発信および応答
このヘルプ 記事は、Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）に登録された Cisco Video Phone 8875 向けのものです。
電話のタッチスクリーンまたはハードキーのいずれかを使用して、通話の発信と応答を行うことができます。
電話で進行中のミーティングがある場合、通話を発信または応答するには、ミーティングから退出します。 電話でミーティングと通話を同時に処理することはできません。
コールコントロール機能付きの Cisco ヘッドセットが電話に接続されている場合、通話ボタンを使って通話に応答できます。
Cisco ヘッドセットに関するサポートが必要ですか。 Cisco ヘッドセットを参照してください。
管理者の設定に合わせて、電話に 1 つまたは複数の回線を設定できます。
通話の発信にはさまざまな方法があります。 たとえば、電話を他の電話と同じように使用したり、ハンズフリー通話にスピーカーフォンやヘッドセットを使用したり、電話で利用できる機能をボタンをタップして使用したりすることができます。
実際の状況に応じて、通話を発信する方法を 1 つ選択します。
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次のいずれか 1 つの処理を実行します。
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| 2 |
(オプション) 現在アクティブな通話中に、新しい通話を発信する場合は、次の操作を行います。
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| 3 |
[通話を終了] をタップします |
.
.
を押して発信します。
、[ 
で入力している通話エントリを見つけ、タップして発信します。
、検索バーにある連絡先名を検索し、連絡先をタップして発信します。
を押すか、 
電話のキーパッドで入力します。
をクリックして、他の人に電話をかけます。
通話を終了したときに表示されます。特定の回線を使用して発信することができます。 左上に表示される内線がプライマリ回線です。 番号をダイヤルする前に内線を選択しない場合、プライマリ回線がデフォルトで使用されます。
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電話の回線を選択します。
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| 2 |
以下のいずれかの操作を行います。
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(オプション) 現在アクティブな通話中に、新しい通話を発信する場合は、次の操作を行います。
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[通話を終了] をタップします |
他のコールと同じように電話機を使用して緊急コールを発信します。 緊急番号にダイヤルすると、ユーザをサポートするために緊急サービスによって電話番号と場所が取得されます。
コールが切断されると、緊急サービスからユーザに電話をかけなおすことができます。
はじめる前に
物理的な場所を取得するように電話機をセットアップする必要があります。 緊急サービス担当者は、緊急コールを発信する際にユーザがいる場所を知っている必要があります。
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緊急電話番号を入力し、をタップします。 |
着信通話には、電話のハンドセット、スピーカーフォン、または接続されているヘッドセットを使用して応答できます。
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着信通話が表示されたら、次のいずれかの操作を実行して着信通話に応答します。
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回線が同時に複数のコールを受信した場合、コール リストには各コールの状況が表示されます。 通話リスト上の着信に応答できます。
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通話リストで着信をタップします。 |
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以下のいずれかの操作を行います。
アクティブ コールが進行中の場合、ハンドセットを上げたり、電話機のヘッドセットまたはスピーカーフォン キーを押したりして、着信コールに直接応答することはできません。 |
複数回線を持つ電話機で同時に複数の着信を受信した場合、すべての電話回線からの現在のすべての通話を含むリストを表示できます。 これらの通話は時系列でソートされます (古いものから新しいものへ)。 通話は回線ごとにグループ化できます。 通話リストから、かかってきた電話に応答することができます。
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通話リストを開きます:
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[ すべての通話 ( n) 着信を表示するには、電話スクリーンをスワイプして着信を表示します。 [ すべての通話 ( n) 電話上のすべての通話 (アクティブ、着信、保留中、共有通話など) を表示します。ここで、 n 現在のコールの合計数を表します。 デフォルトでは、各回線は同時に最大 10 コールまで対応できます。 最大数を変更する場合は、管理者に問い合わせてください。 |
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(オプション) 通話を回線ごとにソートする場合は、 回線でソート。 各回線のグループ化された通話は、時系列にソートされたままです。
