- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Možete uključiti usluge izvršnog ili izvršnog pomoćnika za korisnika Webex Calling u Control Hubu. Korisnici sa omogućenom izvršnom uslugom mogu da biraju iz grupe pomoćnika kojima je dodeljena usluga izvršnog asistenta. Izvršni pomoćnici mogu na odgovarajući način upućivati pozive, odgovarati, presresti i usmeravati pozive u ime svog izvršnog direktora. Pomoćnici takođe mogu postaviti odredište za prosleđivanje poziva i pridružiti se ili napustiti izvršnom skupinu.
Konfigurišite korisnika kao izvršnog pomoćnika
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na U . |
| 2 |
Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozi vanje. |
| 3 |
Idite na odeljak Dozvole između korisnika i izaberite Izvršni pomoćnik/ izvršni pomoćnik. |
| 4 |
Uključite prekidač i izaberite opciju Izvr šni pomoćnik. Ako je korisnik, koji je izvršni asistent, dodeljen izvršnom direktoru, pojavljuje se lista rukovodilaca sa njihovim telefonskim brojem, proširenjem i statusom prijave. Ako ste administrator lokacije, pojavljuju se samo rukovodioci koji se odnose na dodeljene lokacije. Podrazumevano je uključen izvršni pomoćnik. Ako ne želite da izvršni pomoćnik upravlja pozivima izvršnog direktora, poništite potvrdni okvir za prijavu. |
| 5 |
Da biste prosledili pozive izvršnog asistenta na drugo odredište, potvr dite polje za potvrdu Prosledi filtrirane pozive i unesite broj telefona u polje Postavi telefonski broj. |
| 6 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
Konfigurišite korisnika kao izvršnog
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na U . |
| 2 |
Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozi vanje. |
| 3 |
Idite na odeljak Dozvole između korisnika i izaberite Izvršni pomoćnik/ izvršni pomoćnik. |
| 4 |
Uključite prekidač i izaberite opciju Executive. |
| 5 |
Pretražite i izaberite korisnike koje ćete dodati kao izvršne pomoćnike ovom korisniku. Ako ste administrator lokacije, možete da dodate korisnike samo sa dodeljenih lokacija kao izvršnog pomoćnika. Dodati izvršni asistenti pojavljuju se sa svojim telefonskim brojem, proširenjem i statusom prijave. Dodate izvršne pomoćnike možete izbrisati pomoću |
| 6 |
Filtrirajte pozive poslate izvršnom pomoć niku: Uključite prekidač Filtriranje poziva i izaberite vrstu poziva na koje želite da odete izvršnom pomoćniku iz sledećih opcija.
Korisnik takođe može da koristi sledeće kodove za pristup funkcijama (FAC) - kodove za kontrolu određenih funkcija - da aktivira ili deaktivira opcije filtriranja poziva koje ste postavili.
|
| 7 |
Omogućite obaveštenja o pozivima na dodatne lokacije: Uključite lokaciju za zvono i izaberite Tip upozo renja sa padajuće liste.
Kada omogućite pozivanje lokacije, primarni broj korisnika se podrazumevano upozorava. Možete da izaberete dodatne lokacije na koje želite da upozorite:
|
| 8 |
Podesite opcije zvona: I zaberite bilo koji od sledećih režima upozorenja:
|
| 9 |
Preusmerite pozive bez odgovora: I zaberite bilo koju od sledećih opcija ako je poziv bez odgovora:
Možete odrediti vreme (u sekundama) nakon kojeg će se pozivi bez odgovora proslediti. Ako je izabran režim sekvencijalnog upozorenja, možete podesiti broj zvona pre nego što se pozivi preusmere na pomoćnike na sekvencijalni način. |
| 10 |
Podesite ID pozivaoca: U ovom polju možete da podesite ime i broj ID pozivaoca. |
| 11 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. Izvršni i izvršni pomoćnici moraju imati dodijeljene brojeve telefona, a ne samo proširenja. Možete da konfigurišete broj pomoćnika. Pomoćnici se mogu konfigurisati za brojne rukovodioce. Bez obzira na broj pomoćnika, u bilo kom trenutku možete uputiti samo nekoliko istovremenih poziva u ime izvršnog direktora. Korisnik (izvršni direktor) takođe može samostalno da doda izvršne asistente, filtrira pozive, podesi opciju zvona i ID pozivaoca na korisničkom portalu. Više detalja potražite u odeljku Konfigurisanje izvršnog servisa i upravljanje njima. Sve promene koje je korisnik izvršio u ovim podešavanjima odražavaju se i na korisničkom portalu i na kontrolnom čvorištu. Kada izvršni direktor odgovori na poziv, svi izvršni pomoćnici dobijaju CallReleaseDevent sa naznakom CompletedElsewhere. Kada jedan od izvršnih pomoćnika odgovori na poziv, svi ostali izvršni pomoćnici dobijaju CallReleaseDevent sa naznakom CompletedElsewhere. |
ikone ili opcije Opcija podešavanja deljene linije
Izgled deljene linije može se koristiti zajedno sa izvršnom uslugom kada su korisnici na istoj lokaciji. Konfigurisanje izgleda deljene linije sa izvršnom uslugom omogućava lakše korišćenje funkcije. Više informacija o tome kako da konfigurišete izgled deljene linije potražite u odeljku Dodavanje i promena redosleda linija za MPP telefon.
