Realizar y contestar llamadas
Este artículo de ayuda es para el Video Phone 8875 Cisco registrado para Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Puede realizar y responder llamadas con la pantalla táctil o las teclas de su teléfono.
Si hay una teleconferencia en curso en el teléfono, salga de la teleconferencia para hacer o contestar una llamada. El teléfono no puede manejar una reunión y una llamada al mismo tiempo.
Si tiene unos auriculares Cisco con la función de control de llamadas conectada al teléfono, puede contestar una llamada con su botón de llamada.
¿Necesita ayuda para los auriculares de Cisco? Consulte Auriculares de Cisco.
Su teléfono puede tener una o múltiples líneas cuando su administrador configura.
Tienes diferentes maneras de hacer una llamada. Por ejemplo, puede usar el teléfono como cualquier otro teléfono, usar el altavoz o los auriculares para llamadas manos libres o tocar un botón para usar una función disponible en el teléfono, etc.
Elija una forma de hacer una llamada de acuerdo con su situación real.
| 1 |
Realice una de las acciones siguientes:
|
| 2 |
(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada durante la llamada activa actual, haga lo siguiente:
|
| 3 |
Toca Finalizar llamada |
.
.
Para hacer una llamada.
, busque una entrada de llamada en la 
, localice la entrada de llamada y puntee en ella para realizar una llamada.
, busca el nombre de un contacto en la barra de búsqueda y pulsa el contacto para realizar una llamada.
En la pantalla del teléfono o pulse 
En el teclado del teléfono.
Para hacer una llamada a otra persona.
Cuando termine la llamada.Puede usar una línea en particular para realizar una llamada. La extensión que aparece en la parte superior izquierda es su línea principal. Si no selecciona una extensión antes de marcar un número, se utilizará la línea principal de manera predeterminada.
| 1 |
Seleccione una línea en su teléfono.
|
| 2 |
Realice una de las siguientes acciones:
|
| 3 |
(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada durante la llamada activa actual, haga lo siguiente:
|
| 4 |
Toca Finalizar llamada |
Utilice el teléfono para realizar una llamada de emergencia, de la misma forma que realiza cualquier otra llamada. Cuando marca el número de emergencia, los servicios de emergencia obtienen su número telefónico y su ubicación para poder ayudarle.
Si su llamada se desconecta, los servicios de emergencia lo pueden volver a llamar.
Antes de comenzar
El teléfono debe estar configurado para obtener su ubicación física. El personal de servicios de emergencia necesita su ubicación para encontrarlo cuando realiza una llamada de emergencia.
|
Ingresa el número de emergencia y toca |
Puede responder a una llamada entrante con el auricular del teléfono, el altavoz del teléfono o los auriculares conectados.
|
Cuando aparezca una llamada entrante, realice una de estas acciones para responder a ella:
|
Cuando la línea recibe varias llamadas al mismo tiempo, la lista de llamadas muestra el estado de cada llamada. Puede responder a las llamadas entrantes de la lista de llamadas.
| 1 |
Toca una llamada entrante de la lista de llamadas. |
| 2 |
Realice una de las estas acciones:
Si una llamada activa está en curso, no puede responder directamente a una llamada entrante levantando el auricular o presionando los auriculares o la tecla del altavoz del teléfono. |
En el teléfono con varias líneas, cuando recibe varias llamadas entrantes al mismo tiempo, puede ver una lista que incluye todas las llamadas actuales de todas sus líneas telefónicas. Estas llamadas se ordenan en orden cronológico (de la más antigua a la más reciente). Puede agrupar las llamadas por cada línea. Tiene la opción de responder a una llamada entrante de la lista de llamadas.
| 1 |
Abra la lista de llamadas:
|
| 2 |
En la lista Todas las llamadas (n), deslice el dedo por la pantalla del teléfono para ver las llamadas entrantes. Todas las llamadas (n) muestra todas las llamadas (incluidas las llamadas activas, entrantes, retenidas, compartidas, etc.) del teléfono, donde n representa el número total de llamadas actuales. De forma predeterminada, cada línea puede tener hasta 10 llamadas al mismo tiempo. Si desea cambiar el número máximo, consulte al administrador. |
| 3 |
(Opcional) Si desea ordenar las llamadas por cada línea, active Ordenar por línea. Las llamadas agrupadas en cada línea todavía se ordenan en orden cronológico.
