באפשרותך לבצע ולענות על שיחות בעזרת מסך המגע או המקשים הקשיחים בטלפון שלך.

אם מתנהלת פגישה בטלפון, צא מהפגישה כדי לבצע שיחה או לענות לה. הטלפון אינו יכול לנהל פגישה ושיחה בו-זמנית.

אם יש לך אוזניות Cisco עם תכונת בקרת השיחות המחוברת לטלפון שלך, תוכל לענות לשיחה באמצעות לחצן השיחה שלהן.

זקוק לעזרה עבור אוזניות Cisco? ראה אוזניות של Cisco.

ביצוע שיחה

הטלפון יכול לכלול קו אחד או קווים מרובים כאשר מנהל המערכת מגדיר את תצורתו.

יש לך דרכים שונות לבצע שיחה. לדוגמה, באפשרותך להשתמש בטלפון שלך כמו בכל טלפון אחר, להשתמש ברמקול או באוזניות לביצוע שיחות ללא שימוש בידיים, או להקיש על לחצן כדי להשתמש בתכונה הזמינה בטלפון וכן הלאה.

בחר דרך אחת לבצע שיחה בהתאם למצבך בפועל.

1

בצע את אחת מהפעולות הבאות:

  • הזן מספר ובחר את השפופרת.
  • הזן מספר באמצעות לוח המקשים של הטלפון ולחץ על Speakerphone the Speakerphone hardkey.

    זכור שייתכן שגם האנשים סביבך יוכלו לשמוע את שיחתך.

  • חבר אוזניות, הזן מספר באמצעות לוח המקשים של הטלפון, לחץ על אוזניות the Headset hardkey.
  • במסך הבית של הטלפון, הזן מספר באמצעות לוח המקשים של הטלפון והקש על the Call button כדי לבצע שיחה.
  • הקש על התקשר the Call buttonחפש ערך שיחה מהכרטיסייה 'אחרונות' או איש קשר מהכרטיסיה 'ספריות ' והקש על היעד לביצוע שיחה., באפשרותך לחפש איש קשר בסרגל החיפוש באמצעות מספר טלפון או שם של איש קשר.
  • הקישו על 'אחרונים' the Recents buttonאתר את ערך השיחה והקש על הערך כדי לבצע שיחה.,
  • אנשי קשר לעיתונות the Contacts hardkeyחפש שם של איש קשר בסרגל החיפוש והקש על איש הקשר כדי לבצע שיחה.,
2

(אופציונלי) אם ברצונך לבצע שיחה חדשה במהלך השיחה הפעילה הנוכחית, בצע את הפעולות הבאות:

  1. הקישו על ' החזק' במסך הטלפון או לחץ על החזק/המשך the Hold key בלוח המקשים של הטלפון.

  2. הקישו על 'שיחה חדשה' new call button כדי להתקשר לאדם אחר.

    כברירת מחדל, לכל קו יכולות להיות עד 6 שיחות בו-זמנית. אם ברצונך לשנות את המספר המרבי, התייעץ עם מנהל המערכת.
3

הקש על סיים שיחה End call button כשתסיים את השיחה.

באפשרותך להשתמש בקו מסוים כדי לבצע שיחה. השלוחה שמוצגת בפינה השמאלית העליונה היא הקו הראשי שלך. אם לא תבחר בשלוחה לפני חיוג מספר, הקו הראשי ישמש כברירת מחדל.

1

בחר קו בטלפון שלך.

  1. במסך הבית של הטלפון, הקש על התקשר the call button.

  2. בחר את הקו הרצוי לשימוש עבור השיחה מתוך הרשימה 'קווים'.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • הזן מספר ובחר את השפופרת.
  • הזן מספר באמצעות לוח המקשים של הטלפון ולחץ על Speakerphone the Speaker key.

    זכור שייתכן שגם האנשים סביבך יוכלו לשמוע את שיחתך.

