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Realizar y responder llamadas
¿Comentarios?Puede realizar y responder llamadas con la pantalla táctil o con las teclas no programadas del teléfono.
Si hay una reunión en curso en el teléfono, abandone la reunión para realizar o responder una llamada. El teléfono no puede manejar una reunión y una llamada al mismo tiempo.
Si tiene un auricular Cisco con la función de control de llamadas conectada al teléfono, puede contestar una llamada con su botón de llamada.
¿Necesita ayuda para los auriculares de Cisco? Consulte Auriculares de Cisco.
El teléfono puede tener una o varias líneas según lo configure el administrador.
Tiene diferentes maneras de realizar una llamada. Por ejemplo, puede utilizar el teléfono como cualquier otro teléfono, utilizar el altavoz o los auriculares para realizar llamadas con manos libres o tocar un botón para utilizar una función disponible en el teléfono, etc.
Elija una forma de realizar una llamada según su situación real.
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Realice una de las acciones siguientes:
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada durante la llamada activa actual, haga lo siguiente:
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Toque Finalizar llamada |
.
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para realizar una llamada.
, busque una entrada de llamada desde la ficha 
, busque la entrada de la llamada y toque la entrada para realizar una llamada.
, busque un nombre de contacto en la barra de búsqueda y toque el contacto para realizar una llamada. 
en la pantalla del teléfono o presione 
en el teclado del teléfono.
para realizar una llamada a otra persona.
cuando termine la llamada.Puede utilizar una línea en particular para realizar una llamada. La extensión que aparece en la parte superior izquierda es la línea principal. Si no selecciona una extensión antes de marcar un número, la línea principal se utiliza de manera predeterminada.
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Seleccione una línea en el teléfono.
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Realice una de estas acciones:
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada durante la llamada activa actual, haga lo siguiente:
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Toque Finalizar llamada |
Utilice el teléfono para realizar una llamada de emergencia, de la misma manera que cualquier otra llamada. Cuando marca el número de emergencia, los servicios de emergencia obtienen su número de teléfono y su ubicación para que puedan ayudarlo.
Si la llamada se desconecta, los servicios de emergencia pueden devolverle la llamada.
Antes de comenzar
El teléfono debe estar configurado para obtener su ubicación física. El personal de servicios de emergencia necesita su ubicación para encontrarlo cuando realiza una llamada de emergencia.
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Introduzca el número de emergencia y toque |
Puede contestar una llamada entrante con el auricular del teléfono, el altavoz del teléfono o los auriculares conectados.
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Cuando se le solicite una llamada entrante, realice una de las siguientes acciones para responderla:
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Cuando la línea recibe varias llamadas al mismo tiempo, la lista de llamadas muestra el estado de cada llamada. Puede contestar llamadas entrantes en la lista de llamadas.
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Toque una llamada entrante de la lista de llamadas. |
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Realice una de las siguientes acciones:
Si hay una llamada activa en curso, no puede responder directamente a una llamada entrante levantando el auricular o presionando los auriculares o la tecla Speakerphone en el teléfono. |
En el teléfono con varias líneas, cuando recibe varias llamadas entrantes al mismo tiempo, puede ver una lista que incluye todas las llamadas actuales de todas las líneas telefónicas. Estas llamadas se ordenan en orden cronológico (de la más antigua a la más reciente). Puede agrupar las llamadas por cada línea. Tiene la opción de contestar una llamada entrante en la lista de llamadas.
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Abra la lista de llamadas:
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En la lista Todas las llamadas (n) , deslice el dedo en la pantalla del teléfono para ver las llamadas entrantes. La opción Todas las llamadas (n) muestra todas las llamadas (incluidas las activas, entrantes, en espera y compartidas, etc.) en el teléfono, donde n representa el número total de las llamadas actuales. De forma predeterminada, cada línea puede tener hasta 10 llamadas al mismo tiempo. Si desea cambiar el número máximo, consulte a su administrador. |
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(Opcional) Si desea ordenar las llamadas por cada línea, active Ordenar por línea. Las llamadas agrupadas en cada línea aún se ordenan en orden cronológico.
