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フィードバックがある場合このヘルプ記事は、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとシスコビデオフォン8875を対象としています。このヘルプ記事では、電話をかけたり、応答したり、拒否したり、その他の関連タスクを実行したりする方法について説明します。
お使いの携帯電話は通常の電話のように機能します。 たとえば、電話で電話をかけたり、着信に応答したりできます。
電話をかけてください
管理者が設定するように、電話機には1つまたは複数の回線を接続できます。
電話をかける方法はいくつかあります。 たとえば、携帯電話を他の普通の電話と同じように使ったり、スピーカーフォンやヘッドセットを使ってハンズフリー通話を行ったり、ボタンを押して電話の機能を使ったりすることができます。
次の方法のいずれかを選択して、都合に合わせて電話をかけてください。
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次のアクションのいずれかを実行してください：
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| 2 |
（オプション）現在の通話中に別の人に新しい電話をかけたい場合は、[ 保留中] を選択してアクティブな通話を保留にし、次に [ 新規通話] を選択します。 管理者の設定によっては、現在のアクティブな通話中に「新規通話」ソフトキーが表示される場合があります。 この場合、ソフトキーを選択して新しい電話を直接かけることができます。 ソフトキーを選択すると、現在アクティブな通話は自動的に保留になります。 |
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（オプション）通話中にホーム画面に戻りたい場合は、次のいずれかの操作を行ってください。
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[通話終了] を選択するか、 |
。
.
、電話のキーパッドを使って番号を入力します。
または、[
電話が終わると。特定の回線を使って電話をかけることができます。 左上に表示される内線番号が主回線です。 番号をダイヤルする前に内線番号を選択しないと、デフォルトではプライマリ回線が使用されます。
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電話の回線を選んでください:
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次のアクションのいずれかを実行してください：
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（オプション）現在の通話中に別の人に新しい電話をかけたい場合は、[ 保留中] を選択してアクティブな通話を保留にし、次に [ 新規通話] を選択します。 管理者の設定によっては、現在のアクティブな通話中に「新規通話」ソフトキーが表示される場合があります。 この場合、ソフトキーを選択して新しい電話を直接かけることができます。 ソフトキーを選択すると、現在アクティブな通話は自動的に保留になります。 |
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（オプション）通話中にホーム画面に戻りたい場合は、次のいずれかの操作を行ってください。
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[通話終了] を選択するか、 |
次に、回線リストから通話に使用したい回線を選択します。 例えば: 
緊急電話をかけてください
他の電話と同じように、電話を使って緊急電話をかけてください。 あなたが緊急電話番号をダイヤルすると、あなたの緊急サービスはあなたの電話番号と場所を知り、あなたを助けることができます。
電話が切れた場合は、緊急サービスから折り返し電話できます。
始める前に
物理的な位置情報を取得するには、電話を設定する必要があります。 救急隊員は、あなたが緊急電話をかけるときに、あなたの場所を見つけるためにあなたの位置情報を必要とします。
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緊急電話番号を入力して電話をかけてください。
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短縮ダイヤルを使って電話をかけてください
短縮ダイヤルでは、短いインデックスを入力することで、頻繁にダイヤルする番号にすばやくアクセスできます。 短縮番号のダイヤル方法は、電話のモデルによって異なる場合があります。
始める前に
管理者が電話の短縮ダイヤルを設定しています。
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短縮ダイヤルは、好みに応じて、次のいずれかの方法で電話をかけることができます。
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始める前に
管理者が電話の短縮ダイヤルを設定しています。
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短縮ダイヤルは、好みに応じて、次のいずれかの方法で電話をかけることができます。
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電話に出る
電話の受話器、電話のスピーカー、または接続されているヘッドセットで着信に応答できます。
管理者の設定に応じて、電話が自動的に着信に応答する場合があります。
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着信のメッセージが表示されたら、次のいずれかの操作を行って応答します。
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（オプション）着信音や通話の音量を調整するには、音量を押してください
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（オプション）現在の通話中に別の人に新しい電話をかけたい場合は、[ 保留中] を選択してアクティブな通話を保留にし、次に [ 新規通話] を選択します。 管理者の設定によっては、現在のアクティブな通話中に「新規通話」ソフトキーが表示される場合があります。 この場合、ソフトキーを選択して新しい電話を直接かけることができます。 ソフトキーを選択すると、現在アクティブな通話は自動的に保留になります。 |
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（オプション）通話中にホーム画面に戻りたい場合は、次のいずれかの操作を行ってください。
