Pokud je uživatel, který je asistentem vedoucího pracovníka, přiřazen vedoucímu pracovníkovi, zobrazí se seznam vedoucích pracovníků s jejich telefonním číslem, linkou a stavem přihlášení k odběru.

Ve výchozím nastavení je asistent výkonného ředitele přihlášen. Pokud nechcete, aby hovory manažera vyřizoval asistent manažera, zrušte zaškrtnutí příslušného políčka.

Přidaní asistenti se zobrazí s telefonním číslem, linkou a stavem přihlášení. Přidané výkonné asistenty můžete smazat pomocí ikony nebo možnosti Odebrat vše.

• Všechny externí hovory– Tuto možnost vyberte, pokud chcete všechny externí hovory přesměrovat na asistenta vedoucího pracovníka.

• Všechny interní hovory– Tuto možnost vyberte, pokud chcete všechny interní hovory přesměrovat na asistenta vedoucího pracovníka.

• Všechny hovory– Tuto možnost vyberte, pokud chcete vedoucímu asistentovi přesměrovat interní i externí hovory.

• Vlastní filtr hovorů– Vyberte tuto možnost, chcete-li zajistit, aby byly na asistenta vedoucího pracovníka přesměrovány pouze konkrétní hovory. Pokud je vybrána tato možnost, klikněte na Přidat nový filtr a nastavte vlastní filtr volání s použitím následujících parametrů.

  • Název filtru– Zadejte název filtru.

  • Kdy– Vyberte předdefinovaný plán z rozbalovacího seznamu.

  • Hovory z– Vyberte hovory z Libovolné telefonní číslo, Libovolné interní, Libovolné externínebo Vyberte telefonní čísla, která chcete přesměrovat na asistenta. Pokud vyberete možnost Vybrat telefonní čísla, zadejte další podrobnosti.

  • Filtrovat nebo Nefiltrovat– Vyberte, zda chcete filtrovat nebo nefiltrovat hovory, které odpovídají těmto parametrům.

• Tichý

• Znělka Ring Splash

Pokud povolíte Místo pro vyzvánění, bude ve výchozím nastavení upozorněno na primární číslo uživatele.

Můžete si vybrat další místa, na která chcete zaslat upozornění:

• Lokalita pro dosah na jedno telefonní číslo (Office Anywhere)– Telefonní číslo uvedené v nastavení dosahu na jedno telefonní číslo.

• Mobilní poloha– Telefonní číslo uvedené v nastavení mobility.

• Místa sdíleného zobrazení hovorů– Zařízení, na kterých je nakonfigurováno sdílené zobrazení hovorů.

• Současně– Výběrem této možnosti se zazvoní všechny přidané telefony asistentů vedoucího pracovníka současně. Hovor může přijmout kdokoli.

• Sekvenční– Výběrem této možnosti se telefon asistenta zazvoní v pořadí, v jakém se zobrazí v tabulce asistentů. Hovor se přesměruje na prvního výkonného asistenta a poté na druhého.

• Odeslat do hlasové schránky– Vyberte tuto možnost, chcete-li odeslat hlasovou zprávu vedoucímu pracovníkovi.

• Přesměrovat– Vyberte tuto možnost a zadejte číslo, na které mají být hovory přesměrovány.

• Nedělat nic– Vyberte tuto možnost, pokud se nemá provést žádná akce.

Můžete zadat čas (v sekundách), po kterém budou nepřijaté hovory přesměrovány.

Pokud je vybrán režim sekvenčního upozornění, můžete nastavit počet zazvonění, než budou hovory sekvenčně přesměrovány na asistenty.