您可以使用以下方式跨位置移動使用者：

  • 公用 API — 使用這些 API 可批量移動單個使用者或多個使用者。請參閱開發人員Webe x以取得詳細資料。

  • Control Hub - 使用此方法來移動單個使用者。請參閱以下章節。

移動非通話使用者

您可以將沒有通話授權的使用者移至任何位置（包括通話位置），但他們將沒有通話授權。會保留使用者對訊息和其他設定的現有存取權。

1

登入Control Hub ，並在管理，按一下使用者。

2

請執行下列其中一個選項來移動使用者：

  • 按一下 圖示（在相應的使用者列中），然後選擇移動使用者。從下拉清單中選擇位置，然後按一下移動。

    或

  • 選擇使用者。轉至摘要 >使用者詳細資料，請從位置 下拉式，然後按一下儲存。

移動通話使用者

您可以在不移除Webex Calling授權的情況下將具有通話授權的使用者移至另一個通話位置。此移動會保留使用者對語音郵件、訊息及其他通話設定的現有存取權。

開始之前

  • 您可以移動純分機使用者和已指定電話號碼的使用者。

  • 您只能將使用者移至通話位置。

  • 您一次只能移動一個使用者。

  • 您無法移動已指定傳真號碼、收費號碼和替代號碼的使用者。

  • 您無法移動DECT網路中的使用者，以及輪用或輪用進行中的階段作業。

  • 您無法移動指定了 ATA、 DECT和客戶管理的裝置的使用者。

1

登入Control Hub ，並在管理，按一下使用者。

2

請執行下列其中一個選項來移動使用者：

  • 按一下 圖示（在相應的使用者列中），然後選擇移動使用者。從下拉清單中選擇位置。

    或

  • 選擇使用者。轉至摘要 >使用者詳細資料 並從下列項目中選擇位置位置 下拉式。

從位 置下拉式。

3

若要指定新的分機號，取消選取保留目前的分 機並輸入新的分機號。

預設情況下，保留目前的分 機勾選方塊以使用其目前的分機移動使用者。

4

若要使用目前號碼，請勾選保留目前的電話號碼。按下一步。

如果您選擇將相同的號碼移至不同位置，請閱讀以下指示器：

  • 如果新位置中不存在擴充功能，您可以保留該擴充功能。

  • 如果現有的 PSTN 和新的 PSTN 具有相同的類型和電訊廠商，您可以保留電話號碼(TN)。

  • 位置位於同一個國家/地區。

  • 在移動期間未指定替代號碼和傳真號碼。

  • 使用者的電話號碼與該位置的來電線路 ID 相同。

  • 請確保現有的 TN 不是當前位置的主要號碼或緊急通話號碼 (ECBN)。

  • 如果 TN 是封鎖的一部分，則您無法將號碼移至新位置。

  • 當位置位於不同的區域時，使用者移動會被封鎖。此條件適用於印度地區的使用者。

5

若要指定新號碼，取消選取保留目前的電話號 碼並輸入號碼。

請為新位置至少選取一個主要號碼。

6

您可以選擇移除號碼 或移除擴充功能 並指定不同的號碼。

具有關聯 ESim 裝置的使用者不支援此選項。
7

按一下驗證。

如果在移動使用者時發生任何問題，會顯示相關詳細資料。修正這些問題，然後移動使用者。

如果在移動使用者後預期會發生任何變更，則會顯示相關詳細資料。

8

閱讀免責聲明並勾選確認方塊。

9

按一下移動。

移動過程開始，您可以在工作管理程式。

影響

將通話使用者移至新位置後，會發生以下變更。您可以根據新位置更新變更。

功能

  • 基於位置的功能排程將被移除。

  • 如果目前位置與新位置具有不同的錄製檔服務，則使用者的錄製檔可能會丟失。

  • 使用者會從位置群組（例如「呼叫駐留」群組和來電代接）中移除。

  • 如果使用者對 ECBN、呼叫者ID以及來電和呼出電話電權限等功能使用任何基於位置的設定，則這些功能會從新位置繼承設定。

  • 如果使用者是非位置群組（例如「呼叫佇列」、「群組搜尋」、「傳呼群組」或「自動語音應答」）的成員，則他們會被保留。

組織、使用者和位置層級設定

  • 所有組織與使用者層級的設定都會保留。

  • 所有位置層級設定都會繼承新的位置設定。

裝置

  • 重設與使用者關聯的裝置。

Webex 應用程式

  • 如果使用者嘗試直接從其通話歷史記錄撥打電話，則通話可能無法通過。