Ви можете перемістити користувачів між розташуваннями за допомогою:

  • Загальнодоступні API. Використовуйте ці API для групового переміщення одного або кількох користувачів. Подробиці див. у Webex для розробників .

  • Control Hub – використовуйте цей метод для переміщення одного користувача. Перегляньте наступні розділи.

Перемістити користувачів, які не викликають

Ви можете перемістити користувачів, які не мають ліцензії на виклики, до будь-якого розташування, включно з розташуванням викликів, але вони не матимуть ліцензії на виклики. Наявний доступ користувача до повідомлень та інших налаштувань збережено.

1

Увійдіть до Control Hub і в розділі Керування клацніть Користувачі.

2

Щоб перемістити користувача, виконайте одну з наведених нижче дій:

  • Клацніть значок у відповідному рядку користувача та виберіть Перемістити користувача. Виберіть розташування з розкривного списку й натисніть Перемістити.

    Або

  • Виберіть користувача. Перейдіть до розділу Зведення > Відомості про користувача, виберіть розташування в розкривному меню Розташування та натисніть Зберегти.

Перемістити користувачів, які викликають

Ви можете перемістити користувачів, які мають ліцензію Calling, до іншого розташування викликів, не видаляючи права на Webex Calling. Цей крок зберігає наявний доступ користувача до голосової пошти, повідомлень та інших налаштувань викликів.

Перед початком

  • Можна перемістити користувачів, які використовують лише внутрішні номери, і користувачів, призначених із номерами телефону.

  • Ви можете перемістити лише користувачів до розташування викликів.

  • Одночасно можна перемістити лише одного користувача.

  • Ви не можете перемістити користувачів, призначених із номером факсу, номером для оплати та альтернативним номером.

  • Неможливо перемістити користувачів, які є в мережі DECT, і активних сеансів резервування робочих столів або резервування робочих столів.

  • Ви не можете перемістити користувачів, призначених із ATA, DECT і пристроями під керуванням клієнтів.

1

Увійдіть до Control Hub і в розділі Керування клацніть Користувачі.

2

Щоб перемістити користувача, виконайте одну з наведених нижче дій:

  • Клацніть значок у відповідному рядку користувача та виберіть Перемістити користувача. Виберіть розташування з розкривного списку.

    Або

  • Виберіть користувача. Перейдіть до розділу Зведення > Відомості про користувачів і виберіть розташування в розкривному меню Розташування .

Під час вибору з розкривного списку Розташування відображається лише розташування виклику.

3

Щоб призначити новий внутрішній номер, зніміть прапорець параметра Зберегти поточний внутрішній номер і введіть новий внутрішній номер.

За замовчуванням вибрано прапорець Зберегти поточний внутрішній номер для переміщення користувача з його поточним внутрішнім номером.

4

Щоб використовувати поточний номер, установіть прапорець у полі Зберегти поточний номер телефону. Клацніть Далі.

Прочитайте ці вказівники, якщо вирішили перемістити той самий номер в інше розташування:

  • Ви можете зберегти внутрішній номер, якщо внутрішній номер не існує в новому розташуванні.

  • Ви можете зберегти номер телефону (TN), якщо наявна та нова ТМЗК мають один і той самий тип і оператор.

  • Розташування знаходяться в одній країні.

  • Альтернативні номери та номери факсу скасовано під час переміщення.

  • Номер телефону користувача збігається з ідентифікатором лінії, з якої телефонують, налаштованої для розташування.

  • Переконайтеся, що наявний TN не є основним номером або номером екстреного зворотного виклику (ECBN) поточного розташування.

  • Якщо TN є частиною блоку, ви не можете перемістити номер у нове розташування.

  • Переміщення користувача заблоковано, якщо розташування розташовані в різних зонах. Ця умова застосовується до користувачів у регіоні Індія.

5

Щоб призначити новий номер, зніміть прапорець у полі Зберегти поточний номер телефону й введіть номер.

Виберіть принаймні один основний номер для нового розташування.

6

Можна вибрати Видалити номер або Видалити внутрішній номер відповідно та призначити інший номер.

Цей параметр не підтримується для користувачів, які мають пов’язаний пристрій ESim.
7

Натисніть Перевірити.

Якщо виникли проблеми з переміщенням користувача, відображатимуться відповідні відомості. Виправте ці проблеми, а потім перемістіть користувача.

Якщо очікується будь-які зміни після переміщення користувача, відображатимуться відповідні відомості.

8

Прочитайте застереження та встановіть прапорець для підтвердження.

9

Клацніть Перемістити.

Процес переміщення починається, і його можна переглянути в Диспетчері завдань.

Наслідки

Після переміщення користувача Calling до нового розташування стануть виконані наступні зміни. Ви можете оновити зміни на основі нового розташування.

Функції

  • Розклади функцій на основі розташування видаляються.

  • Якщо поточне розташування має іншу службу запису, ніж нове розташування, запис користувача може бути втрачено.

  • Користувача видалено з груп на основі розташування, як-от група паркування викликів і підхоплення викликів.

  • Якщо користувач використовує будь-які налаштування на основі розташування для таких функцій, як ECBN, ідентифікатор абонента, що телефонує, а також дозволи на вхідні та вихідні виклики, ці функції успадковують налаштування від нового розташування.

  • Якщо користувач є членом груп на основі інших розташувань, як-от черга викликів, група пошуку, пейджингова група чи автосекретар, їх буде збережено.

Налаштування організації, користувача та розташування

  • Усі налаштування організації та на рівні користувача збережено.

  • Усі налаштування на рівні розташування успадковують нові налаштування розташування.

Пристрої

  • Скиньте пристрої, пов’язані з користувачем.

Додаток Webex

  • Якщо користувач намагається здійснювати виклики безпосередньо з історії викликів, виклик може не пройти.