È possibile effettuare e rispondere alle chiamate con il touchscreen o con i tasti hardware del telefono.

Se è in corso una riunione sul telefono, abbandona la riunione per effettuare o rispondere a una chiamata. Il telefono non è in grado di gestire una riunione e una chiamata contemporaneamente.

Se si dispone di una cuffia Cisco con la funzione di controllo delle chiamate connessa al telefono, è possibile rispondere a una chiamata con il relativo pulsante di chiamata.

Occorre assistenza per le cuffie Cisco? Vedere Cuffie Cisco.

Esegui chiamata

Il telefono può avere una o più linee come viene configurato l'amministratore.

Sono disponibili diversi modi per effettuare una chiamata. Ad esempio, è possibile utilizzare il telefono come qualsiasi altro telefono, utilizzare l'altoparlante o la cuffia per le chiamate in vivavoce oppure toccare un pulsante per utilizzare una funzione disponibile sul telefono e così via.

Scegli un modo per effettuare una chiamata in base alla situazione effettiva.

1

Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Immettere un numero e sollevare il ricevitore.
  • Immettere un numero con la tastiera del telefono e premere altoparlanteil tasto hardware dell'altoparlante.

    Tenere presente che le persone con cui si potrebbe essere in grado di sentire anche la chiamata.

  • Collegare una cuffia, immettere un numero con la tastiera del telefono e premere Cuffiail Hard key della cuffia.
  • Nella schermata iniziale del telefono, immettere un numero con la tastiera del telefono e toccare il pulsante Chiama per effettuare una chiamata.
  • Tocca Chiamail pulsante Chiama, cerca una voce di chiamata dalla scheda Recenti o un contatto dalla scheda Rubriche e tocca la destinazione per effettuare una chiamata. È possibile ricercare un contatto nella barra di ricerca utilizzando un numero di telefono o un nome del contatto.
  • Tocca Recentiil pulsante Recenti, individua la voce di chiamata e tocca la voce per effettuare una chiamata.
  • Premere contattila chiave hardware Contatti, cercare un nome di contatto nella barra di ricerca e toccare il contatto per effettuare una chiamata.
2

(Opzionale) Se si desidera effettuare una nuova chiamata durante la chiamata attiva corrente, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Toccare Attesa sullo schermo del telefono o premere Attesa/Riprendiil tasto Attesa sul tastierino del telefono.

  2. Tocca Nuova chiamata nuovo pulsante chiamata per effettuare una chiamata a un'altra persona.

    Per impostazione predefinita, ogni linea può avere fino a 6 chiamate contemporaneamente. Se si desidera modificare il numero massimo, consultare l'amministratore.
3

Tocca Termina chiamata Pulsante Termina chiamata al termine della chiamata.

È possibile utilizzare una linea particolare per effettuare una chiamata. L'interno visualizzato in alto a sinistra è la linea principale. Se non si seleziona un interno prima di comporre un numero, viene utilizzata per impostazione predefinita la linea principale.

1

Selezionare una linea sul telefono.

  1. Nella schermata iniziale del telefono, toccare Chiamail pulsante chiama.

  2. Selezionare la linea desiderata da utilizzare per la chiamata dall'elenco Linee.

2

Effettuare una di queste azioni:

  • Immettere un numero e sollevare il ricevitore.
  • Immettere un numero con la tastiera del telefono e premere altoparlanteil tasto Altoparlante.

    Tenere presente che le persone con cui si potrebbe essere in grado di sentire anche la chiamata.

  • Collegare una cuffia, immettere un numero con la tastiera del telefono e premere Cuffia.
  • Nella schermata iniziale del telefono, immettere un numero con la tastiera del telefono e toccare il pulsante Chiama per effettuare una chiamata.
  • Tocca Chiamail pulsante Chiama, cerca una voce di chiamata dalla scheda Recenti o un contatto dalla scheda Rubriche e tocca la destinazione per effettuare una chiamata. È possibile ricercare un contatto nella barra di ricerca utilizzando un numero di telefono o un nome del contatto.
  • Tocca Recentiil pulsante Recenti, individua la voce di chiamata e tocca la voce per effettuare una chiamata.
  • Premere contattila chiave hardware Contatti, cercare un nome di contatto nella barra di ricerca e toccare il contatto per effettuare una chiamata.
3

(Opzionale) Se si desidera effettuare una nuova chiamata durante la chiamata attiva corrente, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Toccare Attesa sullo schermo del telefono o premere Attesa/Riprendiil tasto Attesa sul tastierino del telefono.

