Uporabnike lahko premikate med lokacijami z uporabo:

  • Javni API-ji – Uporabite te API-je za množično premikanje enega uporabnika ali več uporabnikov. Za podrobnosti glejte Webex za razvijalce.

  • Nadzorno središče – s to metodo lahko premaknete enega ali več uporabnikov. Glejte naslednje razdelke.

Premakni uporabnike, ki ne kličejo

Uporabnike, ki nimajo licence za klicanje, lahko premaknete na katero koli lokacijo, vključno s klicno lokacijo, vendar ne bodo imeli licence za klicanje. Uporabnikov obstoječi dostop do sporočil in drugih nastavitev se ohrani.

1

Prijavite se v Control Hubin v razdelku Managementkliknite Users.

2

Za premikanje uporabnika naredite nekaj od naslednjega:

  • Kliknite ikono Meni več v ustrezni vrstici uporabnika in izberite Premakni uporabnika. V spustnem meniju izberite lokacijo in kliknite Premakni.

    Ali

  • Izberite uporabnika. Pojdi na Povzetek > Podrobnosti o uporabniku, izberite lokacijo v spustnem meniju Lokacija in kliknite Shrani.

Uporabniki Move Callinga

Uporabnike z licenco za klicanje lahko premaknete na drugo lokacijo za klicanje, ne da bi jim odstranili upravičenost do Webex Calling. S to spremembo se ohrani obstoječi dostop uporabnika do glasovne pošte, sporočil in drugih nastavitev klicev.

Preden začnete

  • Premikate lahko uporabnike, ki imajo dostop samo do internih številk, in uporabnike, ki jim so dodeljene telefonske številke.

  • Uporabnike lahko premaknete samo na klicno lokacijo.

  • Naenkrat lahko premaknete samo enega uporabnika.

  • Uporabnikov, ki jim je dodeljena številka bremenitve, ni mogoče premakniti.

  • Uporabnikov, ki so v omrežju DECT in imajo aktivne seje Hot-desking ali Hoteling, ni mogoče premakniti.

  • Uporabnikov, ki jim so dodeljene naprave ATA, DECT in naprave, ki jih upravlja stranka, ni mogoče premikati.

1

Prijavite se v Control Hubin v razdelku Managementkliknite Users.

2

Za premikanje uporabnika naredite nekaj od naslednjega:

  • Kliknite ikono Meni več v ustrezni vrstici uporabnika in izberite Premakni uporabnika. Izberite lokacijo v spustnem meniju.

    Ali

  • Izberite uporabnika. Pojdi na Povzetek > Podrobnosti o uporabniku in izberite lokacijo v spustnem meniju Lokacija.

Pri izbiri lokacije v spustnem meniju se prikaže samo lokacija klicatelja.

3

Če želite dodeliti novo končnico, počistite polje Obdrži trenutno končnico in vnesite novo končnico.

Privzeto je potrditveno polje Obdrži trenutno interno številko označeno, da se uporabnik premakne s trenutno interno številko.

4

Če želite uporabiti trenutno številko, označite Obdrži trenutno telefonsko številko. Kliknite Naprej.

Če se odločite, da boste isto številko premaknili na drugo lokacijo, preberite te nasvete:

  • Končnico lahko obdržite, če na novi lokaciji ne obstaja.

  • Telefonsko številko (TN) lahko obdržite, če sta obstoječa in nova PSTN iste vrste in operaterja.

  • Lokacije so v isti državi.

  • Nadomestne številke in številke faksa med selitvijo niso dodeljene.

  • Telefonska številka uporabnika je enaka ID-ju klicne linije lokacije.

  • Prepričajte se, da obstoječa TN ni glavna številka ali številka za povratni klic v sili (ECBN) trenutne lokacije.

  • Če je TN del bloka, številke ne morete premakniti na novo lokacijo.

  • Premikanje uporabnika je blokirano, če so lokacije v različnih conah. Ta pogoj velja za uporabnike v regiji Indija.

5

Če želite dodeliti novo številko, počistite polje Obdrži trenutno telefonsko številko in vnesite številko.

