Вы можете совершать вызовы и отвечать на них с помощью сенсорного экрана или жестких клавиш телефона.

Если совещание проводится по телефону, покиньте совещание, чтобы совершить вызов или ответить на него. Телефон не может обрабатывать совещание и вызов одновременно.

Если к телефону подключена гарнитура Cisco с функцией управления вызовами, можно ответить на вызов кнопкой вызова.

Нужна помощь с гарнитурами Cisco? См. статью Гарнитуры Cisco.

Совершить вызов

По настройке администратора телефон может иметь одну или несколько линий.

У вас есть разные способы совершения вызова. Например, можно использовать телефон так же, как и любой другой телефон, использовать спикерфон или гарнитуру для звонков без рук или коснуться кнопки, чтобы воспользоваться функцией, доступной на телефоне, и т. д.

Выберите один из способов совершения вызова в соответствии с вашей фактической ситуацией.

1

Выполните одно из приведенных ниже действий.

  • Введите номер и поднимите трубку.
  • Введите номер с помощью клавиатуры телефона и нажмите Спикерфонклавиша Speakerphone.

    Имейте в виду, что окружающие вас люди также могут слышать ваш вызов.

  • Подключите гарнитуру, введите номер с помощью клавиш телефона и нажмите Гарнитураклавиша «Гарнитура».
  • На главном экране телефона введите номер с клавиатуры телефона и коснитесь кнопку вызова , чтобы совершить вызов.
  • Коснитесь кнопки Вызовкнопку вызова, выполните поиск записи вызова на вкладке Недавние или контакта на вкладке Каталоги и коснитесь целевого объекта, чтобы совершить вызов. В строке поиска можно выполнить поиск контакта по номеру телефона или имени контакта.
  • Коснитесь кнопки Недавниекнопка "Недавние", найдите запись вызова и коснитесь записи, чтобы совершить вызов.
  • Нажмите Контактыв Contacts Hard key, найдите имя контакта на панели поиска и коснитесь контакта, чтобы совершить вызов.
2

(Необязательно) Чтобы совершить новый вызов во время текущего активного вызова, выполните указанные ниже действия.

  1. Коснитесь кнопки Удержание на экране телефона или нажмите Удержание/возобновлениеклавишу Hold на клавиатуре телефона.

  2. Коснитесь кнопки Новый вызовкнопка "Новый вызов" , чтобы позвонить другому пользователю.

    По умолчанию на каждой линии одновременно может быть до 6 вызовов. Чтобы изменить максимальное значение, обратитесь к администратору.
3

По завершении вызова коснитесь кнопки Завершить вызовКнопка "Завершить вызов" .

Для совершения вызова можно использовать определенную линию. Добавочный номер, отображаемый в левом верхнем углу, — это ваша основная линия. Если добавочный номер не выбран перед набором номера, по умолчанию используется основная линия.

1

Выберите линию на своем телефоне.

  1. На главном экране телефона коснитесь кнопки Вызовкнопка вызова.

  2. Выберите нужную линию для вызова из списка «Линии».

2

Выполните одно из приведенных ниже действий.

  • Введите номер и поднимите трубку.
  • Введите номер с помощью клавиатуры телефона и нажмите Спикерфонклавиша динамика.

    Имейте в виду, что окружающие вас люди также могут слышать ваш вызов.

  • Подключите гарнитуру, введите номер с помощью клавиш телефона и нажмите Гарнитура.
  • На главном экране телефона введите номер с клавиатуры телефона и коснитесь кнопку вызова , чтобы совершить вызов.
  • Коснитесь кнопки Вызовкнопку вызова, выполните поиск записи вызова на вкладке Недавние или контакта на вкладке Каталоги и коснитесь целевого объекта, чтобы совершить вызов. В строке поиска можно выполнить поиск контакта по номеру телефона или имени контакта.
  • Коснитесь кнопки Недавниекнопка "Недавние", найдите запись вызова и коснитесь записи, чтобы совершить вызов.
  • Нажмите Контактыв Contacts Hard key, найдите имя контакта на панели поиска и коснитесь контакта, чтобы совершить вызов.
3

(Необязательно) Чтобы совершить новый вызов во время текущего активного вызова, выполните указанные ниже действия.

  1. Коснитесь кнопки Удержание на экране телефона или нажмите Удержание/возобновлениеклавишу Hold на клавиатуре телефона.

  2. Коснитесь кнопки Новый вызовкнопка "Новый вызов" , чтобы позвонить другому пользователю.

    По умолчанию на каждой линии одновременно может быть до 6 вызовов. Чтобы изменить максимальное значение, обратитесь к администратору.
4

По завершении вызова коснитесь кнопки Завершить вызовКнопка "Завершить вызов" .

Совершение экстренного вызова

Используйте телефон для совершения экстренного вызова, как и любой другой вызов. При наборе экстренного номера экстренные службы получают ваш номер телефона и местоположение, чтобы они могли вам помочь.

В случае отключения вызова экстренные службы смогут совершить обратный вызов.