  2. Tocca Nuova chiamata nuovo pulsante chiamata per effettuare una chiamata a un'altra persona.

    Per impostazione predefinita, ogni linea può avere fino a 6 chiamate contemporaneamente. Se si desidera modificare il numero massimo, consultare l'amministratore.
4

Tocca Termina chiamata Pulsante Termina chiamata al termine della chiamata.

Esecuzione di una chiamata di emergenza

Utilizzare il telefono per effettuare una chiamata di emergenza, in modo simile a qualsiasi altra chiamata. Quando si compone il numero di emergenza, i servizi di emergenza ricevono il numero di telefono e la posizione in modo da fornire assistenza.

Se la chiamata viene disconnessa, i servizi di emergenza possono richiamare l'utente.

Operazioni preliminari

Per ottenere la posizione fisica, è necessario configurare il telefono. Il personale dei servizi di emergenza deve conoscere la tua posizione per trovarti quando effettui una chiamata di emergenza.

Immettere il numero di emergenza e toccare pulsante cal.

Rispondi a una chiamata

È possibile rispondere a una chiamata in arrivo con il ricevitore del telefono, l'altoparlante del telefono o le cuffie connesse.

Il telefono potrebbe rispondere automaticamente a una chiamata in arrivo in base alla configurazione dell'amministratore.

Quando viene richiesto una chiamata in arrivo, eseguire una delle azioni seguenti per rispondere:

  • Toccare Rispondi sullo schermo del telefono per rispondere alla chiamata con il percorso audio prespecificato.
    Se è in corso una chiamata attiva, il pulsante soft è invece Metti in attesa e rispondi . È possibile toccarla per mettere in attesa la chiamata attiva corrente e rispondere alla chiamata in arrivo.
  • Sollevare il ricevitore del telefono per rispondere alla chiamata con il ricevitore.
  • Premere cuffia per rispondere a una chiamata con la cuffia collegata.

    Se sono connesse più cuffie, viene utilizzata l'ultima cuffia collegata come percorso audio attivo.

  • Premere altoparlanteil tasto Altoparlante per rispondere a una chiamata con l'altoparlante del telefono.

    Tenere presente che le persone con cui si potrebbe essere in grado di sentire anche la chiamata.

Quando la linea riceve più chiamate contemporaneamente, nell'elenco delle chiamate viene visualizzato lo stato di ciascuna chiamata. È possibile rispondere alle chiamate in arrivo nell'elenco chiamate.

1

Toccare una chiamata in arrivo dall'elenco chiamate.

2

Eseguire una delle seguenti operazioni:

  • Toccare Rispondi per rispondere alla chiamata con il percorso audio predefinito.
    Se è in corso una chiamata attiva, il pulsante soft è invece Metti in attesa e rispondi . È possibile toccarla per mettere in attesa la chiamata attiva corrente e rispondere alla chiamata in arrivo.
  • Sollevare il ricevitore del telefono per rispondere alla chiamata con il ricevitore.
  • Premere cuffia per rispondere a una chiamata con la cuffia collegata.

    Se sono connesse più cuffie, viene utilizzata l'ultima cuffia collegata come percorso audio attivo.

  • Premere altoparlanteil tasto Altoparlante per rispondere a una chiamata con l'altoparlante del telefono.

    Tenere presente che le persone con cui si potrebbe essere in grado di sentire anche la chiamata.

Se è in corso una chiamata attiva, non è possibile rispondere direttamente a una chiamata in arrivo sollevando il ricevitore o premendo la cuffia o il tasto altoparlante sul telefono.

