Premestite korisnike sa jedne lokacije na drugu

Možete premestiti korisnike na različitim lokacijama koristeći:

Javni API-ji – koristite ove API-je za masovno premeštanje jednog korisnika ili više korisnika. Pogledajte Vebek za programere za detalje.
Control Hub – koristite ovu metodu da biste premestili jednog korisnika ili više korisnika. Pogledajte sledeće odeljke.

Premestite korisnike koji ne pozivaju

Možete premestiti korisnike koji nemaju dozvolu za pozivanje na bilo koju lokaciju, uključujući lokaciju pozivanja, ali oni neće imati dozvolu za pozivanje. Postojeći pristup korisnika porukama i drugim podešavanjima se zadržava.

1	Prijavite se u Control Hub i pod Upravljanje kliknite na dugme Korisnici.
2	Uradite jedno od sledećeg da biste premestili korisnika: Kliknite na ikonu u odgovarajućem korisničkom redu i izaberite Premesti korisnika. Izaberite lokaciju iz padajućeg menija i kliknite na dugme Premesti. Ili Izaberite korisnika. Idite na Sažetak > Detalji o korisniku, izaberite lokaciju iz padajućeg menija Lokacija i kliknite na dugme Sačuvaj.

Premesti korisnike pozivanja

Možete premestiti korisnike koji imaju licencu za pozivanje na drugu lokaciju za pozivanje bez uklanjanja prava na Vebek pozive. Ovaj potez zadržava postojeći pristup korisnika govornoj pošti, porukama i drugim postavkama poziva.

Pre nego što počnete

Možete da premestite korisnike samo za proširenje i korisnike kojima su dodeljeni brojevi telefona.
Možete samo da premestite korisnike na lokaciju pozivanja.
Možete premestiti samo jednog korisnika u isto vreme.
Ne možete premestiti korisnike kojima je dodeljen broj punjenja.
Ne možete premestiti korisnike koji su u DECT mreži, i Hot-desking ili Hoteling aktivne sesije.
Ne možete premestiti korisnike dodeljene ATA, DECT i uređajima kojima upravljaju korisnici.

1	Prijavite se u Control Hub i pod Upravljanje kliknite na dugme Korisnici.
2	Uradite jedno od sledećeg da biste premestili korisnika: Kliknite na ikonu u odgovarajućem korisničkom redu i izaberite Premesti korisnika. Izaberite lokaciju iz padajućeg menija. Ili Izaberite korisnika. Idite na Sažetak > Detalji o korisniku i izaberite lokaciju iz padajućeg menija Lokacija . Prikazuje se samo lokacija pozivanja prilikom izbora iz padajućeg menija Lokacija .
3	Da biste dodelili novu ekstenziju, poništite opciju Zadrži trenutnu ekstenziju i unesite novu ekstenziju. Podrazumevano, polje za potvrdu Zadrži trenutnu ekstenziju je izabrano da premesti korisnika sa trenutnom ekstenzijom.
4	Da biste koristili trenutni broj, proverite Zadrži trenutni broj telefona. Kliknite na dugme Sledeći. Pročitajte ove pokazivače, ako odlučite da premestite isti broj na drugu lokaciju: Možete zadržati ekstenziju, ako ekstenzija ne postoji na novoj lokaciji. Možete zadržati telefonski broj (TN), ako je postojeći i novi PSTN istog tipa i operatera. Lokacije su u istoj zemlji. Alternativni brojevi i brojevi faksa nisu dodeljeni tokom selidbe. Broj telefona korisnika je isti kao ID linije za pozivanje lokacije. Uverite se da postojeći TN nije glavni broj ili broj za hitne pozive (ECBN) trenutne lokacije. Ako je TN deo bloka, ne možete premestiti broj na novu lokaciju. Potez korisnika je blokiran kada su lokacije u različitim zonama. Ovaj uslov se odnosi na korisnike u regionu Indije.
5	Da biste dodelili novi broj, poništite opciju Zadrži trenutni broj telefona i unesite broj. Izaberite najmanje jedan primarni broj za novu lokaciju.
6	Možete izabrati Ukloni broj ili Ukloni ekstenziju i dodeliti drugi broj. Ova opcija nije podržana za korisnike koji imaju pridruženi ESim uređaj.
7	Kliknite na dugme Potvrdi. Ako postoje bilo kakvi problemi u premeštanju korisnika, prikazuju se relevantni detalji. Popravite te probleme, a zatim premestite korisnika. Ako postoje bilo kakve promene koje se očekuju nakon premeštanja korisnika, prikazuju se relevantni detalji.
8	Pročitajte izjavu o odricanju od odgovornosti i proverite polje za potvrdu.
9	Kliknite na dugme Premesti. Proces premeštanja počinje i možete ga videti u Task Manager-u.

