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Feedback?Questo articolo della Guida è per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 e il telefono video Cisco 8875 registrati al numero Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Questo articolo della Guida La guida su come effettuare, rispondere, rifiutare le chiamate ed eseguire altre attività correlate.
Il suo telefono può funzionare come un normale telefono. Ad esempio, può effettuare una chiamata in uscita o rispondere a una chiamata in arrivo tramite telefono.
Effettuare una chiamata
Il suo telefono può avere una o più righe come configura il suo amministratore.
Ha diversi modi per effettuare una chiamata. Ad esempio, può utilizzare il telefono come qualsiasi altro normale telefono, utilizzare l'altoparlante o l'auricolare per le chiamate in vivavoce o premere un pulsante per utilizzare una funzione disponibile sul telefono.
Scelga uno dei seguenti metodi per effettuare una chiamata in base alle sue esigenze.
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Effettui una delle seguenti azioni:
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| 2 |
(Facoltativo) Se desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva in corso, selezioni Attendi per mettere in attesa la chiamata attiva, quindi seleziona Nuova chiamata. In base alla configurazione dell'amministratore, il softkey «Nuova chiamata» potrebbe apparire durante la chiamata attiva corrente. In questo caso, può selezionare il softkey per effettuare direttamente una nuova chiamata. Una volta selezionato il softkey, la chiamata attiva in corso verrà messa automaticamente in attesa. |
| 3 |
(Facoltativo) Se desidera tornare alla schermata principale durante una chiamata attiva, esegua una delle seguenti azioni:
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Seleziona Termina chiamata o |
.
.
e digiti un numero utilizzando la tastiera del telefono.
o seleziona 
quando finisce la chiamata.Può usare una linea particolare per effettuare una chiamata. L'estensione visualizzata in alto a sinistra è la sua riga principale. Se non seleziona un'estensione prima di comporre un numero, per impostazione predefinita viene utilizzata la riga principale.
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Selezioni una linea sul suo telefono:
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Effettui una delle seguenti azioni:
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(Facoltativo) Se desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva in corso, selezioni Attendi per mettere in attesa la chiamata attiva, quindi seleziona Nuova chiamata. In base alla configurazione dell'amministratore, il softkey «Nuova chiamata» potrebbe apparire durante la chiamata attiva corrente. In questo caso, può selezionare il softkey per effettuare direttamente una nuova chiamata. Una volta selezionato il softkey, la chiamata attiva in corso verrà messa automaticamente in attesa. |
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(Facoltativo) Se desidera tornare alla schermata principale durante una chiamata attiva, esegua una delle seguenti azioni:
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Seleziona Termina chiamata o |
, quindi selezioni la linea desiderata da utilizzare per la chiamata dall'elenco Linee. Ad esempio: 
Effettuare una chiamata di emergenza
Usi il suo telefono per effettuare una chiamata di emergenza, simile a qualsiasi altra chiamata. Quando compone il numero di emergenza, i suoi servizi di emergenza ottengono il suo numero di telefono e la posizione in modo che possano aiutarla.
Se la sua chiamata si interrompe, i servizi di emergenza possono richiamarla.
Prima che Lei cominci
Il suo telefono deve essere configurato per ottenere la sua posizione fisica. Il personale dei servizi di emergenza ha bisogno della sua posizione per trovarla quando effettua una chiamata di emergenza.
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Inserisca il numero di emergenza ed effettui la chiamata.
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Effettuare una chiamata utilizzando le ghiere abbreviate
I quadranti abbreviati Le consentono di raggiungere rapidamente i numeri composti di frequente inserendo un indice breve. Il modo di comporre numeri abbreviati può variare a seconda del modello di telefono.
Prima che Lei cominci
Il suo amministratore ha configurato i quadranti abbreviati per il suo telefono.
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Può effettuare una chiamata utilizzando un numero abbreviato in uno dei seguenti modi, a seconda delle sue preferenze:
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Prima che Lei cominci
Il suo amministratore ha configurato i quadranti abbreviati per il suo telefono.
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Può effettuare una chiamata utilizzando un numero abbreviato in uno dei seguenti modi, a seconda delle sue preferenze:
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Rispondere a una chiamata
Può rispondere a una chiamata in arrivo con il ricevitore del telefono, l'altoparlante del telefono o l'auricolare connesso.
Il suo telefono potrebbe rispondere automaticamente a una chiamata in arrivo in base alla configurazione del suo amministratore.
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Quando viene richiesto con una chiamata in arrivo, esegua una di queste azioni per rispondere:
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(Facoltativo) Per regolare la suoneria o il volume della chiamata, prema Volume
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(Facoltativo) Se desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva in corso, selezioni Attendi per mettere in attesa la chiamata attiva, quindi seleziona Nuova chiamata. In base alla configurazione dell'amministratore, il softkey «Nuova chiamata» potrebbe apparire durante la chiamata attiva corrente. In questo caso, può selezionare il softkey per effettuare direttamente una nuova chiamata. Una volta selezionato il softkey, la chiamata attiva in corso verrà messa automaticamente in attesa. |
| 4 |
(Facoltativo) Se desidera tornare alla schermata principale durante una chiamata attiva, esegua una delle seguenti azioni:
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| 5 |
Seleziona Termina chiamata o |
.Quando la sua linea riceve più chiamate contemporaneamente, viene visualizzato l'elenco delle chiamate con lo stato di ogni chiamata. Può scegliere di rispondere a una delle chiamate in arrivo dall'elenco delle chiamate.
Quando la sua linea riceve chiamate in arrivo, le luci LED lampeggiano in giallo.
