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Fazer e atender chamadas
Comentários?Você pode efetuar e atender chamadas com a tela sensível ao toque ou as teclas do telefone.
Se houver uma reunião em andamento no telefone, saia da reunião para efetuar ou atender uma chamada. O telefone não pode lidar com uma reunião e uma chamada ao mesmo tempo.
Se você tiver um fone de ouvido Cisco com o recurso de controle de chamadas conectado ao seu telefone, poderá atender uma chamada com o botão de chamada.
Precisa de ajuda para Fones de ouvido Cisco? Consulte Fones de ouvido Cisco .
O telefone pode ter uma ou várias linhas conforme o administrador configura.
Você tem maneiras diferentes de fazer uma chamada. Por exemplo, você pode usar seu telefone como qualquer outro telefone, usar seu alto-falante ou fone de ouvido para chamadas com as mãos livres ou tocar em um botão para usar um recurso disponível no telefone, etc.
Escolha uma maneira de fazer uma chamada de acordo com sua situação real.
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Execute uma das seguintes ações:
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(Opcional) Se você quiser fazer uma nova chamada durante a chamada ativa atual, faça o seguinte:
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Toque em Finalizar chamada |
.
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para fazer uma chamada.
, procure uma entrada de chamada da guia 
, localize a entrada de chamada e toque na entrada para fazer uma chamada.
, pesquise um nome de contato na barra de pesquisa e toque no contato para fazer uma chamada. 
na tela do telefone ou pressione 
no teclado do telefone.
para fazer uma chamada para outra pessoa.
quando terminar a chamada.Você pode usar uma linha específica para efetuar uma chamada. O ramal exibido na parte superior esquerda é sua linha principal. Se você não selecionar um ramal antes de discar um número, a linha principal será usada por padrão.
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Selecione uma linha em seu telefone.
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Execute uma destas ações:
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(Opcional) Se você quiser fazer uma nova chamada durante a chamada ativa atual, faça o seguinte:
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Toque em Finalizar chamada |
Use seu telefone para fazer uma chamada de emergência, semelhante a qualquer outra chamada. Quando você disca o número de emergência, seus serviços de emergência obtêm seu número de telefone e localização para que possam ajudá-lo.
Se a chamada for desconectada, os serviços de emergência poderão ligar de volta.
Antes de começar
O telefone deve ser configurado para obter sua localização física. A equipe de serviços de emergência precisa da sua localização para encontrá-lo quando você fizer uma chamada de emergência.
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Insira o número de emergência e toque em |
Você pode atender uma chamada recebida com o monofone do telefone, o alto-falante do telefone ou o fone de ouvido conectado.
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Quando solicitado com uma chamada recebida, execute uma destas ações para respondê-la:
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Quando sua linha recebe várias chamadas ao mesmo tempo, a lista de chamadas exibe o status de cada chamada. Você pode atender chamadas recebidas na lista de chamadas.
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Toque em uma chamada recebida da lista de chamadas. |
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Execute uma das seguintes ações:
Se uma chamada ativa estiver em andamento, você não poderá atender diretamente uma chamada recebida levantando o monofone ou pressionando a tecla do fone de ouvido ou do Alto-falante no telefone. |
No telefone com várias linhas, quando você recebe várias chamadas recebidas ao mesmo tempo, você pode visualizar uma lista que inclui todas as chamadas atuais de todas as suas linhas telefônicas. Essas chamadas são classificadas em ordem cronológica (da mais antiga para a mais recente). Você pode agrupar as chamadas por cada linha. Você tem a opção de atender uma chamada recebida na lista de chamadas.
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Abra a lista de chamadas:
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Na lista Todas as chamadas ( n ), deslize na tela do telefone para visualizar as chamadas recebidas. Todas as chamadas ( n ) exibe todas as chamadas (incluindo chamadas ativas, recebidas, em espera e compartilhadas, etc.) no telefone, onde n representa o número total das chamadas atuais. Por padrão, cada linha pode ter até 10 chamadas ao mesmo tempo. Se você quiser alterar o número máximo, consulte seu administrador. |
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(Opcional) Se desejar classificar as chamadas por cada linha, ative Classificar por linha . As chamadas agrupadas em cada linha ainda são classificadas em ordem cronológica.
