Du kan flytta användare över platser med:

  • Offentliga API:er – använd dessa API:er för att flytta en enda användare eller flera användare samtidigt. Se Webex för utvecklare för mer information.

  • Control Hub – använd den här metoden för att flytta en enskild användare. Se följande avsnitt.

Flytta användare som inte ringer

Du kan flytta användare som inte har en samtalslicens till valfri plats inklusive samtalsplatsen, men de kommer inte att ha en samtalslicens. Användarens befintliga åtkomst till meddelanden och andra inställningar behålls.

1

Logga in på Control Hub och klicka på Användare under Hantering.

2

Gör något av följande för att flytta användaren:

  • Klicka på ikonen i respektive användarrad och välj Flytta användare. Välj en plats i listrutan och klicka på Flytta.

    eller

  • Välj en användare. Gå till Sammanfattning > Användarinformation, välj en plats i listrutan Plats och klicka på Spara.

Flytta samtalsanvändare

Du kan flytta användare som har en samtalslicens till en annan samtalsplats utan att ta bort Webex Calling-behörigheten. Det här steget behåller en användares befintliga åtkomst till röstbrevlåda, meddelanden och andra samtalsinställningar.

Innan du börjar

  • Du kan flytta endast anknytningsanvändare och användare som har tilldelats med telefonnummer.

  • Du kan bara flytta användare till en samtalsplats.

  • Du kan bara flytta en användare i taget.

  • Du kan inte flytta användare som har tilldelats med ett faxnummer, ett laddningsnummer och ett alternativt nummer.

  • Du kan inte flytta användare som är i aktiva sessioner i DECT-nätverket eller Hot-desking eller Hoteling.

  • Du kan inte flytta användare som har tilldelats med ATA, DECT och kundhanterade enheter.

1

Logga in på Control Hub och klicka på Användare under Hantering.

2

Gör något av följande för att flytta användaren:

  • Klicka på ikonen i respektive användarrad och välj Flytta användare. Välj en plats i listrutan.

    eller

  • Välj en användare. Gå till Sammanfattning > Användarinformation och välj en plats i listrutan Plats.

Endast samtalsplatsen visas när du väljer i listrutan Plats.

3

Om du vill tilldela en ny anknytning avmarkerar du Behåll aktuell anknytning och anger en ny anknytning.

Som standard är kryssrutan Behåll aktuell anknytning markerad för att flytta användaren med den aktuella anknytningen.

4

Om du vill använda det aktuella numret markerar du Behåll det aktuella telefonnumret. Klicka på Nästa.

Läs dessa pekare om du väljer att flytta samma nummer till en annan plats:

  • Du kan behålla anknytningen om anknytningen inte finns på den nya platsen.

  • Du kan behålla telefonnumret (TN) om den befintliga och den nya PSTN är av samma typ och operatör.

  • Platserna är i samma land.

  • Alternativa nummer och faxnummer tilldelas inte under flyttningen.

  • Användarens telefonnummer är detsamma som platsens samtalslinje-ID.

  • Se till att det befintliga TN inte är huvudnumret eller nödnumret för återuppringning (ECBN) för den aktuella platsen.

  • Om TN är en del av ett block kan du inte flytta numret till en ny plats.

  • Användarflytten blockeras när platser finns i olika zoner. Detta villkor gäller för användare i regionen Indien.

5

Om du vill tilldela ett nytt nummer avmarkerar du Behåll aktuellt telefonnummer och anger ett nummer.

Välj minst ett primärt nummer för den nya platsen.

6

Du kan välja Ta bort nummer eller Ta bort anknytning respektive och tilldela ett annat nummer.

Det här alternativet stöds inte för användare som har en associerad ESim-enhet.
7

Klicka på validera.

Om det finns problem med att flytta användaren visas relevant information. Åtgärda dessa problem och flytta sedan användaren.

Om det finns några ändringar som förväntas inträffa efter att användaren har flyttat visas relevant information.

8

Läs friskrivningen och markera bekräftelserutan.

9

Klicka på Flytta.

Flyttningsprocessen startar och du kan visa i Uppgiftshanteraren.

Effekter

När du har flyttat samtalsanvändaren till en ny plats inträffar följande ändringar. Du kan uppdatera ändringarna baserat på den nya platsen.

Funktioner

  • Platsbaserade funktionsscheman tas bort.

  • Om den aktuella platsen har en annan inspelningstjänst än den nya platsen kan användarens inspelning gå förlorad.

  • Användaren tas bort från platsbaserade grupper som samtalsparkeringsgrupp och samtalssvar.

  • Om en användare använder platsbaserade inställningar för funktioner som ECBN, Caller-ID och behörigheter för inkommande och utgående samtal ärver dessa funktioner inställningarna från den nya platsen.

  • Om användaren är medlem i grupper som inte är platsbaserade, t.ex. samtalskö, sökgrupp, personsökningsgrupp eller autoassistent, behålls de.

Inställningar för organisation, användare och platsnivå

  • Alla inställningar för organisationen och användarnivån behålls.

  • Alla inställningar på platsnivå ärver de nya platsinställningarna.

Enheter

  • Återställ de enheter som är associerade med användaren.

Webex-appen

  • Om en användare försöker ringa samtal direkt från sin samtalshistorik kanske samtalet inte går igenom.