U kunt gebruikers over locaties verplaatsen met behulp van:

  • Openbare API's: gebruik deze API's om een enkele gebruiker of meerdere gebruikers in bulk te verplaatsen. Raadpleeg Webex voor ontwikkelaars voor meer informatie.

  • Control Hub: gebruik deze methode om één gebruiker te verplaatsen. Zie de volgende gedeelten.

Niet-Calling-gebruikers verplaatsen

U kunt gebruikers die geen Calling-licentie hebben naar een willekeurige locatie verplaatsen, inclusief de bellocatie, maar ze hebben geen Calling-licentie. De bestaande toegang van de gebruiker tot berichten en andere instellingen blijft behouden.

1

Meld u aan bij Control Hub en klik onder Beheer op Gebruikers.

2

Voer een van de volgende handelingen uit om de gebruiker te verplaatsen:

  • Klik op het pictogram in de respectieve gebruikersrij en kies Gebruiker verplaatsen. Kies een locatie uit de vervolgkeuzelijst en klik op Verplaatsen.

    Of

  • Kies een gebruiker. Ga naar Overzicht > Gebruikersgegevens, kies een locatie in de vervolgkeuzelijst Locatie en klik op Opslaan.

Belgebruikers verplaatsen

U kunt gebruikers met een Calling-licentie naar een andere bellocatie verplaatsen zonder de Webex Calling-rechten te verwijderen. Deze verplaatsing behoudt de bestaande toegang van een gebruiker tot voicemail, berichten en andere gespreksinstellingen.

Voordat u begint

  • U kunt gebruikers met alleen toestelnummers en gebruikers die zijn toegewezen aan telefoonnummers verplaatsen.

  • U kunt gebruikers alleen naar een bellocatie verplaatsen.

  • U kunt slechts één gebruiker tegelijk verplaatsen.

  • U kunt gebruikers die zijn toegewezen aan een faxnummer, kostennummer en alternatief nummer niet verplaatsen.

  • U kunt geen gebruikers verplaatsen die zich in het DECT-netwerk bevinden en actieve sessies voor hotdesking of hoteling.

  • U kunt geen gebruikers verplaatsen die zijn toegewezen aan ATA-, DECT- en door de klant beheerde apparaten.

1

Meld u aan bij Control Hub en klik onder Beheer op Gebruikers.

2

Voer een van de volgende handelingen uit om de gebruiker te verplaatsen:

  • Klik op het pictogram in de respectieve gebruikersrij en kies Gebruiker verplaatsen. Kies een locatie in de vervolgkeuzelijst.

    Of

  • Kies een gebruiker. Ga naar Overzicht > Gebruikersgegevens en kies een locatie in de vervolgkeuzelijst Locatie .

Alleen de bellocatie wordt weergegeven tijdens het kiezen uit de vervolgkeuzelijst Locatie.

3

Als u een nieuw toestel wilt toewijzen, schakelt u het selectievakje Huidig toestel behouden uit en voert u een nieuw toestel in.

Het selectievakje Huidig toestel behouden is standaard ingeschakeld om de gebruiker met het huidige toestel te verplaatsen.

4

Als u het huidige nummer wilt gebruiken, schakelt u Huidig telefoonnummer behouden in. Klik op Volgende.

Lees deze aanwijzers als u ervoor kiest hetzelfde nummer naar een andere locatie te verplaatsen:

  • U kunt het toestelnummer behouden als het toestelnummer niet op de nieuwe locatie bestaat.

  • U kunt het telefoonnummer (TN) behouden als het bestaande en het nieuwe PSTN van hetzelfde type en dezelfde provider is.

  • Locaties bevinden zich in hetzelfde land.

  • De alternatieve nummers en faxnummers worden niet toegewezen tijdens de verhuizing.

  • Het telefoonnummer van de gebruiker is hetzelfde als de beller-id van de locatie.

  • Zorg ervoor dat de bestaande TN niet het hoofdnummer of het terugbelnummer in geval van nood van de huidige locatie is.

  • Als de TN deel uitmaakt van een blok, kunt u het nummer niet naar een nieuwe locatie verplaatsen.

  • De verplaatsing van de gebruiker wordt geblokkeerd wanneer locaties zich in verschillende zones bevinden. Deze voorwaarde geldt voor gebruikers in de regio India.

5

Als u een nieuw nummer wilt toewijzen, schakelt u Huidig telefoonnummer behouden uit en voert u een nummer in.

Selecteer ten minste één primair nummer voor de nieuwe locatie.

6

U kunt respectievelijk Nummer verwijderen of Toestel verwijderen kiezen en een ander nummer toewijzen.

Deze optie wordt niet ondersteund voor gebruikers met een gekoppeld ESim-apparaat.
7

Klik op valideren.

Als er problemen zijn met het verplaatsen van de gebruiker, worden de relevante gegevens weergegeven. Los deze problemen op en verplaats de gebruiker.

Als er wijzigingen worden verwacht na het verplaatsen van de gebruiker, worden de relevante gegevens weergegeven.

8

Lees de disclaimer en vink het bevestigingsvakje aan.

9

Klik op verplaatsen.

Het verhuisproces start en je kan dit bekijken in Taakbeheer.

Gevolgen

Nadat u de Calling-gebruiker naar een nieuwe locatie hebt verplaatst, worden de volgende wijzigingen aangebracht. U kunt de wijzigingen bijwerken op basis van de nieuwe locatie.

Functies

  • Op locatie gebaseerde functieschema's worden verwijderd.

  • Als de huidige locatie een andere opnameservice heeft dan de nieuwe locatie, kan de opname van de gebruiker verloren gaan.

  • De gebruiker wordt verwijderd uit de locatiegebaseerde groepen zoals de groep voor gesprek parkeren en gesprek opnemen.

  • Als een gebruiker locatiegebaseerde instellingen gebruikt voor functies zoals terugbelnummer in geval van nood, beller-id en toestemmingen voor inkomende en uitgaande gesprekken, nemen deze functies de instellingen over van de nieuwe locatie.

  • Als de gebruiker lid is van groepen zonder locatie, zoals gesprekswachtrij, Hunt-groep, Paginggroep of Virtuele operator, worden deze behouden.

Instellingen op organisatie-, gebruikers- en locatieniveau

  • Alle instellingen op organisatie- en gebruikersniveau blijven behouden.

  • Alle instellingen op locatieniveau erven de nieuwe locatie-instellingen.

Apparaten

  • Reset de apparaten die aan de gebruiker zijn gekoppeld.

Webex-app

  • Als een gebruiker rechtstreeks vanuit de gespreksgeschiedenis probeert te bellen, gaat het gesprek mogelijk niet door.