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Trasferisci utenti da una posizione a un'altra
Puoi spostare facilmente gli utenti con e senza una licenza Calling da una posizione all'altra senza influire sul loro accesso ai servizi esistenti.
Puoi spostare gli utenti tra le posizioni utilizzando:
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API pubbliche: utilizzare queste API per spostare in massa un singolo utente o più utenti. Fai riferimento a Webex per sviluppator i per dettagli.
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Control Hub: utilizzare questo metodo per spostare un singolo utente. Vedere le sezioni seguenti.
Sposta utenti non Calling
Puoi spostare gli utenti che non dispongono di una licenza Calling in qualsiasi posizione inclusa la posizione di chiamata, ma non disporranno di una licenza Calling. L'accesso esistente dell'utente ai messaggi e ad altre impostazioni viene mantenuto.
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Accedi a Control Hub e in Gestione fai clic su Utenti. |
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Per spostare l'utente, effettuare una delle seguenti operazioni:
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Sposta utenti Calling
Operazioni preliminari
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Puoi spostare gli utenti solo interno e gli utenti assegnati con i numeri di telefono.
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Puoi spostare solo gli utenti in una posizione di chiamata.
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Puoi spostare un solo utente alla volta.
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Non puoi spostare gli utenti assegnati con un numero di fax, un numero di addebito e un numero alternativo.
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Non puoi spostare gli utenti che si trovano nella rete DECT e nelle sessioni attive di hot desking o in modalità hotel.
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Non puoi spostare gli utenti assegnati con ATA, DECT e dispositivi gestiti dal cliente.
1 |
Accedi a Control Hub e in Gestione fai clic su Utenti. |
2 |
Per spostare l'utente, effettuare una delle seguenti operazioni:
Viene visualizzata solo la posizione di chiamata mentre si sceglie dall'elenco a discesa Posizion e. |
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Per assegnare un nuovo interno, deseleziona Mantieni interno corrent e e inserisci un nuovo interno. Per impostazione predefinita, la casella di controllo Mantieni interno corrent e è selezionata per spostare l'utente con il suo interno corrente. |
4 |
Per utilizzare il numero corrente, controlla Mantieni numero di telefono corrente. Fare clic su Avanti. Leggi questi puntatori, se scegli di spostare lo stesso numero in una posizione diversa:
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5 |
Per assegnare un nuovo numero, deselezionare Mantieni numero di telefono corrent e e immettere un numero. Seleziona almeno un numero principale per la nuova posizione. |
6 |
Puoi scegliere rispettivamente Rimuovi numero o Rimuovi interno e assegnare un numero diverso. Questa opzione non è supportata per gli utenti che dispongono di un dispositivo ESim associato. |
7 |
Fare clic su convalida. Se si verificano problemi nello spostamento dell'utente, vengono visualizzati i dettagli pertinenti. Risolvere tali problemi e spostare l'utente. Se si prevedono modifiche dopo lo spostamento dell'utente, vengono visualizzati i dettagli pertinenti. |
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Leggere l'esclusione di responsabilità e selezionare la casella di conferma. |
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Fare clic su Sposta. Il processo in corso inizia e puoi visualizzarlo in Gestione attività. |
Impatti
Una volta spostato l'utente Calling in una nuova posizione, si verificano le seguenti modifiche. Puoi aggiornare le modifiche in base alla nuova posizione.
Funzioni
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Le pianificazioni delle funzioni basate sulla posizione vengono rimosse.
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Se la posizione corrente dispone di un servizio di registrazione diverso dalla nuova posizione, la registrazione dell'utente potrebbe andare persa.
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L'utente viene rimosso dai gruppi basati sulla posizione, come il gruppo di parcheggio chiamata e la risposta per assente.
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Se un utente utilizza impostazioni basate sulla posizione per funzioni come ECBN, ID chiamante e autorizzazioni di chiamata in ingresso e in uscita, tali funzioni ereditano le impostazioni dalla nuova posizione.
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Se l'utente è un membro di gruppi basati su non posizione, come coda chiamate, gruppo di risposta, gruppo di cercapersone o operatore automatico, viene conservato.
Impostazioni a livello di organizzazione, utente e posizione
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Tutte le impostazioni dell'organizzazione e a livello di utente vengono conservate.
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Tutte le impostazioni a livello di posizione ereditano le nuove impostazioni di posizione.
Dispositivi
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Reimpostare i dispositivi associati all'utente.
App Webex
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Se un utente tenta di effettuare chiamate direttamente dalla cronologia chiamate, la chiamata potrebbe non essere attiva.