ביצוע שיחות והשבה לשיחות
באפשרותך לבצע שיחות ולענות עליהן באמצעות מסך המגע או המקשים הקשים בטלפון.
אם מתבצעת פגישה בטלפון, עזוב את הפגישה כדי לבצע או לענות לשיחה. הטלפון לא יכול לטפל בפגישה ובשיחה בו-זמנית.
אם יש לך אוזניות Cisco עם תכונת בקרת השיחה המחוברת לטלפון שלך, תוכל לענות לשיחה באמצעות לחצן השיחה שלה.
זקוק לעזרה באוזניות Cisco? ראה אוזניות Cisco.
לטלפון שלך יכול להיות קו אחד או יותר כפי שמנהל המערכת מגדיר.
יש לך דרכים שונות לבצע שיחה. לדוגמה, באפשרותך להשתמש בטלפון שלך בדיוק כמו כל טלפון אחר, להשתמש ברמקול או באוזניות לשיחות ללא שימוש בידיים, או הקש על לחצן כדי להשתמש בתכונה הזמינה בטלפון וכן הלאה.
בחר דרך אחת לבצע שיחה בהתאם למצב בפועל שלך.
1 |
בצע אחת מהפעולות הבאות:
|
2 |
(אופציונלי) אם ברצונך לבצע שיחה חדשה במהלך השיחה הפעילה הנוכחית, בצע את הפעולות הבאות: |
3 |
הקש על סיים שיחה כשתסיים את השיחה. |
באפשרותך להשתמש בקו מסוים לביצוע שיחה. השלוחה המוצגת בצד שמאל למעלה היא הקו הראשי שלך. אם לא תבחר שלוחה לפני שתחייג מספר, הקו הראשי ישמש כברירת מחדל.
1 |
בחר קו בטלפון שלך. |
2 |
בצע אחת מהפעולות הבאות:
|
3 |
(אופציונלי) אם ברצונך לבצע שיחה חדשה במהלך השיחה הפעילה הנוכחית, בצע את הפעולות הבאות: |
4 |
הקש על סיים שיחה כשתסיים את השיחה. |
השתמש בטלפון שלך כדי לבצע שיחת חירום, בדומה לכל שיחה אחרת. כאשר תחייג את מספר החירום, שירותי החירום יקבלו את מספר הטלפון והמיקום שלך כדי שיוכלו לסייע לך.
אם השיחה מתנתקת, שירותי החירום יכולים להתקשר אליך בחזרה.
לפני שתתחיל
יש להגדיר את הטלפון שלך כדי להשיג את המיקום הפיזי שלך. אנשי שירותי החירום זקוקים למיקום שלך כדי למצוא אותך כאשר אתה מבצע שיחת חירום.
הזן את מספר החירום והקש על . |
באפשרותך לענות לשיחה נכנסת באמצעות שפופרת הטלפון, רמקול הטלפון או האוזניות המחוברות.
כאשר תתבקש לבצע שיחה נכנסת, בצע אחת מהפעולות הבאות כדי לענות לה:
|
כאשר הקו שלך מקבל שיחות מרובות בו-זמנית, רשימת השיחות מציגה את המצב עבור כל שיחה. באפשרותך לענות לשיחות נכנסות ברשימת השיחות.
1 |
הקש על שיחה נכנסת מרשימת השיחות. |
2 |
בצע אחת מהפעולות הבאות:
אם מתבצעת שיחה פעילה, לא ניתן לענות ישירות לשיחה נכנסת על-ידי הרמת השפופרת, או לחיצה על מקש האוזניות או הדיבורית בטלפון. |
בטלפון עם קווים מרובים, כאשר אתה מקבל שיחות נכנסות מרובות בו-זמנית, באפשרותך להציג רשימה הכוללת את כל השיחות הנוכחיות מכל קווי הטלפון שלך. שיחות אלה ממוינות בסדר כרונולוגי (מהישנה ביותר לחדש ביותר). באפשרותך לקבץ את השיחות לפי כל קו. באפשרותך לענות לשיחה נכנסת ברשימת השיחות.
1 |
פתח את רשימת השיחות:
|
2 |
ברשימה כל השיחות (n) , החלק במסך הטלפון כדי להציג שיחות נכנסות. כל השיחות (n) מציג את כל השיחות (כולל שיחות פעילות, נכנסות, מוחזקות ושיחות משותפות וכו') בטלפון, כאשר n מייצג את המספר הכולל של השיחות הנוכחיות. כברירת מחדל, כל קו יכול לכלול עד 10 שיחות בו-זמנית. אם ברצונך לשנות את המספר המקסימלי, התייעץ עם מנהל המערכת. |
3 |
(אופציונלי) אם ברצונך למיין את השיחות לפי כל קו, הפעל את האפשרות מיין לפי קו. השיחות המקובצות בכל קו עדיין ממוינות בסדר כרונולוגי.
|
4 |
ברשומת שיחה נכנסת מרשימת השיחות, בצע אחת מהפעולות הבאות:
אם מתבצעת שיחה פעילה, לא ניתן לענות ישירות לשיחה נכנסת על-ידי הרמת השפופרת, או לחיצה על מקש האוזניות או הדיבורית בטלפון. |
5 |
(אופציונלי) אם ברצונך לחזור למסך הבית מרשימת השיחות, לחץ על לחצן 'בית'. |
כאשר תתבקש לבצע שיחה נכנסת, תוכל לדחות אותה על-ידי שליחת שיחה מצלצלת למערכת התא הקולי (אם היא מוגדרת). אם מנהל המערכת אינו מגדיר את מערכת התא הקולי, השיחה נדחית והמתקשר שומע צליל תפוס.
