O telefone pode funcionar como um telefone normal. Por exemplo, você pode fazer uma chamada efetuada ou atender uma chamada recebida pelo telefone.

Efetuar chamadas

Seu telefone pode ter uma ou várias linhas conforme configurado pelo administrador.

Você tem maneiras diferentes de fazer uma chamada. Por exemplo, você pode usar o telefone como qualquer outro telefone regular, usar o alto-falante ou o fone de ouvido para chamadas por viva voz ou pressionar uma tecla para usar um recurso disponível no telefone.

Escolha qualquer um dos métodos a seguir para fazer uma chamada com base em sua conveniência.

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Execute uma das seguintes ações:

  • Na tela inicial, digite um número de telefone usando o teclado do telefone e faça a chamada.

    Para telefones 9841, 9851 e 9861 Pressione Chamada.

    Ícone para 9871 e 8875 para tópicos comuns Toque o botão de função da chamada.

  • Digite um número e pegue o monofone.
  • Digite um número e pressione Alto-falante the speakerphone hard key.
    Lembre-se de que as pessoas ao seu redor podem ser capazes de ouvir sua chamada também.
  • Conecte um fone de ouvido e pressione Fone de ouvido the headset hard key, e digite um número usando o teclado do telefone.
  • Selecione Chamada e execute uma das seguintes ações:
    • Digite um nome de contato ou número de telefone na barra de pesquisa para encontrar o contato na guia Diretórios e pressione Chamar ou toque em the call soft key.
    • Selecione um histórico de chamadas na guia Recentes para fazer uma chamada.
  • Selecione Recentes, localize a entrada da chamada e faça uma chamada.
  • Pressione the Contacts hard key, pesquise um nome de contato na barra de pesquisa e selecione o contato para fazer uma chamada.
  • Pegue o monofone e pressione o alto-falante the speakerphone hard key, ou pressione Fone de ouvido the headset hard keye efetuar uma chamada.
2

(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada.

Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
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(Opcional) Para retornar à tela inicial durante uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Selecione Mais (...) > Inc.

Ícone para 9871 e 8875 para tópicos comuns Toque no botão Início ou em Ícone Voltar à casa para 9871.

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Selecionar Terminar chamada ou End call button quando terminar a chamada.

Você pode usar uma linha específica para fazer uma chamada. O ramal que é exibido na parte superior esquerda é a sua linha principal. Se você não selecionar um ramal antes de discar um número, a linha principal será usada por padrão.

1

Selecione uma linha no seu telefone:

Para telefones 9841, 9851 e 9861

  • Pressione uma tecla de linha para usar ao fazer uma chamada.
  • Pressione Chamada e pressione a tecla de linha ou a tecla Para cima do Cluster de navegação para escolher uma linha na lista Linhas.

Ícone para 9871 e 8875 para tópicos comuns

  • Na tela inicial, toque em Chamar the call soft button, e então selecione a linha desejada para usar a chamada na lista Linhas. Por exemplo:

    Selecionar uma linha para fazer uma chamada

  • Selecione uma linha diretamente a partir da tela inicial para fazer uma chamada.
  • Se você pegar o monofone, pressione o alto-falante the speakerphone hard key, ou pressione Fone de ouvido the headset hard key, a linha principal é usada para fazer uma chamada.
  • Se você pressionar uma tecla de linha primeiro, não é possível alternar uma linha na tela Nova chamada .
2

Execute uma das seguintes ações:

  • Digite um número e pegue o monofone.
  • Digite um número e pressione Alto-falante the speakerphone hard key.
    Lembre-se de que as pessoas ao seu redor podem ser capazes de ouvir sua chamada também.
  • Conecte um fone de ouvido e pressione Fone de ouvido the headset hard key, e digite um número usando o teclado do telefone.
  • Digite um nome de contato ou número de telefone na barra de pesquisa para encontrar o contato na guia Diretórios e selecione Chamar ou the call soft key.
  • Selecione um histórico de chamadas na guia Recentes para fazer uma chamada.
3

(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada.

Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
4

(Opcional) Para retornar à tela inicial durante uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Selecione Mais (...) > Inc.

Ícone para 9871 e 8875 para tópicos comuns Toque no botão Início ou em Ícone Voltar à casa para 9871.

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Selecionar Terminar chamada ou End call button quando terminar a chamada.

Fazer uma chamada de emergência

Use seu telefone para fazer uma chamada de emergência, semelhante a qualquer outra chamada. Quando você disca o número de emergência, seus serviços de emergência obtêm seu número de telefone e localização para que possam ajudá-lo.

Se a sua chamada for desconectada, os serviços de emergência poderão ligar de volta.

Antes de começar

Seu telefone deve ser configurado para obter sua localização física. O pessoal dos serviços de emergência precisa da sua localização para encontrá-lo quando fizer uma chamada de emergência.

Digite o número de emergência e faça a chamada.

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Pressione Chamada.

Ícone para 9871 e 8875 para tópicos comuns Toque tecla cal.

Atender uma chamada

É possível atender uma chamada com o monofone do telefone, o alto-falante do telefone ou o fone de ouvido conectado.

O telefone pode atender automaticamente uma chamada de acordo com a configuração do seu administrador.
1

Quando solicitado com uma chamada recebida, execute uma das seguintes ações para atendê-la:

  • Selecione Atender para atender a chamada.
  • Levante o monofone do telefone para atender a chamada com o monofone.
  • Pressione o alto-falante the speakerphone hard key para atender uma chamada com o alto-falante do telefone.

    Lembre-se de que as pessoas ao seu redor podem ser capazes de ouvir sua chamada também.

  • Pressione Fone de ouvido the headset hard key para atender uma chamada com o fone de ouvido conectado.
2

(Opcional) Para regular o toque ou o volume da chamada, pressione Volume the volume hard key.

3

(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada.

Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
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(Opcional) Para retornar à tela inicial durante uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Selecione Mais (...) > Inc.

Ícone para 9871 e 8875 para tópicos comuns Toque no botão Início ou em Ícone Voltar à casa para 9871.

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Selecionar Terminar chamada ou End call button quando terminar a chamada.

Quando a linha recebe várias chamadas ao mesmo tempo, a lista de chamadas é exibida e mostra o status de cada chamada. Você pode optar por atender uma das chamadas recebidas na lista de chamadas.

Quando a linha recebe as chamadas, as luzes LED ficam em âmbar intermitente.

1

Realce uma chamada recebida na lista de chamadas.

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Use a tecla Cluster de navegação para selecionar uma chamada recebida que você deseja atender.

Ícone para 9871 e 8875 para tópicos comuns Ignore este passo, uma vez que você pode tocar diretamente no botão soft na chamada recebida.

2

Execute uma destas ações:

  • Selecione Atender para atender a chamada com o caminho de áudio pré-especificado.
  • Levante o monofone do telefone para atender a chamada com o monofone.
  • Pressione Fone de ouvido the headset hard key para atender uma chamada com o fone de ouvido conectado.
    Se houver mais de um fone de ouvido conectado, o último conectado será usado como caminho de áudio ativo.
  • Pressione o alto-falante the speakerphone hard key para atender uma chamada com o alto-falante do telefone.

    Lembre-se de que as pessoas ao seu redor podem ser capazes de ouvir sua chamada também.

  • Icon for 9871 and 8875 for common topics Se você levantar o monofone, pressione a tecla com força do fone de ouvido ou o alto-falante, a chamada mais antiga será atendida mesmo que tenha sido ignorada.
  • Se uma chamada ativa estiver em andamento, não é possível atender diretamente a uma chamada recebida levantando o monofone ou pressionando o fone de ouvido ou a tecla de alto-falante.
3

(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada.

Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
4

(Opcional) Se desejar voltar para a tela inicial durante uma chamada ativa, faça o seguinte:

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Selecione Mais (...) > Inc. Para retornar à lista de chamadas, você pode pressionar a tecla de linha.

