- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Przenoszenie użytkowników z jednej lokalizacji do drugiej
W tym artykule
Opinia?Można bezproblemowo przenosić użytkowników z licencją na połączenia i bez niej z jednej lokalizacji do drugiej, nie wpływając na ich dostęp do istniejących usług.
Możesz przenosić użytkowników między lokalizacjami za pomocą:
-
Publiczne interfejsy API — za ich pomocą można przenieść pojedynczego użytkownika lub wielu użytkowników jednocześnie. Więcej szczegółów znajdziesz w Webex dla programistów.
-
Centrum sterowania — użyj tej metody, aby przenieść jednego lub wielu użytkowników. Zobacz kolejne sekcje.
Przenieś użytkowników niedzwoniących
Możesz przenieść użytkowników, którzy nie mają licencji na połączenia, do dowolnej lokalizacji, w tym do lokalizacji, w której wykonywane są połączenia, ale nie będą oni mieli licencji na połączenia. Dotychczasowy dostęp użytkownika do wiadomości i innych ustawień zostaje zachowany.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hubi w obszarze Zarządzaniekliknij Użytkownicy. |
| 2 |
Aby przenieść użytkownika, wykonaj jedną z następujących czynności:
|
w odpowiednim wierszu użytkownika i wybierz 
Przenieś użytkowników dzwoniących
Przed rozpoczęciem
-
Można przenosić użytkowników posiadających tylko numer wewnętrzny oraz użytkowników, którym przypisano numery telefonów.
-
Można przenosić użytkowników tylko do lokalizacji dzwoniącej.
-
Można przenieść tylko jednego użytkownika na raz.
-
Nie można przenosić użytkowników, którym przypisano numer rozliczeniowy.
-
Nie można przenosić użytkowników znajdujących się w sieci DECT ani aktywnych sesjach Hot-desking lub Hoteling.
-
Nie można przenosić użytkowników, którym przypisano urządzenia ATA, DECT i urządzenia zarządzane przez klienta.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hubi w obszarze Zarządzaniekliknij Użytkownicy. |
| 2 |
Aby przenieść użytkownika, wykonaj jedną z następujących czynności:
Podczas wybierania z listy rozwijanej Lokalizacja wyświetlana jest tylko lokalizacja połączenia. |
| 3 |
Aby przypisać nowy numer wewnętrzny, odznacz opcję Zachowaj obecny numer wewnętrzny i wprowadź nowy numer wewnętrzny. Domyślnie pole wyboru Zachowaj bieżące rozszerzenie jest zaznaczone, aby przenieść użytkownika z jego bieżącym rozszerzeniem.  |
| 4 |
Aby użyć bieżącego numeru, zaznacz opcję Zachowaj obecny numer telefonu. Kliknij przycisk Dalej. Przeczytaj poniższe wskazówki, jeśli zdecydujesz się przenieść ten sam numer w inne miejsce:
|
| 5 |
Aby przypisać nowy numer, odznacz opcję Zachowaj obecny numer telefonu i wprowadź numer. Wybierz co najmniej jeden numer główny dla nowej lokalizacji. |
| 6 |
Możesz wybrać odpowiednio opcję Usuń numer lub Usuń numer wewnętrzny i przypisać inny numer. Ta opcja nie jest obsługiwana dla użytkowników posiadających powiązane urządzenie ESim. |
| 7 |
Kliknij przycisk Sprawdź poprawność. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z przenoszeniem użytkownika, wyświetlane są odpowiednie szczegóły. Napraw te problemy, a następnie przenieś użytkownika. Jeśli po przeniesieniu użytkownika spodziewane są jakieś zmiany, wyświetlane są odpowiednie szczegóły. |
| 8 |
Przeczytaj oświadczenie i zaznacz pole potwierdzenia. |
| 9 |
Kliknij przycisk Przenieś. Rozpocznie się proces przenoszenia, który możesz obejrzeć w Menedżerze zadań. |
Wpływy
Po przeniesieniu użytkownika dzwoniącego do nowej lokalizacji zachodzą następujące zmiany. Możesz aktualizować zmiany na podstawie nowej lokalizacji.
Funkcje
-
Harmonogramy funkcji oparte na lokalizacji zostaną usunięte.
-
Jeśli w obecnej lokalizacji dostępna jest inna usługa nagrywania niż w nowej lokalizacji, nagranie użytkownika może zostać utracone.
-
Użytkownik zostaje usunięty z grup opartych na lokalizacji, takich jak grupa „Parkowanie połączeń” i „Odbieranie połączeń”.
-
Jeśli użytkownik korzysta z ustawień opartych na lokalizacji dla funkcji, takich jak ECBN, identyfikacja dzwoniącego, uprawnienia do połączeń przychodzących i wychodzących, funkcje te odziedziczą ustawienia z nowej lokalizacji.
-
Jeśli użytkownik jest członkiem grup niezależnych od lokalizacji, takich jak kolejka połączeń, grupa wyszukiwania, grupa powiadamiania lub automatyczna sekretarka, zostaje zachowany.
Ustawienia na poziomie organizacji, użytkownika i lokalizacji
-
Wszystkie ustawienia organizacji i użytkownika pozostają zachowane.
