Verplaats gebruikers van de ene locatie naar de andere.

Je kunt gebruikers tussen locaties verplaatsen met behulp van:

Openbare API's: gebruik deze API's om één gebruiker of meerdere gebruikers tegelijk te verplaatsen. Raadpleeg de Webex voor ontwikkelaars voor meer informatie.
Control Hub—Gebruik deze methode om één gebruiker of meerdere gebruikers te verplaatsen. Zie de volgende secties.

Verplaats gebruikers die niet bellen.

Gebruikers zonder bellicentie kunt u naar elke locatie verplaatsen, inclusief de bellocatie, maar ze zullen dan geen bellicentie hebben. De bestaande toegang van de gebruiker tot berichten en andere instellingen blijft behouden.

1	Meld u aan bij Control Huben klik onder Managementop Gebruikers.
2	Voer een van de volgende acties uit om de gebruiker te verplaatsen: Klik op het -pictogram in de betreffende gebruikersrij en kies Gebruiker verplaatsen. Kies een locatie uit het keuzemenu en klik op Verplaatsen. Of Kies een gebruiker. Ga naar Samenvatting > Gebruikersgegevens, kies een locatie uit het Locatie vervolgkeuzemenu en klik op Opslaan.

Gebruikers van Move Calling verplaatsen

U kunt gebruikers met een bellicentie naar een andere bellocatie verplaatsen zonder dat de Webex-belrechten worden ingetrokken. Deze wijziging zorgt ervoor dat de gebruiker toegang behoudt tot voicemail, berichten en andere belinstellingen.

Voordat u begint

Je kunt gebruikers met alleen een toestelnummer en gebruikers met een telefoonnummer verplaatsen.
Je kunt gebruikers alleen verplaatsen naar een locatie waar ze gebeld worden.
Je kunt slechts één gebruiker tegelijk verplaatsen.
Je kunt gebruikers met een toegewezen factuurnummer niet verplaatsen.
Je kunt gebruikers die zich in het DECT-netwerk bevinden en actieve Hot-desking- of Hoteling-sessies hebben, niet verplaatsen.
Je kunt gebruikers die zijn toegewezen aan ATA-, DECT- en door de klant beheerde apparaten niet verplaatsen.

1	Meld u aan bij Control Huben klik onder Managementop Gebruikers.
2	Voer een van de volgende acties uit om de gebruiker te verplaatsen: Klik op het -pictogram in de betreffende gebruikersrij en kies Gebruiker verplaatsen. Kies een locatie uit het keuzemenu. Of Kies een gebruiker. Ga naar Samenvatting > Gebruikersgegevens en kies een locatie uit het Locatie vervolgkeuzemenu. Alleen de locatie van de beller wordt weergegeven wanneer u een keuze maakt uit het Locatie vervolgkeuzemenu.
3	Om een nieuw toestelnummer toe te wijzen, vinkt u Huidige toestelnummer behouden uit en voert u een nieuw toestelnummer in. Standaard is het selectievakje Huidige extensie behouden aangevinkt om de gebruiker met zijn huidige extensie te verplaatsen.
4	Om het huidige nummer te gebruiken, vinkt u Huidig telefoonnummer behoudenaan. Klik op Volgende. Lees deze tips als u ervoor kiest hetzelfde nummer naar een andere locatie te verplaatsen: Je kunt de extensie behouden als deze niet op de nieuwe locatie bestaat. U kunt het telefoonnummer (TN) behouden als het bestaande en het nieuwe PSTN-nummer van hetzelfde type en dezelfde provider zijn. De locaties bevinden zich in hetzelfde land. De alternatieve telefoonnummers en faxnummers zijn tijdens de verhuizing niet toegewezen. Het telefoonnummer van de gebruiker is hetzelfde als de gesprekslijn-id van de locatie. Zorg ervoor dat het bestaande telefoonnummer niet het hoofdnummer of het noodnummer (ECBN) van de huidige locatie is. Als het telefoonnummer onderdeel is van een blok, kunt u het nummer niet naar een nieuwe locatie verplaatsen. De gebruiker kan zich niet verplaatsen als de locaties zich in verschillende zones bevinden. Deze voorwaarde geldt voor gebruikers in de regio India.
5	Om een nieuw nummer toe te wijzen, vinkt u Huidig telefoonnummer behouden uit en voert u een nummer in. Selecteer ten minste één primair telefoonnummer voor de nieuwe locatie.
6	U kunt respectievelijk kiezen voor Nummer verwijderen of Extensie verwijderen en een ander nummer toewijzen. Deze optie wordt niet ondersteund voor gebruikers met een gekoppeld eSim-apparaat.
7	Klik op valideren. Als er problemen optreden bij het verplaatsen van de gebruiker, worden de relevante details weergegeven. Los die problemen op en verplaats de gebruiker vervolgens. Als er na de verplaatsing van de gebruiker wijzigingen worden verwacht, worden de relevante details weergegeven.
8	Lees de disclaimer en vink het bevestigingsvakje aan.
9	Klik op verplaatsen. Het verhuisproces start en je kuntde voortgang bekijken in Taakbeheer .