Ícone para 9871 e 8875 para tópicos comuns Toque no botão Início ou Ícone de retorno à página inicial para 9871. Para retornar à lista de chamadas, toque na barra de chamadas.

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Selecione Encerrar chamada ou End call button quando você terminar a chamada.

No telefone com várias linhas, quando o telefone recebe várias chamadas ao mesmo tempo, você pode visualizar a lista de chamadas que inclui todas as chamadas atuais de todas as suas linhas telefônicas. A lista de chamadas (Todas as chamadas (n)) pode incluir diferentes tipos de chamadas, por exemplo, chamadas ativas, chamadas recebidas e chamadas em espera, onde n representa o número total de chamadas atuais.

As chamadas na lista são classificadas em ordem cronológica (da mais antiga para a mais recente). De acordo com a configuração do seu telefone, as chamadas também podem ser agrupadas por linha. Você pode atender uma chamada recebida diretamente da lista de chamadas.

Quando seu telefone recebe chamadas, as luzes LED piscam em âmbar.

1

Realce uma chamada recebida na lista de chamadas.

Para telefones 9841, 9851 e 9861

  • Use o botão do Cluster de Navegação para destacar uma chamada recebida que você deseja atender.
  • Pressione a tecla de linha. Na primeira vez, a chamada recebida mais antiga é destacada. Se você continuar pressionando a tecla de linha repetidamente, a seleção ficará em loop na lista de chamadas ou nas chamadas agrupadas.

Ícone para 9871 e 8875 para tópicos comuns Pule esta etapa, pois você pode tocar diretamente no botão virtual da chamada recebida.

De acordo com a configuração do seu administrador, cada linha pode ter no máximo 10 chamadas ao mesmo tempo. Se você quiser alterar o número máximo, consulte seu administrador.

2

(Opcional) Se você quiser classificar as chamadas em ordem cronológica ou agrupá-las por linha, faça o seguinte:

For 9841, 9851, and 9861 phones
  • Para visualizar as chamadas agrupadas por linha, selecione Mais (…) > Agrupar em.
  • Para visualizar todas as chamadas em ordem cronológica, selecione Mais (…) > Desativar grupo.
  • Se você quiser destacar a chamada recebida mais antiga da lista de chamadas ou das chamadas agrupadas, pressione a tecla de linha.

Ícone para 9871 e 8875 para tópicos comuns Ative Classificar por linha.

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Execute uma destas ações:

  • Selecione Atender para atender a chamada com o caminho de áudio pré-especificado.
    Se você estiver em uma chamada ativa, o botão será "Espera e Atende". Você pode selecioná-lo para colocar a chamada ativa no momento e atender a chamada recebida.
  • Levante o monofone do telefone para atender a chamada com o monofone.
  • Pressione Fone de ouvido the headset hard key para atender uma chamada com o fone de ouvido conectado.
    Se houver mais de um fone de ouvido conectado, o último conectado será usado como caminho de áudio ativo.
  • Pressione Viva-voz the speakerphone hard key para atender uma chamada com o viva-voz do telefone.

    Tenha em mente que as pessoas ao seu redor também podem ouvir seu chamado.

  • No 9871 ou 8875, se você levantar o fone, pressionar a tecla Fone de ouvido ou Viva-voz, a chamada recebida mais antiga será atendida, mesmo que tenha sido ignorada.
  • Se uma chamada estiver ativa, você não poderá atender uma chamada recebida diretamente levantando o fone ou pressionando a tecla Fone de ouvido ou Viva-voz.
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(Opcional) Se você quiser fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada .

Esta ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
Se você quiser fazer uma chamada quando sua linha receber várias chamadas, será necessário primeiro retornar à tela inicial e depois fazer uma chamada.
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(Opcional) Se você quiser retornar à tela inicial durante uma chamada ativa, faça o seguinte:

For 9841, 9851, and 9861 phones Selecione Mais (…) > Página inicial.

Para retornar à lista de chamadas, você pode pressionar uma tecla de linha.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Toque no botão Início ou Back to home icon for 9871.

Para retornar à lista de chamadas, você pode tocar na sua linha ou na barra de chamadas.