Izberite vsaj eno glavno številko za novo lokacijo.

6

Izberete lahko Odstrani številko ali Odstrani interno številko in dodelite drugo številko.

Ta možnost ni podprta za uporabnike, ki imajo povezano napravo ESim.
7

Kliknite Preveri.

Če pride do kakršnih koli težav pri premikanju uporabnika, se prikažejo ustrezne podrobnosti. Odpravite te težave in nato premaknite uporabnika.

Če se po premikanju uporabnika pričakujejo kakršne koli spremembe, se prikažejo ustrezne podrobnosti.

8

Preberite izjavo o omejitvi odgovornosti in označite potrditveno polje.

9

Kliknite Premakni.

Postopek premikanja se začne in si ga lahko ogledate v upravitelju opravil.

Vplivi

Ko uporabnika Calling premaknete na novo lokacijo, se zgodijo naslednje spremembe. Spremembe lahko posodobite glede na novo lokacijo.

Funkcije

  • Razporedi funkcij, ki temeljijo na lokaciji, so odstranjeni.

  • Če ima trenutna lokacija drugačno storitev snemanja kot nova lokacija, se lahko posnetek uporabnika izgubi.

  • Uporabnik je odstranjen iz skupin, ki temeljijo na lokaciji, kot sta skupina za parkiranje klicev in prevzem klicev.

  • Če uporabnik uporablja nastavitve, ki temeljijo na lokaciji, za funkcije, kot so ECBN, ID klicatelja ter dovoljenja za dohodne in odhodne klice, te funkcije podedujejo nastavitve z nove lokacije.

  • Če je uporabnik član skupin, ki niso odvisne od lokacije, kot so čakalna vrsta klicev, skupina za iskanje, skupina za klicanje ali samodejni operater, se ohrani.

Nastavitve na ravni organizacije, uporabnika in lokacije

  • Vse nastavitve na ravni organizacije in uporabnika se ohranijo.

  • Vse nastavitve na ravni lokacije podedujejo nove nastavitve lokacije.

Naprave

  • Ponastavite naprave, povezane z uporabnikom.

Aplikacija Webex

  • Če uporabnik poskuša klicati neposredno iz zgodovine klicev, klic morda ne bo uspel.

Premikanje uporabnikov z uporabo CSV

Webex Calling lahko velike poslovne stranke z veliko uporabniki premakne na isto lokacijo z uporabo mehanizma CSV.

Pri premikanju uporabnikov upoštevajte te nasvete:

  • Skrbniki morajo izbrati lokacijo za prenos datoteke CSV. Preneseni uporabniki morajo pripadati isti lokaciji.

  • V eno datoteko CSV lahko prenesete največ 10.000 uporabnikov na lokaciji. Če je za lokacijo več kot 10.000 uporabnikov, se ustvari več datotek CSV, ki so zavite v datoteko zip.

  • Z datoteko CSV lahko premaknete tako uporabnike brezplačnega klicanja kot uporabnike storitve Webex Calling.

  • Uporabniki brezplačnih klicev se lahko premaknejo z lokacije, kjer klicanje prek Webexa ni mogoče, in z lokacije, kjer klicanje ni mogoče, na lokacijo, kjer klicanje prek Webexa ni mogoče. Lokacijo lahko tudi odstranite.

  • Uporabniki storitve Webex Calling se lahko premikajo z ene lokacije Webex Calling na drugo.

  • Skrbniki lahko omogočijo obveščanje spletnega kavlja ob uspešni obdelavi datoteke CSV.

  • Za uporabnike brezplačne storitve Calling dodelitev licence Webex Calling, telefonske številke (TN) in interne številke med selitvijo ni podprta.

  • Med nalaganjem datoteke CSV lahko za vsakega uporabnika izberete drugo lokacijo.

  • Ko naložite datoteko CSV, je podprtih največ 500 uporabnikov in največja velikost datoteke 100 Kb.