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通話リストの着信通話エントリで、次のいずれかのアクションを実行します。
アクティブ コールが進行中の場合、ハンドセットを上げたり、電話機のヘッドセットまたはスピーカーフォン キーを押したりして、着信コールに直接応答することはできません。 |
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(オプション) コール リストからホーム画面に戻るには、[ホーム] ボタンを押します。 |
通話の着信でプロンプトが表示された場合、呼び出し中の通話をボイスメール システムに送信することで拒否できます (構成されている場合)。 管理者がボイスメールシステムをセットアップしていない場合、通話は拒否され、発信者には話中音が聞こえます。
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[ 拒否] をタップします。 電話に複数の回線がある場合、次の例のように、電話スクリーンの上部に受信者が表示されます。
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あなたの回線に同時に複数のコールがかかってきた場合、コールリストからコールを拒否することができます。 コール リストには、電話機の各回線に対する現在のすべてのコールが含まれます。
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次のいずれか 1 つの処理を実行します。
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(オプション) 通話を回線ごとにソートする場合は、[ 回線ごとにソート] をオンにします。 各回線のグループ化された通話は、時系列にソートされたままです。
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インターホン回線を使用して単方向の音声コールを発信できます。この場合、ミュートが有効な状態で受信者の電話が自動的にコールに応答します (ウィスパーモード)。
受信者がインターコム コールを受け入れるまで、電話はウィスパー モードになります。 このモードでは、他の人にあなたの声が聞こえますが、あなたの声は聞こえません。 メッセージは、受信者のスピーカーフォン、ヘッドセット、またはハンドセットがアクティブな場合、それらを通してブロードキャストされます。
受信者は、インターコム コールを受信した後で、双方向音声 (接続状態) を開始して、会話を続けることができます。
すでにアクティブ コールを使用中の場合にインターコム コールを発信すると、アクティブ コールが保留になります。
はじめる前に
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[インターホン] をタップします 回線名とインターコム番号がアイコンの隣に表示されます。 管理者がスピード ダイヤル番号を回線に割り当てている場合は、スピード ダイヤル番号はインターコム番号に続いて表示されます。
スピード ダイヤルとして設定されているインターコム番号は、[ すべて ] および [ 回線 ] タブからも見つけることができます。電話のホーム画面 (フルスクリーン モード) に表示する必要があります。 インターコム回線にスピードダイヤル番号が設定されていない場合、インターコム番号の入力を求めるプロンプトが表示されます。 次に、検索バーに有効なインターコム番号を入力します。 |
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インターコムのアラート トーンが聞こえたら、話し始めます。 電話のホーム画面で、受信者や通話時間などの通話状況を確認できます。
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| 3 |
[通話を終了] をタップします |
.インターコム コールに応答して、相手と会話することができます。
はじめる前に
| 1 |
[ トーク ] をタップして接続状態に切り替えます。 接続状態では、インターホン発信者と話すことができます。 通話中の場合は、[ を押し続けて] をタップします。通話 、アクティブな通話を保留にして、発信者と話すことができます。 |
| 2 |
(オプション) ウィスパーモードで電話のホーム画面に戻るには、[ 非表示] をタップします。 インターホン発信者や通話時間など、通話状況を確認できます。
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| 3 |
通話が終了したら [通話を終了する（End call）] をタップします。 |
管理者は、ユーザが電話番号にダイヤルした後に、認証コードまたは顧客マターコード、あるいはその両方の入力を要求する場合があります。 強制認証コード (FAC) と呼ばれる認証コードは、特定の電話番号へのアクセスを制御します。 クライアントマターコード (CMC) は請求コードとも呼ばれ、会計または請求の目的で使用されます。
- 認証コードが必要な場合、
認証コードの後に #が表示されます。セキュリティ上の理由から、入力した番号はドットで隠され、特殊なトーン音が鳴ります。入力した暗証番号を確認するには、[ 障害者番号を表示 ] (9841/9851/9861) を押すか、
(9871/8875 上) - 請求コードが必要な場合、
クライアントマターコードと #が表示され、特殊なトーン音が聞こえます。 - 課金コードと承認コードの両方が必要な場合、まず承認コードを入力するよう求められます。 次に、課金コードを入力するよう求められます。