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Selecione Encerrar chamada ou End call button quando você terminar a chamada.

Recusar uma chamada

Ao receber uma chamada, você pode recusá-la enviando uma chamada para seu sistema de correio de voz (se configurado). Se o administrador não configurar o sistema de correio de voz, a chamada será rejeitada e o chamador ouvirá um tom de ocupado.

Você pode enviar uma chamada que está tocando para o seu sistema de correio de voz (se estiver configurado). Se não estiver configurado, a chamada será rejeitada e o autor da chamada ouvirá um sinal de ocupado.

Quando for solicitado uma chamada recebida, selecione Recusar.

Quando sua linha recebe várias chamadas ao mesmo tempo, a lista de chamadas exibe o status de cada chamada. Você pode recusar chamadas recebidas na lista de chamadas.

Quando sua linha recebe chamadas, as luzes LED piscam em âmbar.

Execute uma das seguintes ações:

Para telefones 9841, 9851 e 9861

  1. Selecione uma linha.
  2. Selecione uma chamada recebida na lista de chamadas usando o botão de navegação.
  3. Pressione Recusar.

Ícone para 9871 e 8875 para tópicos comuns

  • Toque na barra de chamadas na parte inferior da tela para abrir a lista de chamadas e, em seguida, toque em Recusar para a chamada recebida que você deseja recusar.
  • Na tela inicial do telefone, toque na linha que contém uma ou mais chamadas recebidas para abrir a lista de chamadas e, em seguida, toque em Recusar para a chamada recebida que você deseja recusar.
  • Na tela de chamada, toque na barra de chamadas na parte inferior da tela para abrir a lista de chamadas e, em seguida, toque em Recusar para a chamada recebida que você deseja recusar.
  • Na lista de chamadas, toque em Recusar para a chamada recebida que você deseja recusar.
the graphics for opening the call list

Usar retorno de chamada

Se você perceber que a pessoa para quem ligou está ocupada ou não atende sua chamada, você pode optar por ser notificado com um toque especial e uma mensagem de notificação mais tarde, quando a pessoa estiver disponível.

Antes de começar

Seus administradores configuraram o recurso no telefone.

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Ao fazer uma chamada para uma pessoa, selecione Ligar de volta .

2

(Opcional) Na próxima tela, execute uma das seguintes ações:

  • Selecione Cancelar para desativar o retorno de chamada e, em seguida, selecione Saída para sair da tela de confirmação.
  • Selecione Saída para sair diretamente da tela de conformação. Neste caso, o retorno de chamada ainda está ativado.
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Quando a pessoa estiver disponível, você ouvirá o toque e verá a mensagem, localize e selecione Ligar de volta tecla programável ou botão programável na tela inicial do telefone e, em seguida, selecione Discar para fazer a ligação novamente.

Se você não sair da tela de conformação anteriormente, o Discar a tecla programável ou botão programável aparece automaticamente quando a pessoa está disponível. Neste caso, selecione Discar para fazer a ligação novamente.

Chamadas que exigem código de autorização ou código de assunto do cliente

O administrador pode exigir que você insira um código de autorização ou um código de assunto do cliente, ou ambos, depois de discar um número de telefone. O código de autorização, chamado Código de Autorização Forçada (FAC), controla o acesso a determinados números de telefone. O Código de Assunto do Cliente (CMC), também chamado de código de cobrança, é usado para fins contábeis ou de cobrança.

  • Quando um código de autorização é necessário, o telefone exibe Código de autorização, seguido de # , o número digitado é ocultado por pontos por motivos de segurança, e você ouve um tom especial.

    Se você quiser verificar o código que você digitou, pressione Mostrar PWD (em 9841/9851/9861) ou toque Mostrar ícone de senha para 9871 e 8875 (em 9871/8875)

  • Quando um código de cobrança é necessário, o telefone exibe Código de assunto do cliente, seguido por # e você ouve um tom especial.
  • Quando são necessários tanto o código de faturamento quanto o de autorização, primeiro é solicitado o código de autorização. Depois, é solicitado o código de faturamento.