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En una entrada de llamada entrante de la lista de llamadas, realice una de las siguientes acciones:
Si hay una llamada activa en curso, no puede responder directamente a una llamada entrante levantando el auricular o presionando la tecla del auricular o el altavoz en el teléfono. |
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio desde la lista de llamadas, presione el botón Inicio. |
Cuando se le solicite una llamada entrante, puede rechazarla enviando una llamada entrante al sistema de buzón de voz (si está configurado). Si el administrador no configura su sistema de correo de voz, la llamada se rechaza y la persona que llama escucha un tono de ocupado.
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Toque Rechazar. Si el teléfono contiene varias líneas, el receptor aparece en la parte superior de la pantalla del teléfono, como se muestra en el siguiente ejemplo:
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Cuando su línea recibe varias llamadas al mismo tiempo, puede rechazar las llamadas en la lista de llamadas. La lista de llamadas contiene todas las llamadas actuales para cada línea del teléfono.
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Realice una de las acciones siguientes:
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(Opcional) Si desea ordenar las llamadas por cada línea, active Ordenar por línea. Las llamadas agrupadas en cada línea aún se ordenan en orden cronológico.
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Puede utilizar una línea de intercomunicación para realizar una llamada de audio unidireccional en la que el teléfono del destinatario responde a la llamada automáticamente con el silencio activado (modo susurro).
El teléfono ingresa al modo de susurro hasta que el destinatario acepta la llamada de intercomunicación. En el modo, la otra persona puede escucharlo, pero usted no puede escucharlo. El mensaje se transmite a través del teléfono con altavoz, los auriculares o el auricular del destinatario, si hay alguno activo.
Después de recibir la llamada de intercomunicación, el destinatario puede iniciar el audio bidireccional (estado conectado) para permitir más conversaciones.
Si ya está en una llamada activa y realiza una llamada de intercomunicación, la llamada activa se pone en espera.
Antes de comenzar
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Toque Intercomunicación El nombre de la línea y el número de intercomunicación aparecen junto al icono. Si el administrador asigna un número de marcación rápida a la línea, el número de marcación rápida se muestra después del número de intercomunicación.
Para los números de intercomunicación configurados como marcados rápidos, también puede encontrarlos en las fichas Todos y Líneas en la pantalla de inicio del teléfono (modo de pantalla completa). Si su línea de intercomunicación no está configurada con un número de marcación rápida, se le pedirá que introduzca un número de intercomunicación. A continuación, deberá introducir un número de intercomunicación válido en la barra de búsqueda. |
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Escuche el tono de alerta de intercomunicación y, a continuación, comience a hablar. En la pantalla de inicio del teléfono, puede ver el estado de la llamada, incluidos el destinatario y la duración de la llamada.
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Toque Finalizar llamada |
.Puede contestar una llamada de intercomunicación para hablar con la otra persona.
Antes de comenzar
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Toque Hablar para cambiar al estado conectado. En el estado conectado, puede hablar con la persona que llama del intercomunicador. Si está en una llamada activa, toque Poner en espera y hablar para poner la llamada activa en espera y hablar con la persona que llama del intercomunicador. |
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(Opcional) En el modo de susurro, si desea volver a la pantalla de inicio del teléfono, toque Ocultar. Puede ver el estado de la llamada, incluidas la duración de la llamada y la persona que llama en el intercomunicador.
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Toque Finalizar llamada cuando termine la llamada. |
Es posible que el administrador le solicite que ingrese un código de autorización o un código de asunto de cliente, o ambos, después de marcar un número de teléfono. El código de autorización, denominado Código de autorización forzada (FAC), controla el acceso a determinados números de teléfono. El Código de asunto de cliente (CMC), también llamado código de facturación, se utiliza con fines contables o de facturación.
- Cuando se requiere un código de autorización, el teléfono muestra
Código de autorización seguido de #, el número introducido se oculta por puntos por motivos de seguridad y se oye un tono especial.Si desea verificar el código que ingresó, presione Mostrar PWD (en 9841/9851/9861) o toque
(en 9871/8875) - Cuando se requiere un código de facturación, el teléfono muestra
Código de asunto del cliente, seguido de #y se oye un tono especial. - Cuando se requiere un código de facturación y un código de autorización, primero se le solicita el código de autorización. Luego se le solicita el código de facturación.
