Du kan ringa och besvara samtal med antingen pekskärmen eller telefonens hårdknappar.

Om det pågår ett möte på telefonen ska du lämna mötet för att ringa eller besvara ett samtal. Telefonen kan inte hantera ett möte och ett samtal samtidigt.

Om du har ett Cisco-headset med samtalskontrollfunktionen ansluten till telefonen kan du besvara ett samtal med samtalsknappen.

Behöver du hjälp med Cisco-headset? Se Cisco-headset.

Ring ett samtal

Din telefon kan ha en eller flera linjer så som administratören konfigurerar.

Du har olika sätt att ringa ett samtal. Du kan till exempel använda telefonen precis som alla andra telefoner, använda högtalartelefonen eller headsetet för handsfree-samtal eller trycka på en knapp för att använda en funktion som är tillgänglig på telefonen o.s.v.

Välj ett sätt att ringa ett samtal enligt din faktiska situation.

1

Gör något av följande:

  • Ange ett nummer och lyft luren.
  • Ange ett nummer med telefonens knappsats och tryck på Högtalartelefon högtalartelefonens hårdknapp.

    Kom ihåg att personerna omkring dig kanske kan höra ditt samtal också.

  • Anslut ett headset, ange ett nummer med telefonens knappsats och tryck på Headset headsetets hårdknapp.
  • På telefonens startskärm anger du ett nummer med telefonens knappsats och trycker på samtalsknappen för att ringa ett samtal.
  • Tryck på Samtalsamtalsknappen, sök efter en samtalspost från fliken Senaste eller en kontakt från fliken Kataloger och tryck på målet för att ringa ett samtal. Du kan söka efter en kontakt i sökfältet med ett telefonnummer eller ett kontaktnamn.
  • Tryck på Senaste knappen Senaste, leta upp samtalsposten och tryck på posten för att ringa ett samtal.
  • Tryck på Kontakterden hårdknappen Kontakter, sök efter ett kontaktnamn i sökfältet och tryck på kontakten för att ringa ett samtal.
2

(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal under det pågående aktiva samtalet gör du följande:

  1. Knacka på Parkera på telefonens skärm eller på Parkera/återuppta parkeringsnyckeln på telefonens knappsats.

  2. Knacka på Nytt samtal knappen nytt samtal för att ringa ett samtal till en annan person.

    Som standard kan varje linje ha upp till sex samtal samtidigt. Kontakta administratören om du vill ändra det maximala antalet.
3

Knacka på Avsluta samtal Knappen Avsluta samtal när du har avslutat samtalet.

Du kan använda en viss linje för att ringa ett samtal. Anknytningen som visas längst upp till vänster är din primära linje. Om du inte väljer en anknytning innan du ringer ett nummer används den primära linjen som standard.

1

Välj en linje på telefonen.

  1. Knacka på Ring knappen Ring på telefonens startskärm.

  2. Välj önskad linje som ska användas för samtalet i listan Linjer.

2

Utför en av följande åtgärder:

  • Ange ett nummer och lyft luren.
  • Ange ett nummer med telefonens knappsats och tryck på Högtalartelefon högtalarknappen.

    Kom ihåg att personerna omkring dig kanske kan höra ditt samtal också.

  • Anslut ett headset, ange ett nummer med telefonens knappsats och tryck på Headset .
  • På telefonens startskärm anger du ett nummer med telefonens knappsats och trycker på samtalsknappen för att ringa ett samtal.
  • Tryck på Samtalsamtalsknappen, sök efter en samtalspost från fliken Senaste eller en kontakt från fliken Kataloger och tryck på målet för att ringa ett samtal. Du kan söka efter en kontakt i sökfältet med ett telefonnummer eller ett kontaktnamn.
  • Tryck på Senaste knappen Senaste, leta upp samtalsposten och tryck på posten för att ringa ett samtal.
  • Tryck på Kontakterden hårdknappen Kontakter, sök efter ett kontaktnamn i sökfältet och tryck på kontakten för att ringa ett samtal.
3

(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal under det pågående aktiva samtalet gör du följande:

  1. Knacka på Parkera på telefonens skärm eller på Parkera/återuppta parkeringsnyckeln på telefonens knappsats.

  2. Knacka på Nytt samtal knappen nytt samtal för att ringa ett samtal till en annan person.

    Som standard kan varje linje ha upp till sex samtal samtidigt. Kontakta administratören om du vill ändra det maximala antalet.
4

Knacka på Avsluta samtal Knappen Avsluta samtal när du har avslutat samtalet.

Ring ett nödsamtal

Använd telefonen för att ringa ett nödsamtal på samma sätt som alla andra samtal. När du ringer nödnumret får räddningstjänsten ditt telefonnummer och din plats så att de kan hjälpa dig.

Om samtalet kopplas från kan räddningstjänsten ringa upp dig.

Innan du börjar

Telefonen måste konfigureras för att hämta din fysiska plats. Räddningspersonal behöver din plats för att hitta dig när du ringer ett nödsamtal.