Tukaj je nekaj priporočil:

  • Nekateri urejevalniki preglednic odstranijo + podpišejo iz celic, ko odprejo datoteko CSV. Priporočamo, da za posodobitve datoteke CSV uporabite urejevalnik besedil. Če uporabljate urejevalnik preglednic, poskrbite, da boste obliko celice nastavili na besedilo in obnovili odstranjene + znaki.

  • Izvozite novo datoteko CSV, da zajamete najnovejše podatke za polja in se izognete napakam med uvozom sprememb.

Preden začnete

1

Prijavite se v Control Hub in pojdite na Uporabniki.

2

Kliknite Dodaj uporabnike > V spustnem meniju izberite možnost Premakni uporabnike po CSV.

3

Prikaže se okno Premakni uporabnike po CSV. Vnesite lokacijo za premikanje uporabnikov. Lahko storite naslednje:

  • Prenesi uporabniške podatke. Kliknite Prenesi za prenos uporabniških podatkov.

    Za določeno lokacijo lahko prenesete največ 10.000 uporabnikov.

    (Druga možnost je, da uporabite Prenesi predlogo CSV, da poznate obliko zapisa in polja, ki jih je treba vnesti za gibanje.

  • Naloži uporabniške podatke.

    Če želite ustvariti uporabnike za selitev, v datoteko CSV vnesite naslednja polja:

    • Vnesite ime in priimek uporabnika.

    • Vnesite uporabniško ime in lokacijo, ki sta obvezni polji. Če teh vrednosti ne določite v datoteki CSV, premikanje uporabnikov ne bo uspelo.

    • Za telefonsko številko in interno številko lahko izberete naslednje možnosti:

Vnesite možnost Opis
ODSTRANI S to možnostjo ODSTRANJETE trenutno telefonsko številko in interno številko.

Za uporabnika z brezplačnimi klici lahko lokacijo odstranite.
Spremeni vrednost Spremenite telefonsko številko ali interno številko na želeno vrednost v formatu E164.
Ohrani trenutno vrednost Stolpec pustite prazen
4

Kliknite Naloži.

Datoteka CSV naloži in ustvari vašo nalogo in datoteko CSV z rezultatom. Brskalnik ali to okno lahko zaprete.

Skrbnik mora pred nalaganjem ročno odstraniti uporabnike iz datoteke CSV brez kakršnih koli sprememb.

Ob uvozu datoteke CSV se izvedejo naslednja dejanja preverjanja:

  • Datoteka CSV za nalaganje podpira največ 500 uporabnikov.

  • Polje za lokacijo temelji na imenu in razlikuje med velikimi in malimi črkami.

  • Napaka se prikaže, če obstaja več vnosov za istega uporabnika.

  • Za telefonske številke in interne številke veljajo naslednja preverjanja:

    • Telefonska številka je v formatu E.164.

    • Dolžina podaljška je v 2–10 števkah.

Kaj storiti naprej

  • Interakcija z opravilom Premik uporabnika je na voljo v upravitelju opravil. Prikaže se tako uspeh kot napake pri premikanju.

  • Ko je opravilo prenosa datoteke CSV za premikanje uporabnikov končano, lahko skrbniki kliknejo povezavo Prenesi, da izvozijo uporabnikove podatke v lokalni sistem za urejanje in nalaganje.

  • Razdelek upravitelja opravil za opravilo Premikanje uporabnikov prikazuje statistiko vseh vrst uporabnikov, ki sodelujejo pri premikanju.

    Pogled upravitelja opravil za gibanje uporabnika

    • Odstranjeno

    • Posodobljeno

    • Dokončano z napakami

    • Čakajoči uporabniki – prikaže število uporabnikov, ki ste jih s trenutno telefonsko številko premaknili na drugo lokacijo. Za premik številke se ustvari naročilo, ki se obdela v ozadju. Posledično je premik uporabnika v stanju čakanja, dokler se premik številke ne zaključi.

  • Kliknite povezavo pojdi na stran z naročili PSTN in vnesite ID naročila na strani z naročili PSTN, da preverite stanje zahteve za selitev.

  • Kliknite datoteko Prenesi čakajoče uporabnike z uporabo CSV , da si ogledate ID-je uporabnikov, ki so v stanju čakanja.