您可以使用以下方式在不同位置移动用户：

  • 公共API—使用这些API批量移动一个或多个用户。有关详细信息，请参阅 版Webe x。

  • Control Hub -使用此方法移动单个用户。请参阅以下部分。

移动非呼叫用户

您可以将没有呼叫许可证的用户移动到任何位置，包括呼叫位置，但他们不会拥有呼叫许可证。保留用户对消息和其他设置的现有访问权限。

1

登录 Control Hub，然后在 “管理”下单击 “用户”。

2

执行以下操作之一以移动用户：

  • 单击相应用户行中的 图标，然后选择移动用户。从下拉列表中选择一个位置，然后单击 移动。

    或者

  • 选择一个用户。转至摘要 > 用户详细信息，从位置 下拉菜单中选择位置，然后单击保存。

移动呼叫用户

您可以将拥有呼叫许可证的用户移至其他呼叫位置，而无需删除Webex 授权。此操作保留用户对语音邮件、消息和其他呼叫设置的现有访问权限。

开始之前

  • 您可以移动仅分机用户和分配的电话号码用户。

  • 您只能将用户移至呼叫位置。

  • 一次只能移动一个用户。

  • 您无法移动分配给传真号码、收费号码和备用号码的用户。

  • 您无法移动在DECT网络中的用户，以及热取消或酒店活动会话。

  • 您无法移动使用ATA、DECT和客户管理设备分配的用户。

1

登录 Control Hub，然后在 “管理”下单击 “用户”。

2

执行以下操作之一以移动用户：

  • 单击相应用户行中的 图标，然后选择移动用户。从下拉列表中选择位置。

    或者

  • 选择一个用户。转至摘要 > 用户详细信息 ，然后从位置 下拉菜单中选择位置。

从位 置下拉列表中选择时，仅显示呼叫位置。

3

要分配新的分机，取消选中保留当前分 机并输入新的分机。

默认情况下，选中保留当前分 机复选框以移动使用其当前分机的用户。

4

要使用当前号码，请选中保留当前电话号码。单击下一步。

如果您选择将同一号码移至其他位置，请阅读这些指示器：

  • 如果新位置中不存在分机，您可以保留该分机。

  • 如果现有和新PSTN的类型和运营商相同，您可以保留电话号码(TN)。

  • 位置位于同一国家/地区。

  • 移动过程中未分配备用号码和传真号码。

  • 用户的电话号码与位置的呼叫线路标识相同。

  • 确保现有TN不是当前位置的主号码或紧急回呼号码(ECBN)。

  • 如果TN是区块的一部分，则无法将号码移动到新位置。

  • 当位置位于不同区域时，用户移动将被阻止。此条件适用于印度地区的用户。

5

要分配新号码，取消选中保留当前电话号 码并输入号码。

为新位置选择至少一个主号码。

6

您可以分别选择删除号码 或删除分机号 ，然后分配不同的号码。

拥有相关的ESim设备的用户不支持此选项。
7

单击验证。

如果移动用户时出现任何问题，将显示相关详细信息。修复这些问题，然后移动用户。

如果移动用户后预期会发生任何更改，将显示相关详细信息。

8

阅读免责声明并选中确认框。

9

单击移动。

移动过程开始，您可以在任务管理器中进行查看。

影响

将 用户移至新位置后，会发生以下更改。您可以根据新位置更新更改。

功能

  • 基于位置的功能计划将被删除。

  • 如果当前位置的录制服务与新位置不同，则用户的录制文件可能会丢失。

  • 用户将从基于位置的组中删除，例如“呼叫暂留组”和“呼叫代答”。

  • 如果用户对ECBN、主叫号码以及传入和传出呼叫权限等功能使用任何基于位置的设置，这些功能将从新位置继承这些设置。

  • 如果用户是基于非位置的组（例如呼叫队列、寻线组、寻呼组或自动语音应答）的成员，他们将被保留。

组织、用户和位置级别设置

  • 保留所有组织和用户级别设置。

  • 所有位置级别设置都继承新的位置设置。

设备

  • 重置与用户关联的设备。

Webex 应用程序

  • 如果用户尝试直接从其呼叫历史记录发起呼叫，呼叫可能不会经过。