Ange nödnumret och tryck på kalkknapp.

Besvara samtal

Du kan svara på ett inkommande samtal med telefonluren, telefonhögtalaren eller det anslutna headsetet.

Telefonen kan automatiskt svara på ett inkommande samtal beroende på administratörens konfiguration.

När du uppmanas till ett inkommande samtal gör du något av följande för att svara på det:

  • Knacka på Svara på telefonskärmen för att besvara samtalet med den fördefinierade ljudsökvägen.
    Om du är i ett aktivt samtal är den programstyrda knappen Parkera och svara istället. Du kan trycka på den för att parkera det aktuella aktiva samtalet och besvara det inkommande samtalet.
  • Lyft telefonluren för att svara på samtalet med luren.
  • Tryck på Headset för att besvara ett samtal med det anslutna headsetet.

    Om det finns fler än ett headset anslutet används det senast anslutna som aktiv ljudsökväg.

  • Tryck på Högtalartelefon högtalarknappen för att besvara ett samtal med telefonhögtalaren.

    Kom ihåg att personerna omkring dig kanske kan höra ditt samtal också.

När din linje tar emot flera samtal samtidigt visar samtalslistan statusen för varje samtal. Du kan svara på inkommande samtal i samtalslistan.

1

Tryck på ett inkommande samtal från samtalslistan.

2

Gör något av följande:

  • Knacka på Svara för att besvara samtalet med den förangivna ljudsökvägen.
    Om du är i ett aktivt samtal är den programstyrda knappen Parkera och svara istället. Du kan trycka på den för att parkera det aktuella aktiva samtalet och besvara det inkommande samtalet.
  • Lyft telefonluren för att svara på samtalet med luren.
  • Tryck på Headset för att besvara ett samtal med det anslutna headsetet.

    Om det finns fler än ett headset anslutet används det senast anslutna som aktiv ljudsökväg.

  • Tryck på Högtalartelefon högtalarknappen för att besvara ett samtal med telefonhögtalaren.

    Kom ihåg att personerna omkring dig kanske kan höra ditt samtal också.

Om ett aktivt samtal pågår kan du inte besvara ett inkommande samtal direkt genom att lyfta luren eller trycka på headsetet eller högtalartelefonknappen på telefonen.

När du tar emot flera inkommande samtal på en telefon med flera linjer kan du visa en lista som innehåller alla aktuella samtal från alla dina telefonlinjer. Dessa samtal sorteras i kronologisk ordning (från äldsta till nyaste). Du kan gruppera samtalen efter varje linje. Du har möjlighet att svara på ett inkommande samtal i listan över samtal.

1

Öppna samtalslistan:

  • Tryck eller svep uppåt i samtalsfältet längst ned på telefonens startskärm.
  • Tryck på linjen som har inkommande samtal.
2

I listan Alla samtal (n) sveper du på telefonskärmen för att visa inkommande samtal.

Alla samtal (n) visar alla samtal (inklusive aktiva, inkommande, parkerade och delade samtal osv.) på telefonen, där n representerar det totala antalet aktuella samtal.

Som standard kan varje linje ha upp till 10 samtal samtidigt. Kontakta administratören om du vill ändra det maximala antalet.

3

(Valfritt) Om du vill sortera samtal efter varje linje växlar du på Sortera efter linje.

De grupperade samtalen på varje linje sorteras fortfarande i kronologisk ordning.
4

Vid inkommande samtal från samtalslistan gör du något av följande:

  • Knacka på Svara för att besvara samtalet med den förangivna ljudsökvägen.
    Om du befinner dig i ett aktivt samtal är knappen Parkera och svara istället. Du kan trycka på den för att parkera det aktuella aktiva samtalet och besvara det inkommande samtalet.
  • Lyft telefonluren för att svara på samtalet med luren.
  • Tryck på Headset för att besvara ett samtal med det anslutna headsetet.

    Om det finns fler än ett headset anslutet används det senast anslutna som aktiv ljudsökväg.

  • Tryck på Högtalartelefon högtalarknappen för att besvara ett samtal med telefonhögtalaren.

    Kom ihåg att personerna omkring dig kanske kan höra ditt samtal också.

Om ett aktivt samtal pågår kan du inte besvara ett inkommande samtal direkt genom att lyfta luren eller trycka på headsetet eller högtalartelefonknappen på telefonen.
5

(Valfritt) Om du vill gå tillbaka till startskärmen från samtalslistan trycker du på knappen Hem.

Avvisa ett samtal

När du uppmanas till ett inkommande samtal kan du avvisa det genom att skicka ett ringande samtal till röstmeddelandesystemet (om det har konfigurerats). Om administratören inte konfigurerar röstmeddelandesystemet avvisas samtalet och uppringaren hör en upptagetton.

Knacka på Avvisa.

Om telefonen innehåller flera linjer visas mottagaren högst upp på telefonskärmen, som följande exempel visar:
skärmbild av inkommande samtal

När din linje tar emot flera samtal samtidigt kan du avvisa samtalen i samtalslistan. Samtalslistan innehåller alla aktuella samtal för varje linje på telefonen.

1

Gör något av följande:

  • På telefonens hem- eller inställningsskärm knackar du på samtalsfältet längst ner på skärmen för att öppna samtalslistan och sedan på Avvisa för det inkommande samtalet som du vill avvisa.
  • På telefonens hem- eller inställningsskärm trycker du på linjen som anger ett inkommande samtal eller samtal för att öppna samtalslistan och sedan på Avvisa för det inkommande samtal som du vill avvisa.
  • Tryck på samtalsfältet längst ner på skärmen för att öppna samtalslistan och tryck sedan på Avvisa för det inkommande samtalet som du vill avvisa.
  • I samtalslistan trycker du på Avvisa för det inkommande samtalet som du vill avvisa.
grafiken för att öppna samtalslistan
2

(Valfritt) Om du vill sortera samtal efter varje linje växlar du på Sortera efter linje.

De grupperade samtalen på varje linje sorteras fortfarande i kronologisk ordning.

Ring ett snabbtelefonsamtal

Du kan använda en snabbtelefonlinje för att ringa ett enkelriktat ljudsamtal där mottagarens telefon automatiskt besvarar samtalet med ljud av (viskningsläge).

Telefonen går in i viskningsläge tills mottagaren accepterar snabbtelefonsamtalet. I läget kan den andra personen höra dig, men du kan inte höra dem. Ditt meddelande sänds via mottagarens högtalartelefon, headset eller luren, om någon är aktiv.

När snabbtelefonsamtalet har tagits emot kan mottagaren starta tvåvägsljud (anslutet tillstånd) för att tillåta ytterligare konversation.

Om du redan har ett aktivt samtal och du ringer ett snabbtelefonsamtal parkeras det aktiva samtalet.

Innan du börjar

Administratören har konfigurerat en snabbtelefonlinje på din telefon.
1

Tryck på Interntelefon Ikon för interntelefonen.

Linjenamnet och snabbtelefonnumret visas bredvid ikonen. Om administratören tilldelar linjen ett kortnummer visas kortnumret efter snabbtelefonnumret.

För snabbvalsnummer som har konfigurerats som kortnummer kan du även hitta dem på flikarna Alla och Linjer på telefonens startskärm (helskärmsläge).

Om din snabbvalslinje inte har konfigurerats med ett snabbvalsnummer uppmanas du att ange ett snabbvalsnummer. Sedan måste du ange ett giltigt snabbtelefonnummer i sökfältet.
2

Lyssna efter snabbtelefonens varningston och börja sedan tala.

På telefonens startskärm kan du visa samtalsstatus, inklusive mottagare och samtalslängd.
3

Knacka på Avsluta samtal Knappen Avsluta samtal när du har avslutat samtalet.

Besvara ett snabbtelefonsamtal

Du kan svara på ett snabbtelefonsamtal för att prata med den andra personen.

Innan du börjar

Du får ett meddelande som visar att en person viskar till dig och en ljudvarning anger att snabbtelefonsamtalet börjar. Telefonen svarar på snabbtelefonsamtalet med ljud av automatiskt (viskningsläge).
1

Knacka på Prata för att växla till anslutet tillstånd. I anslutet tillstånd kan du tala med snabbtelefonuppringaren.

Om du är i ett aktivt samtal trycker du på Parkera och prata för att parkera det aktiva samtalet och prata med snabbtelefonuppringaren.

2

(Valfritt) I viskningsläget trycker du på Dölj om du vill återgå till telefonens startskärm.

Du kan visa samtalsstatus, inklusive snabbtelefonens uppringare och samtalslängd.
3

Knacka på Avsluta samtal när du har avslutat samtalet.

Samtal som kräver behörighetskod eller ärendekod för klienten

Administratören kan kräva att du anger en behörighetskod eller en ärendekod för klienten, eller båda, efter att du har ringt ett telefonnummer. Behörighetskoden, som kallas forcerad behörighetskod (FAC), styr åtkomsten till vissa telefonnummer. Client Matter Code (CMC) , även kallad faktureringskod, används i bokförings- eller faktureringssyfte.

  • När en behörighetskod krävs visar telefonen Behörighetskod följt av #, ditt angivna nummer döljs av punkter av säkerhetsskäl och du hör en speciell ton.

    Om du vill kontrollera koden som du har angett trycker du på Visa PWD (på 9841/9851/9861) eller trycker på Visa lösenordsikon för 9871 och 8875 (på 9871/8875)

  • När en faktureringskod krävs visar telefonen Ärendekod för klienten följt av # och du hör en särskild ton.
  • När både en faktureringskod och en behörighetskod krävs uppmanas du först att ange behörighetskoden. Då uppmanas du att ange faktureringskoden.