Sul telefono con più linee, quando si ricevono più chiamate in arrivo contemporaneamente, è possibile visualizzare un elenco che include tutte le chiamate in corso da tutte le linee telefoniche. Queste chiamate vengono ordinate in ordine cronologico (dalla meno recente alla più recente). È possibile raggruppare le chiamate in base a ciascuna linea. È possibile rispondere a una chiamata in arrivo nell'elenco delle chiamate.

1

Aprire l'elenco chiamate:

  • Toccare o scorrere verso l'alto sulla barra delle chiamate, nella parte inferiore della schermata iniziale del telefono.
  • Toccare la linea con le chiamate in arrivo.
2

Nell'elenco Tutte le chiamate (n) , scorrere il dito sullo schermo del telefono per visualizzare le chiamate in arrivo.

In Tutte le chiamate (n) vengono visualizzate tutte le chiamate (incluse le chiamate attive, in arrivo, in attesa e condivise, ecc.) sul telefono, dove n rappresenta il numero totale delle chiamate correnti.

Per impostazione predefinita, ogni linea può avere fino a 10 chiamate contemporaneamente. Se si desidera modificare il numero massimo, consultare l'amministratore.

3

(Opzionale) Se desideri ordinare le chiamate per ciascuna linea, attiva Ordina per linea.

Le chiamate raggruppate in ciascuna linea vengono ancora ordinate in ordine cronologico.
4

In una voce di chiamata in arrivo dall'elenco delle chiamate, eseguire una delle seguenti operazioni:

  • Toccare Rispondi per rispondere alla chiamata con il percorso audio predefinito.
    Se è in corso una chiamata attiva, il pulsante è Metti in attesa e rispondi . È possibile premerlo per mettere in attesa la chiamata attiva corrente e rispondere alla chiamata in arrivo.
  • Sollevare il ricevitore del telefono per rispondere alla chiamata con il ricevitore.
  • Premere cuffia per rispondere a una chiamata con la cuffia collegata.

    Se sono connesse più cuffie, viene utilizzata l'ultima cuffia collegata come percorso audio attivo.

  • Premere altoparlanteil tasto Altoparlante per rispondere a una chiamata con l'altoparlante del telefono.

    Tenere presente che le persone con cui si potrebbe essere in grado di sentire anche la chiamata.

Se è in corso una chiamata attiva, non è possibile rispondere direttamente a una chiamata in arrivo sollevando il ricevitore o premendo la cuffia o il tasto altoparlante sul telefono.
5

(Opzionale) Per tornare alla schermata iniziale dall'elenco delle chiamate, premere il pulsante Home.

Rifiutare una chiamata

Quando viene visualizzata una chiamata in arrivo, è possibile rifiutarla inviando una chiamata in arrivo al sistema di casella vocale (se configurata). Se l'amministratore non ha impostato il sistema di casella vocale, la chiamata viene rifiutata e il chiamante sente un segnale di occupato.

Toccare Rifiuta.

Se il telefono contiene più linee, il ricevitore viene visualizzato nella parte superiore dello schermo del telefono, come mostrato nel seguente esempio:
schermata chiamata in arrivo

Quando la linea riceve più chiamate contemporaneamente, è possibile rifiutarle nell'elenco chiamate. L'elenco delle chiamate contiene tutte le chiamate correnti per ciascuna linea del telefono.

1

Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Nella schermata iniziale o delle impostazioni del telefono, toccare la barra di chiamata nella parte inferiore dello schermo per aprire l'elenco delle chiamate, quindi toccare Rifiuta per la chiamata in arrivo che si desidera rifiutare.
  • Nella schermata iniziale o nella schermata impostazioni del telefono, tocca la linea che indica una chiamata in arrivo o le chiamate per aprire l'elenco delle chiamate, quindi tocca Rifiuta per la chiamata in arrivo che desideri rifiutare.
  • Nella schermata in chiamata, tocca la barra di chiamata nella parte inferiore dello schermo per aprire l'elenco delle chiamate, quindi tocca Rifiuta per la chiamata in arrivo che desideri rifiutare.
  • Nell'elenco chiamate, toccare Rifiuta per la chiamata in arrivo che si desidera rifiutare.
la grafica per l'apertura dell'elenco chiamate
2

(Opzionale) Se desideri ordinare le chiamate per ciascuna linea, attiva Ordina per linea.