הקש על דחה. אם הטלפון מכיל קווים מרובים, המקלט מוצג בחלק העליון של מסך הטלפון, כפי שמוצג בדוגמה הבאה:
|
כאשר הקו שלך מקבל שיחות מרובות בו-זמנית, באפשרותך לדחות את השיחות ברשימת השיחות. רשימת השיחות מכילה את כל השיחות הנוכחיות עבור כל קו בטלפון.
1 |
בצע אחת מהפעולות הבאות:
|
2 |
(אופציונלי) אם ברצונך למיין את השיחות לפי כל קו, הפעל את האפשרות מיין לפי קו. השיחות המקובצות בכל קו עדיין ממוינות בסדר כרונולוגי.
|
באפשרותך להשתמש בקו אינטרקום כדי לבצע שיחת שמע חד-כיוונית שבה הטלפון של הנמען משיב לשיחה באופן אוטומטי כאשר ההשתקה מופעלת (מצב לחישה).
הטלפון נכנס למצב לחישה עד שהנמען יקבל את שיחת האינטרקום. במצב, האדם השני יכול לשמוע אותך, אבל אינך יכול לשמוע אותו. ההודעה שלך משודרת דרך הרמקול, האוזניות או השפופרת של הנמען, אם היא פעילה.
לאחר קבלת שיחת האינטרקום, הנמען יכול להפעיל שמע דו-כיווני (מצב מחובר) כדי לאפשר שיחה נוספת.
אם אתה כבר נמצא בשיחה פעילה ואתה מבצע שיחת אינטרקום, השיחה הפעילה מועברת להמתנה.
לפני שתתחיל
1 |
הקש על אינטרקום . שם הקו ומספר האינטרקום מוצגים לצד הסמל. אם מנהל המערכת מקצה לקו מספר חיוג מהיר, מספר החיוג המהיר יוצג בעקבות מספר האינטרקום.
עבור מספרי האינטרקום המוגדרים כמספרי חיוג מהיר, תוכל למצוא אותם גם מהלשוניות כל וקווים במסך הבית של הטלפון (מצב מסך מלא). אם קו האינטרקום שלך אינו מוגדר עם מספר חיוג מהיר, תתבקש להזין מספר אינטרקום. לאחר מכן עליך להזין מספר אינטרקום חוקי בסרגל החיפוש. |
2 |
האזן לצליל ההתראה של האינטרקום ולאחר מכן התחל לדבר. במסך הבית של הטלפון, באפשרותך להציג את מצב השיחה, כולל הנמען ומשך השיחה.
|
3 |
הקש על סיים שיחה כשתסיים את השיחה. |
באפשרותך לענות לשיחת אינטרקום כדי לדבר עם האדם השני.
לפני שתתחיל
1 |
הקש על שיחה כדי לעבור למצב המחובר. במצב המחובר, באפשרותך לדבר עם מתקשר האינטרקום. אם אתה נמצא בשיחה פעילה, הקש על החזק והפנה כדי להעביר את השיחה הפעילה להמתנה ולדבר עם מתקשר האינטרקום. |
2 |
(אופציונלי) במצב לחישה, אם ברצונך לחזור למסך הבית של הטלפון, הקש על הסתר. באפשרותך להציג את מצב השיחה, כולל המתקשר לאינטרקום ומשך השיחה.
|
3 |
הקש על סיים שיחה כשתסיים את השיחה. |
ייתכן שמנהל המערכת יחייב אותך להזין קוד הרשאה או קוד עניין לקוח, או את שניהם, לאחר שתחייג מספר טלפון. קוד ההרשאה, הנקרא קוד הרשאה כפוי (FAC), שולט בגישה למספרי טלפון מסוימים. קוד העניין של הלקוח (CMC) , המכונה גם קוד חיוב, משמש למטרות חשבונאיות או חיוב.
- כאשר נדרש קוד הרשאה, הטלפון מציג את
קוד הרשאה, ואחריו #
, המספר שהוזן מוסתר על-ידי נקודות מטעמי אבטחה, ונשמע צליל מיוחד.אם ברצונך לבדוק את הקוד שהזנת, הקש הצג PWD (ב-9841/9851/9861) או הקש על (ב-9871/8875)
- כאשר נדרש קוד חיוב, הטלפון מציג את
קוד עניין הלקוח, ואחריו #
ואתה שומע צליל מיוחד. - כאשר נדרשים גם קוד חיוב וגם קוד הרשאה, תתבקש תחילה להזין את קוד ההרשאה. לאחר מכן תתבקש להזין את קוד החיוב.