Uticaji

Nakon što premestite korisnika pozivanja na novu lokaciju, dešavaju se sledeće izmene. Možete ažurirati promene na osnovu nove lokacije.

Karakteristike

Rasporedi funkcija zasnovani na lokaciji se uklanjaju.
Ako trenutna lokacija ima drugačiju uslugu snimanja od nove lokacije, snimak korisnika može biti izgubljen.
Korisnik se uklanja iz grupa zasnovanih na lokaciji, kao što su Call Park grupa i Call Pickup.
Ako korisnik koristi bilo koja podešavanja zasnovana na lokaciji za funkcije kao što su ECBN, ID pozivaoca i dozvole za dolazne i odlazne pozive, te funkcije nasleđuju postavke sa nove lokacije.
Ako je korisnik član grupa koje nisu zasnovane na lokaciji, kao što su Call Queue, Hunt Group, Paging Group ili Auto Attendant, oni se zadržavaju.

Podešavanja na nivou organizacije, korisnika i lokacije

Zadržavaju se sva podešavanja organizacije i korisničkog nivoa.
Sva podešavanja na nivou lokacije nasleđuju nova podešavanja lokacije.

Uređaji

Resetujte uređaje povezane sa korisnikom.

Aplikacija Webex

Ako korisnik pokuša da upućuje pozive direktno iz svoje istorije poziva, poziv možda neće proći.

Premestite korisnike koristeći CSV

Vebek pozivi mogu da premeste velike poslovne korisnike sa mnogo korisnika na lokaciji koristeći CSV mehanizam.

Razmotrite ove pokazivače dok pomerate korisnike:

Administratori moraju odabrati lokaciju za preuzimanje CSV-a.Preuzete korisnike moraju pripadati istoj lokaciji.
Možete preuzeti maksimalno 10.000 korisnika na lokaciji po CSV datoteci. Ako postoji više od 10.000 korisnika za lokaciju, onda se generiše više CSV datoteka i umotava kao zip datoteka.
Koristite CSV datoteku da biste premestili i besplatne korisnike poziva i korisnike Vebek poziva.
Korisnici besplatnih poziva mogu se kretati sa Vebek poziva na lokaciju koja ne poziva i sa lokacije koja ne poziva na lokaciju Vebek poziva. Takođe, možete ukloniti lokaciju.
Korisnici Vebek poziva mogu se kretati sa jedne lokacije Vebek poziva na drugu.
Administratori mogu da omoguće obaveštenje Vebhook-a o uspešnoj obradi CSV-a.
Za korisnike besplatnih poziva, dodeljivanje licence za Vebek pozive, telefonskog broja (TN) i broja proširenja tokom preseljenja nije podržano.
Prilikom učitavanja CSV datoteke, možete odabrati drugu lokaciju za svakog korisnika.
Kada otpremite CSV datoteku, podržano je maksimalno 500 korisnika i maksimalna veličina datoteke od 100 Kb.

