Su teléfono puede funcionar como un teléfono normal. Por ejemplo, puede realizar una llamada saliente o contestar una llamada entrante a través del teléfono.

Realizar una llamada

Su teléfono puede tener una o múltiples líneas cuando su administrador configura.

Tienes diferentes maneras de hacer una llamada. Por ejemplo, puede usar su teléfono como cualquier otro teléfono normal, usar su teléfono con altavoz o auriculares para llamadas manos libres o presionar un botón para usar una función disponible en el teléfono.

Elija cualquiera de los siguientes métodos para realizar una llamada según su conveniencia.

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Realice una de las acciones siguientes:

  • En la pantalla de inicio, introduzca un número de teléfono utilizando el teclado del teléfono y realice la llamada.

    Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Presione Call (Llamar).

    Icono para 9871 y 8875 para temas comunes Grifo El botón programable Llamar.

  • Ingrese un número y levante el teléfono.
  • Introduzca un número y pulse Teléfono con altavoz the speakerphone hard key.
    Tenga en cuenta que las personas que lo rodean también pueden escuchar su llamada.
  • Conecte unos auriculares, pulse Auriculares the headset hard keye introduzca un número utilizando el teclado del teléfono.
  • Seleccione Llamar y realice una de las siguientes acciones:
    • Escriba el nombre o el número de teléfono de un contacto en la barra de búsqueda para encontrarlo en la ficha Directorios y pulse Llamar o pulse the call soft key.
    • Seleccione un historial de llamadas en la pestaña Recientes para realizar una llamada.
  • Seleccione Recientes, localice la entrada de llamada y realice una llamada.
  • Prensa the Contacts hard key, busque el nombre de un contacto en la barra de búsqueda y seleccione el contacto para realizar una llamada.
  • Descoja el auricular, pulse Altavoz the speakerphone hard keyo pulse Auriculares the headset hard key, y hacer una llamada.
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (...) > Inicio.

Icono para 9871 y 8875 para temas comunes Toca el botón Inicio o Icono de regreso al inicio de 9871.

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Seleccione Finalizar llamada o End call button cuando termine la llamada.

Puede usar una línea en particular para realizar una llamada. La extensión que aparece en la parte superior izquierda es su línea principal. Si no selecciona una extensión antes de marcar un número, se utilizará la línea principal de manera predeterminada.

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Seleccione una línea en su teléfono:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861

  • Presione una tecla de línea para realizar una llamada.
  • Pulse Llamar y pulse una tecla de línea o el botón Arriba del clúster de navegación para seleccionar una línea de la lista Líneas.

Icono para 9871 y 8875 para temas comunes

  • En la pantalla de inicio, toca Llamar the call soft buttony, a continuación, seleccione la línea que desea usar para la llamada en la lista Líneas. Por ejemplo:

    Seleccione una línea para realizar una llamada

  • Seleccione una línea directamente desde la pantalla de inicio para realizar una llamada.
  • Si levanta el auricular, pulse Altavoz the speakerphone hard keyo pulse Auriculares the headset hard key, la línea principal se utiliza para realizar una llamada.
  • Si primero presionas una tecla de línea, no podrás cambiar una línea en la pantalla Nueva llamada .
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Realice una de las acciones siguientes:

  • Ingrese un número y levante el teléfono.
  • Introduzca un número y pulse Teléfono con altavoz the speakerphone hard key.
    Tenga en cuenta que las personas que lo rodean también pueden escuchar su llamada.
  • Conecte unos auriculares, pulse Auriculares the headset hard keye introduzca un número utilizando el teclado del teléfono.
  • Escriba el nombre o número de teléfono de un contacto en la barra de búsqueda para buscar el contacto en la ficha Directorios y seleccione Llamar o the call soft key.
  • Seleccione un historial de llamadas en la pestaña Recientes para realizar una llamada.
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
4

(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (...) > Inicio.

Icono para 9871 y 8875 para temas comunes Toca el botón Inicio o Icono de regreso al inicio de 9871.

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Seleccione Finalizar llamada o End call button cuando termine la llamada.

Realizar una llamada de emergencia

Utilice el teléfono para realizar una llamada de emergencia, de la misma forma que realiza cualquier otra llamada. Cuando marca el número de emergencia, los servicios de emergencia obtienen su número telefónico y su ubicación para poder ayudarle.

Si su llamada se desconecta, los servicios de emergencia lo pueden volver a llamar.

Antes de comenzar

El teléfono debe estar configurado para obtener su ubicación física. El personal de servicios de emergencia necesita su ubicación para encontrarlo cuando realiza una llamada de emergencia.

Ingrese el número de emergencia y haga la llamada.

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Presione Call (Llamar).

Icono para 9871 y 8875 para temas comunes Grifo Botón CAL.

Contestar una llamada

Puede responder a una llamada entrante con el auricular del teléfono, el altavoz del teléfono o los auriculares conectados.

El teléfono puede responder automáticamente a una llamada entrante según la configuración del administrador.
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Cuando aparezca una llamada entrante, realice una de estas acciones para responder a ella:

  • Seleccione Responder para contestar la llamada.
  • Levante el auricular de teléfono para contestar la llamada con el auricular.
  • Altavoz de prensa the speakerphone hard key para contestar una llamada con el altavoz del teléfono.

