Upućivanje i odgovaranje na pozive< / h1>
Ovaj članak za pomoć je za Cisco Video telefon 8875 registrovan na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Možete da pokrenete i odgovorite na pozive preko ekrana osetljivog na dodir ili hardverskih tastera na vašem telefonu.
Ako je sastanak u toku na telefonu, napustite sastanak da biste upućivali ili odgovorili na poziv. Telefon ne može da podnese sastanak i poziv u isto vreme.
Ako imate Cisco slušalice sa funkcijom kontrole poziva povezanom sa vašim telefonom, možete odgovoriti na poziv pomoću dugmeta za poziv.
Treba vam pomoć za Cisco slušalicu? Pogledajte Cisco slušalice.
Vaš telefon može da ima jednu ili više linija u skladu sa podešavanjima vašeg administratora.
Imate različite načine da napravite poziv. Na primer, možete da koristite svoj telefon kao i bilo koji drugi telefon, koristite spikerfon ili slušalice za hands-free pozive, ili dodirnite dugme da biste koristili funkciju dostupnu na telefonu, i tako dalje.
Izaberite jedan način da uputite poziv u skladu sa vašom stvarnom situacijom.
1 |
Izvršite jednu od sledećih radnji:
|
2 |
(Opciono) Ako želite da uputite novi poziv tokom trenutnog aktivnog poziva, uradite sledeće: |
3 |
Dodirnite Završi poziv Kada završite poziv. |
Možete koristiti određenu liniju da biste upućivali poziv. Ekstenzija koja se prikazuje u gornjem levom uglu je vaša primarna linija. Ako ne izaberete lokal pre biranja broja, primarna linija se koristi podrazumevano.
1 |
Izaberite liniju na telefonu. |
2 |
Uradite nešto od sledećeg:
|
3 |
(Opciono) Ako želite da uputite novi poziv tokom trenutnog aktivnog poziva, uradite sledeće: |
4 |
Dodirnite Završi poziv Kada završite poziv. |
Upotrebite svoj telefon da biste obavili poziv u hitnom slučaju, slično bilo kom drugom pozivu. Kada izaberete broj za hitne slučajeve, vaša hitna služba dobiće vaš broj telefona i lokaciju da bi mogli da vam pomognu.
Ako se vaš poziv prekine, hitna služba će vas nazvati.
Pre nego što počnete
Vaš telefon mora biti podešen za dobijanje vaše fizičke lokacije. Osoblju hitne službe trebaće vaša lokacija da bi vas pronašli kada pokrenete poziv u hitnom slučaju.
Unesite broj za hitne slučajeve i dodirnite . |
Možete da odgovorite na dolazni poziv preko slušalice telefona, zvučnika telefona ili povezane slušalice sa mikrofonom.
Uradite jednu od sledećih akcija kada imate obaveštenje za dolazni poziv:
|
Kada vaša linija prima više poziva u isto vreme, lista poziva prikazuje status za svaki poziv. Možete odgovoriti na dolazne pozive na listi poziva.
1 |
Dodirnite dolazni poziv sa liste poziva. |
2 |
Uradite jedan od ovih postupaka:
Ako je aktivan poziv u toku, ne možete direktno odgovoriti na dolazni poziv podizanjem slušalice ili pritiskom na slušalice ili taster spikerfona na telefonu. |
Na telefonu sa više linija, kada primate više dolaznih poziva u isto vreme, možete da vidite listu koja uključuje sve trenutne pozive sa svih vaših telefonskih linija. Ovi pozivi su sortirani u hronološkom redosledu (od najstarijeg do najnovijeg). Možete grupirati pozive po svakoj liniji. Imate mogućnost da odgovorite na dolazni poziv na listi poziva.
1 |
Otvorite listu poziva:
|
2 |
U Svi pozivi (n) lista, prevucite prstom na ekranu telefona da biste videli dolazne pozive. Svi pozivi (n) prikazuje sve pozive (uključujući aktivne, dolazne, održane i zajedničke pozive, itd.) na telefonu, gde n predstavlja ukupan broj trenutnih poziva. Po defaultu, svaka linija može imati do 10 poziva u isto vreme. Ako želite da promenite maksimalan broj, obratite se svom administratoru. |
3 |
(Opciono) Ako želite da sortirate pozive po svakoj liniji, uključite Sortiraj po liniji. Grupisani pozivi u svakoj liniji su i dalje sortirani u hronološkom redosledu.
|
4 |
Na unos dolaznog poziva sa liste poziva, uradite jednu od ovih radnji:
Ako je aktivan poziv u toku, ne možete direktno odgovoriti na dolazni poziv podizanjem slušalice ili pritiskom na slušalice ili spikerfon na telefonu. |
5 |
(Opciono) Ako želite da se vratite na početni ekran sa liste poziva, pritisnite dugme Home. |
Kada se od vas zatraži dolazni poziv, možete ga odbiti slanjem zvona na vaš sistem govorne pošte (ako je konfigurisan). Ako vaš administrator ne podesi vaš sistem govorne pošte, poziv je odbijen i pozivalac čuje zauzet ton.