  • חבר אוזניות, הזן מספר באמצעות לוח המקשים של הטלפון, לחץ על אוזניות .
  • במסך הבית של הטלפון, הזן מספר באמצעות לוח המקשים של הטלפון והקש על the Call button כדי לבצע שיחה.
  • הקש על התקשר the Call buttonחפש ערך שיחה מהכרטיסייה 'אחרונות' או איש קשר מהכרטיסיה 'ספריות ' והקש על היעד לביצוע שיחה., באפשרותך לחפש איש קשר בסרגל החיפוש באמצעות מספר טלפון או שם של איש קשר.
  • הקישו על 'אחרונים' the Recents buttonאתר את ערך השיחה והקש על הערך כדי לבצע שיחה.,
  • אנשי קשר לעיתונות the Contacts hardkeyחפש שם של איש קשר בסרגל החיפוש והקש על איש הקשר כדי לבצע שיחה.,
3

(אופציונלי) אם ברצונך לבצע שיחה חדשה במהלך השיחה הפעילה הנוכחית, בצע את הפעולות הבאות:

  1. הקישו על ' החזק' במסך הטלפון או לחץ על החזק/המשך the Hold key בלוח המקשים של הטלפון.

  2. הקישו על 'שיחה חדשה' new call button כדי להתקשר לאדם אחר.

    כברירת מחדל, לכל קו יכולות להיות עד 6 שיחות בו-זמנית. אם ברצונך לשנות את המספר המרבי, התייעץ עם מנהל המערכת.
4

הקש על סיים שיחה End call button כשתסיים את השיחה.

ביצוע שיחת חירום

השתמש בטלפון שלך כדי לבצע שיחת חירום, בדומה לכל שיחה אחרת. בעת חיוג מספר החירום, שירותי החירום שלך מקבלים את מספר הטלפון והמיקום שלך כדי שיוכלו לסייע לך.

אם השיחה מתנתקת, שירותי החירום יכולים להתקשר אליך בחזרה.

לפני שאתה מתחיל

יש להגדיר את הטלפון שלך כדי להשיג את המיקום הפיזי שלך. אנשי שירותי החירום זקוקים למיקום שלך כדי למצוא אותך כאשר אתה מבצע שיחת חירום.

הזן את מספר החירום והקש על cal button.

לענות לשיחה

באפשרותך לענות לשיחה נכנסת עם שפופרת הטלפון, רמקול הטלפון או האוזניות המחוברות.

הטלפון שלך עשוי לענות באופן אוטומטי לשיחה נכנסת, בהתאם להגדרת התצורה של מנהל המערכת.

כאשר תתבקש לקבל שיחה נכנסת, בצע אחת מהפעולות הבאות כדי לענות עליה:

  • הקש על מענה במסך הטלפון כדי לענות לשיחה באמצעות נתיב השמע שצוין מראש.
    אם אתה נמצא בשיחה פעילה, הלחצן הרך הוא החזק וענה במקום זאת. באפשרותך להקיש עליו כדי להחזיק את השיחה הפעילה הנוכחית ולענות לשיחה הנכנסת.
  • הרם את שפופרת הטלפון כדי לענות לשיחה עם השפופרת.
  • לחץ על אוזניות כדי לענות לשיחה באמצעות האוזניות המחוברות.

    אם יותר מזוג אחד של אוזניות מחובר, הזוג המחובר האחרון משמש כנתיב השמע הפעיל.

  • לחץ על רמקול the Speaker key כדי לענות לשיחה באמצעות רמקול הטלפון.

    זכור שייתכן שגם האנשים סביבך יוכלו לשמוע את שיחתך.

כאשר הקו מקבל שיחות מרובות בו-זמנית, רשימת השיחות מציגה את המצב עבור כל שיחה. באפשרותך לענות לשיחות נכנסות ברשימת השיחות.

1

הקש על שיחה נכנסת מרשימת השיחות.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • הקש על ענה כדי לענות לשיחה באמצעות נתיב השמע שצוין מראש.
    אם אתה נמצא בשיחה פעילה, הלחצן הרך הוא החזק וענה במקום זאת. באפשרותך להקיש עליו כדי להחזיק את השיחה הפעילה הנוכחית ולענות לשיחה הנכנסת.
  • הרם את שפופרת הטלפון כדי לענות לשיחה עם השפופרת.
  • לחץ על אוזניות כדי לענות לשיחה באמצעות האוזניות המחוברות.

    אם יותר מזוג אחד של אוזניות מחובר, הזוג המחובר האחרון משמש כנתיב השמע הפעיל.

  • לחץ על רמקול the Speaker key כדי לענות לשיחה באמצעות רמקול הטלפון.

    זכור שייתכן שגם האנשים סביבך יוכלו לשמוע את שיחתך.

אם מתנהלת שיחה פעילה, לא תוכל לענות ישירות לשיחה נכנסת על-ידי הרמת השפופרת או לחיצה על מקש האוזניות או הרמקול בטלפון.

