Du kan flytte brukere på tvers av steder ved hjelp av:

  • Offentlige API-er – Bruk disse API-ene til å flytte en enkelt bruker eller flere brukere samtidig. Se Webex for utviklere for detaljer.

  • Control Hub – Bruk denne metoden til å flytte én enkelt bruker. Se følgende avsnitt.

Flytt ikke-anropsbrukere

Du kan flytte brukere som ikke har en anropslisens til et hvilket som helst sted, inkludert anropslisens, men de vil ikke ha en anropslisens. Brukerens eksisterende tilgang til meldinger og andre innstillinger beholdes.

1

Logg på Control Hub, og klikk på Brukere under Administrasjon.

2

Gjør ett av følgende for å flytte brukeren:

  • Klikk på ikonet i den respektive brukerraden, og velg Flytt bruker. Velg en plassering fra rullegardinlisten, og klikk på Flytt.

    Eller

  • Velg en bruker. Gå til Sammendrag > Brukerdetaljer, velg en plassering fra rullegardinlisten Plassering , og klikk på Lagre.

Flytt Calling-brukere

Du kan flytte brukere som har en Calling-lisens til et annet anropssted uten å fjerne rettighetene til Webex Calling. Denne flyttingen beholder brukerens eksisterende tilgang til talepost, meldinger og andre samtaleinnstillinger.

Før du begynner

  • Du kan flytte brukere med bare internnummer, og brukere som er tilordnet med telefonnumre.

  • Du kan bare flytte brukere til et anropssted.

  • Du kan bare flytte én bruker om gangen.

  • Du kan ikke flytte brukere som er tilordnet med et faksnummer, betalingsnummer og alternativt nummer.

  • Du kan ikke flytte brukere som er i DECT-nettverket, eller aktive økter med hotdesk eller hotell.

  • Du kan ikke flytte brukere som er tilordnet med ATA-, DECT- og kundeadministrerte enheter.

1

Logg på Control Hub, og klikk på Brukere under Administrasjon.

2

Gjør ett av følgende for å flytte brukeren:

  • Klikk på ikonet i den respektive brukerraden, og velg Flytt bruker. Velg en plassering fra rullegardinlisten.

    Eller

  • Velg en bruker. Gå til Sammendrag > Brukerdetaljer og velg en plassering fra rullegardinlisten Plassering .

Bare anropsplasseringen vises når du velger fra rullegardinlisten Plassering .

3

Hvis du vil tilordne et nytt internnummer, fjerner du merket for Behold gjeldende internnummer og skriver inn et nytt internnummer.

Som standard er avmerkingsboksen Behold gjeldende internnummer valgt for å flytte brukeren med det gjeldende internnummeret.

4

Hvis du vil bruke gjeldende nummer, merker du av for Behold gjeldende telefonnummer. Klikk på Neste.

Les disse pekerne hvis du velger å flytte det samme nummeret til et annet sted:

  • Du kan beholde internnummeret hvis internnummeret ikke finnes på det nye stedet.

  • Du kan beholde telefonnummeret (TN) hvis det eksisterende og det nye PSTN er av samme type og transportør.

  • Steder er i samme land.

  • De alternative numrene og faksnumrene er ikke tilordnet under flytting.

  • Telefonnummeret til brukeren er det samme som oppringingslinje-ID-en til stedet.

  • Kontroller at det eksisterende TN ikke er hovednummeret eller nødnummeret for tilbakeringing (ECBN) på det gjeldende stedet.

  • Hvis TN er en del av en blokk, kan du ikke flytte nummeret til et nytt sted.

  • Brukerflytting blokkeres når steder er i forskjellige soner. Denne betingelsen gjelder for brukere i India-regionen.

5

Hvis du vil tilordne et nytt nummer, fjerner du merket for Behold gjeldende telefonnummer og angir et nummer.

Velg minst ett primærnummer for den nye plasseringen.

6

Du kan velge henholdsvis Fjern nummer eller Fjern internnummer og tilordne et annet nummer.

Dette alternativet støttes ikke for brukere som har en tilknyttet ESim-enhet.
7

Klikk på Valider.

Hvis det oppstår problemer med å flytte brukeren, vises de relevante detaljene. Løs disse problemene, og flytt deretter brukeren.

Hvis det er noen endringer som forventes å inntreffe etter at brukeren er flyttet, vises de relevante detaljene.

8

Les ansvarsfraskrivelsen og merk av i bekreftelsesboksen.

9

Klikk på Flytt.

Flyttingsprosessen starter, og du kan se i Oppgavebehandling.

Konsekvenser

Når du har flyttet Calling-brukeren til en ny plassering, skjer følgende endringer. Du kan oppdatere endringene basert på den nye plasseringen.

Funksjoner

  • Stedsbaserte funksjonsplaner fjernes.

  • Hvis den gjeldende plasseringen har en annen opptakstjeneste enn den nye plasseringen, kan opptaket av brukeren gå tapt.

  • Brukeren fjernes fra de stedsbaserte gruppene som samtaleparkeringsgruppen og samtalehenting.

  • Hvis en bruker bruker stedsbaserte innstillinger for funksjoner som ECBN, innringer-ID og tillatelser for innkommende og utgående anrop, arver disse funksjonene innstillingene fra det nye stedet.

  • Hvis brukeren er medlem av ikke-stedsbaserte grupper som Samtalekø, Huntgruppe, Oppkallingsgruppe eller Auto Attendant, beholdes de.

Innstillinger for organisasjon, bruker og plassering

  • Alle innstillinger på organisasjons- og brukernivå beholdes.

  • Alle innstillingene på stedsnivå arver de nye stedsinnstillingene.

Enheter

  • Tilbakestille enhetene som er knyttet til brukeren.

Webex-appen

  • Hvis en bruker prøver å foreta anrop direkte fra anropsloggen, kan det hende at samtalen ikke går gjennom.