Hovory můžete uskutečňovat a přijímat pomocí dotykového displeje nebo hardwarových tlačítek telefonu.

Pokud probíhá v telefonu schůzka, odpojte se od ní a uskutečněte nebo přijměte hovor. Telefon nedokáže zpracovat schůzku i hovor současně.

Pokud máte k telefonu připojenou náhlavní soupravu Cisco s funkcí řízení hovorů, můžete přijmout hovor pomocí tlačítka pro hovory.

Potřebujete pomoc s náhlavními soupravami Cisco? Přečtěte si článek Náhlavní soupravy Cisco.

Zavolání

Telefon může mít jednu nebo více linek podle konfigurace správce.

Můžete volat různými způsoby. Můžete například používat telefon stejně jako jakýkoli jiný telefon, k volání bez použití rukou použít hlasitý odposlech nebo náhlavní soupravu nebo klepnutím na tlačítko použít funkci dostupnou v telefonu a tak dále.

Zvolte jeden způsob uskutečnění hovoru podle vaší aktuální situace.

1

Proveďte jednu z následujících akcí:

  • Zadejte číslo a zvedněte sluchátko.
  • Zadejte číslo pomocí klávesnice telefonu a stiskněte tlačítko Hlasitý telefonhardwarové tlačítko Hlasitý odposlech.

    Mějte na paměti, že lidé ve vašem okolí mohou váš hovor slyšet také.

  • Připojte náhlavní soupravu, zadejte číslo pomocí klávesnice telefonu a stiskněte tlačítko Náhlavní soupravahardwarové tlačítko náhlavní soupravy.
  • Na domovské obrazovce telefonu zadejte číslo pomocí klávesnice telefonu a klepnutím tlačítko Hovor zavolejte.
  • Klepněte na možnost Hovortlačítko Hovor, vyhledejte záznam hovoru na kartě Historie nebo kontakt na kartě Adresáře a klepnutím na cíl hovor uskutečněte. Kontakt můžete vyhledat na panelu hledání pomocí telefonního čísla nebo jména kontaktu.
  • Klepněte na možnost Historietlačítko Poslední, vyhledejte záznam hovoru a klepnutím na položku uskutečněte hovor.
  • Stiskněte tlačítko Kontaktyhardwarové tlačítko Kontakty, vyhledejte jméno kontaktu na vyhledávacím panelu a klepnutím na kontakt uskutečněte hovor.
2

(Volitelné) Pokud chcete během aktuálního aktivního hovoru uskutečnit nový hovor, proveďte následující kroky:

  1. Klepněte na tlačítko Přidržet na obrazovce telefonu nebo stiskněte tlačítko Přidržet/Pokračovatklávesa přidržení na klávesnici telefonu.

  2. Chcete-li volat jiné osobě, klepněte na možnost Nový hovortlačítko nový hovor .

    Ve výchozím nastavení může mít každá linka až 6 hovorů v jednu chvíli. Pokud chcete maximální počet změnit, obraťte se na správce.
3

Po ukončení hovoru klepněte na Ukončit hovorTlačítko Ukončit hovor .

K uskutečnění hovoru můžete použít určitou linku. Linka zobrazená vlevo nahoře je vaše primární linka. Pokud před vytočením čísla nevyberete linku, primární linka se použije ve výchozím nastavení.

1

Vyberte linku na telefonu.

  1. Na domovské obrazovce telefonu klepněte na možnost Volattlačítko volání.

  2. Ze seznamu linek vyberte požadovanou linku, kterou chcete použít k hovoru.

2

Proveďte jednu z těchto akcí:

  • Zadejte číslo a zvedněte sluchátko.
  • Zadejte číslo pomocí klávesnice telefonu a stiskněte tlačítko Hlasitý telefonklávesu reproduktoru.

    Mějte na paměti, že lidé ve vašem okolí mohou váš hovor slyšet také.

