Efectuați și răspundeți la apeluri
Puteți să efectuați și să răspundeți la apeluri fie cu ecranul tactil, fie cu tastele hard de pe telefon.
Dacă există o întâlnire în curs pe telefon, ieșiți din întâlnire pentru a efectua sau a răspunde la un apel. Telefonul nu poate gestiona o întâlnire și un apel în același timp.
Dacă ați conectat la telefon un set de căști Cisco cu caracteristica de control al apelurilor, puteți răspunde la un apel prin butonul său de apelare.
Aveți nevoie de ajutor pentru Căștile Cisco? Consultați Căști Cisco.
Telefonul dvs. poate avea una sau mai multe linii, așa cum configurează administratorul.
Aveți diferite modalități de a efectua un apel. De exemplu, puteți să utilizați telefonul ca orice alt telefon, să utilizați difuzorul sau căștile pentru apelare „mâini libere” sau să atingeți un buton pentru a utiliza o caracteristică disponibilă pe telefon etc.
Alegeți o modalitate de a efectua un apel în funcție de situația dvs. reală.
1 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
|
2 |
(Opțional) Dacă doriți să efectuați un nou apel în timpul apelului activ curent, procedați astfel: |
3 |
Atingeți Încheiați apelul când terminați apelul. |
Puteți utiliza o anumită linie pentru a efectua un apel. Extensia afișată în stânga sus este linia dvs. principală. Dacă nu selectați o extensie înainte de a forma un număr, atunci linia principală este utilizată în mod implicit.
1 |
Selectați o linie de pe telefon. |
2 |
Efectuați una dintre aceste acțiuni:
|
3 |
(Opțional) Dacă doriți să efectuați un nou apel în timpul apelului activ curent, procedați astfel: |
4 |
Atingeți Încheiați apelul când terminați apelul. |
Utilizați telefonul pentru a efectua un apel de urgență, similar cu orice alt apel. Când formați numărul de urgență, serviciile de urgență obțin numărul dvs. de telefon și locația, astfel încât să vă poată ajuta.
Dacă apelul dvs. se deconectează, serviciile de urgență vă pot suna înapoi.
Înainte de a începe
Telefonul dvs. trebuie configurat pentru a vă obține locația fizică. Personalul serviciilor de urgență are nevoie de locația dvs. pentru a vă găsi atunci când efectuați un apel de urgență.
Introduceți numărul de urgență și atingeți . |
Puteți răspunde la un apel primit cu receptorul telefonului, cu difuzorul telefonului sau cu căștile conectate.
Când vi se solicită un apel recepționat, efectuați una dintre aceste acțiuni pentru a răspunde la acesta:
|
Atunci când linia primește mai multe apeluri în același timp, lista de apeluri afișează starea pentru fiecare apel. Puteți răspunde la apelurile primite în lista de apeluri.
1 |
Atingeți un apel primit din lista de apeluri. |
2 |
Efectuați una dintre aceste acțiuni:
Dacă un apel activ este în curs de desfășurare, nu puteți răspunde direct la un apel primit ridicând receptorul sau apăsând căștile sau tasta Difuzor de pe telefon. |
Pe telefonul cu mai multe linii, atunci când primiți mai multe apeluri de intrare în același timp, puteți vizualiza o listă care include toate apelurile curente de la toate liniile dvs. telefonice. Aceste apeluri sunt sortate în ordine cronologică (de la cel mai vechi la cel mai nou). Puteți grupa apelurile după fiecare linie. Aveți opțiunea de a răspunde la un apel primit din lista de apeluri.
1 |
Deschideți lista de apeluri:
|
2 |
În lista Toate apelurile (n) , glisați pe ecranul telefonului pentru a vizualiza apelurile primite. Toate apelurile (n) afișează toate apelurile (inclusiv apelurile active, primite, în așteptare și partajate etc.) pe telefon, unde n reprezintă numărul total de apeluri curente. În mod implicit, fiecare linie poate avea până la 10 apeluri în același timp. Dacă doriți să modificați numărul maxim, consultați administratorul. |
3 |
(Opțional) Dacă doriți să sortați apelurile după fiecare linie, comutați pe Sortare după linie. Apelurile grupate din fiecare linie sunt în continuare sortate în ordine cronologică.
|
4 |
Pe o intrare de apel de intrare din lista de apeluri, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Dacă un apel activ este în curs de desfășurare, nu puteți răspunde direct la un apel primit ridicând receptorul sau apăsând căștile sau tasta difuzor de pe telefon. |
5 |
(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul principal din lista de apeluri, apăsați butonul Acasă. |
Când vi se solicită un apel de intrare, îl puteți refuza trimițând un apel care sună către sistemul de mesagerie vocală (dacă este configurat). Dacă administratorul nu configurează sistemul de mesagerie vocală, apelul este respins și apelantul aude un ton de ocupat.
