Можете премештати кориснике између локација користећи:

  • Јавни API-ји – Користите ове API-је за групно премештање једног корисника или више корисника. Више информација потражите у Webex-у за програмере.

  • Контролни центар – Користите ову методу за премештање једног корисника или више корисника. Погледајте следеће одељке.

Преместите кориснике који не позивају

Кориснике који немају лиценцу за позивање можете преместити на било коју локацију, укључујући и локацију за позивање, али они неће имати лиценцу за позивање. Постојећи приступ корисника порукама и другим подешавањима се задржава.

1

Пријавите се на Control Hubи под Managementкликните на Users.

2

Урадите једно од следећег да бисте преместили корисника:

  • Кликните на икону Meni „Još“ у одговарајућем реду корисника и изаберите Премести корисника. Изаберите локацију из падајућег менија и кликните на Премести.

    Ili

  • Изаберите корисника. Иди на Резиме > Подаци о кориснику, изаберите локацију из падајућег менија Локација и кликните на Сачувај.

Корисници Move Calling-а

Кориснике који имају лиценцу за позивање можете преместити на другу локацију за позивање без уклањања права на Webex позивање. Овим потезом задржава се постојећи приступ корисника говорној пошти, порукама и другим подешавањима позива.

Pre nego što počnete

  • Можете преместити кориснике само са екстензијама и кориснике којима су додељени бројеви телефона.

  • Кориснике можете преместити само на локацију за позив.

  • Можете преместити само једног корисника истовремено.

  • Не можете премештати кориснике којима је додељен број за наплату.

  • Не можете премештати кориснике који су у DECT мрежи и активне сесије Hot-desking-а или Hoteling-а.

  • Не можете да премештате кориснике којима су додељени ATA, DECT и уређаји којима управљају клијенти.

1

Пријавите се на Control Hubи под Managementкликните на Users.

2

Урадите једно од следећег да бисте преместили корисника:

  • Кликните на икону Meni „Još“ у одговарајућем реду корисника и изаберите Премести корисника. Изаберите локацију из падајућег менија.

    Ili

  • Изаберите корисника. Иди на Резиме > Подаци о кориснику и изаберите локацију из падајућег менија Локација.

Приликом избора из падајућег менија Локација приказује се само локација позивања.

3

Да бисте доделили нову екстензију, уклоните ознаку са поља за потврду Задржи тренутну екстензију и унесите нову екстензију.

Подразумевано, поље за потврду Задржи тренутни екстензију је означено да би се корисник преместио са његовим тренутним екстензијом.

4

Да бисте користили тренутни број, означите поље Задржи тренутни број телефона. Kliknite na Dalje.

Прочитајте ове савете ако одлучите да преместите исти број на другу локацију:

  • Можете задржати екстензију ако она не постоји на новој локацији.

  • Можете задржати телефонски број (TN) ако су постојећи и нови PSTN истог типа и оператера.

  • Локације су у истој земљи.

  • Алтернативни бројеви и бројеви факса се не додељују током премештања.

  • Broj telefona korisnika je isti kao ID linije za pozivanje lokacije.

  • Уверите се да постојећи TN није главни број или број за хитне позиве (ECBN) тренутне локације.

  • Ако је TN део блока, не можете преместити број на нову локацију.

  • Кретање корисника је блокирано када се локације налазе у различитим зонама. Овај услов важи за кориснике у региону Индије.

5

Да бисте доделили нови број, уклоните ознаку са поља за потврду Задржи тренутни број телефона и унесите број.

Изаберите барем један примарни број за нову локацију.

6

Можете изабрати Уклони број или Уклони екстензију респективно и доделити други број.

Ова опција није подржана за кориснике који имају повезан ESim уређај.
7

Kliknite na Potvrdi.

Ако постоје проблеми при премештању корисника, приказују се релевантни детаљи. Решите те проблеме, а затим преместите корисника.

Ако се очекују било какве промене након премештања корисника, приказују се релевантни детаљи.

8

Прочитајте одрицање одговорности и означите поље за потврду.

9

Kliknite na dugme Premesti.

Процес премештања почиње и можете га видети у Менаџеру задатака.

Утицаји

Након што преместите корисника који позива на нову локацију, дешавају се следеће промене. Можете ажурирати промене на основу нове локације.

Funkcije

  • Распореди функција заснованих на локацији се уклањају.

  • Ако тренутна локација има другачију услугу снимања од нове локације, снимак корисника може бити изгубљен.

  • Корисник се уклања из група заснованих на локацији, као што су група за паркирање позива и група за преузимање позива.

  • Ако корисник користи било која подешавања заснована на локацији за функције као што су ECBN, ИД позиваоца и дозволе за долазне и одлазне позиве, те функције наслеђују подешавања са нове локације.

  • Ако је корисник члан група које нису засноване на локацији, као што су ред позива, група за претрагу, група за позиве или аутоматски телефонски секретар, он се задржава.

Подешавања на нивоу организације, корисника и локације

  • Сва подешавања на нивоу организације и корисника се задржавају.

  • Сва подешавања на нивоу локације наслеђују нова подешавања локације.

Уређаји

  • Ресетујте уређаје повезане са корисником.