Gevolgen

Nadat u de beller naar een nieuwe locatie hebt verplaatst, treden de volgende wijzigingen op. Je kunt de wijzigingen bijwerken op basis van de nieuwe locatie.

Functies

Locatiegebonden functieschema's worden verwijderd.
Als de huidige locatie een andere opnameservice heeft dan de nieuwe locatie, kan de opname van de gebruiker verloren gaan.
De gebruiker wordt verwijderd uit locatiegebonden groepen zoals de groep 'Gesprekken parkeren' en 'Gesprekken overnemen'.
Als een gebruiker locatiegebonden instellingen gebruikt voor functies zoals ECBN, nummerweergave en inkomende en uitgaande gespreksrechten, dan nemen deze functies de instellingen over van de nieuwe locatie.
Als de gebruiker lid is van niet-locatiegebonden groepen zoals een wachtrij voor inkomende oproepen, een oproepgroep, een paginggroep of een automatische beantwoorder, blijft deze gebruiker behouden.

Instellingen op organisatie-, gebruikers- en locatieniveau

Alle organisatie- en gebruikersinstellingen blijven behouden.
Alle locatie-specifieke instellingen worden overgenomen door de nieuwe locatie-instellingen.

Apparaten

Reset de apparaten die aan de gebruiker zijn gekoppeld.

Webex-app

Als een gebruiker rechtstreeks vanuit zijn of haar belgeschiedenis probeert te bellen, kan het zijn dat het gesprek niet tot stand komt.

Verplaats gebruikers met behulp van een CSV-bestand.

Webex Calling kan grote zakelijke klanten met veel gebruikers op één locatie verplaatsen met behulp van het CSV-mechanisme.

Houd rekening met de volgende punten bij het verplaatsen van gebruikers:

De beheerders moeten een locatie selecteren om het CSV-bestand te downloaden. De gedownloade gebruikers moeten tot dezelfde locatie behoren.
Je kunt per CSV-bestand maximaal 10.000 gebruikers per locatie downloaden. Als een locatie meer dan 10.000 gebruikers heeft, worden er meerdere CSV-bestanden gegenereerd en samengevoegd tot een zipbestand.
Gebruik het CSV-bestand om zowel gratis bellen-gebruikers als Webex-bellen-gebruikers te verplaatsen.
Gebruikers van Free Calling kunnen zich verplaatsen van een Webex Calling-locatie naar een locatie zonder belmogelijkheid en van een locatie zonder belmogelijkheid naar een Webex Calling-locatie. Je kunt ook een locatie verwijderen.
Webex Calling-gebruikers kunnen zich verplaatsen van de ene Webex Calling-locatie naar de andere.
Beheerders kunnen webhook-meldingen inschakelen bij succesvolle CSV-verwerking.
Voor gebruikers van de gratis Webex Calling-app is het niet mogelijk om tijdens een verhuizing een Webex Calling-licentie, telefoonnummer (TN) en toestelnummer toe te wijzen.
Bij het uploaden van het CSV-bestand kunt u voor elke gebruiker een andere locatie kiezen.
Bij het uploaden van een CSV-bestand worden maximaal 500 gebruikers en een maximale bestandsgrootte van 100 KB ondersteund.