Перед началом работы

Телефон должен быть настроен для получения физического местоположения. Персоналу экстренных служб необходимо ваше местоположение, чтобы найти вас при совершении экстренного вызова.

Введите номер экстренного вызова и коснитесь кнопка "Звук".

Ответ на вызов

Вы можете ответить на входящий вызов с помощью телефонной трубки, динамика или подключенной гарнитуры.

Ваш телефон может автоматически отвечать на входящий вызов в соответствии с конфигурацией администратора.

При отображении запроса на входящий вызов выполните одно из приведенных ниже действий для ответа на вызов.

  • Коснитесь кнопки Ответить на экране телефона, чтобы ответить на вызов с использованием предварительно заданного звукового пути.
    Во время активного вызова программная кнопка называется Hold & Answer (Удержание и ответ). Вы можете коснуться его, чтобы удержать текущий активный вызов и ответить на входящий вызов.
  • Поднимите телефонную трубку, чтобы ответить на вызов с помощью телефонной трубки.
  • Нажмите Гарнитура , чтобы ответить на вызов с подключенной гарнитурой.

    Если подключено несколько гарнитур, в качестве активного аудиопути используется последняя подключенная гарнитура.

  • Нажмите Спикерфонклавиша динамика , чтобы ответить на вызов с помощью динамика телефона.

    Имейте в виду, что окружающие вас люди также могут слышать ваш вызов.

Когда на линию поступает несколько вызовов одновременно, в списке вызовов отображается состояние каждого вызова. Вы можете отвечать на входящие вызовы в списке вызовов.

1

Коснитесь входящих вызовов из списка вызовов.

2

Выполните одно из указанных ниже действий.

  • Коснитесь кнопки Ответ , чтобы ответить на вызов с предварительно заданным аудиоканалом.
    Во время активного вызова программная кнопка называется Hold & Answer (Удержание и ответ). Вы можете коснуться его, чтобы удержать текущий активный вызов и ответить на входящий вызов.
  • Поднимите телефонную трубку, чтобы ответить на вызов с помощью телефонной трубки.
  • Нажмите Гарнитура , чтобы ответить на вызов с подключенной гарнитурой.

    Если подключено несколько гарнитур, в качестве активного аудиопути используется последняя подключенная гарнитура.

  • Нажмите Спикерфонклавиша динамика , чтобы ответить на вызов с помощью динамика телефона.

    Имейте в виду, что окружающие вас люди также могут слышать ваш вызов.

Если активный вызов выполняется, вы не можете напрямую ответить на входящий вызов, подняв трубку или нажав на телефоне гарнитуру или клавишу спикерфона.

На телефоне с несколькими линиями при одновременном получении нескольких входящих вызовов можно просматривать список, включающий все текущие вызовы со всех телефонных линий. Эти вызовы отсортированы в хронологическом порядке (от старейших до новейших). Вызовы можно группировать по каждой линии. Вы можете ответить на входящий вызов в списке вызовов.

1

Откройте список вызовов:

  • Коснитесь или проведите пальцем вверх на панели вызовов в нижней части главного экрана телефона.
  • Коснитесь линии с входящими вызовами.
2

В списке Все вызовы (n) проведите пальцем по экрану телефона, чтобы просмотреть входящие вызовы.

В поле Все вызовы (n) отображаются все вызовы (включая активные, входящие, удерживаемые, общие и т. д.) на телефоне, где n представляет общее количество текущих вызовов.

По умолчанию на каждой линии одновременно может быть до 10 вызовов. Чтобы изменить максимальное значение, обратитесь к администратору.

3

(Необязательно) Чтобы отсортировать вызовы по каждой линии, включите параметр Сортировать по линии.

Сгруппированные вызовы в каждой линии по-прежнему отсортированы в хронологическом порядке.
4

При записи входящего вызова из списка вызовов выполните одно из следующих действий.

  • Коснитесь кнопки Ответ , чтобы ответить на вызов с предварительно заданным аудиоканалом.
    Во время активного вызова вместо этого кнопка Hold & Answer (Удержание и ответ). Можно нажать на него, чтобы удержать текущий активный вызов и ответить на входящий вызов.
  • Поднимите телефонную трубку, чтобы ответить на вызов с помощью телефонной трубки.
  • Нажмите Гарнитура , чтобы ответить на вызов с подключенной гарнитурой.

    Если подключено несколько гарнитур, в качестве активного аудиопути используется последняя подключенная гарнитура.

  • Нажмите Спикерфонклавиша динамика , чтобы ответить на вызов с помощью динамика телефона.

    Имейте в виду, что окружающие вас люди также могут слышать ваш вызов.

Если активный вызов выполняется, вы не можете напрямую ответить на входящий вызов, подняв трубку или нажав на телефоне гарнитуру или клавишу спикерфона.
5

(Необязательно) Чтобы вернуться к главному экрану из списка вызовов, нажмите кнопку "Домой".

Отклонить вызов

При поступлении входящего вызова его можно отклонить, отправив входящий вызов на систему голосовой почты (если она настроена). Если администратор не настроил систему голосовой почты, вызов будет отклонен, а вызывающий абонент услышит тональный сигнал "Занято".