בטלפון עם קווים מרובים, כאשר אתה מקבל שיחות נכנסות מרובות בו-זמנית, באפשרותך להציג רשימה הכוללת את כל השיחות הנוכחיות מכל קווי הטלפון שלך. שיחות אלה ממוינות בסדר כרונולוגי (מהישן ביותר לחדש ביותר). באפשרותך לקבץ את השיחות לפי כל קו. יש לך אפשרות לענות לשיחה נכנסת ברשימת השיחות.

1

פתח את רשימת השיחות:

  • הקש או החלק במהירות כלפי מעלה בסרגל השיחות, מתחתית מסך הבית של הטלפון.
  • הקש על הקו הכולל שיחות נכנסות.
2

ברשימה כל השיחות (n), החלק במהירות על מסך הטלפון כדי להציג שיחות נכנסות.

כל השיחות (n) מציג את כל השיחות (כולל שיחות פעילות, נכנסות, שיחות ממתינות, שיחות משותפות וכו') בטלפון, כאשר n מייצג את המספר הכולל של השיחות הנוכחיות.

כברירת מחדל, לכל קו יכולות להיות עד 10 שיחות בו-זמנית. אם ברצונך לשנות את המספר המרבי, התייעץ עם מנהל המערכת.

3

(אופציונלי) אם ברצונך למיין את השיחות לפי כל קו, עבור למצב מיין לפי קו.

השיחות המקובצות בכל שורה עדיין ממוינות בסדר כרונולוגי.
4

בערך שיחה נכנסת מרשימת השיחות, בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • הקש על ענה כדי לענות לשיחה באמצעות נתיב השמע שצוין מראש.
    אם אתה נמצא בשיחה פעילה, הלחצן הוא החזק וענה במקום זאת. באפשרותך ללחוץ עליו כדי להחזיק את השיחה הפעילה הנוכחית ולענות לשיחה הנכנסת.
  • הרם את שפופרת הטלפון כדי לענות לשיחה עם השפופרת.
  • לחץ על אוזניות כדי לענות לשיחה באמצעות האוזניות המחוברות.

    אם יותר מזוג אחד של אוזניות מחובר, הזוג המחובר האחרון משמש כנתיב השמע הפעיל.

  • לחץ על רמקול the Speaker key כדי לענות לשיחה באמצעות רמקול הטלפון.

    זכור שייתכן שגם האנשים סביבך יוכלו לשמוע את שיחתך.

אם מתנהלת שיחה פעילה, לא תוכל לענות ישירות לשיחה נכנסת על-ידי הרמת השפופרת או לחיצה על מקש האוזניות או הרמקול בטלפון.
5

(אופציונלי) אם ברצונך לחזור למסך הבית מרשימת השיחות, לחץ על לחצן הבית.

דחיית שיחה

כאשר תתבקש שיחה נכנסת, תוכל לדחות אותה על-ידי שליחת שיחה מצלצלת למערכת התא הקולי (אם היא מוגדרת). אם מנהל המערכת אינו מגדיר את מערכת התא הקולי שלך, השיחה נדחית והמתקשר שומע צליל תפוס.

הקישו על 'דחה'.

אם הטלפון שלך מכיל קווים מרובים, המקלט מוצג בחלק העליון של מסך הטלפון, כפי שמראה הדוגמה הבאה:
incoming call screenshot

כאשר הקו מקבל שיחות מרובות בו-זמנית, באפשרותך לדחות את השיחות ברשימת השיחות. רשימת השיחות מכילה את כל השיחות הנוכחיות עבור כל קו בטלפון.

1

בצע את אחת מהפעולות הבאות:

  • במסך הבית או ההגדרות של הטלפון, הקש על סרגל השיחות בתחתית המסך כדי לפתוח את רשימת השיחות ולאחר מכן הקש על דחה עבור השיחה הנכנסת שברצונך לדחות.
  • במסך הבית או ההגדרות של הטלפון, הקש על הקו המציין שיחה נכנסת או שיחות כדי לפתוח את רשימת השיחות ולאחר מכן הקש על דחה עבור השיחה הנכנסת שברצונך לדחות.
  • במסך השיחה, הקש על סרגל השיחות בתחתית המסך כדי לפתוח את רשימת השיחות ולאחר מכן הקש על דחה עבור השיחה הנכנסת שברצונך לדחות.
  • ברשימת השיחות, הקש על דחה עבור השיחה הנכנסת שברצונך לדחות.
the graphics for opening the call list
2

(אופציונלי) אם ברצונך למיין את השיחות לפי כל קו, עבור למצב מיין לפי קו.