  • Připojte náhlavní soupravu, zadejte číslo pomocí klávesnice telefonu a stiskněte tlačítko Náhlavní souprava.
  • Na domovské obrazovce telefonu zadejte číslo pomocí klávesnice telefonu a klepnutím tlačítko Hovor zavolejte.
  • Klepněte na možnost Hovortlačítko Hovor, vyhledejte záznam hovoru na kartě Historie nebo kontakt na kartě Adresáře a klepnutím na cíl hovor uskutečněte. Kontakt můžete vyhledat na panelu hledání pomocí telefonního čísla nebo jména kontaktu.
  • Klepněte na možnost Historietlačítko Poslední, vyhledejte záznam hovoru a klepnutím na položku uskutečněte hovor.
  • Stiskněte tlačítko Kontaktyhardwarové tlačítko Kontakty, vyhledejte jméno kontaktu na vyhledávacím panelu a klepnutím na kontakt uskutečněte hovor.
3

(Volitelné) Pokud chcete během aktuálního aktivního hovoru uskutečnit nový hovor, proveďte následující kroky:

  1. Klepněte na tlačítko Přidržet na obrazovce telefonu nebo stiskněte tlačítko Přidržet/Pokračovatklávesa přidržení na klávesnici telefonu.

  2. Chcete-li volat jiné osobě, klepněte na možnost Nový hovortlačítko nový hovor .

    Ve výchozím nastavení může mít každá linka až 6 hovorů v jednu chvíli. Pokud chcete maximální počet změnit, obraťte se na správce.
4

Po ukončení hovoru klepněte na Ukončit hovorTlačítko Ukončit hovor .

Uskutečnění tísňového volání

Telefon lze použít k tísňovému volání podobně jako k jinému hovoru. Při vytáčení tísňového čísla získají tísňové služby vaše telefonní číslo a umístění, aby vám mohly pomoci.

Pokud se hovor odpojí, tísňové služby vám mohou zavolat zpět.

Než začnete

Telefon musí být nastaven k získání fyzického umístění. Pracovníci tísňových služeb potřebují vaše umístění, aby vás při tísňovém volání mohli najít.

Zadejte tísňové číslo a klepněte na tlačítko cal.

Přijmout hovor

Příchozí hovor můžete přijmout pomocí sluchátka telefonu, reproduktoru telefonu nebo připojené náhlavní soupravy.

Telefon může automaticky přijmout příchozí hovor podle konfigurace správce.

Když budete vyzváni k příchozímu hovoru, přijměte jej jedním z následujících úkonů:

  • Klepnutím na tlačítko Přijmout na obrazovce telefonu přijmete hovor s přednastavenou zvukovou cestou.
    Pokud jste na aktivním hovoru, je místo toho softwarové tlačítko Přidržet a přijmout . Klepnutím na něj přidržíte aktuální aktivní hovor a přijmete příchozí hovor.
  • Zvednutím sluchátka telefonu můžete hovor přijmout.
  • Stisknutím tlačítka Náhlavní souprava přijmete hovor s připojenou náhlavní soupravou.

    Pokud je připojena více než jedna náhlavní souprava, jako aktivní zvuková cesta se použije poslední připojená náhlavní souprava.

  • Stisknutím tlačítka Hlasitý telefon klávesu reproduktoru přijmete hovor s reproduktorem telefonu.

    Mějte na paměti, že lidé ve vašem okolí mohou váš hovor slyšet také.

Pokud vaše linka přijme více hovorů současně, v seznamu hovorů se zobrazí stav jednotlivých hovorů. Příchozí hovory můžete přijímat pomocí seznamu hovorů.

1

Klepněte na příchozí hovor ze seznamu hovorů.

2

Udělejte jednu z těchto akcí:

  • Klepnutím na možnost Přijmout přijmete hovor s předem určenou zvukovou cestou.
    Pokud jste na aktivním hovoru, je místo toho softwarové tlačítko Přidržet a přijmout . Klepnutím na něj přidržíte aktuální aktivní hovor a přijmete příchozí hovor.
  • Zvednutím sluchátka telefonu můžete hovor přijmout.
  • Stisknutím tlačítka Náhlavní souprava přijmete hovor s připojenou náhlavní soupravou.

    Pokud je připojena více než jedna náhlavní souprava, jako aktivní zvuková cesta se použije poslední připojená náhlavní souprava.

  • Stisknutím tlačítka Hlasitý telefon klávesu reproduktoru přijmete hovor s reproduktorem telefonu.

    Mějte na paměti, že lidé ve vašem okolí mohou váš hovor slyšet také.

Pokud probíhá aktivní hovor, nelze příchozí hovor přijmout přímo zvednutím sluchátka nebo stisknutím klávesy náhlavní soupravy nebo hlasitého odposlechu na telefonu.