-
Wszystkie ustawienia na poziomie lokalizacji dziedziczą nowe ustawienia lokalizacji.
Urządzenia
-
Zresetuj urządzenia skojarzone z użytkownikiem.
Aplikacja Webex
-
Jeśli użytkownik próbuje wykonać połączenie bezpośrednio z historii połączeń, połączenie może nie zostać nawiązane.
Przenieś użytkowników za pomocą pliku CSV
Rozwiązanie Webex Calling umożliwia przenoszenie dużych klientów korporacyjnych z wieloma użytkownikami do jednej lokalizacji za pomocą mechanizmu CSV.
Przy przenoszeniu użytkowników należy wziąć pod uwagę następujące wskazówki:
-
Administratorzy muszą wybrać lokalizację, z której mają zostać pobrane pliki CSV. Pobrani użytkownicy muszą znajdować się w tej samej lokalizacji.
-
W jednym pliku CSV można pobrać maksymalnie 10 000 użytkowników z danej lokalizacji. Jeśli w danej lokalizacji jest ponad 10 000 użytkowników, generowanych jest wiele plików CSV, które następnie są pakowane jako archiwum ZIP.
-
Użyj pliku CSV, aby przenieść zarówno użytkowników bezpłatnej usługi Calling, jak i użytkowników usługi Webex Calling.
-
Użytkownicy usługi Free Calling mogą przechodzić z lokalizacji Webex Calling do lokalizacji bez połączeń oraz z lokalizacji bez połączeń do lokalizacji Webex Calling. Możesz również usunąć lokalizację.
-
Użytkownicy usługi Webex Calling mogą przemieszczać się między lokalizacjami usługi Webex Calling.
-
Administratorzy mogą włączyć powiadamianie webhooków o pomyślnym przetworzeniu pliku CSV.
-
W przypadku użytkowników z bezpłatnym dostępem do usługi Webex Calling przypisywanie licencji Webex Calling, numeru telefonu (TN) i numeru wewnętrznego podczas przenoszenia nie jest obsługiwane.
-
Podczas przesyłania pliku CSV możesz wybrać inną lokalizację dla każdego użytkownika.
-
Podczas przesyłania pliku CSV obsługiwana jest maksymalna liczba użytkowników: 500 i maksymalny rozmiar pliku: 100 KB.
Oto kilka rekomendacji:
-
Niektóre edytory arkuszy kalkulacyjnych usuwają znak + z komórek po otwarciu pliku CSV. Zalecamy korzystanie z edytora tekstu w celu dokonania aktualizacji plików CSV. Jeśli używasz edytora arkuszy kalkulacyjnych, upewnij się, że ustawiłeś format komórki na tekst i przywróć usunięte dane. + znaki.
-
Wyeksportuj nowy plik CSV, aby przechwycić najnowsze informacje dla pól i uniknąć błędów podczas importowania zmian.
Przed rozpoczęciem
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Użytkownicy. | ||||||||
| 2 |
Kliknij Dodaj użytkowników > wybierz opcję Przenieś użytkowników za pomocą pliku CSV z menu rozwijanego. | ||||||||
| 3 |
Wyświetla się okno Przenieś użytkowników za pomocą pliku CSV. Wprowadź lokalizację, do której chcesz przenieść użytkowników. Możesz wykonać następujące czynności:
| ||||||||
| 4 |
Kliknij Prześlij. Plik CSV przesyła i tworzy zadanie oraz wynik w formacie CSV. Możesz zamknąć przeglądarkę lub to okno. Przed przesłaniem pliku CSV administrator musi ręcznie usunąć użytkowników bez żadnych modyfikacji. Podczas importu pliku CSV wykonywane są następujące czynności weryfikacyjne:
|
, aby pobrać dane użytkownika. Co zrobić dalej
-
Interakcja z zadaniem Przenieś użytkownika jest dostępna w Menedżerze zadań. Wyświetlane są zarówno sukcesy, jak i błędy w przenoszeniu.
-
Po zakończeniu zadania pobierania pliku CSV użytkownika administratorzy mogą kliknąć łącze Pobierz, aby wyeksportować dane użytkownika do lokalnego systemu w celu ich edycji i przesłania.
-
Sekcja menedżera zadań dla zadania Przenoszenie użytkowników wyświetla statystyki wszystkich typów użytkowników biorących udział w przenoszeniu.
-
Usunięto
-
Zaktualizowano
-
Ukończono z błędami
-
Oczekujący użytkownicy — wyświetla liczbę użytkowników przeniesionych do innej lokalizacji z obecnym numerem telefonu. Tworzone jest zlecenie przeniesienia numeru i jest ono przetwarzane w tle. W rezultacie ruch użytkownika pozostaje w stanie oczekiwania do momentu zakończenia ruchu o numerze.
-
-
Kliknij łącze przejdź do strony zamówień PSTN i wprowadź identyfikator zamówienia na stronie zamówienia PSTN, aby sprawdzić status wniosku o przeniesienie.
-
Kliknij Pobierz oczekujących użytkowników przy użyciu pliku CSV , aby sprawdzić identyfikatory użytkowników, które mają status oczekujący.