|
| 4 |
En una entrada de llamada entrante de la lista de llamadas, realice una de estas acciones:
Si una llamada activa está en curso, no puede responder directamente a una llamada entrante levantando el auricular o presionando la tecla de auriculares o del altavoz del teléfono. |
| 5 |
(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio desde la lista de llamadas, pulse el botón Inicio. |
Cuando se le solicite una llamada entrante, puede rechazarla enviando una llamada de timbre al sistema de correo de voz (si está configurado). Si el administrador no configura el sistema de correo de voz, la llamada se rechaza y la persona que llama escucha un tono de ocupado.
|
Toca Rechazar. Si el teléfono contiene varias líneas, el receptor aparece en la parte superior de la pantalla del teléfono, como se muestra en el siguiente ejemplo:
|
Cuando su línea recibe varias llamadas al mismo tiempo, puede rechazar las llamadas de la lista de llamadas. La lista de llamadas contiene todas las llamadas actuales de cada línea del teléfono.
| 1 |
Realice una de las acciones siguientes:
|
| 2 |
(Opcional) Si desea ordenar las llamadas por cada línea, active Ordenar por línea. Las llamadas agrupadas en cada línea todavía se ordenan en orden cronológico.
|
Puede utilizar una línea de intercomunicación para realizar una llamada de audio unidireccional en la que el teléfono del destinatario conteste la llamada automáticamente con el silencio activado (modo susurro).
El teléfono entra en modo susurrante hasta que el destinatario acepta la llamada de intercomunicación. En el modo, la otra persona puede oírte, pero tú no puedes oírla. El mensaje se transmite a través del altavoz, los auriculares o el auricular del destinatario, si alguno está activo.
Después de recibir la llamada de intercomunicación, el destinatario puede iniciar el audio bidireccional (estado conectado) para permitir una conversación adicional.
Si ya tiene una llamada activa y realiza una llamada de intercomunicación, la llamada activa se pone en espera.
Antes de comenzar
| 1 |
Toca Intercomunicador El nombre de la línea y el número de intercomunicador se muestran junto al icono. Si el administrador asigna un número de marcación rápida a la línea, el número de marcación rápida aparecerá después del número de intercomunicación.
Para los números de intercomunicación configurados como marcaciones rápidas, también puede encontrarlos en las fichas Todos y Líneas de la pantalla de inicio del teléfono (modo pantalla completa). Si la línea de intercomunicación no está configurada con un número de marcación rápida, se le pedirá que introduzca un número de intercomunicación. Luego debe ingresar un número de intercomunicación válido en la barra de búsqueda. |
| 2 |
Escuche el tono de alerta de intercomunicación y, a continuación, empiece a hablar. En la pantalla de inicio del teléfono, puede ver el estado de la llamada, incluido el destinatario y la duración de la llamada.
|
| 3 |
Toca Finalizar llamada |
.Puede contestar una llamada de intercomunicación para hablar con la otra persona.
Antes de comenzar
| 1 |
Toque Hablar para cambiar al estado conectado. En el estado conectado, puede hablar con el intercomunicador. Si tiene una llamada activa, toque Hold & Talk para poner la llamada activa en espera y hablar con el intercomunicador. |
| 2 |
(Opcional) En el modo susurrar, si desea volver a la pantalla de inicio del teléfono, toque Ocultar. Puede ver el estado de la llamada, incluido el llamante del intercomunicador y la duración de la llamada.
|
| 3 |
Toque End call (Finalizar llamada) cuando termine la llamada. |
Es posible que el administrador le solicite que introduzca un código de autorización, un código de cliente o ambos, después de marcar un número de teléfono. El código de autorización, llamado Código de autorización forzada (FAC), controla el acceso a ciertos números de teléfono. El código de asunto del cliente (CMC), también llamado código de facturación, se utiliza con fines contables o de facturación.
- Cuando se requiere un código de autorización, el teléfono muestra
Código de autorización, seguido de #, su número ingresado está oculto por puntos por razones de seguridad y escucha un tono especial.Si quieres comprobar el código que has introducido, pulsa Mostrar PWD (en 9841/9851/9861) o pulsa
(en 9871/8875) - Cuando se requiere un código de facturación, el teléfono muestra
el código de asunto del cliente, seguido de #y se oye un tono especial. - Cuando se requiere tanto un código de facturación como un código de autorización, se le solicita primero el código de autorización. A continuación, se le solicitará el código de facturación.
