タッチスクリーンまたは電話機のハードキーのいずれかを使用して、コールを発信および応答できます。

電話でミーティングが進行中の場合は、ミーティングから退出し、電話をかけたり応答したりします。電話機はミーティングと通話を同時に処理できません。

通話制御機能を備えたシスコ ヘッドセットが電話機に接続されている場合、通話ボタンを使用して通話に応答できます。

シスコ ヘッドセットのサポートが必要ですか? 「シスコ ヘッドセット」を参照してください。

発信する

管理者が設定すると、電話機に 1 回線または複数の回線を設定できます。

電話をかける方法はいくつかあります。たとえば、電話機を他の電話機と同じように使用したり、スピーカーフォンまたはヘッドセットを使用してハンズフリー通話を行ったり、ボタンをタップして電話機で利用可能な機能を使用したりできます。

実際の状況に合わせて発信する方法を 1 つ選択します。

1

以下のいずれかのアクションを実行します。

  • 番号を入力し、ハンドセットを上げます。
  • 電話のキーパッドで番号を入力し、[スピーカーフォン]スピーカーフォン ハードキー を押します。

    周囲の人もあなたの通話を聞くことができますのでご注意ください。

  • ヘッドセットを接続し、電話のキーパッドで番号を入力し、[ヘッドセット]ヘッドセット ハードキー を押します。
  • 電話機のホーム画面で、電話のキーパッドで番号を入力し、[通話] ボタン をタップして発信します。
  • [通話][通話] ボタン をタップし、[最近] タブまたは [ディレクトリ] タブの連絡先から通話エントリを検索し、ターゲットをタップして発信します。電話番号または連絡先名を使用して、検索バーで連絡先を検索できます。
  • [最近][最近] ボタン をタップし、通話エントリを探し、エントリをタップして発信します。
  • [連絡先]Contacts ハードキー を押し、検索バーで連絡先名を検索し、連絡先をタップして発信します。
2

（オプション）現在のアクティブな通話中に新しい通話を行う場合は、次の手順を実行します。

  1. 電話画面で [保留] をタップするか、電話のキーパッドで [保留/再開]保留キー を押します。

  2. [新しい通話]新しい通話ボタン をタップして別のユーザーに発信します。

    デフォルトでは、各回線に最大 6 つのコールを同時に設定できます。最大数を変更する場合は、管理者に問い合わせてください。
3

通話を終了したら、[通話を終了]通話終了ボタン をタップします。

特定の回線を使用してコールを発信できます。左上に表示される内線番号は、プライマリ回線です。番号をダイヤルする前に内線を選択しない場合は、デフォルトでプライマリ回線が使用されます。

1

電話機の回線を選択します。

  1. 電話のホーム画面で、[通話]通話ボタン をタップします。

  2. [回線（Lines）] リストからコールに使用する回線を選択します。

2

以下のいずれかの操作を行います。

  • 番号を入力し、ハンドセットを上げます。
  • 電話のキーパッドで番号を入力し、[スピーカーフォン]スピーカー キー を押します。

    周囲の人もあなたの通話を聞くことができますのでご注意ください。

  • ヘッドセットを接続し、電話のキーパッドで番号を入力し、[ヘッドセット] を押します。
  • 電話機のホーム画面で、電話のキーパッドで番号を入力し、[通話] ボタン をタップして発信します。
  • [通話][通話] ボタン をタップし、[最近] タブまたは [ディレクトリ] タブの連絡先から通話エントリを検索し、ターゲットをタップして発信します。電話番号または連絡先名を使用して、検索バーで連絡先を検索できます。
  • [最近][最近] ボタン をタップし、通話エントリを探し、エントリをタップして発信します。
  • [連絡先]Contacts ハードキー を押し、検索バーで連絡先名を検索し、連絡先をタップして発信します。
3