Aplikacija Webex

  • Ако корисник покуша да упућује позиве директно из историје позива, позив можда неће бити успостављен.

Преместите кориснике помоћу CSV датотеке

Webex Calling може да премешта велике пословне клијенте са много корисника на једној локацији користећи CSV механизам.

Размотрите ове савете приликом премештања корисника:

  • Администратори морају да изаберу локацију за преузимање CSV датотеке. Преузети корисници морају да припадају истој локацији.

  • Можете преузети највише 10.000 корисника са једне локације по CSV датотеци. Ако локација има више од 10.000 корисника, генерише се више CSV датотека које се спакују као zip датотека.

  • Користите CSV датотеку да бисте преместили и кориснике бесплатних позива и кориснике Webex позива.

  • Корисници бесплатних позива могу да се преместе са локације са које се позива на локацију са које се не позива и са локације са које се не позива на локацију са којима се позива на Webex локацију. Такође, можете уклонити локацију.

  • Корисници Webex Calling-а могу да се премештају са једне Webex Calling локације на другу.

  • Администратори могу да омогуће Webhook обавештења о успешној обради CSV датотеке.

  • За кориснике бесплатних позива, додељивање Webex лиценце за позиве, телефонског броја (TN) и броја екстензије током премештања није подржано.

  • Приликом отпремања CSV датотеке, можете одабрати другу локацију за сваког корисника.

  • Када отпремите CSV датотеку, подржано је највише 500 корисника и максимална величина датотеке од 100 Kb.

Ево неколико препорука:

  • Neki uređivači unakrsnih tabela uklanjaju znak + znak iz ćelija kada otvore CSV datoteku. Препоручујемо вам да користите уређивач текста за ажурирање CSV датотеке. Ако користите уређивач табела, уверите се да сте формат ћелије подесили на текст и вратили уклоњене + знаци.

  • Извезите нови CSV фајл да бисте сакупили најновије информације за поља и избегли грешке током увоза промена.

Pre nego što počnete

1

Пријавите се на Control Hub и идите на Корисници.

2

Кликните на Додај кориснике > Изаберите опцију Премести кориснике помоћу CSV датотеке из падајућег менија.

3

Приказује се прозор „Премести кориснике помоћу CSV датотеке“. Унесите локацију за премештање корисника. Možete da uradite sledeće:

  • Преузмите корисничке податке. Кликните на Preuzmi да бисте преузели корисничке податке.

    Можете преузети највише 10.000 корисника за дату локацију.

    (Алтернативно) Можете користити Преузми CSV шаблон да бисте сазнали формат и поља која треба унети за кретање.

  • Отпремите корисничке податке.

    Да бисте креирали кориснике за премештање, попуните следећа поља у CSV датотеци:

    • Унесите име и презиме корисника.

    • Унесите кориснички ИД и локацију, што су обавезна поља. Ако не наведете ове вредности у CSV датотеци, премештање корисника неће успети.

    • Можете изабрати следеће опције за број телефона и екстензију:

Унесите опцију Opis
УКЛОНИ Користите ову опцију да УКЛОНИТЕ тренутни број телефона и локал.

За корисника који нуди бесплатне позиве, можете уклонити локацију.
Измени вредност Промените број телефона или екстензију на жељену вредност у формату E164.
Задржите тренутну вредност Оставите колону празну
4

Kliknite na dugme Otpremi.

CSV датотека отпрема и креира ваш задатак и резултат CSV. Можете затворити прегледач или овај прозор.

Администратор мора ручно уклонити кориснике без икаквих измена из CSV датотеке пре отпремања.

Приликом увоза CSV датотеке, дешавају се следеће акције валидације:

  • CSV датотека за отпремање подржава највише 500 корисника.

  • Поље за локацију је засновано на имену и разликује велика и мала слова.

  • Грешка се приказује када постоји више уноса за истог корисника.

  • Следеће валидације важе за број телефона и екстензије:

    • Број телефона је у E.164 формату.

    • Дужина екстензије је у 2–10 цифара.

Šta je sledeće

  • Интеракција са задатком Премести корисника је доступна у Менаџеру задатака. Приказују се и успех или грешке у потезу.

  • Када се задатак преузимања CSV датотеке корисника и премештања заврши, администратори могу да кликну на везу Преузми да би извезли податке корисника у локални систем ради уређивања и отпремања.

  • Одељак менаџера задатака за задатак Премештање корисника приказује статистику свих типова корисника укључених у премештање.

    Приказ менаџера задатака за кретање корисника

    • Uklonjeno

    • Ažurirano

    • Završeno sa greškama

    • Корисници на чекању – приказује број корисника које сте преместили на другу локацију са тренутним бројем телефона. Налог се креира за премештање броја и обрађује у позадини. Као резултат тога, премештање корисника је у стању чекања док се премештање броја не заврши.

  • Кликните на везу иди на страницу за поруџбине преко PSTN мреже и унесите ИД поруџбине на страници за поруџбине преко PSTN мреже да бисте проверили статус захтева за премештање.

  • Кликните на датотеку Преузми кориснике на чекању помоћу CSV да бисте сазнали ИД-ове корисника који су у стању чекања.