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Em uma entrada de chamada recebida da lista de chamadas, execute uma das seguintes ações:
Se uma chamada ativa estiver em andamento, você não poderá atender diretamente uma chamada recebida levantando o monofone ou pressionando a tecla de fone de ouvido ou alto-falante no telefone. |
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(Opcional) Se desejar retornar à tela inicial a partir da lista de chamadas, pressione o botão Início. |
Quando solicitado com uma chamada recebida, você pode recusá-la enviando uma chamada que está tocando para o seu sistema de correio de voz (se configurado). Se o administrador não configurar o sistema de correio de voz, a chamada será rejeitada e o chamador ouvirá um sinal de ocupado.
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Toque em Recusar . Se o telefone contiver várias linhas, o receptor será exibido na parte superior da tela do telefone, conforme o exemplo a seguir mostra:
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Quando sua linha recebe várias chamadas ao mesmo tempo, você pode recusar as chamadas na lista de chamadas. A lista de chamadas contém todas as chamadas atuais para cada linha no telefone.
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Execute uma das seguintes ações:
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(Opcional) Se desejar classificar as chamadas por cada linha, ative Classificar por linha . As chamadas agrupadas em cada linha ainda são classificadas em ordem cronológica.
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Você pode usar uma linha de intercomunicador para fazer uma chamada de áudio unidirecional na qual o telefone do destinatário atenda a chamada automaticamente com o som ativado (modo de sussurro).
O telefone entra no modo de sussurro até que o destinatário aceite a chamada de intercomunicador. No modo, a outra pessoa pode ouvir você, mas você não pode ouvi-la. Sua mensagem será transmitida pelo alto-falante, fone de ouvido ou monofone do destinatário, se houver.
Depois de receber a chamada de intercomunicador, o destinatário pode iniciar o áudio bidirecional (estado conectado) para permitir uma conversa adicional.
Se você já estiver em uma chamada ativa e fizer uma chamada de intercomunicador, a chamada ativa será colocada em espera.
Antes de começar
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Toque em Intercomunicador O nome da linha e o número do intercomunicador são exibidos ao lado do ícone. Se o administrador atribuir um número de discagem rápida à linha, o número de discagem rápida será exibido seguindo o número de intercomunicador.
Para os números de intercomunicador configurados como discagens rápidas, você também pode encontrá-los das guias Todos e Linhas na tela inicial do telefone (modo de tela inteira). Se a linha de intercomunicador não estiver configurada com um número de discagem rápida, você será solicitado a inserir um número de intercomunicador. Em seguida, você precisa inserir um número de intercomunicador válido na barra de pesquisa. |
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Ouça o tom de alerta do intercomunicador e, em seguida, comece a falar. Na tela inicial do telefone, você pode visualizar o status da chamada, incluindo o destinatário e a duração da chamada.
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Toque em Finalizar chamada |
.Você pode atender uma chamada de intercomunicador para conversar com a outra pessoa.
Antes de começar
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Toque em Talk para alternar para o estado conectado. No estado conectado, você pode falar com o chamador de intercomunicador. Se você estiver em uma chamada ativa, toque em Espera e Conversar para colocar a chamada ativa em espera e falar com o chamador de intercomunicador. |
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(Opcional) No modo de sussurro, se desejar retornar à tela inicial do telefone, toque em Ocultar . Você pode visualizar o status da chamada, incluindo o chamador de intercomunicador e a duração da chamada.
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Toque em Finalizar chamada quando terminar a chamada. |
O administrador pode exigir que você insira um código de autorização ou um código de assunto de cliente, ou ambos, depois de discar um número de telefone. O código de autorização, chamado Código de autorização forçada (FAC), controla o acesso a determinados números de telefone. O código de assunto de cliente (CMC), também chamado de código de faturamento, é usado para fins de contabilidade ou de faturamento.
- Quando um código de autorização é necessário, o telefone exibe
Código de autorização, seguido de #, o número inserido é ocultado por pontos por motivos de segurança e você ouve um tom especial.Se você quiser verificar o código inserido, pressione Mostrar PWD (em 9841/9851/9861) ou toque
(em 9871/8875) - Quando um código de faturamento é necessário, o telefone exibe
Código do assunto do cliente, seguido de #e você ouve um tom especial. - Quando um código de faturamento e um código de autorização são necessários, primeiro é solicitado o código de autorização. Então, você será solicitado para o código de faturamento.