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Evidenzi una chiamata in arrivo dall'elenco delle chiamate.
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| 2 |
Effettui una delle seguenti azioni:
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| 3 |
(Facoltativo) Se desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva in corso, selezioni Attendi per mettere in attesa la chiamata attiva, quindi seleziona Nuova chiamata. In base alla configurazione dell'amministratore, il softkey «Nuova chiamata» potrebbe apparire durante la chiamata attiva corrente. In questo caso, può selezionare il softkey per effettuare direttamente una nuova chiamata. Una volta selezionato il softkey, la chiamata attiva in corso verrà messa automaticamente in attesa. |
| 4 |
(Facoltativo) Se desidera tornare alla schermata principale durante una chiamata attiva, proceda come segue:
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| 5 |
Seleziona Termina chiamata o |
Sul telefono con più linee, quando il telefono riceve più chiamate in arrivo contemporaneamente, può visualizzare l'elenco delle chiamate che include tutte le chiamate correnti da tutte le sue linee telefoniche. L'elenco delle chiamate (Tutte le chiamate (n)) può includere diversi tipi di chiamate, ad esempio chiamate attive, chiamate in entrata e chiamate in attesa, dove n rappresenta il numero totale delle chiamate correnti.
Le chiamate in elenco sono ordinate in ordine cronologico (dalla più vecchia alla più recente). In base alle impostazioni del suo telefono, le chiamate possono anche essere raggruppate per ogni linea. Può rispondere direttamente a una chiamata in arrivo dall'elenco delle chiamate.
Quando il suo telefono riceve chiamate in arrivo, le luci LED lampeggiano in giallo.
| 1 |
Evidenzi una chiamata in arrivo dall'elenco delle chiamate.
In base alla configurazione del suo amministratore, ogni linea può ricevere un massimo di 10 chiamate contemporaneamente. Se desidera modificare il numero massimo, consulti il suo amministratore. |
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(Facoltativo) Se desidera ordinare le chiamate in ordine cronologico o raggruppare le chiamate per linea, faccia quanto segue: 
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Effettui una delle seguenti azioni:
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(Facoltativo) Se desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva in corso, selezioni Attendi per mettere in attesa la chiamata attiva, quindi seleziona Nuova chiamata.
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(Facoltativo) Se desidera tornare alla schermata principale durante una chiamata attiva, proceda come segue: Seleziona Altro
(...) > Home.Per tornare all' elenco delle chiamate, può premere un tasto di linea.  Tocchi il pulsante Home o  .Per tornare all'elenco delle chiamate, può toccare la sua linea o la barra delle chiamate. |
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Seleziona Termina chiamata o |
Rifiutare una chiamata
Quando viene richiesto con una chiamata in arrivo, può rifiutarla inviando una chiamata che squilla al suo sistema di segreteria telefonica (se configurato). Se il suo amministratore non configura il suo sistema di segreteria telefonica, la chiamata viene rifiutata e il chiamante sente un tono occupato.
Può inviare una chiamata che squilla al suo sistema di segreteria telefonica (se configurato). Se non è impostata, la chiamata viene rifiutata e il chiamante sente un tono occupato.
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Quando viene richiesto con una chiamata in arrivo, selezioni Rifiuta. |
Quando la sua linea riceve più chiamate contemporaneamente, l'elenco delle chiamate mostra lo stato di ogni chiamata. Può rifiutare le chiamate in arrivo dall'elenco delle chiamate.
Quando la sua linea riceve chiamate in arrivo, le luci LED lampeggiano in giallo.
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Effettui una delle seguenti azioni:
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Usa il callback
Se scopre che la persona che ha chiamato è occupata o non risponde alla sua chiamata, può scegliere di ricevere una notifica con una suoneria speciale e un messaggio di notifica più tardi, quando la persona sarà disponibile.
Prima che Lei cominci
I suoi amministratori hanno configurato la funzione sul telefono.
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Quando chiama una persona, selezioni Richiama. |
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(Facoltativo) Nella schermata successiva, esegua una delle seguenti azioni:
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Quando la persona è disponibile, sentirà la suoneria e vedrà il messaggio, individuerà e selezionerà il softkey o il tasto funzione Richiama dalla schermata principale del telefono, quindi selezionerà Chiama per effettuare nuovamente la chiamata. Se non esce dalla schermata di conferma in precedenza, il softkey o il tasto funzione Dial viene visualizzato automaticamente quando la persona è disponibile. In questo caso, selezioni Chiama per effettuare nuovamente la chiamata.
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Chiamate che richiedono un codice di autorizzazione o un codice cliente
Il suo amministratore può richiederle di inserire un codice di autorizzazione o un codice cliente, o entrambi, dopo aver composto un numero di telefono. Il codice di autorizzazione, chiamato Forced Authorization Code (FAC), controlla l'accesso a determinati numeri di telefono. Il Client Matter Code (CMC), chiamato anche codice di fatturazione, viene utilizzato per scopi contabili o di fatturazione.
- Quando è richiesto un codice di autorizzazione, il telefono visualizza il
codice di autorizzazione, seguito da #, il numero inserito è nascosto da punti per motivi di sicurezza e sente un tono speciale.Se vuole controllare il codice che ha inserito, premi Mostra PWD (9811/9841/9851/9861) o tocca (su 9871/8875)
- Quando è richiesto un codice di fatturazione, il telefono visualizza il
codice Client matter, seguito da #e sente un tono speciale. - Quando sono richiesti sia un codice di fatturazione che un codice di autorizzazione, Le viene richiesto prima il codice di autorizzazione. Poi Le viene richiesto il codice di fatturazione.