Když na telefonu s více linkami obdržíte současně více příchozích hovorů, můžete zobrazit seznam obsahující všechny aktuální hovory ze všech vašich telefonních linek. Hovory jsou seřazeny v chronologickém pořadí (od nejstaršího po nejnovější). Hovory můžete seskupit podle každé linky. V seznamu hovorů máte možnost přijmout příchozí hovor.

1

Otevřít seznam hovorů:

  • Klepněte nebo potáhněte prstem nahoru na liště hovorů v dolní části domovské obrazovky telefonu.
  • Klepněte na linku s příchozími hovory.
2

V seznamu Všechny hovory (n) přejetím prstem na obrazovce telefonu zobrazíte příchozí hovory.

Možnost Všechny hovory (n) zobrazuje všechny hovory (včetně aktivních, příchozích, přidržených a sdílených hovorů atd.) na telefonu, kde n představuje celkový počet aktuálních hovorů.

Ve výchozím nastavení může mít každá linka současně až 10 hovorů. Pokud chcete maximální počet změnit, obraťte se na správce.

3

(Volitelné) Pokud chcete hovory seřadit podle každé linky, přepněte na možnost Seřadit podle linky.

Hovory seskupené na každé lince jsou stále seřazeny v chronologickém pořadí.
4

U položky příchozího hovoru ze seznamu hovorů proveďte jednu z těchto akcí:

  • Klepnutím na možnost Přijmout přijmete hovor s předem určenou zvukovou cestou.
    Pokud jste na aktivním hovoru, je místo toho tlačítko Přidržet a přijmout . Stisknutím jej můžete přidržet aktuální aktivní hovor a přijmout příchozí hovor.
  • Zvednutím sluchátka telefonu můžete hovor přijmout.
  • Stisknutím tlačítka Náhlavní souprava přijmete hovor s připojenou náhlavní soupravou.

    Pokud je připojena více než jedna náhlavní souprava, jako aktivní zvuková cesta se použije poslední připojená náhlavní souprava.

  • Stisknutím tlačítka Hlasitý telefon klávesu reproduktoru přijmete hovor s reproduktorem telefonu.

    Mějte na paměti, že lidé ve vašem okolí mohou váš hovor slyšet také.

Pokud probíhá aktivní hovor, nelze příchozí hovor přijmout přímo zvednutím sluchátka nebo stisknutím klávesy náhlavní soupravy nebo hlasitého odposlechu na telefonu.
5

(Volitelné) Pokud se chcete ze seznamu hovorů vrátit na domovskou obrazovku, stiskněte tlačítko Domů.

Odmítnutí hovoru

Když budete vyzváni k příchozímu hovoru, můžete jej odmítnout odesláním vyzvánějícího hovoru do systému hlasové schránky (pokud byl nakonfigurován). Pokud správce nenastavil systém hlasové schránky, hovor je odmítnut a volající uslyší obsazovací tón.

Klepněte na Odmítnout.

Pokud telefon obsahuje více linek, přijímač se zobrazí v horní části obrazovky telefonu. Následující příklad ukazuje:
snímek obrazovky příchozího hovoru

Když vaše linka přijme více hovorů současně, můžete hovory odmítnout v seznamu hovorů. Seznam hovorů obsahuje všechny aktuální hovory pro každou linku v telefonu.

1

Proveďte jednu z následujících akcí:

  • Na obrazovce telefonu domů nebo nastavení klepněte na panel hovorů v dolní části obrazovky a otevřete seznam hovorů. Poté klepněte na tlačítko Odmítnout u příchozího hovoru, který chcete odmítnout.
  • Na obrazovce telefonu domů nebo nastavení klepněte na linku označující příchozí hovor nebo hovory, otevřete seznam hovorů a pak klepněte na možnost Odmítnout u příchozího hovoru, který chcete odmítnout.
  • Na obrazovce během hovoru klepněte na panel hovorů v dolní části obrazovky a otevřete seznam hovorů. Poté klepněte na možnost Odmítnout u příchozího hovoru, který chcete odmítnout.
  • V seznamu hovorů klepněte na možnost Odmítnout u příchozího hovoru, který chcete odmítnout.
grafiku pro otevření seznamu hovorů
2

(Volitelné) Pokud chcete hovory seřadit podle každé linky, přepněte na možnost Seřadit podle linky.