Dodirnite Odbij. Ako vaš telefon sadrži više linija, prijemnik se prikazuje na vrhu ekrana telefona, kao što pokazuje sledeći primer:
|
Kada vaša linija prima više poziva u isto vreme, možete odbiti pozive na listi poziva. Lista poziva sadrži sve trenutne pozive za svaku liniju na telefonu.
1 |
Izvršite jednu od sledećih radnji:
|
2 |
(Opciono) Ako želite da sortirate pozive po svakoj liniji, uključite Sortiraj po liniji. Grupisani pozivi u svakoj liniji su i dalje sortirani u hronološkom redosledu.
|
Možete koristiti interfonsku liniju da biste napravili jednosmerni audio poziv u kojem telefon primaoca automatski odgovara na poziv sa aktiviranim isključivanjem zvuka (režim šapata).
Vaš telefon ulazi u režim šaputanja dok primalac ne prihvati interfonski poziv. U režimu, druga osoba može da vas čuje, ali vi ih ne možete čuti. Vaša poruka se emituje preko spikerfona, slušalica ili slušalice primaoca, ako je aktivna.
Nakon prijema interfonskog poziva, primalac može započeti dvosmerni zvuk (povezano stanje) kako bi omogućio dalji razgovor.
Ako ste već na aktivnom pozivu i upućujete interfonski poziv, aktivni poziv se stavlja na čekanje.
Pre nego što počnete
1 |
Dodirnite interfon . Naziv linije i broj interfona prikazuju se pored ikone. Ako vaš administrator dodeli broj za brzo biranje liniji, broj za brzo biranje prikazuje se nakon broja interfona.
Za brojeve interfona koji su konfigurisani kao brzo biranje, možete ih pronaći i na karticama Sve i linije na početnom ekranu telefona (režim celog ekrana). Ako vaša interfonska linija nije konfigurisana sa brojem za brzo biranje, od vas će biti zatraženo da unesete broj interfona. Zatim morate da unesete važeći broj interfona na traku za pretragu. |
2 |
Sačekajte da se oglasi ton upozorenja interfona, a zatim počnite da govorite. Na početnom ekranu telefona, možete da vidite status poziva, uključujući primaoca i trajanje poziva.
|
3 |
Dodirnite Završi poziv Kada završite poziv. |
Možete da odgovorite na interfonski poziv kako biste razgovarali sa drugom osobom.
Pre nego što počnete
1 |
Dodirnite Talk da biste se prebacili u povezano stanje. U povezanom stanju možete razgovarati sa pozivaocem interfona. Ako ste na aktivnom pozivu, dodirnite Hold & Talk da biste aktivni poziv stavili na čekanje i razgovarali sa pozivaocem interfona. |
2 |
(Opciono) U režimu šapata, ako želite da se vratite na početni ekran telefona, dodirnite Sakrij. Možete da vidite status poziva, uključujući interfon pozivaoca i trajanje poziva.
|
3 |
Dodirnite Prekid poziva kada završite poziv. |
Vaš administrator može zahtevati da unesete kod za autorizaciju ili kod klijenta, ili oboje, nakon što pozovete broj telefona. Ovlašćeni kod, nazvan Forced Authorization Code (FAC), kontroliše pristup određenim telefonskim brojevima. Klijent Matter Code (CMC), koji se naziva i kod za naplatu, koristi se za računovodstvo ili naplatu.
- Kada je potreban kod za autorizaciju, telefon prikazuje
kod za autorizaciju, a zatim #
, vaš uneseni broj je skriven tačkama iz bezbednosnih razloga, a vi čujete poseban ton.Ako želite da proverite kod koji ste uneli, pritisnite Shov PVD (na 9841/9851/9861) ili dodirnite (na 9871/8875)
- Kada je potreban kod za naplatu, telefon prikazuje
kod klijenta, a zatim #
i čujete poseban ton. - Ako je potrebno uneti i šifru plaćanja i kôd autorizacije, prvo se traži kôd autorizacije. Potom se traži da unesete šifru plaćanja.