Sie können Benutzer über Standorte hinweg verschieben, indem Sie:

  • Öffentliche APIs – Verwenden Sie diese APIs, um einen oder mehrere Benutzer auf einmal zu verschieben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Webex für Entwickler “.

  • Control Hub – Verwenden Sie diese Methode, um einen einzelnen Benutzer zu verschieben. Siehe die folgenden Abschnitte.

Nicht Calling-Benutzer verschieben

Sie können Benutzer ohne Calling-Lizenz an einen beliebigen Standort verschieben, einschließlich des Calling-Standorts, aber sie haben keine Calling-Lizenz. Der vorhandene Zugriff des Benutzers auf Nachrichten und andere Einstellungen wird beibehalten.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an und klicken Sie unter Management auf Benutzer .

2

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um den Benutzer zu verschieben:

  • Klicken Sie auf das Symbol in der entsprechenden Benutzerzeile und wählen Sie „Benutzer verschieben“ . Wählen Sie einen Standort aus der Dropdown-Liste aus, und klicken Sie auf „Verschieben“ .

    Oder

  • Benutzer auswählen. Gehen Sie zu Zusammenfassung > Benutzerdetails , wählen Sie einen Standort aus der Dropdown-Liste Standort und klicken Sie auf Speichern .

Anrufbenutzer verschieben

Sie können Benutzer mit einer Calling-Lizenz an einen anderen Calling-Standort verschieben, ohne die Webex Calling-Berechtigung zu entfernen. Bei dieser Verschiebung bleibt der vorhandene Zugriff eines Benutzers auf Voicemail, Nachrichten und andere Anrufeinstellungen erhalten.

Vorbereitungen

  • Sie können Benutzer, die nur einen Anschluss haben, und Benutzer verschieben, denen Telefonnummern zugewiesen sind.

  • Sie können nur Benutzer an einen Anrufstandort verschieben.

  • Sie können nur einen Benutzer gleichzeitig verschieben.

  • Sie können keine Benutzer verschieben, denen eine Faxnummer, eine gebührenpflichtige Nummer und eine alternative Nummer zugewiesen sind.

  • Sie können keine Benutzer verschieben, die sich im DECT-Netzwerk befinden, und keine aktiven Hot-Desking- oder Hoteling-Sitzungen.

  • Sie können keine Benutzer verschieben, die ATA-, DECT- und vom Kunden verwalteten Geräten zugewiesen sind.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an und klicken Sie unter Management auf Benutzer .

2

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um den Benutzer zu verschieben:

  • Klicken Sie auf das Symbol in der entsprechenden Benutzerzeile und wählen Sie „Benutzer verschieben“ . Wählen Sie einen Standort aus der Dropdown-Liste aus.

    Oder

  • Benutzer auswählen. Gehen Sie zu Zusammenfassung > Benutzerdetails und wählen Sie einen Standort aus der Dropdown-Liste Standort aus.

Nur der Anrufstandort wird angezeigt, während Sie aus der Dropdown-Liste Standort auswählen.

3

Um eine neue Durchwahl zuzuweisen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Durchwahl beibehalten und geben Sie eine neue Durchwahl ein.

Standardmäßig ist das Kontrollkästchen „Aktuelle Durchwahl beibehalten“ aktiviert, um den Benutzer mit seiner aktuellen Durchwahl zu verschieben.

4

Um die aktuelle Nummer zu verwenden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Telefonnummer beibehalten . Klicken Sie auf Weiter.

Lesen Sie diese Zeiger, wenn Sie dieselbe Nummer an einen anderen Ort verschieben möchten:

  • Sie können den Anschluss beibehalten, wenn der Anschluss am neuen Standort nicht vorhanden ist.

  • Sie können die Telefonnummer (TN) beibehalten, wenn das vorhandene und das neue PSTN vom gleichen Typ und Netzbetreiber sind.

  • Standorte befinden sich im selben Land.

  • Die Zuweisung der alternativen Nummern und Faxnummern wird während des Umzugs aufgehoben.

  • Die Telefonnummer des Benutzers entspricht der Anrufleitungs-ID des Standorts.

  • Stellen Sie sicher, dass die vorhandene TN nicht die Hauptnummer oder die Notrufnummer (ECBN) des aktuellen Standorts ist.

  • Wenn die TN Teil eines Blocks ist, können Sie die Nummer nicht an einen neuen Standort verschieben.

  • Das Verschieben des Benutzers wird blockiert, wenn sich Standorte in unterschiedlichen Zonen befinden. Diese Bedingung gilt für Benutzer in der Region Indien.

5

Um eine neue Nummer zuzuweisen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Telefonnummer beibehalten und geben Sie eine Nummer ein.

Wählen Sie mindestens eine primäre Nummer für den neuen Standort aus.

6

Sie können die Option Nummer entfernen bzw. Anschluss entfernen auswählen und eine andere Nummer zuweisen.

Diese Option wird für Benutzer mit zugeordnetem ESim-Gerät nicht unterstützt.
7

Klicken Sie auf validieren.

Wenn beim Verschieben des Benutzers Probleme auftreten, werden die entsprechenden Details angezeigt. Beheben Sie diese Probleme und verschieben Sie den Benutzer.

Wenn nach dem Verschieben des Benutzers Änderungen erwartet werden, werden die entsprechenden Details angezeigt.

8

Lesen Sie den Haftungsausschluss und aktivieren Sie das Bestätigungsfeld.

9

Klicken Sie auf verschieben.

Der Verschiebungsprozess beginnt und Sie können in Task Manager .

Auswirkungen

Nachdem Sie den Calling-Benutzer an einen neuen Standort verschoben haben, treten die folgenden Änderungen auf. Sie können die Änderungen basierend auf dem neuen Standort aktualisieren.

Funktionen

  • Standortbasierte Funktionszeitpläne werden entfernt.

  • Wenn der aktuelle Standort über einen anderen Aufzeichnungsdienst als der neue Standort verfügt, geht die Aufzeichnung des Benutzers möglicherweise verloren.

  • Der Benutzer wird aus den standortbasierten Gruppen wie Anrufparkgruppe und Anrufübernahme entfernt.

  • Wenn ein Benutzer Standortbasierte Einstellungen für Funktionen wie ECBN, Anrufer-ID und Berechtigungen für eingehende und ausgehende Anrufe verwendet, übernehmen diese Funktionen die Einstellungen vom neuen Standort.

  • Wenn der Benutzer Mitglied von nicht standortbasierten Gruppen wie Anrufwarteschlange, Sammelanschluss, Paging-Gruppe oder Auto Attendant ist, wird er beibehalten.

Einstellungen auf Organisations-, Benutzer- und Standortebene

  • Alle Einstellungen auf Organisations- und Benutzerebene werden beibehalten.

  • Alle Einstellungen auf Standortebene übernehmen die neuen Standorteinstellungen.

Geräte

  • Setzen Sie die dem Benutzer zugeordneten Geräte zurück.

Webex-App

  • Wenn ein Benutzer versucht, Anrufe direkt aus seinem Anrufprotokoll zu tätigen, wird der Anruf möglicherweise nicht durchgestellt.