באפשרותך להעביר משתמשים בין מיקומים באמצעות:

  • ממשקי API ציבוריים - השתמש בממשקי API אלה כדי להעביר משתמש יחיד או מספר משתמשים בצובר. עיין ב-Webex למפתחים לקבלת פרטים.

  • Control Hub - השתמש בשיטה זו כדי להעביר משתמש יחיד. ראה את הסעיפים הבאים.

העבר משתמשים שאינם מתקשרים

באפשרותך להעביר משתמשים שאין להם רישיון שיחות לכל מיקום, כולל מיקום השיחות, אבל לא יהיה להם רישיון שיחות. הגישה הקיימת של המשתמש להודעות ולהגדרות אחרות נשמרת.

1

היכנס אל Control Hub, ותחת 'ניהול, לחץ על משתמשים.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות כדי להזיז את המשתמש:

  • לחצו על הסמל בשורה 'משתמש' ובחרו באפשרות העבר משתמש. בחרו מיקום מהתפריט הנפתח ולחצו על Move.

    או

  • בחר משתמש. עבור אל סיכום > פרטי משתמש, בחרו מיקום מהרשימה הנפתחת Location ולחצו על שמור.

העבר משתמשי שיחות

באפשרותך להעביר משתמשים בעלי רישיון שיחות למיקום שיחות אחר מבלי להסיר את הזכאות ל-Webex Calling. העברה זו שומרת על הגישה הקיימת של משתמש לדואר קולי, הודעות ולהגדרות שיחה אחרות.

לפני שתתחיל

  • באפשרותך להעביר משתמשים-שלוחה בלבד, ומשתמשים שהוקצו עם מספרי טלפון.

  • באפשרותך להעביר משתמשים רק למיקום התקשרות.

  • באפשרותך להעביר משתמש אחד בלבד בכל פעם.

  • אינך יכול להעביר משתמשים שהוקצו להם מספר פקס, מספר חיוב ומספר חלופי.

  • אינך יכול להעביר משתמשים שנמצאים ברשת DECT, ומפגשים פעילים בעמדות מתחלפות או בשיטת "כיסא חם".

  • אינך יכול להעביר משתמשים שהוקצו באמצעות ATA, DECT ומכשירים המנוהלים על-ידי לקוח.

1

היכנס אל Control Hub, ותחת 'ניהול, לחץ על משתמשים.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות כדי להזיז את המשתמש:

  • לחצו על הסמל בשורה 'משתמש' ובחרו באפשרות העבר משתמש. בחר מיקום מהרשימה הנפתחת.

    או

  • בחר משתמש. עבור אל סיכום > פרטי משתמש ובחר מיקום מתפריט המיקום .

רק מיקום ההתקשרות מוצג בעת בחירה מתפריט הנפתח 'מיקום'.

3

כדי להקצות שלוחה חדשה, בטל את הסימון השאר את השלוחה הנוכחית והזן שלוחה חדשה.

כברירת מחדל, תיבת הסימון שמור על השלוחה הנוכחית נבחרת להעברת המשתמש עם השלוחה הנוכחית שלו.

4

כדי להשתמש במספר הנוכחי, בדוק את מספר הטלפון הנוכחי. לחץ על הבא.

קרא את המצביעים האלה, אם תבחר להעביר את אותו מספר למיקום אחר:

  • באפשרותך לשמור את השלוחה, אם השלוחה לא קיימת במיקום החדש.

  • באפשרותך לשמור את מספר הטלפון (TN), אם ה-PSTN הקיים והחדש הוא מאותו סוג ומספק שירות.

  • מיקומים נמצאים באותה מדינה.

  • הקצאת המספרים החלופיים ומספרי הפקס בוטלה במהלך ההעברה.

  • מספר הטלפון של המשתמש זהה למזהה הקו להתקשרות של המיקום.

  • ודא ש-TN הקיים אינו המספר הראשי או המספר החזרת שיחת חירום (ECBN) של המיקום הנוכחי.

  • אם ה-TN הוא חלק מבלוק, לא ניתן להעביר את המספר למיקום חדש.

  • העברת המשתמש נחסמת כאשר מיקומים נמצאים באזורים שונים. מצב זה חל על משתמשים באזור הודו.

5

כדי להקצות מספר חדש, בטל את הסימון של השאר מספר טלפון נוכחי והזן מספר.

בחר לפחות מספר ראשי אחד עבור המיקום החדש.

6

באפשרותך לבחור הסר מספר או הסר שלוחה בהתאמה ולהקצות מספר אחר.

אפשרות זו אינה נתמכת עבור משתמשים שיש להם מכשיר ESim משויך.
7

הקישו על אימות.

אם יש בעיות בהעברת המשתמש, יוצגו הפרטים הרלוונטיים. תקן את הבעיות האלה ולאחר מכן העבר את המשתמש.

אם צפוי להתרחש שינויים כלשהם לאחר העברת המשתמש, יוצגו הפרטים הרלוונטיים.

8

קרא את כתב הוויתור ובדוק את תיבת האישור.

9

לחץ על העבר.

תהליך ההעברה מתחיל ותוכל להציג ב-Task Manager.

השפעות

לאחר העברת משתמש ההתקשרות למיקום חדש, השינויים הבאים מתרחשים. באפשרותך לעדכן את השינויים בהתבסס על המיקום החדש.

תכונות

  • לוחות זמנים של תכונות מבוססות מיקום מוסרים.

  • אם למיקום הנוכחי יש שירות הקלטה שונה מהמיקום החדש, ייתכן שהקלטת המשתמש תלך לאיבוד.

  • המשתמש מוסר מקבוצות המבוססות על מיקום כגון קבוצת חניית שיחות ולכידת שיחה.

  • אם משתמש משתמש משתמש בהגדרות מבוססות מיקום עבור תכונות כגון ECBN, מזהה מתקשר והרשאות שיחה נכנסת ויוצאת, תכונות אלה יורשות את ההגדרות מהמיקום החדש.

  • אם המשתמש חבר בקבוצות שאינן מבוססות מיקום כגון תור שיחות, קבוצת גישוש, קבוצת זימון או ניתוב אוטומטי, הוא נשמר.

הגדרות ארגון, משתמש ורמת מיקום

  • כל הגדרות הארגון ורמת המשתמש נשמרות.

  • כל הגדרות ברמת המיקום יורשות את הגדרות המיקום החדשות.

מכשירים

  • אפס את המכשירים המשויכים למשתמש.

יישום Webex

  • אם משתמש מנסה לבצע שיחות ישירות מהיסטוריית השיחות שלו, ייתכן שהשיחה לא תעבור.