Le chiamate raggruppate in ciascuna linea vengono ancora ordinate in ordine cronologico.

Effettua una chiamata interna

È possibile utilizzare una linea interfono per effettuare una chiamata audio unidirezionale in cui il telefono del destinatario risponde automaticamente con l'audio disattivato (modalità messaggio privato).

Il telefono entra in modalità messaggio privato fino a quando il destinatario non accetta la chiamata interna. In modalità, l'interlocutore può sentirti ma non puoi sentirti. Il messaggio viene trasmesso tramite l'altoparlante, la cuffia o il ricevitore del destinatario, se attivo.

Dopo aver ricevuto la chiamata interna, il destinatario può avviare l'audio bidirezionale (stato connesso) per consentire un'ulteriore conversazione.

Se è già in corso una chiamata attiva ed è possibile effettuare una chiamata interna, la chiamata attiva viene messa in attesa.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato una linea interfono sul telefono.
1

Toccare InterfonoIcona interfono.

Il nome della linea e il numero dell'interfono vengono visualizzati accanto all'icona. Se l'amministratore assegna un numero di chiamata rapida alla linea, il numero di chiamata rapida viene visualizzato dopo il numero dell'interfono.

È possibile trovare i numeri dell'interfono configurati come chiamate rapide anche nelle schede Tutte e Linee nella schermata iniziale del telefono (modalità a schermo intero).

Se la linea interfono non è configurata con un numero di chiamata rapida, verrà richiesto di immettere un numero dell'interfono. Quindi è necessario immettere un numero di interfono valido sulla barra di ricerca.
2

Ascoltare il tono di avviso dell'interfono, quindi iniziare a parlare.

Nella schermata iniziale del telefono, è possibile visualizzare lo stato della chiamata, inclusi il destinatario e la durata della chiamata.
3

Tocca Termina chiamata Pulsante Termina chiamata al termine della chiamata.

Risposta a una chiamata interna

È possibile rispondere a una chiamata interna per parlare con l'interlocutore.

Operazioni preliminari

Si riceve un messaggio che indica che una persona sta sussurrando e un avviso acustico indica l'inizio della chiamata interna. Il telefono risponde alla chiamata interna con l'audio disattivato automaticamente (modalità messaggio privato).
1

Toccare Parla per passare allo stato di connessione. Nello stato connesso, è possibile parlare con il chiamante interfono.

Se è in corso una chiamata attiva, tocca Attesa e parla per mettere la chiamata attiva in attesa e parlare con il chiamante dell'interfono.

2

(Opzionale) In modalità messaggio privato, se si desidera tornare alla schermata iniziale del telefono, toccare Nascondi.

È possibile visualizzare lo stato della chiamata, inclusi il chiamante interno e la durata della chiamata.
3

Tocca Termina chiamata al termine della chiamata.

Chiamate che richiedono un codice di autorizzazione o un codice distintivo cliente

Dopo aver composto un numero di telefono, l'amministratore potrebbe richiedere l'inserimento di un codice di autorizzazione o di un codice distintivo client o entrambi. Il codice di autorizzazione, denominato FAC (Forced Authorization Code), controlla l'accesso a determinati numeri di telefono. Il Client Matter Code (CMC), detto anche codice di fatturazione, viene utilizzato a fini di contabilità o fatturazione.

  • Quando è necessario un codice autorizzazione, sul telefono viene visualizzato Codice autorizzazione seguito da #, il numero inserito viene nascosto da punti per motivi di sicurezza e viene emesso un segnale particolare.

    Per controllare il codice inserito, premere Mostra PWD (su 9841/9851/9861) o toccare Mostra l'icona della password per 9871 e 8875 (su 9871/8875)

  • Quando è richiesto un codice di fatturazione, sul telefono viene visualizzato Codice distintivo cliente, seguito da # e si riceve un segnale speciale.
  • Se sono richiesti entrambi, un codice di fatturazione e un codice autorizzazione, viene richiesto prima il codice autorizzazione. Quindi viene richiesto il codice di fatturazione.