Hier volgen enkele aanbevelingen:

In sommige spreadsheet editors worden de cellen met het teken + van het teken verwijderd wanneer ze het CSV-bestand openen. We raden aan een teksteditor te gebruiken om CSV-bestanden bij te werken. Als u een spreadsheetprogramma gebruikt, zorg er dan voor dat u de celindeling instelt op tekst en de verwijderde bestanden herstelt. + tekens.
Exporteer een nieuw CSV-bestand om de meest recente informatie voor de velden vast te leggen en fouten tijdens het importeren van wijzigingen te voorkomen.

Voordat u begint

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Gebruikers.

Klik op Gebruikers toevoegen > Selecteer de optie Gebruikers verplaatsen via CSV in het vervolgkeuzemenu.

Het venster 'Gebruikers verplaatsen via CSV' wordt weergegeven. Voer de locatie in waarnaar de gebruikers moeten worden verplaatst. U kunt het volgende doen:

Gebruikersgegevens downloaden. Klik op de om gebruikersgegevens te downloaden.
Je kunt voor een bepaalde locatie maximaal 10.000 gebruikers downloaden.
(Als alternatief) kunt u de Download CSV-sjabloon gebruiken om het formaat en de in te vullen velden voor de mutatie te bekijken.
Gebruikersgegevens uploaden.
Om gebruikers voor de migratie aan te maken, dient u de volgende velden in het CSV-bestand op te geven:
- Voer de voor- en achternaam van de gebruiker in.
- Voer de gebruikers-ID en locatie in; dit zijn verplichte velden. Als u deze waarden niet in het CSV-bestand opgeeft, mislukt de gebruikersverplaatsing.
- Voor het telefoonnummer en het toestelnummer kunt u de volgende opties kiezen:

Voer optie in	Beschrijving
REMOVE	Gebruik deze optie om het huidige telefoonnummer en toestelnummer te VERWIJDEREN. Voor gebruikers van gratis bellen is het mogelijk om de locatie te verwijderen.
Wijzig de waarde	Wijzig het telefoonnummer of toestelnummer naar de gewenste waarde in het E164-formaat.
Behoud de huidige waarde	Laat de kolom leeg.

Klik op Uploaden.

Het CSV-bestand wordt geüpload, waarna uw taak en een resultaat-CSV-bestand worden aangemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten.

Voordat het CSV-bestand wordt geüpload, moet een beheerder handmatig alle gebruikers zonder wijzigingen verwijderen.

Tijdens het importeren van CSV-bestanden vinden de volgende validatieacties plaats:

Het CSV-uploadbestand ondersteunt maximaal 500 gebruikers.
Het locatieveld is gebaseerd op namen en is hoofdlettergevoelig.
Er wordt een foutmelding weergegeven als er meerdere vermeldingen voor dezelfde gebruiker bestaan.
De volgende validaties zijn van toepassing op telefoonnummers en extensies:
- Het telefoonnummer heeft de E.164-indeling.
- De extensielengte is tussen de 2 en 10 cijfers.

De volgende stappen

Interactie met de Move User-taak is beschikbaar in Taakbeheer. Zowel succesvolle als mislukte zetten worden weergegeven.
Zodra de taak 'Gebruikersgegevens downloaden en CSV verplaatsen' is voltooid, kunnen beheerders op de link Downloaden klikken om de gebruikersgegevens naar een lokaal systeem te exporteren, te bewerken en te uploaden.
In het taakbeheergedeelte voor de taak Gebruikers verplaatsen worden de statistieken weergegeven van alle gebruikerstypen die bij de verplaatsing betrokken zijn.
- Verwijderd
- Bijgewerkt
- Voltooid met fouten
- Gebruikers in afwachting—toont het aantal gebruikers dat u met hun huidige telefoonnummer naar een andere locatie hebt verplaatst. Er wordt een opdracht aangemaakt voor de getallenoverdracht en deze wordt op de achtergrond verwerkt. Hierdoor bevindt de gebruikersactie zich in een wachtstatus totdat de nummeractie is voltooid.
Klik op de link ga naar de PSTN-bestellingenpagina en voer het bestelnummer in op de PSTN-bestellingenpagina om de status van het verhuisverzoek te controleren.
Klik op Download gebruikers in afwachting met behulp van CSV bestand om de gebruikers-ID's te bekijken die in afwachting zijn.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Verplaats gebruikers van de ene locatie naar de andere.

Verplaats gebruikers die niet bellen.

Gebruikers van Move Calling verplaatsen

Verplaats gebruikers met behulp van een CSV-bestand.

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company