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[通話終了] を選択するか、 |
.あなたの回線が同時に複数の電話を受けると、通話リストが表示され、各通話のステータスが表示されます。 通話リストから、いずれかの着信に応答できます。
回線に着信があると、LEDライトがオレンジ色に点滅します。
| 1 |
通話リストから着信をハイライトします。
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| 2 |
次のアクションのいずれかを実行してください：
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（オプション）現在の通話中に別の人に新しい電話をかけたい場合は、[ 保留中] を選択してアクティブな通話を保留にし、次に [ 新規通話] を選択します。 管理者の設定によっては、現在のアクティブな通話中に「新規通話」ソフトキーが表示される場合があります。 この場合、ソフトキーを選択して新しい電話を直接かけることができます。 ソフトキーを選択すると、現在アクティブな通話は自動的に保留になります。 |
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（オプション）通話中にホーム画面に戻りたい場合は、次の操作を行ってください。
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[通話終了] を選択するか、 |
複数の回線が接続されている電話で、同時に複数の着信を受信すると、すべての電話回線からの現在のすべての通話を含む通話リストを表示できます。 通話リスト（すべての通話（n））には、アクティブな通話、着信通話、保留中の通話など、さまざまな種類の通話を含めることができます。nは現在の通話の総数を表します。
リスト内の通話は時系列で（古いものから新しいものへ）ソートされています。 電話の設定によっては、通話を回線ごとにグループ化することもできます。 通話リストから直接着信に応答できます。
電話が着信すると、LEDライトがオレンジ色に点滅します。
| 1 |
通話リストから着信をハイライトします。
管理者の設定によると、各回線で同時に最大10コールできます。 最大数を変更したい場合は、管理者に相談してください。 |
| 2 |
（オプション）通話を時系列に並べ替えたり、電話を回線ごとにグループ化したりする場合は、次の操作を行います。 
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| 3 |
次のアクションのいずれかを実行してください：
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（オプション）現在の通話中に別の人に新しい電話をかけたい場合は、[ 保留中] を選択してアクティブな通話を保留にし、次に [ 新規通話] を選択します。
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（オプション）通話中にホーム画面に戻りたい場合は、次の操作を行ってください。 詳細
(...) > [ホーム] を選択します。通話リストに戻るには、回線キーを押してください。  ホームボタンをタップするか  .通話リストに戻るには、回線または通話バーをタップします。 |
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[通話終了] を選択するか、 |
電話を拒否します
着信を促されたら、 着信コールをボイスメールシステムに送信して拒否できます（設定されている場合）。 管理者がボイスメールシステムを設定していない場合、通話は拒否され、発信者には話中音が聞こえます。
留守番電話システムに呼び出し中の電話を送ることができます（設定されている場合）。 設定されていない場合、通話は拒否され、発信者には話中音が聞こえます。
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着信を促されたら、「拒否」を選択します。 |
あなたの回線が同時に複数の電話を受けると、通話リストには各通話のステータスが表示されます。 通話リストで着信を拒否できます。
回線に着信があると、LEDライトがオレンジ色に点滅します。
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次のアクションのいずれかを実行してください：
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コールバックを使う
電話をかけた相手が話中だったり、電話に出なかったりした場合は、特別な着信音で通知を受け取り、 後で相手が対応可能になったときに通知メッセージを受け取ることもできます。
始める前に
管理者が電話の機能を設定しました。
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人に電話をかけるときは、「折り返し電話する」を選択します。 |
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(オプション) 次の画面で、次のいずれかの操作を行います。
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| 3 |
相手が対応可能になると、着信音が聞こえてメッセージが表示されます。電話のホーム画面で [コールバック] ソフトキーまたはソフトボタンを見つけて選択し、[ダイヤル] を選択して再度電話をかけます。 確認画面をまだ終了していない場合は、相手が対応可能になると、ダイヤルソフトキーまたはソフトボタンが自動的に表示されます。 この場合は、[ダイヤル] を選択してもう一度電話をかけてください。
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認証コードまたはクライアント識別コードを必要とする通話
管理者は、電話番号をダイヤルした後に、認証コードまたはクライアント識別コード、あるいはその両方の入力を要求する場合があります。 強制認証コード（FAC）と呼ばれる認証コードは、特定の電話番号へのアクセスを制御します。 クライアント識別コード（CMC）は、請求コードとも呼ばれ、会計や請求に使用されます。
- 認証コードが必要な場合、
電話機に認証コードが表示され、その後に #が表示されます。入力した番号はセキュリティ上の理由からドットで隠され、特別なトーンが聞こえます。入力したコードを確認したい場合は、パスワードを表示（9811/9841/9851/9861）を押すか、（9871/8875）をタップします。
- 請求コードが必要な場合、
電話機にはClient Matter Codeと表示され、その後に #と表示され、特別なトーンが聞こえます。 - 請求コードと認証コードの両方が必要な場合は、最初に認証コードの入力を求められます。 次に、請求コードの入力を求められます。
