Тип вашей учетной записи Webex App определяет, как ее можно интегрировать. Microsoft Outlook

• Бесплатная учетная запись Webex App. В настройках вы увидите Microsoft Outlookопцию, где ее можно включить, если вы являетесь администратором своего компьютера.

• Платная учетная запись Webex App — ваш администратор должен включить интеграцию. Microsoft Outlook Вам не нужно ничего делать, и вы увидите статусы в Outlook и сможете звонить своим контактам и отправлять им сообщения.

  См. раздел Разрешить отображение статуса пользователей Webex App в Microsoft Outlook

Что вам нужно

• Приложение Webex для Windows

• Windows 10 или более поздняя версия

• Microsoft Outlook2016 год или позже

  Microsoft Office 365(версия 16.0.9001 или более поздняя)

Прежде чем начать

Если у вас есть бесплатная учетная запись и права администратора на вашем компьютере, в приложении Webex нажмите Настройки на боковой панели навигации. Затем выберите «Общие» > «Показать доступность Webex в Microsoft Outlook» и нажмите «ОК».

Избегайте конфликтов с другими приложениями

Сохраняйте статус только в одном приложении, интегрированном с Outlook. Интеграция нескольких приложений с Outlook может вызвать конфликты. Прежде чем интегрировать приложение Webex с Outlook для получения статуса, закройте все другие приложения для обмена мгновенными сообщениями, которые вы используете на своем компьютере и которые подключаются к Outlook для интеграции статусов.

Известна проблема с развертываниями Skype для бизнеса. Если для подключения к Outlook для интеграции статусов зарегистрировано несколько приложений, это может привести к сбою Skype для бизнеса. При возникновении этой проблемы рекомендуется сохранить только одно приложение, зарегистрированное в Outlook для интеграции статусов, а затем удалить или переустановить Skype для бизнеса.

См. раздел Статус пользователей в Outlook

Везде, где вы видите чье-либо имя или аватар в Outlook, например в списках собраний или папке «Входящие», вы также видите его статус в приложении Webex. Вы не видите никаких статусов для пользователей, которых нет в приложении Webex.

Статус, который вы видите в Outlook, получен из приложения Webex. Вот как выглядят статусы в приложении и Outlook:

Свяжись с кем-нибудь в приложении Webex из Outlook

В Outlook при наведении курсора мыши на имя пользователя открывается карточка его контакта с информацией о том, как с ним связаться. Интерфейс может выглядеть по-разному в зависимости от используемой версии Outlook.

• Вызов — нажмите или выберите номер, чтобы начать видеозвонок в приложении Webex.

  Все варианты вызовов в Outlook позволяют начать видеозвонок в приложении Webex.

• Сообщение — нажмите, чтобы отправить сообщение пользователю в приложении Webex. Если у вас еще нет выделенного места для отправки сообщения, мы создадим его для отправки сообщения.

• Отправка сообщений группе. Если вы отправили электронное письмо на групповой адрес электронной почты или с него, вы также можете отправить всем им сообщение в приложении Webex. Нажмите, чтобы открыть пространство с группой, где появится ваше сообщение.

Средство проверки работоспособности интеграции с Outlook

Health Checker проверяет состояние реестра Windows, проверяя целостность существующего реестра, состояние присутствия Webex и состояние службы. Дополнительные сведения см. в разделе Приложение Webex | Проверка подключения к программе Health Checker.