（オプション）現在のアクティブな通話中に新しい通話を行う場合は、次の手順を実行します。

  1. 電話画面で [保留] をタップするか、電話のキーパッドで [保留/再開]保留キー を押します。

  2. [新しい通話]新しい通話ボタン をタップして別のユーザーに発信します。

    デフォルトでは、各回線に最大 6 つのコールを同時に設定できます。最大数を変更する場合は、管理者に問い合わせてください。
4

通話を終了したら、[通話を終了]通話終了ボタン をタップします。

緊急電話を発信

他のコールと同様に、電話機を使用して緊急コールを発信します。緊急番号をダイヤルすると、緊急サービスがサポートできるように、電話番号とロケーションを取得します。

通話が切断されると、緊急サービスからコールバックを受けることができます。

開始する前に

物理的な場所を取得するには、電話機を設定する必要があります。緊急サービス担当者は、緊急電話をかけたときにあなたの位置を特定する必要があります。

緊急番号を入力し、cal ボタン をタップします。

通話に応答する

電話機のハンドセット、電話機のスピーカー、または接続されたヘッドセットを使用して、着信コールに応答できます。

管理者の設定に従って、電話機が着信コールに自動的に応答する場合があります。

着信コールでプロンプトが表示されたら、次のいずれかのアクションを実行して応答します。

  • 電話画面で [応答] をタップして、事前に指定された音声パスでコールに応答します。
    アクティブな通話中の場合、ソフトボタンは [保留と応答] になります。これをタップすると、現在のアクティブな通話を保留し、着信通話に応答できます。
  • 電話のハンドセットを持ち上げて、ハンドセットでコールに応答します。
  • [ヘッドセット] を押して、接続されているヘッドセットで通話に応答します。

    複数のヘッドセットが接続されている場合、最後に接続されたヘッドセットがアクティブな音声パスとして使用されます。

  • [スピーカーフォン]スピーカー キー を押して、電話のスピーカーでコールに応答します。

    周囲の人もあなたの通話を聞くことができますのでご注意ください。

回線が複数のコールを同時に受信すると、コール リストには各コールのステータスが表示されます。通話リストで着信に応答できます。

1

通話リストから着信をタップします。

2

次のいずれかの操作を実行します。

  • [応答] をタップして、事前に指定された音声パスで通話に応答します。
    アクティブな通話中の場合、ソフトボタンは [保留と応答] になります。これをタップすると、現在のアクティブな通話を保留し、着信通話に応答できます。
  • 電話のハンドセットを持ち上げて、ハンドセットでコールに応答します。
  • [ヘッドセット] を押して、接続されているヘッドセットで通話に応答します。

    複数のヘッドセットが接続されている場合、最後に接続されたヘッドセットがアクティブな音声パスとして使用されます。

  • [スピーカーフォン]スピーカー キー を押して、電話のスピーカーでコールに応答します。

    周囲の人もあなたの通話を聞くことができますのでご注意ください。

アクティブなコールが継続中の場合、ハンドセットを持ち上げたり、電話機のヘッドセットまたはスピーカーフォン キーを押したりすることによって、着信コールに直接応答することはできません。

複数の回線を持つ電話機では、同時に複数の着信コールを受信すると、すべての電話回線からのすべての現在のコールを含むリストを表示できます。これらのコールは時系列順に（古いものから新しいものまで）並べ替えられます。各回線でコールをグループ化できます。コールのリストで着信コールに応答するオプションがあります。

1

コール リストを開きます。

  • 電話機のホーム画面の下部から、通話バーをタップまたは上にスワイプします。
  • 着信コールがある回線をタップします。
2

[すべての通話 (n)] リストで、電話画面をスワイプして着信通話を表示します。

すべてのコール (n) は、電話機のすべてのコール (アクティブ、着信、保留、共有コールなど) を表示します。n は現在のコールの総数を表します。

デフォルトでは、各回線に最大 10 のコールを同時に設定できます。最大数を変更する場合は、管理者に問い合わせてください。

3

(オプション) 各回線で通話を並べ替える場合は、[回線で並べ替え] をオンに切り替えます。

各回線のグループ化されたコールは、引き続き時系列順にソートされます。
4

コール リストからの着信コール エントリで、次のいずれかの操作を実行します。

  • [応答] をタップして、事前に指定された音声パスで通話に応答します。
    アクティブな通話中の場合、ボタンは [保留と応答] になります。これを押すと、現在のアクティブなコールを保留し、着信コールに応答できます。
  • 電話のハンドセットを持ち上げて、ハンドセットでコールに応答します。
  • [ヘッドセット] を押して、接続されているヘッドセットで通話に応答します。

    複数のヘッドセットが接続されている場合、最後に接続されたヘッドセットがアクティブな音声パスとして使用されます。

  • [スピーカーフォン]スピーカー キー を押して、電話のスピーカーでコールに応答します。

    周囲の人もあなたの通話を聞くことができますのでご注意ください。

アクティブなコールが継続中の場合、ハンドセットを持ち上げたり、電話機のヘッドセットまたはスピーカーフォン キーを押したりすることによって、着信コールに直接応答することはできません。
5

（オプション）通話リストからホーム画面に戻る場合は、[ホーム] ボタンを押します。

通話を拒否する

着信時にプロンプトが表示されたら、着信コールをボイスメール システム（設定されている場合）に送信することで、着信を拒否できます。管理者がボイスメール システムをセットアップしていない場合、コールは拒否され、発信者にはビジー トーンが聞こえます。