Hovory seskupené na každé lince jsou stále seřazeny v chronologickém pořadí.

Uskutečnění hlasitého hovoru

Linku hlasitého hovoru můžete použít k jednosměrnému zvukovému hovoru, během kterého telefon příjemce automaticky přijme hovor s aktivovaným ztlumením (režim šeptání).

Telefon přejde do režimu šeptání, dokud příjemce hlasitý hovor nepřijme. V režimu vás druhý účastník slyší, ale vy jej neslyšíte. Zpráva se vysílá z hlasitého telefonu, náhlavní soupravy nebo sluchátka příjemce (pokud některé z nich jsou aktivní).

Po přijetí hlasitého hovoru může příjemce zahájit obousměrný zvuk (stav připojeno) a pokračovat v konverzaci.

Pokud již máte aktivní hovor a uskutečníte hlasitý hovor, je aktivní hovor přidržen.

Než začnete

Správce na vašem telefonu nakonfiguroval linku hlasitého hovoru.
1

Klepněte na Hlasitý hovorIkona hlasitého hovoru.

Vedle ikony se zobrazí název linky a číslo hlasitého hovoru. Pokud správce přiřadí lince číslo rychlé volby, číslo rychlé volby se zobrazí po čísle hlasitého hovoru.

Čísla hlasitého hovoru, která jsou nakonfigurována jako rychlé volby, najdete je také na kartách Vše a Linky na domovské obrazovce telefonu (režim celé obrazovky).

Pokud vaše linka hlasitého hovoru není nakonfigurována pro číslo rychlé volby, budete vyzváni k zadání čísla hlasitého hovoru. Potom musíte na panelu hledání zadat platné číslo hlasitého hovoru.
2

Počkejte na výstražný tón hlasitého hovoru a začněte mluvit.

Na domovské obrazovce telefonu můžete zobrazit stav hovoru, včetně příjemce a doby trvání hovoru.
3

Po ukončení hovoru klepněte na Ukončit hovorTlačítko Ukončit hovor .

Přijetí hlasitého hovoru

Chcete-li hovořit s druhým účastníkem, můžete hlasitý hovor přijmout.

Než začnete

Obdržíte zprávu, která oznámí, že vám daná osoba šeptá, a zvukové upozornění značí, že hlasitý hovor začne. Telefon přijme hlasitý hovor s automaticky aktivovaným ztlumením (režim šeptání).
1

Klepnutím na možnost Hovořit přepnete do připojeného stavu. V připojeném stavu můžete hovořit s hlasitým volajícím.

Pokud jste na aktivním hovoru, klepnutím na možnost Podržet a hovořit přidržíte aktivní hovor a hovoříte s volajícím hlasitého hovoru.

2

(Volitelné) Pokud se chcete v režimu šeptání vrátit na domovskou obrazovku telefonu, klepněte na možnost Skrýt.

Můžete zobrazit stav hovoru, včetně hlasitého volajícího a doby trvání hovoru.
3

Po ukončení hovoru klepněte na Ukončit hovor .

Hovory vyžadující kód autorizace nebo kód klienta

Správce systému vás může požádat, abyste po vytočení telefonního čísla zadali kód autorizace, kód klienta nebo obojí. Kód autorizace, zvaný kód vynucené autorizace (FAC), slouží k řízení přístupu k některým telefonním číslům. Pro účetní nebo fakturační účely se používá kód klienta (CMC), označovaný také jako kód účtování.

  • Je-li požadován kód autorizace, na telefonu se zobrazí kód autorizace a poté znak #, zadané číslo je z bezpečnostních důvodů skryto tečky a zazní speciální tón.

    Pokud chcete zkontrolovat zadaný kód, stiskněte možnost Zobrazit PWD (na 9841/9851/9861) nebo klepněte na možnost Zobrazit ikonu hesla pro linky 9871 a 8875 (na 9871/8875).

  • Je-li požadován kód pro účtování, na telefonu se zobrazí kód klienta a poté znak # a zazní speciální tón.
  • Jsou-li požadovány oba kódy, kód účtování i kód autorizace, musíte nejprve zadat kód autorizace. Poté budete vyzváni k zadání kódu pro účtování.