次の方法でユーザーをロケーション間で移動できます。

  • パブリック API—これらの API を使用して、1 人のユーザーまたは複数のユーザーを一括で移動します。詳細については、「Webex for Developer s」を参照してください。

  • Control Hub:この方法を使用して、1 人のユーザーを移動します。次のセクションを参照してください。

Calling 以外のユーザーを移動する

Calling ライセンスを持っていないユーザーを、通話ロケーションを含む任意のロケーションに移動できますが、Calling ライセンスを持っていません。メッセージやその他の設定へのユーザの既存のアクセス権は保持されます。

1

Control Hub にサインインし、[管理] から [ユーザー] をクリックします。

2

次のいずれかを実行して、ユーザーを移動します。

  • それぞれのユーザー行の アイコンをクリックし、[ユーザーの移動] を選択します。ドロップダウンから場所を選択し、［移動］をクリックします。

    または

  • ユーザーを選択します。[概要] > [ユーザーの詳細] に移動し、[ロケーション] ドロップダウンからロケーションを選択し、[保存] をクリックします。

Calling ユーザーの移動

Webex Calling のエンタイトルメントを削除することなく、Calling ライセンスを持つユーザーを別の通話場所に移動できます。この移動により、ボイスメール、メッセージ、その他の通話設定へのユーザーの既存のアクセスが保持されます。

開始する前に

  • 内線番号のみのユーザー、および電話番号で割り当てられたユーザーを移動できます。

  • ユーザーを通話ロケーションにのみ移動できます。

  • 一度に移動できるのは 1 人のユーザーのみです。

  • FAX 番号、課金番号、代替番号で割り当てられたユーザーを移動することはできません。

  • DECT ネットワーク内のユーザーとホット デスキングまたはホテリング アクティブ セッションは移動できません。

  • ATA、DECT、顧客管理デバイスの割り当てられたユーザーを移動することはできません。

1

Control Hub にサインインし、[管理] から [ユーザー] をクリックします。

2

次のいずれかを実行して、ユーザーを移動します。

  • それぞれのユーザー行の アイコンをクリックし、[ユーザーの移動] を選択します。ドロップダウンから場所を選択します。

    または

  • ユーザーを選択します。[概要] > [ユーザーの詳細] に移動し、[ロケーション] ドロップダウンからロケーションを選択します。

[ロケーショ ン] ドロップダウンから選択すると、通話先ロケーションだけが表示されます。

3

新しい内線を割り当てるには、[現在の内線を保 持] のチェックを外し、新しい内線番号を入力します。

デフォルトでは、［現在の内線を保 持］チェックボックスがオンになっていて、ユーザを現在の内線番号で移動させます。

4

現在の番号を使用するには、「現在の電話番号を保持する」にチェックを入れます。[次へ] をクリックします。

同じ番号を別の場所に移動する場合は、次のポインタをお読みください。

  • 内線番号が新しいロケーションに存在しない場合は、内線番号を保持できます。

  • 既存の PSTN と新しい PSTN が同じタイプと通信事業者である場合、電話番号（TN）を保持できます。

  • ロケーションは同じ国にあります。

  • 代替番号と FAX 番号は、移動中に割り当て解除されます。

  • ユーザーの電話番号がロケーションのコールに使用する回線と同じです。

  • 既存の TN が現在のロケーションのメイン番号または緊急コールバック番号（ECBN）ではないことを確認します。

  • TN がブロックの一部である場合、番号を新しい場所に移動することはできません。

  • ロケーションが異なるゾーンにある場合、ユーザーの移動がブロックされます。この条件は、インド地域のユーザーに適用されます。

5

新しい番号を割り当てるには、[現在の電話番号を保 持] のチェックを外し、番号を入力します。

新しいロケーションのプライマリ番号を 1 つ以上選択します。

6

それぞれ [番号の削除] または [内線番号の削除] を選択し、別の番号を割り当てることができます。

このオプションは、ESim デバイスを関連付けられているユーザーにはサポートされていません。
7

[検証] をクリックします。

ユーザーの移動に問題がある場合は、関連する詳細が表示されます。これらの問題を修正してから、ユーザーを移動します。

ユーザーの移動後に発生すると予想される変更がある場合は、関連する詳細が表示されます。

8

免責事項を読み、確認ボックスにチェックを入れます。

9

[Move] をクリックします。

移動プロセスが開始され、タスクマネージャに表示されます。

インパクト

Calling ユーザーを新しいロケーションに移動すると、次の変更が行われます。新しいロケーションに基づいて変更を更新できます。

機能

  • ロケーションベースの機能スケジュールが削除されます。

  • 現在のロケーションに新しいロケーションとは異なる録画サービスがある場合、ユーザーの録画が失われる可能性があります。

  • ユーザは、コール パーク グループやコール ピックアップなどのロケーションベースのグループから削除されます。

  • ユーザが ECBN、発信者 ID、着信および発信権限などの機能にロケーションベースの設定を使用する場合、これらの機能は新しいロケーションから設定を継承します。

  • ユーザがコール キュー、ハント グループ、ページング グループ、自動音声応答などの非ロケーション ベースのグループのメンバーである場合、保持されます。

組織、ユーザー、およびロケーションレベルの設定

  • すべての組織とユーザーレベルの設定が保持されます。

  • すべてのロケーション レベルの設定は、新しいロケーション設定を継承します。

デバイス

  • ユーザーに関連付けられているデバイスをリセットします。

Webex アプリ

  • ユーザが通話履歴から直接通話を発信しようとすると、通話は通じない場合があります。