Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Yönetici Kendi Kendini Kurtarma Seçeneğiyle Tekli Oturum Açma Sorun Giderme
Geri Bildirim?Bu makale, Tekli Oturum Açma (SSO) çalışmadığında Control Hub için Yönetici Kendi Kendini Kurtarma sürecini açıklamaktadır.
Katkıda bulunan: Josue Vizcaino, Cisco TAC Mühendisi
SORUN
Tekli Oturum Açma sertifikasının süresi doldu ve admin.webex.com, web.webex.com adreslerine veya Webex uygulamasına erişemiyorsunuz.
ÇÖZÜM
Kendi Kendini Kurtarma seçeneği, kullanıcıların korumalı bir arka kapı API'si kullanarak Tekli Oturum Açmayı güvenli bir şekilde güncellemelerini veya devre dışı bırakmalarını sağlar.
Yönetici Portalı Aracılığıyla Kendi Kendini Kurtarma
- Gizli modda bir tarayıcı sekmesi açın.
- adresine git admin.webex.com/manage-sso (veya FedRAMP kuruluşları için https://admin-usgov.webex.com/manage-sso ).
- Yönetici e-posta adresini girin ve Tek Kullanımlık Şifre Gönderseçeneğini işaretleyin.
- webex_commadresinden tek kullanımlık bir şifre (OTP) gönderilecektir. @webex.com.
- Aldığınız OTP kodunu girin ve Oturum Açdüğmesine tıklayın.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- 1. Seçenek: SSO'yu Devre Dışı Bırak
- 2. Seçenek: Sertifikayı güncelleyin ve gerektiğinde meta verileri indirin.
1. Seçenek: SSO'yu Devre Dışı Bırak
- Kuruluşunuzun SSO kimlik doğrulamasını değiştirinseçeneğini seçin.
- İşlemi onaylayın ve Devre Dışı Bırakdüğmesini seçin.
- Tekli Oturum Açma (Single Sign-On) başarıyla devre dışı bırakıldı ve temel Webex kimlik doğrulaması etkinleştirildi.
2. Seçenek: Sertifikayı Güncelle
- Bir sertifika seçin ve güncellenmiş IdP meta veri dosyasını yükleyin.
- SSO kurulumunu test etdüğmesine tıklayın.
- Tekli Oturum Açma işlemi başarılı olduktan sonra, Manage-SSO portalından güvenli bir şekilde Oturumu Kapatabilirsiniz.
1. ve 2. seçenekler sorunu çözmezse, daha fazla yardım içinCisco TACile iletişime geçmekten çekinmeyin.
NEDEN
- Kimlik sağlayıcı (IdP) veya hizmet sağlayıcı (SP) sertifikasının süresi dolmuş.
- Tekli Oturum Açma (Single Sign-On) kurulumunda yanlış yapılandırma.
- Tekli Oturum Açma (Single Sign-On) hizmetlerini etkileyen bir kesinti yaşanıyor.
Bu makale yararlı oldu mu?