    Tenga en cuenta que las personas que lo rodean también pueden escuchar su llamada.

  • Presione Auriculares the headset hard key para contestar una llamada con los auriculares conectados.
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(Opcional) Para ajustar el tono de llamada o el volumen de la llamada, pulse Volumen the volume hard key.

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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (...) > Inicio.

Icono para 9871 y 8875 para temas comunes Toca el botón Inicio o Icono de regreso al inicio de 9871.

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Seleccione Finalizar llamada o End call button cuando termine la llamada.

Cuando la línea recibe varias llamadas al mismo tiempo, se muestra la lista de llamadas y el estado de cada llamada. Puede elegir responder a una de las llamadas entrantes de la lista de llamadas.

Cuando su línea recibe llamadas entrantes, las luces LED parpadean en ámbar.

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Resalte una llamada entrante de la lista de llamadas.

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Utilice el botón Clúster de navegación para seleccionar una llamada entrante que desee contestar.

Icono para 9871 y 8875 para temas comunes Omita este paso, ya que puede tocar directamente el botón programable en la llamada entrante.

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Realice una de las estas acciones:

  • Seleccione Responder para contestar la llamada con la ruta de audio preespecificada.
  • Levante el auricular de teléfono para contestar la llamada con el auricular.
  • Presione Auriculares the headset hard key para contestar una llamada con los auriculares conectados.
    Si hay más de un auricular conectado, el último conectado se utiliza como ruta de audio activa.
  • Altavoz de prensa the speakerphone hard key para contestar una llamada con el altavoz del teléfono.

    Tenga en cuenta que las personas que lo rodean también pueden escuchar su llamada.

  • Icon for 9871 and 8875 for common topics Si levanta el auricular, pulsa la tecla dura Auriculares o Altavoz, se responderá la llamada entrante más antigua aunque se haya ignorado.
  • Si una llamada activa está en curso, no puede responder directamente a una llamada entrante levantando el auricular o presionando la tecla dura Auriculares o Altavoz.
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada.

Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, haga lo siguiente:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861 Seleccione Más (...) > Inicio. Para volver a la lista de llamadas, puede pulsar la tecla de línea.

Icono para 9871 y 8875 para temas comunes Toca el botón Inicio o Icono de regreso al inicio de 9871. Para volver a la lista de llamadas, toca la barra de llamadas.

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Seleccione Finalizar llamada o End call button Cuando termine la llamada.

En el teléfono con varias líneas, cuando su teléfono recibe varias llamadas entrantes al mismo tiempo, puede ver la lista de llamadas que incluye todas las llamadas actuales de todas sus líneas telefónicas. La lista de llamadas (Todas las llamadas (n)) puede incluir diferentes tipos de llamadas, por ejemplo, llamadas activas, llamadas entrantes y llamadas en espera, donde n representa el número total de llamadas actuales.

Las llamadas de la lista se ordenan en orden cronológico (de la más antigua a la más nueva). De acuerdo con la configuración de su teléfono, las llamadas también se pueden agrupar por cada línea. Puede responder directamente a una llamada entrante de la lista de llamadas.

Cuando el teléfono recibe llamadas entrantes, las luces LED parpadean en ámbar.

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Resalte una llamada entrante de la lista de llamadas.

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861

  • Utilice el botón Clúster de navegación para resaltar una llamada entrante que desee contestar.
  • Presione la tecla de línea. En la primera vez, se resalta la llamada entrante más antigua. Si continúa presionando la tecla de línea repetidamente, la selección va en un bucle en la lista de llamadas o llamadas agrupadas.

Icono para 9871 y 8875 para temas comunes Omita este paso, ya que puede tocar directamente el botón programable en la llamada entrante.

Según la configuración del administrador, cada línea puede tener un máximo de 10 llamadas al mismo tiempo. Si desea cambiar el número máximo, consulte al administrador.

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(Opcional) Si desea ordenar las llamadas en orden cronológico o agruparlas por línea, haga lo siguiente:

For 9841, 9851, and 9861 phones
  • Para ver las llamadas agrupadas por línea, seleccione Más (...) > Grupo en.
  • Para ver todas las llamadas en orden cronológico, seleccione Más (...) > Grupo apagado.
  • Si desea resaltar la llamada entrante más antigua de la lista de llamadas o llamadas agrupadas, pulse la tecla de línea.

Icono para 9871 y 8875 para temas comunes Activa Ordenar por línea.

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Realice una de las estas acciones:

  • Seleccione Responder para contestar la llamada con la ruta de audio preespecificada.
    Si está en una llamada activa, el botón es "Hold & Answer" en su lugar. Puede seleccionarlo para mantener la llamada activa actual y responder a la llamada entrante.
  • Levante el auricular de teléfono para contestar la llamada con el auricular.
  • Presione Auriculares the headset hard key Para contestar una llamada con los auriculares conectados.
    Si hay más de un auricular conectado, el último conectado se utiliza como ruta de audio activa.
  • Altavoz de prensa the speakerphone hard key Para contestar una llamada con el altavoz del teléfono.

