次の方法でユーザーをロケーション間で移動できます。

  • パブリック API—これらの API を使用して、1 人のユーザーまたは複数のユーザーを一括で移動します。 詳細については、「Webex for Developers」を参照してください。

  • Control Hub:この方法を使用して、1 人のユーザーを移動します。 次のセクションを参照してください。

Calling 以外のユーザーを移動する

Calling ライセンスを持っていないユーザーを、発信場所を含む任意の場所に移動できますが、Calling ライセンスを持っていません。 メッセージやその他の設定へのユーザーの既存のアクセスは保持されます。

1

Control Hub にサインインし、[管理] から [ユーザー] をクリックします。

2

次のいずれかを実行して、ユーザーを移動します。

  • 各ユーザー行のアイコンをクリックし、「ユーザーの移動」を選択します。 ドロップダウンから場所を選択し、［移動］をクリックします。

    または

  • ユーザーを選択します。 に移動 概要 > ユーザーの詳細、[ロケーション] ドロップダウンからロケーションを選択し、[保存] をクリックします。

Calling ユーザーの移動

Webex Calling のエンタイトルメントを削除することなく、Calling ライセンスを持つユーザーを別の通話場所に移動できます。 この移動により、ボイスメール、メッセージ、およびその他の通話設定へのユーザーの既存のアクセスが保持されます。

始める前に

  • 内線番号のみのユーザー、および電話番号で割り当てられたユーザーを移動できます。

  • ユーザーを通話ロケーションにのみ移動できます。

  • 一度に移動できるのは 1 人のユーザーのみです。

  • FAX 番号、課金番号、代替番号で割り当てられたユーザーを移動することはできません。

  • DECT ネットワーク内のユーザー、およびホットデスキングまたはホットリングアクティブなセッションを移動することはできません。

  • ATA、DECT、および顧客管理デバイスで割り当てられたユーザーを移動することはできません。

1

Control Hub にサインインし、[管理] から [ユーザー] をクリックします。

2

次のいずれかを実行して、ユーザーを移動します。

  • 各ユーザー行のアイコンをクリックし、「ユーザーの移動」を選択します。 ドロップダウンから場所を選択します。

    または

  • ユーザーを選択します。 に移動 概要 > ユーザーの詳細を選択して、[ロケーション]ドロップダウンからロケーションを選択します。

[ロケーション] ドロップダウンから選択すると、通話先ロケーションだけが表示されます。

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新しい内線を割り当てるには、[現在の内線を保持] のチェックを外し、新しい内線番号を入力します。

デフォルトでは、［現在の内線を保持］チェックボックスがオンになっていて、ユーザを現在の内線番号で移動させます。

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現在の番号を使用するには、「現在の電話番号を保持する」にチェックを入れます。 [次へ] をクリックします。

同じ番号を別の場所に移動する場合は、次のポインタをお読みください。

  • 内線番号が新しいロケーションに存在しない場合は、内線番号を保持できます。

  • 既存の PSTN と新しい PSTN が同じタイプと通信事業者である場合、電話番号（TN）を保持できます。

  • ロケーションは同じ国にあります。

  • 代替番号と FAX 番号は移動中に割り当て解除されます。

  • ユーザの電話番号は、ロケーションの通話回線 ID と同じです。

  • 既存の TN が現在のロケーションのメイン番号または緊急コールバック番号（ECBN）ではないことを確認します。

  • TN がブロックの一部である場合、番号を新しい場所に移動することはできません。

  • ロケーションが異なるゾーンにある場合、ユーザーの移動がブロックされます。 この条件は、インド地域のユーザーに適用されます。

5

新しい番号を割り当てるには、[現在の電話番号を保持] のチェックを外し、番号を入力します。

新しいロケーションのプライマリ番号を 1 つ以上選択します。

6

それぞれ「番号の削除」または「内線の削除」を選択し、別の番号を割り当てることができます。

このオプションは、関連付けられた ESim デバイスを持つユーザーにはサポートされていません。
7

[検証] をクリックします。

ユーザーの移動に問題がある場合は、関連する詳細が表示されます。 これらの問題を修正してから、ユーザーを移動します。

ユーザーの移動後に発生すると予想される変更がある場合は、関連する詳細が表示されます。

8

免責事項を読み、確認ボックスにチェックを入れます。

9

[Move] をクリックします。

移動プロセスが開始され、タスクマネージャに表示されます。

インパクト

Calling ユーザーを新しいロケーションに移動すると、次の変更が行われます。 新しいロケーションに基づいて変更を更新できます。

機能

  • ロケーションベースの機能スケジュールが削除されます。

  • 現在のロケーションに新しいロケーションとは異なる録画サービスがある場合、ユーザーの録画が失われる可能性があります。

  • ユーザは、コール パーク グループやコール ピックアップなどのロケーションベースのグループから削除されます。

  • ユーザが ECBN、発信者 ID、着信および発信権限などの機能にロケーションベースの設定を使用する場合、これらの機能は新しいロケーションから設定を継承します。

  • ユーザがコール キュー、ハント グループ、ページング グループ、自動音声応答などの非ロケーション ベースのグループのメンバーである場合、保持されます。

組織、ユーザー、およびロケーションレベルの設定

  • すべての組織とユーザーレベルの設定が保持されます。

  • すべてのロケーション レベルの設定は、新しいロケーション設定を継承します。

デバイス

  • ユーザーに関連付けられているデバイスをリセットします。

Webex アプリ

  • ユーザが通話履歴から直接通話を発信しようとすると、通話は通じない場合があります。