Atingeți Refuzare. Dacă telefonul conține mai multe linii, receptorul se afișează în partea de sus a ecranului telefonului, după cum se arată următorul exemplu:
|
Atunci când linia primește mai multe apeluri în același timp, puteți refuza apelurile din lista de apeluri. Lista de apeluri conține toate apelurile curente pentru fiecare linie de pe telefon.
1 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
|
2 |
(Opțional) Dacă doriți să sortați apelurile după fiecare linie, comutați pe Sortare după linie. Apelurile grupate din fiecare linie sunt în continuare sortate în ordine cronologică.
|
Puteți utiliza o linie de interfon pentru a efectua un apel audio unidirecțional, în care telefonul destinatarului răspunde la apel automat cu dezactivare sunet (mod whisper).
Telefonul dvs. intră în modul whisper până când destinatarul acceptă apelul de interfon. În mod, cealaltă persoană vă poate auzi, dar dvs. nu o puteți auzi. Mesajul dvs. este difuzat prin difuzorul, căștile sau receptorul destinatarului, dacă există unul activ.
După primirea apelului de interfon, destinatarul poate iniția o transmisie audio pe două căi (starea conectată) pentru a permite continuarea conversației.
Dacă sunteți deja într-un apel activ și efectuați un apel de interfon, apelul activ este plasat în așteptare.
Înainte de a începe
1 |
Atingeți Interfon. Numele liniei și numărul de interfon se afișează lângă pictogramă. Dacă administratorul atribuie liniei un număr de apelare rapidă, numărul de apelare rapidă se afișează după numărul de interfon.
Pentru numerele de interfon care sunt configurate ca apelări rapide, le puteți găsi și din filele Toate și Linii de pe ecranul de pornire al telefonului (modul ecran complet). Dacă linia dvs. de interfon nu este configurată cu un număr de apelare rapidă, vi se va solicita să introduceți un număr de interfon. Apoi, trebuie să introduceți un număr de interfon valid în bara de căutare. |
2 |
Ascultați tonul de alertă al interfonului, apoi începeți să vorbiți. Pe ecranul de pornire al telefonului, puteți vizualiza starea apelului, inclusiv destinatarul și durata apelului.
|
3 |
Atingeți Încheiați apelul când terminați apelul. |
Puteți răspunde la un apel de interfon pentru a vorbi cu cealaltă persoană.
Înainte de a începe
1 |
Atingeți Vorbiți pentru a comuta la starea conectată. În starea conectată, puteți vorbi cu apelantul de la interfon. Dacă sunteți într-un apel activ, atingeți Așteptare și vorbiți pentru a pune apelul activ în așteptare și a vorbi cu apelantul de la interfon. |
2 |
(Opțional) În modul whisper, dacă doriți să reveniți la ecranul de pornire al telefonului, atingeți Ascundere. Puteți vizualiza starea apelului, inclusiv apelantul intercom și durata apelului.
|
3 |
Atingeți Încheiați apelul când terminați apelul. |
Administratorul dvs. poate solicita să introduceți un cod de autorizare sau un cod subiect client sau ambele, după ce formați un număr de telefon. Codul de autorizare, denumit Cod de Autorizare Forțată (FAC), controlează accesul la anumite numere de telefon. Codul de materie client (CMC), denumit și cod de facturare, este utilizat în scopuri contabile sau de facturare.
- Atunci când este necesar un cod de autorizare, telefonul afișează
Cod de autorizare, urmat de #
, numărul introdus este ascuns de puncte din motive de securitate și auziți un ton special.Dacă doriți să verificați codul introdus, apăsați Afișare PWD (la 9841/9851/9861) sau atingeți (la 9871/8875)
- Când este necesar un cod de facturare, telefonul afișează
Cod subiect client, urmat de #
și auziți un ton special. - Atunci când sunt necesare atât un cod de facturare, cât și un cod de autorizare, vi se solicită mai întâi codul de autorizare. Apoi vi se solicită codul de facturare.