تكوين خدمات المساعد التنفيذي أو التنفيذي للمستخدمين

إذا تم تعيين مستخدم، وهو مساعد تنفيذي، إلى مسؤول تنفيذي، فستظهر قائمة المسؤولين التنفيذيين مع رقم الهاتف والامتداد وحالة الاشتراك.

يتم اختيار المساعد التنفيذي بشكل افتراضي. إذا كنت لا تريد أن يتولى مساعد تنفيذي مكالمات المسؤول التنفيذي، فقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار ذات الصلة.

يظهر المساعدون التنفيذيون المضاف مع رقم الهاتف والامتداد وحالة الاشتراك. يمكنك حذف المساعدين التنفيذيين الإضافيين باستخدام رمز أو خيار إزالة الكل.

• جميع المكالمات الخارجية— حدد هذا الخيار لإرسال جميع المكالمات الخارجية إلى المساعد التنفيذي.

• جميع المكالمات الداخلية— حدد هذا الخيار لإرسال جميع المكالمات الداخلية إلى المساعد التنفيذي.

• جميع المكالمات— حدد هذا الخيار لإرسال كل من المكالمات الداخلية والخارجية إلى المساعد التنفيذي.

• عامل تصفية المكالمات المخصصة— حدد هذا الخيار لضمان إعادة توجيه مكالمات محددة فقط إلى المساعد التنفيذي. إذا تم تحديده، فانقر على إضافة عامل تصفية جديد لإعداد عامل تصفية مكالمات مخصص باستخدام المعلمات التالية.

  • اسم عامل التصفية — أدخل اسم عامل التصفية.

  • متى—حدد الجدول الزمني المحدد مسبقًا من القائمة المنسدلة.

  • المكالمات من— حدد المكالمات من أي رقم هاتف، أو أي رقم داخلي، أو أي رقم خارجي، أو تحديد أرقام الهواتف التي تريد نقلها إلى المساعد التنفيذي. إذا اخترت تحديد أرقام الهواتف، فأدخل التفاصيل الإضافية.

  • التصفية أو عدم التصفية— اختر التصفية أو عدم تصفية المكالمات التي تناسب هذه المعلمات.

• صامت

• إشارة مع الرنين

عند تمكين الموقع للرنين، يتم تنبيه الرقم الأساسي للمستخدم بشكل افتراضي.

يمكنك اختيار المواقع الإضافية التي تريد تنبيهها:

• موقع الوصول عبر رقم واحد (المكتب أينما كان)—رقم الهاتف المحدد في إعدادات الوصول عبر رقم واحد.

• موقع الجوال—رقم الهاتف المحدد في إعدادات التنقل.

• مواقع ظهور المكالمة المشتركة—الأجهزة التي يتم تكوين مظهر المكالمة المشتركة فيها.

• في وقت واحد — يؤدي تحديد هذا الخيار إلى رنين جميع هواتف المساعد التنفيذي المضافة في نفس الوقت. يمكن لأي شخص الرد على المكالمة.

• متسلسل— يؤدي تحديد هذا الخيار إلى وضع رنين على هاتف المساعد التنفيذي بالترتيب الذي يظهر به في جدول المساعد التنفيذي. تنتقل المكالمة إلى المساعد التنفيذي الأول ثم إلى المساعد الثاني.

• إرسال إلى البريد الصوتي— حدد هذا الخيار لإرسال بريد صوتي إلى المسؤول التنفيذي.

• إعادة توجيه— حدد هذا الخيار وأدخل الرقم الذي سيتم إعادة توجيه المكالمات إليه.

• عدم فعل أي شيء— حدد هذا الخيار إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء.

يمكنك تحديد الوقت (بالثواني) الذي سيتم بعده إعادة توجيه المكالمات التي لم يتم الرد عليها.

إذا تم تحديد وضع التنبيه التسلسلي، فيمكنك تعيين عدد الرنات قبل إعادة توجيه المكالمات إلى المساعدين بطريقة تسلسلية.