Du kan flytte brukere på tvers av steder ved hjelp av:

  • Offentlige API-er – Bruk disse API-ene til å flytte én bruker eller flere brukere samtidig. Se Webex for utviklere for detaljer.

  • Control Hub – Bruk denne metoden til å flytte en enkelt bruker. Se de følgende avsnittene.

Flytt brukere som ikke ringer

Du kan flytte brukere som ikke har en anropslisens, til et hvilket som helst sted, inkludert anropsstedet, men de vil ikke ha en anropslisens. Brukerens eksisterende tilgang til meldinger og andre innstillinger beholdes.

1

Logg på Kontrollhub , og under Ledelse , klikk Brukere .

2

Gjør ett av følgende for å flytte brukeren:

  • Klikk på -ikonet i den respektive brukerraden, og velg Flytt bruker . Velg et sted fra rullegardinlisten, og klikk på Flytt .

    Eller

  • Velg en bruker. Gå til Sammendrag > Brukerdetaljer , velger du et sted fra Sted rullegardinmenyen, og klikk på Lagre .

Flytt anropende brukere

Du kan flytte brukere som har en anropslisens til et annet anropssted uten å fjerne Webex Calling rettigheten. Dette trekket beholder en brukers eksisterende tilgang til talepost, meldinger og andre samtaleinnstillinger.

Før du starter

  • Du kan flytte brukere som bare har internnummer, og brukere som er tilordnet telefonnumre.

  • Du kan bare flytte brukere til et anropssted.

  • Du kan bare flytte én bruker om gangen.

  • Du kan ikke flytte brukere som er tilordnet et faksnummer, gebyrnummer og alternativt nummer.

  • Du kan ikke flytte brukere som er i DECT-nettverket og aktive økter for Hot-desking eller Hoteling.

  • Du kan ikke flytte brukere som er tilordnet ATA, DECT og kundeadministrerte enheter.

1

Logg på Kontrollhub , og under Ledelse , klikk Brukere .

2

Gjør ett av følgende for å flytte brukeren:

  • Klikk på -ikonet i den respektive brukerraden, og velg Flytt bruker . Velg et sted fra rullegardinlisten.

    Eller

  • Velg en bruker. Gå til Sammendrag > Brukerdetaljer og velg et sted fra Sted rullegardinmenyen.

Bare anropsstedet vises når du velger fra Sted rullegardinmenyen.

3

Hvis du vil tilordne et nytt internnummer, fjerner du merket Behold gjeldende internnummer og angi et nytt internnummer.

Som standard er Behold gjeldende internnummer er avmerkingsboks av for å flytte brukeren med sitt nåværende internnummer.

4

Hvis du vil bruke gjeldende nummer, merker du av Behold gjeldende telefonnummer . Klikk på Neste.

Les disse pekerne hvis du velger å flytte det samme nummeret til et annet sted:

  • Du kan beholde internnummeret hvis internnummeret ikke finnes på det nye stedet.

  • Du kan beholde telefonnummer (TN) hvis det eksisterende og det nye PSTN er av samme type og operatør.

  • Stedene er i samme land.

  • De alternative numrene og faksnumrene blir ikke tilordnet under flyttingen.

  • telefonnummer til brukeren er det samme som ringelinje-ID -en for stedet.

  • Kontroller at det eksisterende TN ikke er hovednummeret eller nødsamtale(ECBN) for det gjeldende stedet.

  • Hvis TN er en del av en blokk, kan du ikke flytte nummeret til et nytt sted.

  • Brukerflyttingen blokkeres når steder er i forskjellige soner. Dette vilkåret gjelder for brukere i India-regionen.

5

Hvis du vil tilordne et nytt nummer, fjerner du merket Behold gjeldende telefonnummer og angi et tall.

Velg minst ett primærnummer for den nye plasseringen.

6

Du kan velge Fjern nummer eller Fjern internnummer henholdsvis og tilordne et annet nummer.

Dette alternativet støttes ikke for brukere som har en tilknyttet ESim-enhet.
7

Klikk på Bekreft .

Hvis det er problemer med å flytte brukeren, vises de relevante detaljene. Løs disse problemene, og flytt deretter brukeren.

Hvis det forventes endringer etter flytting av brukeren, vises de relevante detaljene.

8

Les ansvarsfraskrivelsen og merk av i bekreftelsesboksen.

9

Klikk på Flytt.

Flytteprosessen starter, og du kan se inn Oppgavebehandling .

Konsekvenser

Når du har flyttet den anropende brukeren til et nytt sted, skjer følgende endringer. Du kan oppdatere endringene basert på den nye plasseringen.

Funksjoner

  • Stedsbaserte funksjonsplaner blir fjernet.

  • Hvis gjeldende plassering har en annen opptakstjeneste enn den nye plasseringen, kan opptaket til brukeren gå tapt.

  • Brukeren blir fjernet fra de stedsbaserte gruppene, for eksempel samtaleparkeringsgruppe og anropsmottak.

  • Hvis en bruker bruker stedsbaserte innstillinger for funksjoner som ECBN, Nummervisning og tillatelser for innkommende og utgående samtale , arver disse funksjonene innstillingene fra det nye stedet.

  • Hvis brukeren er medlem av ikke-stedbaserte grupper, for eksempel samtalekø, søkegruppe, oppkallingsgruppe eller automatisk svartjeneste, beholdes de.

Innstillinger for organisasjon, bruker og stedsnivå

  • Alle organisasjons- og innstillinger på brukernivå beholdes.

  • Alle innstillingene på stedsnivå arver de nye stedsinnstillingene.

Enheter

  • Tilbakestill enhetene som er knyttet til brukeren.

Webex-app

  • Hvis en bruker prøver å foreta anrop direkte fra anropsloggen, kan det hende at samtalen ikke går gjennom.