[拒否] をタップします。

電話機に複数の回線が含まれている場合、次の例に示すように、受信機が電話画面の上部に表示されます。
着信通話のスクリーンショット

回線が複数のコールを同時に受信すると、コール リストのコールを拒否できます。コール リストには、電話機の各回線に対するすべての現在のコールが含まれます。

1

以下のいずれかのアクションを実行します。

  • 電話機のホームまたは設定画面で、画面下部の通話バーをタップして通話リストを開き、拒否する着信通話の [拒否] をタップします。
  • 電話のホームまたは設定画面で、着信通話または通話を示す回線をタップして通話リストを開き、拒否する着信通話の [拒否] をタップします。
  • 通話中の画面で、画面下部の通話バーをタップして通話リストを開き、拒否する着信に対して [拒否] をタップします。
  • 通話リストで、拒否する着信の [拒否] をタップします。
通話リストを開くグラフィック
2

(オプション) 各回線で通話を並べ替える場合は、[回線で並べ替え] をオンに切り替えます。

各回線のグループ化されたコールは、引き続き時系列順にソートされます。

インターコム コールの発信

インターコム回線を使用して、受信者の電話がミュート（ウィスパー モード）で自動的にコールに応答する一方向の音声コールを発信できます。

受信者がインターコム コールを受け入れるまで、電話機はウィスパー モードに入ります。モードでは、他の人にあなたの声が聞こえますが、あなたの声は聞こえません。メッセージは、受信者のスピーカフォン、ヘッドセット、またはハンドセットを介してブロードキャストされます (アクティブの場合)。

インターコム コールを受信すると、受信者は双方向音声（接続状態）を開始して、さらなる会話を可能にします。

すでにアクティブなコール中に、インターコム コールを発信すると、アクティブ コールは保留状態になります。

開始する前に

管理者が電話機でインターコム回線を設定しています。
1

[インターコム]インターコム アイコン をタップします。

回線名とインターコム番号がアイコンの横に表示されます。管理者が回線に短縮ダイヤル番号を割り当てると、短縮ダイヤル番号がインターコム番号の後に表示されます。

スピード ダイヤルとして設定されているインターコム番号については、電話機のホーム画面 (フルスクリーンモード) の [すべて] タブと [回線] タブからも見つけることができます。

インターコム回線に短縮ダイヤル番号が設定されていない場合は、インターコム番号の入力が求められます。次に、検索バーに有効なインターコム番号を入力する必要があります。
2

インターコム アラート トーンを聞いて、話し始めます。

電話機のホーム画面では、受信者と通話時間を含む通話ステータスを表示できます。
3

通話を終了したら、[通話を終了]通話終了ボタン をタップします。

インターコム コールに応答する

インターコム コールに応答して、他のユーザと会話できます。

開始する前に

ユーザがウィスパリング中であることを示すメッセージを受信し、インターコム コールが開始されたことを示す音声アラートが表示されます。電話機は、ミュート（ウィスパー モード）でインターコム コールに応答します。
1

[トーク] をタップして接続状態に切り替えます。接続状態では、インターコム発信者と話すことができます。

アクティブな通話中の場合は、[保留と通話] をタップしてアクティブな通話を保留にし、インターコム発信者と話します。

2

（オプション）ウィスパー モードで、電話のホーム画面に戻る場合は、[非表示] をタップします。

インターコム発信者および通話継続時間など、通話ステータスを表示できます。
3

通話を終了したら、[通話を終了] をタップします。

認証コードまたはクライアント識別コードが必要な通話

電話番号をダイヤルした後、管理者は、認証コードまたはクライアント識別コード、またはその両方を入力するよう要求する場合があります。強制承認コード（FAC）と呼ばれる承認コードは、特定の電話番号へのアクセスを制御します。請求コードとも呼ばれるクライアント識別コード（CMC）は、会計または請求の目的で使用されます。

  • 認証コードが必要な場合、電話機に [認証コード] と表示され、セキュリティ上の理由から、入力された番号がドットによって非表示になり、特別なトーンが聞こえます。

    入力したコードを確認するには、[PWD を表示] (9841/9851/9861) を押すか、9871 および 8875 のパスワードアイコンを表示 (9871/8875) をタップします。

  • 請求コードが必要な場合、電話機に [クライアント識別コード] と表示され、特殊なトーンが聞こえます。
  • 請求コードと承認コードの両方が必要な場合は、最初に承認コードを求めるプロンプトが表示されます。次に、請求コードが求められます。