Du kan flytte brugere på tværs af placeringer ved hjælp af:

  • Offentlige API'er – brug disse API'er til at massere en enkelt bruger eller flere brugere. Se Webex for udviklere for at få flere oplysninger.

  • Control Hub – brug denne metode til at flytte en enkelt bruger. Se følgende afsnit.

Flyt brugere, der ikke ringer op

Du kan flytte brugere, der ikke har en opkaldslicens, til en hvilken som helst placering, herunder opkaldsplaceringen, men de vil ikke have en opkaldslicens. Brugerens eksisterende adgang til meddelelser og andre indstillinger bevares.

1

Log ind på Control Hub, og klik på Brugere under Administration.

2

Gør et af følgende for at flytte brugeren:

  • Klik på ikonet i den respektive brugerrække, og vælg Flyt bruger. Vælg en placering i rullemenuen, og klik på Flyt.

    Eller

  • Vælg en bruger. Gå til Oversigt > Brugeroplysninger, vælg en placering i rullemenuen Placering , og klik på Gem.

Flyt opkaldsbrugere

Du kan flytte brugere, der har en opkaldslicens, til en anden opkaldsplacering uden at fjerne Webex Calling-berettigelsen. Denne flytning bevarer en brugers eksisterende adgang til voicemail, meddelelser og andre opkaldsindstillinger.

Før du begynder

  • Du kan flytte brugere, der kun har lokalnummer, og brugere, der er tildelt med telefonnumre.

  • Du kan kun flytte brugere til en opkaldsplacering.

  • Du kan kun flytte én bruger ad gangen.

  • Du kan ikke flytte brugere, der er tildelt med et faxnummer, et opkaldsnummer og et alternativt nummer.

  • Du kan ikke flytte brugere, der er i DECT-netværket, og aktive sessioner Hot-desking eller Hoteling.

  • Du kan ikke flytte brugere, der er tildelt ATA-, DECT- og kundestyrede enheder.

1

Log ind på Control Hub, og klik på Brugere under Administration.

2

Gør et af følgende for at flytte brugeren:

  • Klik på ikonet i den respektive brugerrække, og vælg Flyt bruger. Vælg en placering i rullemenuen.

    Eller

  • Vælg en bruger. Gå til Oversigt > Brugeroplysninger , og vælg en placering i rullemenuen Placering .

Kun opkaldsplaceringen vises, mens du vælger fra rullelisten Placering.

3

Hvis du vil tildele et nyt lokalnummer, skal du fjerne markeringen Behold aktuelt lokalnummer og indtaste et nyt lokalnummer.

Som standard er afkrydsningsfeltet Behold aktuelt lokalnummer valgt for at flytte brugeren med sit aktuelle lokalnummer.

4

Hvis du vil bruge det aktuelle nummer, skal du markere Behold aktuelt telefonnummer. Klik på Næste.

Læs disse markører, hvis du vælger at flytte det samme nummer til en anden placering:

  • Du kan beholde lokalnummeret, hvis lokalnummeret ikke findes på den nye placering.

  • Du kan beholde telefonnummeret (TN), hvis den eksisterende og den nye PSTN er af samme type og udbyder.

  • Placeringer er i det samme land.

  • De alternative numre og faxnumre er ikke tildelt under flytningen.

  • Brugerens telefonnummer er det samme som placeringens opkaldslinje-id.

  • Sørg for, at det eksisterende TN ikke er hovednummeret eller nødtilbagekaldsnummeret (ECBN) på den aktuelle placering.

  • Hvis TN er en del af en blok, kan du ikke flytte nummeret til en ny placering.

  • Brugerflytningen blokeres, når placeringer er i forskellige zoner. Denne betingelse gælder for brugere i Indien-regionen.

5

Hvis du vil tildele et nyt nummer, skal du fjerne markeringen Behold aktuelt telefonnummer og indtaste et nummer.

Vælg mindst ét primært nummer for den nye placering.

6

Du kan vælge henholdsvis Fjern nummer eller Fjern lokalnummer og tildele et andet nummer.

Denne valgmulighed understøttes ikke for brugere, der har en tilknyttet ES-enhedi.
7

Klik på Valider.

Hvis der er problemer med at flytte brugeren, vises de relevante oplysninger. Løs disse problemer, og flyt derefter brugeren.

Hvis der er nogen ændringer, der forventes at ske efter flytning af brugeren, vises de relevante oplysninger.

8

Læs ansvarsfraskrivelsen, og markér bekræftelsesfeltet.

9

Klik på Flyt.

Bevægelsesprocessen starter, og du kan se i Opgavestyring.

Virkninger

Når du har flyttet opkaldsbrugeren til en ny placering, sker følgende ændringer. Du kan opdatere ændringerne baseret på den nye placering.

Funktioner

  • Placeringsbaserede funktionsplaner fjernes.

  • Hvis den aktuelle placering har en anden optagelsestjeneste end den nye placering, kan optagelsen af brugeren gå tabt.

  • Brugeren fjernes fra de placeringsbaserede grupper som f.eks. gruppe for parkering af opkald og besvarelse af opkald.

  • Hvis en bruger bruger nogen placeringsbaserede indstillinger for funktioner såsom ECBN, opkalder-id og tilladelser til indgående og udgående opkald, arver disse funktioner indstillingerne fra den nye placering.

  • Hvis brugeren er medlem af ikke-placeringsbaserede grupper som f.eks. opkaldskø, viderestillingsgruppe, personsøgningsgruppe eller automatisk omstilling, bliver de bevaret.

Indstillinger på organisations-, bruger- og placeringsniveau

  • Alle indstillinger på organisations- og brugerniveau bevares.

  • Alle indstillingerne på placeringsniveau arver de nye placeringsindstillinger.

Enheder

  • Nulstil de enheder, der er tilknyttet brugeren.

Webex-app

  • Hvis en bruger forsøger at foretage opkald direkte fra deres opkaldshistorik, går opkaldet muligvis ikke igennem.