Používateľov môžete presúvať medzi miestami pomocou:

  • Verejné rozhrania API – použite tieto rozhrania API na hromadný presun jedného používateľa alebo viacerých používateľov. Podrobnosti nájdete na stránke Webex pre vývojárov .

  • Control Hub – túto metódu použite na presun jedného používateľa. Pozrite si nasledujúce časti.

Presuňte nevolajúcich používateľov

Používateľov, ktorí nemajú licenciu na volanie, môžete presunúť na ľubovoľné miesto vrátane miesta volania, ale nebudú mať licenciu na volanie. Existujúci prístup používateľa k správam a ďalším nastaveniam zostáva zachovaný.

1

Prihláste sa do Control Hub a v časti Správa kliknite na položku Používatelia.

2

Ak chcete používateľa presunúť, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Kliknite na ikonu v príslušnom riadku používateľa a vyberte možnosť Presunúť používateľa. Z rozbaľovacej ponuky vyberte umiestnenie a kliknite na tlačidlo Presunúť.

    Alebo

  • Vyberte používateľa. Prejdite do časti Súhrn > Podrobnosti používateľa, vyberte umiestnenie z rozbaľovacej ponuky Poloha a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Presunúť volajúcich používateľov

Používateľov, ktorí majú licenciu na volanie, môžete presunúť na iné miesto na volanie bez odstránenia oprávnenia na volanie cez Webex. Tento presun zachová existujúci prístup používateľa k hlasovej schránke, správam a iným nastaveniam hovorov.

Skôr ako začnete

  • Môžete presunúť používateľov iba pre klapky a používateľov s priradenými telefónnymi číslami.

  • Používateľov môžete presunúť iba na miesto volania.

  • Naraz môžete presunúť iba jedného používateľa.

  • Nemôžete presúvať používateľov, ktorým je priradené faxové číslo, účtované číslo a alternatívne číslo.

  • Nemôžete presunúť používateľov, ktorí sú v sieti DECT a aktívne relácie Hot-desking alebo Hoteling.

  • Nemôžete presúvať používateľov priradených k zariadeniam ATA, DECT a zariadeniam spravovaným zákazníkom.

1

Prihláste sa do Control Hub a v časti Správa kliknite na položku Používatelia.

2

Ak chcete používateľa presunúť, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Kliknite na ikonu v príslušnom riadku používateľa a vyberte možnosť Presunúť používateľa. Vyberte umiestnenie z rozbaľovacej ponuky.

    Alebo

  • Vyberte používateľa. Prejdite na položku Súhrn > Podrobnosti používateľa a vyberte umiestnenie z rozbaľovacej ponuky Poloha .

Pri výbere z rozbaľovacej ponuky Poloha sa zobrazí iba miesto volania.

3

Ak chcete priradiť nové rozšírenie, zrušte začiarknutie políčka Ponechať aktuálne rozšírenie a zadajte nové rozšírenie.

V predvolenom nastavení je začiarknuté políčko Ponechať aktuálne rozšírenie , aby ste presunuli používateľa s jeho aktuálnym rozšírením.

4

Ak chcete použiť aktuálne číslo, začiarknite políčko Ponechať aktuálne telefónne číslo. Kliknite na tlačidlo Ďalej.

Ak sa rozhodnete presunúť rovnaké číslo na iné miesto, prečítajte si tieto ukazovatele:

  • Rozšírenie si môžete ponechať, ak na novom mieste neexistuje.

  • Telefónne číslo (TN) si môžete ponechať, ak existujúca a nová PSTN sú rovnakého typu a operátora.

  • Miesta sú v rovnakej krajine.

  • Alternatívne čísla​ a faxové čísla nie sú počas presunu priradené.

  • Telefónne číslo používateľa je rovnaké ako ID volajúcej linky v danej lokalite.

  • Uistite sa, že existujúca TN nie je hlavným číslom alebo číslom spätného tiesňového volania (ECBN) aktuálnej polohy.

  • Ak je TN súčasťou bloku, číslo nemôžete presunúť na nové miesto.

  • Pohyb používateľa je zablokovaný, keď sú miesta v rôznych zónach. Táto podmienka platí pre používateľov v regióne Indie.

5

Ak chcete priradiť nové číslo, zrušte začiarknutie políčka Ponechať aktuálne telefónne číslo a zadajte číslo.

Vyberte aspoň jedno primárne číslo pre nové miesto.

6

Môžete vybrať možnosť Odstrániť číslo alebo Odstrániť rozšírenie a priradiť iné číslo.

Táto možnosť nie je podporovaná pre používateľov, ktorí majú priradené zariadenie ESim.
7

Kliknite na tlačidlo Overiť.

Ak sa vyskytnú nejaké problémy s presunom používateľa, zobrazia sa príslušné podrobnosti. Opravte tieto problémy a potom presuňte používateľa.

Ak sa po presunutí používateľa očakávajú nejaké zmeny, zobrazia sa príslušné podrobnosti.

8

Prečítajte si vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti a začiarknite políčko s potvrdením.

9

Kliknite na tlačidlo Presunúť.

Spustí sa proces presunu a môžete ho zobraziť v Správcovi úloh.

Dopady

Po premiestnení volajúceho používateľa na nové miesto nastanú nasledujúce zmeny. Zmeny môžete aktualizovať na základe nového umiestnenia.

Funkcie

  • Plány funkcií na základe polohy sa odstránia.

  • Ak má aktuálne miesto inú nahrávaciu službu ako nové miesto, záznam používateľa sa môže stratiť.

  • Používateľ bude odstránený zo skupín založených na polohe, ako je skupina Parkovanie hovorov a Vyzdvihnutie hovoru.

  • Ak používateľ použije nastavenia na základe polohy pre funkcie, ako sú ECBN, ID volajúceho a povolenia na prichádzajúce a odchádzajúce hovory, tieto funkcie prevezmú nastavenia z nového umiestnenia.

  • Ak je používateľ členom skupín, ktoré nie sú založené na umiestnení, ako napríklad Call Queue, Hunt Group, Paging Group alebo Auto Attendant, zostanú zachované.

Nastavenia na úrovni organizácie, používateľov a miesta

  • Všetky nastavenia na úrovni organizácie a používateľa sa zachovajú.

  • Všetky nastavenia na úrovni polohy zdedia nové nastavenia polohy.

Zariadenia

  • Resetujte zariadenia spojené s používateľom.

Aplikácia Webex

  • Ak sa používateľ pokúsi uskutočniť hovor priamo zo svojej histórie hovorov, hovor sa nemusí uskutočniť.