Da li je ovaj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Rešavanje problema Single Sign-On sa opcijom Admin Self-Recoveri
Povratne informacije?Ovaj članak opisuje proces Admin Self-Recoveri za Control Hub ako Single Sign-On (DZS) ne radi.
Doprineo Josue Vizcaino, Cisco TAC inženjer
PITANJE
- Sertifikat za jedinstvenu prijavu je istekao i ne možete pristupiti admin.webex.com, web.webex.com ili Vebek aplikaciji.
REZOLUCIJA
- Opcija Self-Recoveri omogućava korisnicima da bezbedno ažuriraju ili onesposobe Single Sign-On koristeći zaštićeni backdoor API.
Samooporavak preko admin portala
- Otvorite anonimnu karticu pretraživača.
- Idite na admin.webex.com/manage-sso (ili https://admin-usgov.webex.com/manage-sso za FedRAMP organizacije).
- Unesite administratorsku e-poštu i izaberite Pošalji jednokratnu lozinku.
- Jednokratna lozinka (OTP) PIN će biti poslat od webex_comm@webex.com.
- Unesite primljeno tužilaštvo i kliknite na dugme Prijavi se.
- Izaberite jednu od opcija ispod:
- Opcija 1: Onemogući DZS
- Opcija 2: Ažurirajte sertifikat i preuzmite metapodatke po potrebi.
Opcija 1: Onemogući DZS
- Izaberite prekidač Izmeni DZS autentifikaciju vaše organizacije.
- Potvrdite akciju i izaberite dugme Deaktiviraj.
- Single Sign-On je uspešno onemogućen, a osnovna Vebek autentifikacija je na mestu.
Opcija 2: Ažuriranje sertifikata
- Izaberite sertifikat i otpremite ažuriranu datoteku IdP metapodataka.
- Kliknite na dugme za podešavanje testa DZS.
- Kada Single Sign-On uspe, sigurno je da se odjavite sa Manage-SSO portala.
Ako opcije KSNUMKS i KSNUMKS ne reše problem, ne ustručavajte se kontaktirati Cisco TAC za dodatnu pomoć.
UZROK
- IdP ili SP sertifikat je istekao.
- Pogrešna konfiguracija u podešavanju Single Sign-On.
- Prekid utiče na Single Sign-On usluge.
Da li je ovaj članak bio koristan?