Коснитесь кнопки Отклонить.

Если телефон содержит несколько линий, приемник отображается в верхней части экрана телефона, как показано в следующем примере:
снимок экрана входящего вызова

Если на линии поступает несколько вызовов одновременно, их можно отклонить в списке вызовов. Список вызовов содержит все текущие вызовы для каждой линии телефона.

1

Выполните одно из приведенных ниже действий.

  • На главном экране телефона или экране настроек коснитесь панели вызовов в нижней части экрана, чтобы открыть список вызовов, а затем коснитесь Отклонить для входящего вызова, который необходимо отклонить.
  • На главном экране телефона или экране настроек коснитесь линии, указывающей на входящий вызов или вызовы, чтобы открыть список вызовов, а затем коснитесь кнопки Отклонить для входящего вызова, который необходимо отклонить.
  • На экране во время вызова коснитесь панели вызовов в нижней части экрана, чтобы открыть список вызовов, а затем коснитесь Отклонить для входящего вызова, который необходимо отклонить.
  • В списке вызовов коснитесь кнопки Отклонить для входящего вызова, который необходимо отклонить.
графики открытия списка вызовов
2

(Необязательно) Чтобы отсортировать вызовы по каждой линии, включите параметр Сортировать по линии.

Сгруппированные вызовы в каждой линии по-прежнему отсортированы в хронологическом порядке.

Выполнение вызова по внутренней связи

Линию внутренней связи можно использовать для выполнения одностороннего аудиовызова, во время которого телефон получателя автоматически отвечает на вызов с включенным выключением микрофона (режим шепотом).

Телефон переходит в режим оповещения шепотом, пока получатель не примет вызов по внутренней связи. В этом режиме другой пользователь может вас слышать, но вы его не слышите. Ваше сообщение транслируется через спикерфон, гарнитуру или трубку получателя, если какая-либо из них активна.

После получения вызова по внутренней связи получатель может начать двустороннее аудио (состояние подключения), чтобы разрешить дальнейший разговор.

Если вы уже участвуете в активном вызове и совершаете вызов по внутренней связи, активный вызов переводится на удержание.

Перед началом работы

Администратор настроил линию внутренней связи на вашем телефоне.
1

Коснитесь кнопки ИнтеркомПиктограмма внутренней связи.

Рядом с пиктограммой отображаются имя линии и номер интеркома. Если администратор назначает для линии номер быстрого набора, номер быстрого набора отображается после номера интеркома.

Номера интеркома, настроенные в качестве номеров быстрого набора, также можно найти на вкладках Все и Линии на главном экране телефона (в полноэкранном режиме).

Если на линии интеркома не настроен номер быстрого набора, вам будет предложено ввести номер интеркома. Затем в строке поиска необходимо ввести действительный номер интеркома.
2

Прослушайте сигнал предупреждения внутренней связи и начните говорить.

На главном экране телефона можно просмотреть состояние вызова, включая получателя и продолжительность вызова.
3

По завершении вызова коснитесь кнопки Завершить вызовКнопка "Завершить вызов" .

Ответ на вызов по внутренней связи

Вы можете ответить на вызов по внутренней связи, чтобы поговорить с другим абонентом.

Перед началом работы

Вы получите сообщение с информацией о том, что вам шепчет пользователь, а звуковое предупреждение указывает на начало вызова по внутренней связи. Телефон отвечает на вызов по внутренней связи с автоматической активацией микрофона (режим шепотом).
1

Коснитесь кнопки Разговор , чтобы переключиться на подключенное состояние. В подключенном состоянии можно говорить с вызывающим абонентом по внутренней связи.

Во время активного вызова коснитесь кнопки Удержание и разговор , чтобы перевести активный вызов в режим удержания и поговорить с вызывающим абонентом по внутренней связи.

2

(Необязательно) В режиме шепотом, чтобы вернуться к главному экрану телефона, коснитесь кнопки Скрыть.

Можно просматривать состояние вызова, включая вызывающего абонента по внутренней связи и продолжительность вызова.
3

По завершении вызова коснитесь кнопки Завершить вызов .

Вызовы, для которых требуется код авторизации или код обоснования клиента

Администратор может потребовать, чтобы после набора номера телефона вы ввели код авторизации или код клиента либо оба кода авторизации. Код авторизации, называемый кодом принудительной авторизации (FAC), управляет доступом к определенным номерам телефона. Код клиента (CMC), также называемый кодом биллинга, используется для учета или выставления счетов.

  • Если требуется ввод кода авторизации, на телефоне отображается код авторизации, а затем – #, введенный номер скрыт точками в целях безопасности, и вы слышите специальный тональный сигнал.

    Чтобы проверить введенный код, нажмите Показать PWD (9841/9851/9861) или коснитесь Показать пиктограмму пароля для номеров 9871 и 8875 (9871/8875).

  • Если требуется ввод кода биллинга, на телефоне отображается код клиента, а затем – # , и вы слышите специальный тональный сигнал.
  • Если требуется ввести и код биллинга, и код авторизации, сначала будет предложено ввести код авторизации. После этого вам будет предложено ввести код биллинга.