השיחות המקובצות בכל שורה עדיין ממוינות בסדר כרונולוגי.

ביצוע שיחת אינטרקום

באפשרותך להשתמש בקו אינטרקום כדי לבצע שיחת שמע חד-כיוונית שבה הטלפון של הנמען עונה לשיחה באופן אוטומטי כאשר השתקה מופעלת (מצב לחישה).

הטלפון נכנס למצב לחישה עד שהנמען מקבל את שיחת האינטרקום. במצב, האדם השני יכול לשמוע אותך, אך אתה לא יכול לשמוע אותו. ההודעה שלך משודרת דרך הרמקול, האוזניות או השפופרת של הנמען, אם יש כאלה.

לאחר קבלת שיחת האינטרקום, הנמען יכול להפעיל שמע דו-כיווני (מצב מחובר) כדי לאפשר שיחה נוספת.

אם אתה כבר נמצא בשיחה פעילה ואתה מבצע שיחת אינטרקום, השיחה הפעילה מועברת להמתנה.

לפני שאתה מתחיל

מנהל המערכת הגדיר קו אינטרקום בטלפון שלך.
1

הקישו על 'אינטרקום' Intercom icon.

שם הקו ומספר האינטרקום מוצגים לצד הסמל. אם מנהל המערכת מקצה מספר חיוג מהיר לקו, מספר החיוג המהיר מוצג לאחר מספר האינטרקום.

עבור מספרי אינטרקום המוגדרים כמספרי חיוג מהיר, תוכל למצוא אותם גם בכרטיסיות All ו - Lines במסך הבית של הטלפון (מצב מסך מלא).

אם קו האינטרקום שלך אינו מוגדר עם מספר חיוג מהיר, תתבקש להזין מספר אינטרקום. לאחר מכן עליך להזין מספר אינטרקום חוקי בסרגל החיפוש.
2

האזן לצליל ההתראה של האינטרקום ולאחר מכן התחל לדבר.

במסך הבית של הטלפון, באפשרותך להציג את מצב השיחה, כולל הנמען ומשך השיחה.
3

הקש על סיים שיחה End call button כשתסיים את השיחה.

מענה לשיחת אינטרקום

באפשרותך להשיב לשיחת אינטרקום כדי לדבר עם האדם האחר.

לפני שאתה מתחיל

תקבל הודעה המראה שאדם לוחש לך, והתראה קולית מציינת ששיחת האינטרקום מתחילה. הטלפון עונה לשיחת האינטרקום כאשר השתקה מופעלת באופן אוטומטי (מצב לחישה).
1

הקש על דבר כדי לעבור למצב המחובר. במצב המחובר, תוכל לדבר עם המתקשר לאינטרקום.

אם אתה נמצא בשיחה פעילה, הקש על החזק ודבר כדי להעביר את השיחה הפעילה למצב המתנה ולדבר עם המתקשר באינטרקום.

2

(אופציונלי) במצב לחישה, אם ברצונך לחזור למסך הבית של הטלפון, הקש על הסתר.

באפשרותך להציג את מצב השיחה, כולל המתקשר באינטרקום ומשך השיחה.
3

הקש על סיים שיחה כאשר תסיים את השיחה.

שיחות הדורשות קוד הרשאה או קוד מקרה לקוח

ייתכן שמנהל המערכת ידרוש ממך להזין קוד הרשאה או קוד לקוח, או את שניהם, לאחר שתחייג מספר טלפון. קוד ההרשאה, שנקרא קוד הרשאה כפוי (FAC), שולט בגישה למספרי טלפון מסוימים. קוד Client Matter (CMC), המכונה גם קוד חיוב, משמש למטרות חשבונאות או חיוב.

  • כאשר נדרש קוד הרשאה, הטלפון מציג קוד הרשאה ואחריו #, המספר שהזנת מוסתר על-ידי נקודות מטעמי אבטחה, ונשמע צליל מיוחד.

    אם ברצונך לבדוק את הקוד שהזנת, לחץ על Show PWD (on 9841/9851/9861) או הקש על הצג סמל סיסמה עבור 9871 ו- 8875 (ב-9871/8875)

  • כאשר נדרש קוד חיוב, הטלפון מציג קוד Client matter ואחריו # ונשמע צליל מיוחד.
  • כאשר נדרשים גם קוד חיוב וגם קוד הרשאה, אתה מתבקש להזין תחילה קוד הרשאה. לאחר מכן תתבקש להזין את קוד החיוב.