесь в центр технической поддержки Cisco TAC. Необходимо включить отладку на телефоне, воспроизвести проблему, выключить отладку и отправить журналы в центр технической поддержки для анализа.
Так как в ходе отладки собирается подробная информация, коммуникационный трафик может замедлить работу телефона и ухудшить его реагирование на команды. Чтобы обеспечить нормальную работу телефона, после сбора журналов необходимо выключить отладку.
Сведения об отладке могут содержать одноразрядный код, указывающий на серьезность ситуации. Ситуации классифицируются следующим образом.
- 0 — экстренная
- 1 — тревога;
- 2 — критичная
- 3 — ошибка
- 4 — предупреждение;
- 5 — уведомление
- 6 — информация
- 7 — отладка
Для получения дополнительной информации и помощи обращайтесь в центр технической поддержки Cisco TAC.
| 1 |
В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите одно из следующих окон. |
| 2 |
Задайте следующие параметры.
Если сервер журналов недоступен, телефон прекращает отправлять сообщения отладки.
|