Evo nekoliko preporuka:

Neki urednici tabela uklanjaju znak + iz ćelija kada otvore CSV datoteku. Preporučujemo da koristite tekst editor da biste napravili CSV ažuriranja. Ako koristite uređivač tabela, uverite se da ste postavili format ćelije na tekst i vratite uklonjene + znakove.
Izvozite novi CSV da biste uhvatili najnovije informacije za polja i izbegli greške tokom uvoza promena.

Pre nego što počnete

Prijavite se u Control Hub i idite na Korisnici.

Kliknite na dugme Dodaj korisnike > izaberite opciju Premesti korisnike CSV-om iz padajućeg menija.

Prikazuje se prozor Premesti korisnike po CSV-u. Unesite lokaciju za kretanje korisnika. Možete uraditi sledeće:

Preuzmite korisničke podatke. Kliknite na dugme da biste preuzeli korisničke podatke.
Možete preuzeti maksimalno 10.000 korisnika za određenu lokaciju.
(Naizmenično) Možete koristiti Preuzmi CSV šablon da biste znali format i polja za unos za pokret.
Otpremite korisničke podatke.
Da biste kreirali korisnike za premeštanje, obezbedite sledeća polja u CSV datoteci:
- Unesite ime i prezime korisnika.
- Unesite korisnički ID i lokaciju koji su obavezna polja. Ako ne navedete ove vrednosti u CSV-u, kretanje korisnika ne uspeva.
- Možete odabrati sledeće opcije za telefonski broj i ekstenziju:

Unesite opciju	Opis
UKLONI	Koristite ovu opciju da biste uklonili trenutni telefonski broj i ekstenziju. Za korisnika slobodnog poziva, možete ukloniti lokaciju.
Izmena vrednosti	Promenite telefonski broj ili ekstenziju na željenu vrednost u E164 formatu.
Zadrži trenutnu vrednost	Ostavite kolonu praznu

Kliknite na Upload.

CSV datoteka otpreme i kreira svoj zadatak i rezultat CSV. Možete zatvoriti pretraživač ili ovaj prozor.

Administrator mora ručno ukloniti korisnike bez ikakvih izmena iz CSV datoteke pre otpremanja.

U vreme uvoza CSV-a javljaju se sledeće akcije validacije:

CSV upload fajl podržava maksimalno 500 korisnika.
Polje lokacije je zasnovano na imenu i osetljivo na velika i mala slova.
Greška se prikazuje kada postoji više unosa za istog korisnika.
Sledeće validacije važe za telefonski broj i ekstenzije:
- Broj telefona je u formatu E.164.
- Dužina produžetka je u 2-10 cifara.

Šta dalje

Interakcija sa poslom Premesti korisnika je dostupna u menadžeru zadataka. I uspeh ili greške u potezu prikazuju.
Kada se završi posao Preuzmi User-Move CSV, administratori mogu kliknuti na vezu za preuzimanje da bi izvezli korisničke podatke u lokalni sistem za uređivanje i otpremanje.
Odeljak menadžera zadataka za posao Premesti korisnike prikazuje statistiku svih tipova korisnika koji su uključeni u premeštanje.
- Uklonjeno
- Ažurirano
- Završeno sa greškama
- Korisnici na čekanju – prikazuje broj korisnika koje ste premestili na drugu lokaciju sa trenutnim brojem telefona. Nalog je kreiran za potez broja i obrađen u pozadini. Kao rezultat toga, potez korisnika je u stanju čekanja dok se potez broja ne završi.
Kliknite na vezu idi na stranicu PSTN naloga i unesite ID naloga na stranici PSTN naloga da biste proverili status zahteva za premeštanje.
Kliknite na Preuzmi korisnike na čekanju koristeći CSV datoteku da biste znali korisničke ID-ove koji su na čekanju.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Premestite korisnike sa jedne lokacije na drugu

Premestite korisnike koji ne pozivaju

Premesti korisnike pozivanja

Premestite korisnike koristeći CSV

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija