Det går att ringa och svara på samtal med antingen telefonens pekskärm eller fysiska knappar.

Om det pågår ett möte på telefon lämnar du mötet för att ringa eller svara på ett samtal. Telefonen kan inte hantera ett möte och ett samtal samtidigt.

Om du har ett Cisco-headset med samtalskontrollfunktionen ansluten till telefonen kan du besvara ett samtal med samtalsknappen.

Behöver du hjälp med Cisco-headset? Se Cisco-headset.

Ringa ett samtal

Telefonen kan ha en eller flera linjer som administratören konfigurerar.

Du kan ringa på olika sätt. Du kan till exempel använda telefonen precis som vilken annan telefon som helst, använda högtalartelefonen eller headsetet för handsfreesamtal eller trycka på en knapp för att använda en funktion som är tillgänglig på telefonen och så vidare.

Välj ett sätt att ringa ett samtal enligt din faktiska situation.

1

Gör något av följande:

  • Ange ett nummer och lyft på luren.
  • Ange ett nummer med telefonens knappsats och tryck på högtalartelefonen the Speakerphone hardkey.

    Tänk på att personerna omkring dig kanske också kan höra ditt samtal.

  • Anslut ett headset, ange ett nummer med telefonens knappsats, tryck på Headset the Headset hardkey.
  • På telefonens startskärm anger du ett nummer med telefonens knappsats och trycker på the Call button För att ringa ett samtal.
  • Tryck på Ring the Call button, sök efter en samtalspost från fliken Senaste eller en kontakt från fliken Kataloger och tryck på målet för att ringa ett samtal. Du kan söka efter en kontakt i sökfältet med hjälp av ett telefonnummer eller ett kontaktnamn.
  • Tryck på Senaste the Recents button, leta reda på samtalsposten och tryck på posten för att ringa ett samtal.
  • Presskontakter the Contacts hardkey, sök efter en kontakts namn i sökfältet och tryck på kontakten för att ringa ett samtal.
2

(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal under det pågående aktiva samtalet gör du följande:

  1. Tryck på Parkera På telefonskärmen eller tryck på Parkera/återuppta the Hold key På telefonens knappsats.

  2. Tryck på Nytt samtal new call button För att ringa ett samtal till en annan person.

    Som standard kan varje linje ha upp till 6 samtal samtidigt. Kontakta administratören om du vill ändra det maximala antalet.
3

Tryck på Avsluta samtal End call button När du är klar med samtalet.

Du kan använda en viss linje för att ringa ett samtal. Anknytningen som visas längst upp till vänster är din primära linje. Om du inte väljer en anslutning innan du slår ett nummer används den primära linjen som standard.

1

Välj en linje på telefonen.

  1. På telefonens startskärm trycker du på Ring the call button.

  2. Välj önskad linje för samtalet på listan Linje.

2

Gör något av detta:

  • Ange ett nummer och lyft på luren.
  • Ange ett nummer med telefonens knappsats och tryck på högtalartelefonen the Speaker key.

    Tänk på att personerna omkring dig kanske också kan höra ditt samtal.

  • Anslut ett headset, ange ett nummer med telefonens knappsats, tryck på Headset .
  • På telefonens startskärm anger du ett nummer med telefonens knappsats och trycker på the Call button För att ringa ett samtal.
  • Tryck på Ring the Call button, sök efter en samtalspost från fliken Senaste eller en kontakt från fliken Kataloger och tryck på målet för att ringa ett samtal. Du kan söka efter en kontakt i sökfältet med hjälp av ett telefonnummer eller ett kontaktnamn.
  • Tryck på Senaste the Recents button, leta reda på samtalsposten och tryck på posten för att ringa ett samtal.
  • Presskontakter the Contacts hardkey, sök efter en kontakts namn i sökfältet och tryck på kontakten för att ringa ett samtal.
3

(Valfritt) Om du vill ringa ett nytt samtal under det pågående aktiva samtalet gör du följande:

  1. Tryck på Parkera På telefonskärmen eller tryck på Parkera/återuppta the Hold key På telefonens knappsats.

  2. Tryck på Nytt samtal new call button För att ringa ett samtal till en annan person.

    Som standard kan varje linje ha upp till 6 samtal samtidigt. Kontakta administratören om du vill ändra det maximala antalet.
4

Tryck på Avsluta samtal End call button När du är klar med samtalet.

Ringa ett nödsamtal

Använd telefonen för att ringa ett nödsamtal på samma sätt som du ringer andra samtal. När du slår larmnumret får räddningspersonalen ditt telefonnummer och din plats så att de kan hjälpa dig.

Om samtalet kopplas från kan räddningspersonalen ringa tillbaka.

Innan du börjar

Telefonen måste konfigureras att hämta din fysiska plats. Räddningspersonal behöver din plats för att kunna hitta dig när du ringer ett nödsamtal.

Ange nödnumret och tryck på cal button.

Besvara ett samtal

Det går att svara på ett inkommande samtal med telefonluren, telefonhögtalaren eller med det anslutna headsetet.

Telefonen kan svara på ett inkommande samtal automatiskt enligt administratörens konfiguration.

Besvara ett inkommande samtal genom att utföra något av följande:

  • Tryck på Svara på telefonskärmen för att besvara samtalet med den förinställda ljudsökvägen.
    Om du har ett aktivt samtal är den mjuka knappen Parkera och svara istället. Du kan trycka på den för att parkera det aktuella aktiva samtalet och svara på det inkommande samtalet.
  • Lyft telefonluren för att svara på samtalet med luren.
  • Tryck på headset För att besvara ett samtal med det anslutna headsetet.

    Om det finns fler än ett headset anslutet används den senast anslutna som aktiv ljudsökväg.

  • Tryck på högtalartelefon the Speaker key För att svara på ett samtal med telefonens högtalare.

    Tänk på att personerna omkring dig kanske också kan höra ditt samtal.

När linjen tar emot flera samtal samtidigt visar samtalslistan status för varje samtal. Du kan besvara inkommande samtal i samtalslistan.

1

Tryck på ett inkommande samtal i samtalslistan.

2

Gör något av följande:

  • Tryck på Svara för att svara på samtalet med den förinställda ljudsökvägen.
    Om du har ett aktivt samtal är den mjuka knappen Parkera och svara istället. Du kan trycka på den för att parkera det aktuella aktiva samtalet och svara på det inkommande samtalet.
  • Lyft telefonluren för att svara på samtalet med luren.
  • Tryck på headset För att besvara ett samtal med det anslutna headsetet.

    Om det finns fler än ett headset anslutet används den senast anslutna som aktiv ljudsökväg.

  • Tryck på högtalartelefon the Speaker key För att svara på ett samtal med telefonens högtalare.

    Tänk på att personerna omkring dig kanske också kan höra ditt samtal.

Om ett aktivt samtal pågår kan du inte svara direkt på ett inkommande samtal genom att lyfta luren eller trycka på headset- eller högtalartelefonknappen på telefonen.

När du tar emot flera inkommande samtal samtidigt på telefoner med flera linjer kan du visa en lista med alla aktuella samtal från alla dina telefonlinjer. Dessa samtal sorteras i kronologisk ordning (från äldsta till nyaste). Du kan gruppera samtalen efter varje linje. Du har möjlighet att besvara ett inkommande samtal i samtalslistan.

1

Öppna samtalslistan:

  • Tryck eller svep uppåt i samtalsfältet längst ned på telefonens startskärm.
  • Tryck på linjen som har inkommande samtal.
2

I listan Alla samtal (n) sveper du på telefonskärmen för att visa inkommande samtal.

Alla samtal (n) visar alla samtal (inklusive aktiva, inkommande, parkerade och delade samtal osv.) på telefonen, där n representerar det totala antalet aktuella samtal.

Som standard kan varje linje ha upp till 10 samtal samtidigt. Kontakta administratören om du vill ändra det maximala antalet.

3

(Valfritt) Om du vill sortera samtalen efter varje linje aktiverar du Sortera efter linje.

De grupperade samtalen på varje rad sorteras fortfarande i kronologisk ordning.
4

Gör något av följande när du ringer inkommande samtal från samtalslistan:

  • Tryck på Svara för att svara på samtalet med den förinställda ljudsökvägen.
    Om du är i ett aktivt samtal är knappen Parkera & Svara istället. Du kan trycka på den för att parkera det aktuella aktiva samtalet och svara på det inkommande samtalet.
  • Lyft telefonluren för att svara på samtalet med luren.
  • Tryck på headset För att besvara ett samtal med det anslutna headsetet.

    Om det finns fler än ett headset anslutet används den senast anslutna som aktiv ljudsökväg.

  • Tryck på högtalartelefon the Speaker key För att svara på ett samtal med telefonens högtalare.

    Tänk på att personerna omkring dig kanske också kan höra ditt samtal.

Om ett aktivt samtal pågår kan du inte svara direkt på ett inkommande samtal genom att lyfta luren eller trycka på headset- eller högtalartelefonknappen på telefonen.
5

(Valfritt) Om du vill återgå till startskärmen från samtalslistan trycker du på hemknappen.

Avvisa ett samtal

När du uppmanas att ringa ett inkommande samtal kan du avvisa det genom att skicka ett ringande samtal till ditt röstmeddelandesystem (om konfigurerat). Om administratören inte konfigurerar röstmeddelandesystemet avvisas samtalet och uppringaren hör en upptagetton.

Tryck på Avvisa.

Om telefonen innehåller flera linjer visas mottagaren högst upp på telefonskärmen, vilket visas i följande exempel:
incoming call screenshot

När din linje tar emot flera samtal samtidigt kan du avvisa samtalen i samtalslistan. Samtalslistan innehåller alla aktuella samtal för varje linje på telefonen.

1

Gör något av följande:

  • Öppna samtalslistan genom att trycka på samtalsfältet längst ned på skärmen på telefonens start- eller inställningsskärm och tryck sedan på Avböj för det inkommande samtal som du vill avböja.
  • Tryck på linjen som indikerar ett eller flera inkommande samtal på telefonens start- eller inställningsskärm för att öppna samtalslistan och tryck sedan på Avböj för det inkommande samtal som du vill avvisa.
  • Öppna samtalslistan genom att trycka på samtalsfältet längst ned på skärmen och tryck sedan på Avböj för det inkommande samtal som du vill avböja.
  • I samtalslistan trycker du på Avböj för det inkommande samtal som du vill avvisa.
the graphics for opening the call list
2

(Valfritt) Om du vill sortera samtalen efter varje linje aktiverar du Sortera efter linje.

De grupperade samtalen på varje rad sorteras fortfarande i kronologisk ordning.

Ringa ett snabbtelefonsamtal

Du kan använda en snabbtelefonlinje för att ringa ett enkelriktat ljudsamtal där mottagarens telefon besvarar samtalet automatiskt med ljudet avstängt (viskningsläge).

Telefonen går in i viskningsläge tills mottagaren accepterar snabbtelefonsamtalet. I läget kan den andra personen höra dig, men du kan inte höra denne. Ditt meddelande sänds via mottagarens högtalartelefon, headset eller telefonlur, om någon är aktiv.

Efter att ha tagit emot snabbtelefonsamtalet kan mottagaren starta tvåvägsljud (anslutet läge) för att möjliggöra ytterligare konversation.

Om du redan har ett aktivt samtal och ringer ett snabbtelefonsamtal parkeras det aktiva samtalet.

Innan du börjar

Administratören har konfigurerat en snabbtelefonlinje på telefonen.
1

Tryck på snabbtelefon Intercom icon.

Linjenamnet och snabbtelefonnumret visas bredvid ikonen. Om administratören tilldelar en linje ett snabbvalsnummer visas snabbvalsnumret efter snabbtelefonnumret.

För snabbtelefonnummer som är konfigurerade som snabbval kan du även hitta dem på flikarna Alla och Linjer på telefonens startskärm (helskärmsläge).

Om snabbtelefonlinjen inte är konfigurerad med ett snabbvalsnummer uppmanas du att ange ett snabbtelefonnummer. Då måste du ange ett giltigt intercom-nummer i sökfältet.
2

Lyssna efter snabbtelefontonen och börja sedan prata.

På telefonens startskärm kan du se samtalsstatus, inklusive mottagare och samtalets längd.
3

Tryck på Avsluta samtal End call button När du är klar med samtalet.

Besvara ett snabbtelefonsamtal

Svara på snabbtelefonsamtalet om du vill tala med den andra personen.

Innan du börjar

Du får ett meddelande som visar att en person viskar till dig och en ljudsignal anger att snabbtelefonsamtalet börjar. Telefonen svarar på snabbtelefonsamtalet med ljudet avstängt automatiskt (viskningsläge).
1

Tryck på Prata för att växla till det anslutna läget. I det anslutna läget kan du tala med snabbtelefonringaren.

Om du är i ett aktivt samtal trycker du på Parkera & Prata för att parkera det aktiva samtalet och prata med snabbtelefonringaren.

2

(Valfritt) Om du vill återgå till telefonens startskärm i viskningsläget trycker du på Dölj.

Du kan visa samtalsstatus, inklusive snabbtelefonuppringaren och samtalets längd.
3

Tryck på Avsluta samtal när du är klar.

Samtal som kräver behörighetskod eller ärendekod

Administratören kan kräva att du anger en auktoriseringskod eller en ärendekod, eller både och, efter att du har slagit ett telefonnummer. Auktoriseringskoden, som kallas FAC (Forced Authorization Code), styr åtkomsten till vissa telefonnummer. Kundärendekoden (CMC), även kallad faktureringskod, används för redovisnings- eller faktureringsändamål.

  • När en behörighetskod krävs visas auktoriseringskoden på telefonen, följt av #, ditt angivna nummer döljs av punkter av säkerhetsskäl och du hör en särskild ton.

    Om du vill kontrollera koden som du angav trycker du på Visa utstationeringsstation( på 9841/9851/9861) eller trycker på Visa lösenordsikon för 9871 och 8875 (på 9871/8875)

  • När en faktureringskod krävs visas klientärendekoden på telefonen, följt av # och du hör en särskild ton.
  • När både faktureringskod och behörighetskod krävs blir du först ombedd att ange behörighetskoden. Du blir sedan ombedd att ange faktureringskoden.