    Tenga en cuenta que las personas que lo rodean también pueden escuchar su llamada.

  • En 9871 o 8875, si levanta el auricular, presiona la tecla dura Auriculares o Altavoz, se responderá la llamada entrante más antigua aunque se haya ignorado.
  • Si una llamada activa está en curso, no puede responder directamente a una llamada entrante levantando el auricular o presionando la tecla dura Auriculares o Altavoz.
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada .

Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
Si desea realizar una llamada cuando su línea recibe varias llamadas entrantes, primero debe volver a la pantalla de inicio y, a continuación, realizar una llamada.
5

(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, haga lo siguiente:

For 9841, 9851, and 9861 phones Seleccione Más (...) > Inicio.

Para volver a la lista de llamadas, puede pulsar una tecla de línea.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Toca el botón Inicio o Back to home icon for 9871.

Para volver a la lista de llamadas, puede tocar la línea o la barra de llamadas.

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Seleccione Finalizar llamada o End call button Cuando termine la llamada.

Rechazar llamada

Cuando se le solicite una llamada entrante, puede rechazarla enviando una llamada de timbre al sistema de correo de voz (si está configurado). Si el administrador no configura el sistema de correo de voz, la llamada se rechaza y la persona que llama escucha un tono de ocupado.

Puede enviar una llamada entrante al sistema de correo de voz (si está configurado). Si no se configura, la llamada se rechaza y quien llama escucha un tono ocupado.

Cuando se le solicite una llamada entrante, seleccione Rechazar.

Cuando la línea recibe varias llamadas al mismo tiempo, la lista de llamadas muestra el estado de cada llamada. Puede rechazar llamadas entrantes en la lista de llamadas.

Cuando su línea recibe llamadas entrantes, las luces LED parpadean en ámbar.

Realice una de las acciones siguientes:

Para teléfonos 9841, 9851 y 9861

  1. Seleccione una línea.
  2. Seleccione una llamada entrante de la lista de llamadas utilizando el botón de navegación.
  3. Presione Decline (Rechazar).

Icono para 9871 y 8875 para temas comunes

  • Pulse la barra de llamadas en la parte inferior de la pantalla para abrir la lista de llamadas y, a continuación, pulse Rechazar para la llamada entrante que desee rechazar.
  • En la pantalla de inicio del teléfono, puntee en la línea que tiene una llamada entrante o llamadas para abrir la lista de llamadas y, a continuación, puntee en Rechazar para la llamada entrante que desea rechazar.
  • En la pantalla de llamada, pulse la barra de llamadas en la parte inferior de la pantalla para abrir la lista de llamadas y, a continuación, pulse Rechazar para la llamada entrante que desee rechazar.
  • En la lista de llamadas, toque Rechazar para la llamada entrante que desea rechazar.
the graphics for opening the call list

Usar devolución de llamada

Si descubres que la persona a la que llamaste está ocupada o no contesta tu llamada, puedes optar por recibir una notificación con un tono de llamada especial y un mensaje de notificación más tarde cuando la persona esté disponible.

Antes de comenzar

Los administradores han configurado la función en el teléfono.

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Cuando realice una llamada a una persona, seleccione Devolver la llamada.

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(Opcional) En la siguiente pantalla, realice una de las siguientes acciones:

  • Seleccione Cancelar para desactivar la devolución de llamada y, a continuación, seleccione Salir para salir de la pantalla de confirmación.
  • Seleccione Salir para salir directamente de la pantalla de conformación. En este caso, la devolución de llamada sigue activada.
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Cuando la persona esté disponible, oirá el tono de llamada y verá el mensaje, localice y seleccione la tecla programada de devolución de llamada o el botón programable en la pantalla de inicio del teléfono y, a continuación, seleccione Marcar para realizar la llamada nuevamente.

Si no sale de la pantalla de conformación anteriormente, la tecla programable Marcar o el botón programable aparece automáticamente cuando la persona está disponible. En este caso, seleccione Marcar para volver a realizar la llamada.

Llamadas que requieren código de autorización o código de cliente

Es posible que el administrador le solicite que introduzca un código de autorización, un código de cliente o ambos, después de marcar un número de teléfono. El código de autorización, llamado Código de autorización forzada (FAC), controla el acceso a ciertos números de teléfono. El código de asunto del cliente (CMC), también llamado código de facturación, se utiliza con fines contables o de facturación.

  • Cuando se requiere un código de autorización, el teléfono muestra Código de autorización, seguido de #, su número ingresado está oculto por puntos por razones de seguridad y escucha un tono especial.

    Si quieres comprobar el código que has introducido, pulsa Mostrar PWD (en 9841/9851/9861) o pulsa Mostrar icono de contraseña para 9871 y 8875 (en 9871/8875)

  • Cuando se requiere un código de facturación, el teléfono muestra el código de asunto del cliente, seguido de # y se oye un tono especial.
  • Cuando se requiere tanto un código de facturación como un código de autorización, se le solicita primero el código de autorización. A continuación, se le solicitará el código de facturación.