Możesz przenosić użytkowników w różnych lokalizacjach za pomocą:

  • Publiczne interfejsy API — te interfejsy API służą do masowego przenoszenia jednego użytkownika lub kilku użytkowników. Szczegółowe informacje można znaleźć w usłudze Webex for Developers.

  • Control Hub — ta metoda umożliwia przeniesienie jednego użytkownika. Patrz kolejne punkty.

Przenieś użytkowników niedzwoniących

Możesz przenosić użytkowników, którzy nie mają licencji Calling, do dowolnej lokalizacji, w tym lokalizacji połączenia, ale nie będą mieli licencji Calling. Istniejący dostęp użytkownika do wiadomości i innych ustawień jest zachowany.

1

Zaloguj się do Control Hub, a w obszarze Zarządzanie kliknij opcję Użytkownicy.

2

Aby przenieść użytkownika, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Kliknij ikonę w odpowiednim wierszu użytkownika i wybierz opcję Przenieś użytkownika. Wybierz lokalizację z listy rozwijanej i kliknij przycisk Przenieś.

    lub

  • Wybierz użytkownika. Przejdź do Podsumowanie > Szczegóły użytkownika, z listy rozwijanej Lokalizacja wybierz lokalizację i kliknij przycisk Zapisz.

Przenieś użytkowników połączeń

Użytkownicy posiadający licencję na połączenia mogą przenosić użytkowników do innej lokalizacji połączenia bez usuwania uprawnień usługi Webex Calling. Ten ruch zachowuje istniejący dostęp użytkownika do poczty głosowej, wiadomości i innych ustawień połączeń.

Przed rozpoczęciem

  • Możesz przenosić użytkowników korzystających tylko z numerów wewnętrznych i użytkowników przypisanych z numerami telefonów.

  • Użytkownicy mogą przenosić tylko do lokalizacji połączeń.

  • Można jednocześnie przenosić tylko jednego użytkownika.

  • Nie można przenosić użytkowników przypisanych z numerem faksu, numerem ładowania i numerem alternatywnym.

  • Nie można przenosić użytkowników należących do sieci DECT oraz sesji Hot-desking lub Hoteling.

  • Nie można przenosić użytkowników przypisanych do urządzeń ATA, DECT i zarządzanych przez klienta.

1

Zaloguj się do Control Hub, a w obszarze Zarządzanie kliknij opcję Użytkownicy.

2

Aby przenieść użytkownika, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Kliknij ikonę w odpowiednim wierszu użytkownika i wybierz opcję Przenieś użytkownika. Wybierz lokalizację z listy rozwijanej.

    lub

  • Wybierz użytkownika. Przejdź do Podsumowanie > Szczegóły użytkownika i z listy rozwijanej Lokalizacja wybierz lokalizację.

Tylko lokalizacja połączeń jest wyświetlana podczas wybierania z listy rozwijanej Lokalizacja.

3

Aby przypisać nowe rozszerzenie, usuń zaznaczenie Zachowaj bieżące rozszerzenie i wprowadź nowe rozszerzenie.

Domyślnie pole wyboru Zachowaj bieżący numer wewnętrzny jest zaznaczone, aby przenieść użytkownika z jego bieżącym rozszerzeniem.

4

Aby użyć bieżącego numeru, zaznacz opcję Zachowaj bieżący numer telefonu. Kliknij przycisk Dalej.

Przeczytaj te wskaźniki, jeśli zdecydujesz się przenieść ten sam numer do innej lokalizacji:

  • Możesz zachować numer wewnętrzny, jeśli numer wewnętrzny nie istnieje w nowej lokalizacji.

  • Można zachować numer telefonu (TN), jeśli istniejący i nowy PSTN jest tego samego typu i operatora.

  • Lokalizacje znajdują się w tym samym kraju.

  • Numery alternatywne i numery faksów są nieprzypisane podczas przenoszenia.

  • Numer telefonu użytkownika jest taki sam jak identyfikator linii telefonicznej lokalizacji.

  • Upewnij się, że istniejący numer TN nie jest głównym numerem lub numerem oddzwaniania alarmowego (ECBN) bieżącej lokalizacji.

  • Jeśli numer TN jest częścią bloku, nie można przenieść numeru do nowej lokalizacji.

  • Przeniesienie użytkownika jest zablokowane, gdy lokalizacje znajdują się w różnych strefach. Warunek ten dotyczy użytkowników w regionie Indii.

5

Aby przypisać nowy numer, usuń zaznaczenie opcji Zachowaj bieżący numer telefonu i wprowadź numer.

Wybierz co najmniej jeden numer główny dla nowej lokalizacji.

6

Możesz wybrać odpowiednio Usuń numer lub Usuń numer wewnętrzny i przypisać inny numer.

Ta opcja nie jest obsługiwana przez użytkowników, którzy mają powiązane urządzenie ESim.
7

Kliknij przycisk Sprawdź poprawność.

W przypadku problemów z przenoszeniem użytkownika wyświetlane są odpowiednie szczegóły. Napraw te problemy, a następnie przenieś użytkownika.

Jeśli po przeniesieniu użytkownika spodziewane są jakiekolwiek zmiany, wyświetlane są odpowiednie szczegóły.

8

Przeczytaj oświadczenie i zaznacz pole potwierdzenia.

9

Kliknij przycisk Przenieś.

Proces przenoszenia się rozpoczyna się i można go wyświetlić w Menedżerze zadań.

Skutki

Po przeniesieniu użytkownika usługi Calling do nowej lokalizacji następują następujące zmiany. Zmiany można zaktualizować w oparciu o nową lokalizację.

Funkcje

  • Harmonogramy funkcji oparte na lokalizacji zostaną usunięte.

  • Jeśli obecna lokalizacja ma inną usługę nagrywania niż nowa lokalizacja, nagrywanie użytkownika może zostać utracone.

  • Użytkownik zostaje usunięty z grup opartych na lokalizacji, takich jak grupa parkowania połączeń i przejmowanie połączeń.

  • Jeśli użytkownik używa dowolnych ustawień opartych na lokalizacji dla takich funkcji, jak ECBN, identyfikator dzwoniącego oraz uprawnienia połączeń przychodzących i wychodzących, te funkcje dziedziczą ustawienia z nowej lokalizacji.

  • Jeśli użytkownik jest członkiem grup nieopartych na lokalizacji, takich jak kolejka połączeń, grupa poszukiwania, grupa przywoływania lub automatyczny asystent, zostaje zatrzymany.

Ustawienia organizacji, użytkownika i poziomu lokalizacji

  • Wszystkie ustawienia organizacji i poziomu użytkownika są zachowane.

  • Wszystkie ustawienia poziomu lokalizacji dziedziczą nowe ustawienia lokalizacji.

Urządzenia

  • Zresetuj urządzenia powiązane z użytkownikiem.

Aplikacja Webex

  • Jeśli użytkownik próbuje nawiązywać połączenia bezpośrednio z historii połączeń, połączenie nie może się przez nie przejść.