- Početak
- /
- Članak
Kao izvršni rukovodilac, možete da dodate asistente u svoju kancelariju da biste odgovarali i upućiali pozive u vaše ime. Takođe možete da odredite kada i kojim tipovima poziva rukuju vaši asistenti. Kada dodate asistente, vaši asistenti mogu da se prijave kada vam je potrebna pomoć ili da odbiju saglasnje kada vam nije potrebna.
Dodelite asistente vašem bazenu pomoćnika
Pre nego što počnete
Usluge izvršnog rukovodioca i izvršnog asistenta mora da omogući administrator na portalu Control Hub.
1 | Prijavite se u Čvorište korisnika, a |
2 | Idite u odeljak Executive i uključite preklopnik. |
3 | Pretražite i izaberite korisnike koje želite da dodate svojoj grupi pomoćnika. |
4 | Kliknite na Sačuvaj. |
Filtriraj pozive poslate vašem asistentu
Pomoću opcije filtriranja poziva možete da odlučite koji pozivi treba da idu kod vašeg asistenta.
1 | Prijavite se u Čvorište korisnika, a | ||
2 | Idite u odeljak Executive i uključite preklopnik. | ||
3 | Kliknite na više podešavanja i uključite preklopnik za filtriranje poziva. | ||
4 | Izaberite neku od sledećih opcija:
| ||
5 | Kliknite na Sačuvaj.
|
Omogući obaveštenja o pozivima na dodatne lokacije
Možete izabrati da upozoravate dodatne lokacije pomoću izvršne usluge. Možete i da odaberete da dodate prskanje prstena u ova upozorenja.
1 | Prijavite se u Čvorište korisnika, a |
2 | Idite u odeljak Executive i uključite preklopnik. |
3 | Kliknite na više podešavanja i uključite opciju "Lokacija" da biste uključili preklopnik za zvono. |
4 | Odaberite tip upozorenja iz padajuća lista:
|
5 | Izaberite lokacije koje želite da obavestite:
|
6 | Kliknite na Sačuvaj. |
Podešavanje opcija zvona, opcije vraćanja i prezentacije ID pozivaoca
Pomoću funkcije upozoravanja možete da konfigurišete opcije zvona za dolazni pozivi, opcije vraćanja i za pozivaoca ID prezentaciju.
1 | Prijavite se u Čvorište korisnika, a |
2 | Idite u odeljak Executive i uključite preklopnik. |
3 | Kliknite na više podešavanja i odaberite jedan od sledećih režima upozoravanja:
|
4 | Izaberite način rukovanja pozivima ako na pozive nema odgovora:
Možete navesti vreme (u sekundama) nakon kojeg će pozivi bez odgovora biti prosleđeni. |
5 | Izaberite ime i broj ID pozivaoca koji će se prikazati na telefonu asistenta za dolazne pozive sa vaše linije. |
6 | Kliknite na Sačuvaj. |