Používateľov môžete presúvať medzi miestami pomocou:

  • Verejné rozhrania API – pomocou týchto rozhraní API môžete hromadne presunúť jedného používateľa alebo viacerých používateľov. Podrobnosti nájdete vo Webexe pre vývojárov .

  • Control Hub – Túto metódu použite na presun jedného používateľa. Pozrite si nasledujúce časti.

Presunutie nevolajúcich používateľov

Používateľov, ktorí nemajú licenciu na volanie, môžete presunúť na žiadne miesto vrátane miesta volania, ale nebudú mať licenciu na volanie. Existujúci prístup používateľa k správam a ďalším nastaveniam zostane zachovaný.

1

Prihláste sa do centraovládania a v časti Správakliknite na položku Používatelia.

2

Ak chcete používateľa presunúť, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Kliknite na ikonu v príslušnom riadku používateľa a vyberte položku Presunúť používateľa. Z rozbaľovacej ponuky vyberte umiestnenie a kliknite na tlačidlo Presunúť.

    Alebo

  • Vyberte používateľa. Prejdite na Súhrn > Podrobnosti opoužívateľovi, vyberte miesto z rozbaľovacej ponuky Poloha a kliknite na Uložiť.

Presunúť používateľov volania

Používateľov, ktorí majú licenciu na volanie, môžete presunúť na iné miesto volania bez toho, aby ste odstránili nárok na volanie Webex. Tento presun zachová existujúci prístup používateľa k hlasovej schránke, správam a ďalším nastaveniam hovorov.

Skôr než začnete

  • Môžete presunúť používateľov iba s rozšíreniami a používateľov s priradenými telefónnymi číslami.

  • Používateľov môžete presunúť iba na miesto volania.

  • Naraz môžete presunúť iba jedného používateľa.

  • Používateľov s priradeným faxovým číslom, číslom poplatku a alternatívnym číslom nie je možné presunúť.

  • Nemôžete presunúť používateľov, ktorí sú v sieti DECT, a aktívne relácie Hot-desking alebo Hoteling.

  • Nemôžete presunúť používateľov priradených k ATA, DECT a zariadeniam spravovaným zákazníkom.

1

Prihláste sa do centraovládania a v časti Správakliknite na položku Používatelia.

2

Ak chcete používateľa presunúť, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Kliknite na ikonu v príslušnom riadku používateľa a vyberte položku Presunúť používateľa. Z rozbaľovacej ponuky vyberte miesto.

    Alebo

  • Vyberte používateľa. Prejdite na Súhrn > Podrobnosti o používateľovi a vyberte miesto z rozbaľovacej ponuky Poloha.

Pri výbere z rozbaľovacej ponuky Poloha sa zobrazí iba poloha volania.

3

Ak chcete priradiť nové rozšírenie, zrušte začiarknutie políčka Zachovať aktuálne rozšírenie a zadajte nové rozšírenie.

V predvolenom nastavení je začiarknuté políčko Zachovať aktuálne rozšírenie , aby sa používateľ premiestnil s aktuálnym rozšírením.

4

Ak chcete použiť aktuálne číslo, začiarknite políčko Zachovať aktuálne telefónne číslo. Kliknite na tlačidlo Ďalej .

Ak sa rozhodnete presunúť rovnaké číslo na iné miesto, prečítajte si tieto ukazovatele:

  • Rozšírenie si môžete ponechať, ak v novom umiestnení neexistuje.

  • Telefónne číslo (TN) si môžete ponechať, ak je existujúca a nová verejná telefónna sieť rovnakého typu a operátora.

  • Miesta sa nachádzajú v rovnakej krajine.

  • Alternatívne čísla a faxové čísla sa počas sťahovania zrušia.

  • Telefónne číslo používateľa je rovnaké ako ID volajúcej linky miesta.

  • Uistite sa, že existujúce číslo TN nie je hlavným číslom alebo číslom na spätné volanie (ECBN) aktuálneho miesta.

  • Ak je TN súčasťou bloku, číslo nemôžete presunúť na nové miesto.

  • Presun používateľa je zablokovaný, keď sú miesta v rôznych zónach. Táto podmienka sa vzťahuje na používateľov v oblasti Indie.

5

Ak chcete priradiť nové číslo, zrušte začiarknutie políčka Ponechať aktuálne telefónne číslo a zadajte číslo.

Vyberte aspoň jedno primárne číslo pre nové umiestnenie.

6

Môžete vybrať Odstrániť číslo alebo Odstrániť klapku a priradiť iné číslo.

Táto možnosť nie je podporovaná pre používateľov, ktorí majú priradené zariadenie ESim.
7

Kliknite na položku Overiť.

Ak sa vyskytnú nejaké problémy s premiestnením používateľa, zobrazia sa príslušné podrobnosti. Opravte tieto problémy a potom presuňte používateľa.

Ak sa po premiestnení používateľa očakávajú nejaké zmeny, zobrazia sa príslušné podrobnosti.

8

Prečítajte si vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti a začiarknite políčko s potvrdením.

9

Kliknite na Presunúť.

Spustí sa proces presunu a môžete ho zobraziť v Správcoviúloh.

Vplyvy

Po presunutí volajúceho používateľa do nového umiestnenia dôjde k nasledujúcim zmenám. Zmeny môžete aktualizovať na základe nového umiestnenia.

Funkcie

  • Rozvrhy funkcií založené na polohe sa odstránia.

  • Ak má aktuálna poloha inú nahrávaciu službu ako nová poloha, záznam používateľa sa môže stratiť.

  • Používateľ bude odstránený zo skupín založených na polohe, ako je napríklad skupina parkovania hovorov a vyzdvihnutie hovoru.

  • Ak používateľ používa akékoľvek nastavenia založené na polohe pre funkcie, ako sú ECBN, ID volajúceho a povolenia prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov, tieto funkcie zdedia nastavenia z nového umiestnenia.

  • Ak je používateľ členom skupín, ktoré nie sú založené na polohe, ako sú napríklad Front hovorov, Skupina vyhľadávania, Stránkovacia skupina alebo Automatický telefónny systém, zostane zachovaný.

Nastavenia na úrovni organizácie, používateľa a polohy

  • Všetky nastavenia na úrovni organizácie a používateľa zostanú zachované.

  • Všetky nastavenia na úrovni polohy zdedia nové nastavenia polohy.

Zariadenia

  • Resetujte zariadenia priradené k používateľovi.

Aplikácia Webex

  • Ak sa používateľ pokúsi uskutočniť hovory priamo zo svojej histórie hovorov, hovor sa nemusí uskutočniť.